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1、2020 03 16 1 新人培训课程体系 2020 03 16 2 课程大纲 开发背景 体系特点 体系介绍 教学方法 教材介绍 2020 03 16 3 开发背景 完善教育培训体系的需要 市场竞争的需要 公司管理的需要 队伍建设的需要 当前政策的需要 2020 03 16 4 课程大纲 开发背景 体系特点 体系介绍 教学方法 教材介绍 2020 03 16 5 新人培训课程体系特点 科学性 系统性 标准性 2020 03 16 6 科学的设计原理 DOME原则 诊断 Diagnosis 目标 Objective 方式 Method 评估 Evaluation KASH原理 知识 Knowle
2、dge 态度 Attitude 技巧 Skill 习惯 Habit PESOS训练方法 准备 prepare 说明 explain 示范 show 观察 observe 监督 supervise 充分考虑新人心理成长特点 科学运用DOME KASH PESOS 2020 03 16 7 科学性 新人的心理 怀疑 好奇 不安 想了解行 业 公司和未来的工作情况 畏难 担心 自我怀疑 愿学习 专业知识 犹豫 缺乏信心 害怕 想进一 步了解寿险销售工作 2020 03 16 8 有意愿但不坚定 担心技能不足 希望能掌握销售及业务知识 有行动的冲动 怕挫折 打击 不 敢面对压力 情绪不稳 易受影 响
3、需要帮助鼓励 看到差距 希望能充实知识 提升 技能 给予认同 提供指导 科学性 新人的心理 2020 03 16 9 系统性 课程体系系统全 面 新人 培训 课程 体系 职前 培训 岗前培训 持证培训 实战演练 在职 培训 衔接教育 技能进修 2020 03 16 10 系统性 课程体系系统全面 2020 03 16 11 什么是同主题课程 课程涉及相似的内容 课程之间有逻辑关系 课程具有相似的性质 系统性 同主题课程 2020 03 16 12 为什么要设置同主题课程 层级教育的需要 课程递进关系的需要 对知识巩固提升的需要 系统性 同主题课程 2020 03 16 13 了解同主题课程的意
4、义 厘清体系设计思路 把握阶段授课深度 实现课程紧密衔接 确保传承标准统一 系统性 同主题课程 2020 03 16 14 标准性 省公司统一编制 下发 2020 03 16 15 课程大纲 开发背景 体系特点 体系介绍 教学方法 教材介绍 2020 03 16 16 体系介绍 一 岗前培训 二 考证辅导 三 实战演练 四 衔接教育 五 技能进修 2020 03 16 17 教学目标 培养新人正确的从业观 念 使新人对保险行业和银行保险 有初步认识 建立对公司的认同感 产生从业兴趣与意愿 并掌握初 步的销售技能及相关知识 体系介绍体系介绍 岗前培训岗前培训 2020 03 16 18 教学安排
5、 7天 本阶段要求学员 进行集中培训 在培训期间每天安 排课程回顾与晚间测试 并于课程 结束后对学员进行笔试 学员顺利 结业才能与公司签订合同 体系介绍体系介绍 岗前培训岗前培训 2020 03 16 19 教学目标 通过对代理人考试教 材及相关知识的辅导 激发新人考 证的积极性 获得从业资格 为顺 利从业奠定基础 体系介绍体系介绍 考证辅导考证辅导 2020 03 16 20 教学安排 1周 本阶段主要是代 理人资格考试辅导 目的是考取代 理人资格证 学习保险基础知识 为日后的实战打下基础 体系介绍体系介绍 考证辅导考证辅导 2020 03 16 21 教学目标 锻炼新人的市场实做 能力 了
6、解银行网点销售情况 巩固并运用活动管理工具 强化 销售技巧 端正心态 增强信心 并通过通关测试 体系介绍体系介绍 实战演练实战演练 2020 03 16 22 教学安排 5天 新人从本阶段 开始进入了实战 教学方式以 训练为主 通过夕会的运作 强化新人的销售技能 并舒解 压力 体系介绍体系介绍 实战演练实战演练 2020 03 16 23 教学目标 巩固充实新人的寿 险商品知识及相关知识 进一 步提升销售技能 落实活动管 理 强化沟通能力 养成良好 的工作习惯 体系介绍体系介绍 衔接教育衔接教育 2020 03 16 24 教学安排 6周 通过实做与交流 巩固商品知识及 提升销售技 能 此阶段
7、在职场运作 各支公司 主管和组训要做好衔接教育的整体 安排 体系介绍体系介绍 衔接教育衔接教育 2020 03 16 25 教学目标 协助新人在销售过程中 以较小的压力获得更高的效率 教学安排 3天 内容为市场分 析 客户需求分析 销售技能 专 家门诊 体系介绍体系介绍 技能进修技能进修 2020 03 16 26 课程大纲 开发背景 体系特点 体系介绍 教学方法 教材介绍 2020 03 16 27 教学方式介绍 课堂讲授 课堂练习 课堂研讨 讲师示范 角色扮演 互动参与 游戏 分享 答疑 提问 市场实做 跟随见习 专家门诊 2020 03 16 28 课程大纲 开发背景 体系特点 体系介绍 教学方法 教材介绍 2020 03 16 29 教材介绍 讲师手册 手册结构 符号说明 使用要求 前言部分 目录 致讲师 课程部分 题目 大纲 主体内 容 指示讲师应该对学员陈述的话 指示讲师需遵循的程序 指示讲师应该询问学员的问 题 指示问题可能的答案 指示在白板上列出的项目 把握授课层次 深度 课程内容相互衔接 除举例和数字更新外 内容 不得随意修改 2020 03 16 30 结束语 细节体现文化 总结带来提升 熟练才能生巧 运用必定成功 2020 03 16 31
