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1、 第十讲 变革和创新的管理 一 变革的由来与理论依据 二 变革的阻力与降低阻力策略 三 变革过程与方法 四 创新与创新管理 1 变革的由来与理论依据 一 企业发展的原因 1 企业发展带来企业与环境原有均衡破坏 环境本身变化 环境范围变化 对环境要求变化 2 企业发展带来企业内部原有均衡破坏 运行机制与目标变化 成员对工作期望与个人价值观 变化 机构适应力变化 3 企业发展过程中产生的问题 自满 体制惯性 思维惯性 缺乏活力 缺乏平衡能 力 2 二 环境压力的原因 1 市场环境变化和扩大 2 经济的起伏变化 3 科技进步导致技术变革 4 大量竞争对手出现 3 三 变革的理论依据 1 动态平衡理论
2、 1 任何企业都不可能依靠一套静止不变的战略 结构 和模式得到长期稳定的发展 2 当内外环境发生变化 变革 应变是唯一可取的做 法 3 动态平衡是总体上的平衡和发展过程中的持续平衡 2 权变理论 1 没有一套任何时间 任何条件下都一样适用的管理 体系和模式 2 变则通 发展变化是权变观念的基本要素 4 二 变革的阻力与降低阻力策略 习惯体制惯性 制度 业务 切身利益和既定地位受影响 习惯个人惯性 思维 情感 心理障碍 怕乱 风险 1 教育与沟通 2 共同参与 3 促进支持 提高适应性 4 谈判合作 5 讲究策略 6 强制 看不清未来发展趋势 对发起变革者怀有成见 5 三 变革过程与方法 一 变
3、革过程 1 静态环境中的间断变革 风平浪静 式 对组织平衡状态的一种暂时 的打破 追求稳定性和效率性是变革管理的主要方 向 2 动态环境中的持续变革 急流险滩 式 变革是一个自然的 必须的 持续的过程 6 二 变革方法 结构变革 技术变革 人员变革 文化变革 引入新的价值观 形成组织强文化 对组织结构进行改造 技术因素的变革 促进技术条件改进 人的价值观 能力 素 质 素养 态度改变 7 组织文化变革 1 对文化变革必要性认识 1 大规模危机出现 促使人们对现有文化的 适应性产生怀疑 2 领导职位易人 往往会给组织带来一种不 同的价值观 3 组织新而小 文化雏型渗透力较弱 4 组织文化弱而不明
4、显 具有更大的可变性 8 2 变革组织文化的途径 1 进行组织文化分析 确定需要变革的文化因素 2 建立危机意识 向员工们明确说明 3 建立领导团队 任命具有新观念的新领导 4 提出愿景 沟通愿景 5 授权员工参与 重组 变革影响新愿景的体制和 组织结构 6 创造短期成果 尽快引入新事例 新典礼来传播 新观念 7 巩固战果 聘用 提拔或培养能够达成变革愿景 的员工 支持新的文化价值观形成 9 IBM公司在格斯特纳推行变革前后组织文化特征 经营理念方面 80年代未 自我为中心 明显的竞争对手 产品驱动 等级严格的组织结构 政策 规定 不是这里发明的 财务挑战 公司形象 联盟趋势 90年代中期 客
5、户为中心 竞争对手 盟友 客户 市场驱动 团队 矩形组织结构 原则 全球化进程 恢复增长 形象改善 全球公司 10 IBM公司在格斯特纳推行变革前后组织文化特征 人员思想方面 80年代未 就业完全感 技能 万金油式 公司 经理负责员工的职 业发展 每周工作日 5天 只能在 MBA 场所工作 固定薪酬 普遍福利 强调个人 90年代中期 就业重能力联收入 技能 专业化 员工自己负责职业发展 每周工作日 2 5 3 4 5天 移动办公 虚拟办公室 浮动薪酬谢 灵活的福利 分担成本 强调团队和个人 11 IBM公司在格斯特纳推行变革前后组织文化特征 形态文化方面 80年代未 着装规范 单调 上浆的白衬
6、衫 规矩死板 回避问题 自命不凡 温和安分 自成体系 抵制任何来自外界变化 自己的方法是最好的也是 唯一的 90年代中期 着装得体 符合常识 随便的条纹衬衫 不拘礼节 正视困难 鼓励发难 紧迫感 竞争意识 接近同行业人 开放 不断自我更新 12 四 创新和创新管理 一 创新与促进组织创新 创新是以独特的方式综合各种思想形成一种创造性 思想 并将其转移为有用的制度 组织 以及开发 产品 服务或作业方法的过程 创新作用 1 创新是组织适应环境的必然要求 2 创新是竞争 超越的最有效方法 3 创新是组织生命进化的必然过程 4 创新是组织提升核心竞争能力 主要手段 13 二 组织创新的内容 1 目标创
7、新 企业目标 管理目标 2 制度创新 产权制度 经营制度 管理制度 3 组织创新 组织结构形式的变革和不断调整 4 技术创新 材料 产品 工艺过程 手段 设备 工具等 5 文化创新 组织文化的改变和强化 14 三 促进组织创新力因素 结构因素 有机式结构 充足的资源 密切的沟通 人力资源因素 培训发展投入 高工作保障 创新性员工 文化因素 接受模棱两可 容忍不切实际 受条例控制少 接受风险 容忍冲突 注重结果甚于 手段 强调组织开放 激发 创新 15 四 创新活动组织和创新的过程 1 创新活动组织 1 树立企业家精神和创新意识 勤于观察 善于思考 勇于探索 不断总结 有强烈的好奇心 与进取心
8、有惊人的想象力 有强烈的事业心和责任感 有科 学而理智的冒险精神 坚忍不拔 灵活变通 2 创建促进创新的组织氛围 3 制定弹性计划 4 正确对待失败 5 建立合理奖酬制度 16 2 创新过程 1 寻找机会 在变化引起的冲突中 环境迫 使的压力 行动中遇到瓶颈与阻力 意外的成 功与失败 2 提出构想 头脑风暴法 逆向思考法 发 散型思考法等 3 迅速行动 没有行动的构想会自生自灭 4 坚持不懈 不断尝试 不断失败 不断改 革 不断积累 17 企业生命周期中的变革和创新 阶段 组织面临的 运行目标 管理中变革 主要问题 和创新主题 创立阶段 方向 增长能力 明确企业未来发展 的方向和性质 扩张阶段 执行与实施 投资回报 有效流程和系统 成熟阶段 敏感性 产品 市场地位 有能力吸引并 把握住顾客 防护阶段 领导 创新机会 为创新创造机会 复杂阶段 再创 多样化 对历史的假设挑战 18 此课件下载可自行编辑修改 供参考 感谢您的支持 我们努力做得更好
