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1、企业人力资源管理师 1 课程主要内容 一 考试介绍 二 备考建议 三 基础知识要点提示 2 一 考试时间 一 考试时间 20112011年年1111月月2020日日 二 考试等级二 考试等级 2 2级级 三 考试时间及科目 三 考试时间及科目 08 30 10 00 08 30 10 00 理论知识考试理论知识考试 10 30 12 30 10 30 12 30 专业能力考核专业能力考核 二级综合评审时间由省级鉴定中心确定二级综合评审时间由省级鉴定中心确定 3 知识点比重表 表1 理论知识 表2 技能要求 4 职业道德 25题 共10分 单项选择 60题 每题1分 多项选择 40题 每题1分
2、计算公式 理论知识成绩 90 道德成绩 简答题 3题 共44分 综合题 3题 56分 理论知识 专业技能 2级 一 考试介绍 考试题型和分数分布 5 二 备考建议 1 心理调试 考试难不难 不难 原因一 信息充分 指定考试范围 考点明确 原因二 考题与标准答案的设置均在教材要求之内 原因三 不设置及格率要求 难 没有花足够时间和精力复习 坚持到底就是胜利 6 2 复习计划 第一阶段 全面复习 通读全书 对照考点要求进行归纳 注意细节 反复精读 第二阶段 重难点分析 解题训练 第三阶段 模拟测试 7 每周上课前请预习 课后请复习 8 3 注意事项 每天都要接触复习资料 将备考排入你的日程中 坚持
3、2个月 从今天就开始行动 9 增大信息量 关注行业网站咨询 http www hrsalon org 中国人力资源 收集人力资源实战案例 练习解决问题的逻辑和思 路 大家社区 10 三 基础知识要点提示 劳动经济学 劳动法 现代企业管理 管理心理与组织行为 人力资源开发与管理 11 基础知识部分特点 1 人力资源管理的重要知识基础 2 考题 选择题 理解有印象即可 但重细节 建议 已考过三级的同学可以先复习教程 再复 习基础知识或穿插在教程复习中学习 12 第一章第一章 劳动经济学劳动经济学 劳动经济学是 研究市场经济中的劳动力市场现象及劳动力市场规律 的科学 本章的复习注意 在理解原理的基础
4、上记忆 13 第一节第一节 劳动经济学的研究对象和方法劳动经济学的研究对象和方法 第二节第二节 劳动力供给和需求劳动力供给和需求 第三节第三节 完全竞争市场条件下完全竞争市场条件下 的工资水平与工资结构的工资水平与工资结构 第四节第四节 就业与失业就业与失业 14 劳动经济学难点概述 一 劳动经济学研究方法 1 1 4 二 劳动力供给和需求曲线 弹性 1 2 2 四 均衡价格论的一般原理及工资决定 1 3 1 三 企业短期劳动力需求决定 1 2 3 五 失业及其类型 1 4 2 六 就业与收入的宏观调控 1 4 5 3 15 v实证研究方法 v规范研究方法 认识现象 提供方法 研究现象 是什么
5、 超越和排斥价值判断 揭示现实的构成内因 因素间的普遍联系 说明经济现象 应该是什么 以某种价值判断为基础 提出标准作为前提 依据 研究与之是否符合 一 劳动经济学研究方法 1 1 3 5页 当经济学家解释经济运行情况时 他使用前者 当提供帮助来改善经济后果时 他使用后者 此时他 就是政策顾问 16 1 在美国 收入最高的10 家庭占据了总收入的25 而最低 的20 的家庭占总收入中仅占11 这样的收入分配是不合 理的 2 70年代世界油价暴涨主要是由垄断力量达成的 3 经济发展过程中出现收入差别扩大是正常的 4 政府开支已经超过了应有的水平 17 劳动力供给是指在一定的市场工资率下 劳动力供
6、给的决策 主体 家庭或个人 愿意并且能够提供的劳动时间 工资率 W 元 时 劳动力供 给量S 人 时 1 5 2 0 2 5 3 0 3 5 150 200 280 400 500 劳动力供给表 劳动力供给曲线 向右上方倾斜的曲线 劳动力供给量S 工资率W 二 劳动力供给和需求曲线 弹性 1 2 2 6 9页 18 劳动力供给弹性是指劳动力供给量的变动对工资率变动 的反应程度 被定义为劳动力供给的工资弹性 供给无弹性 即ES 0 如图中的A 供给有无限弹性 即ES 如图中的B 单位供给弹性 即ES 1 如图中的C 供给富有弹性 即ES 1 如图中的D 供给缺乏弹性 即ES 1 如图中的E Es
7、 S S W W 19 劳动力需求是指企业在某一特定时期内 在某种工 资率下愿意并能够雇佣的劳动量 劳动力需求是企 业雇佣意愿和支付能力的统一 两者缺一不可 注意 劳动力需求是派生性需求 20 劳动力需求表劳动力需求曲线 工资率W 劳动力需求量W 向左上方倾斜的曲线 21 劳动力需求弹性 劳动力需求量变动对工资率变动 的反应程度 设Ed为劳动力需求的自身工资弹性 D D表示劳动力需求量变动的百分比 W W表 示工资率变动的百分比 根据定义其公式为 劳动力需求的工资弹性 种 类 1 需求无弹性 即Ed 0 2 需求有无限弹性 即 Ed趋向于无穷大 3 单位需求弹性 即Ed 1 4 需求富有弹性
8、即Ed 1 5 需求缺乏弹性 即Ed 1 Ed D D W W 22 三 企业短期劳动力需求决定 1 2 3 9 11页 生产要素 T 技术 K 资本 L 劳动 n总产量TP total product 投入一定量的劳动 L 所生产出来的全部产量 Q n平均产量AP average product 平均每单位劳 动投入所生产出来的产量 AP 产出 投入劳动 Q L n边际产量MP marginal product 增加一单位劳动 投入所增加的产量 MP 产出变化量 劳动变化量 Q L 23 边际生产率递减规律 其他生产要素固定不变时 连续投入劳动的三个生产阶段 第一个阶段 平均产出递增 并 且
9、MP大于AP 因为生产的规模效益 正在表现出来 一个和尚挑水吃 第二个阶段 平均产出递减 总产出增长的速度放慢 二个和尚抬水吃 第三个阶段 边际产出为负 总产出绝对下降 三个和尚没水吃 需减员增效 总产量 平均产量 边际产量 L TP AP E AB F MP Q 24 边际生产力递减规律的特点 其一 TP AP MP三条曲线都是 先增后减 其二 AP与MP的交点为AP的最大 值 两条曲线相交前 AP MP 相交 后 AP MP 其三 当MP 0时 总产量取得极 大值 Q L 0 TP AP MP E AB F 25 短期劳动力需求决定的原则短期劳动力需求决定的原则 MRP VMP MP P
10、MC WMRP VMP MP P MC W 边际产 品收益 边际产 品价值 边际 产量 产品 价格 边际成本 工资 26 v 首先 从商品的供给运动看 商品的供给量取决于供给价格 即取决于商品生产者为生产 一定量商品所愿意接受的价格 v 其次 从需求运动看 商品 的需求量取决于需求价格 即 取决于消费者购买一定量商品所 愿意接受的价格 v 最后 通过供给与需求的矛 盾运动 最终使得供给价格与需 求价格相等 供给数量与需求数 量相等 从而形成均衡价格与均 衡产量 四 均衡价格论的一般原理及工资决定 1 3 1 P14 15 所谓工资是劳动力作为生产要 素的均衡价格 即劳动力需求 价格与供给价格相
11、一致的价格 27 五 失业的类型 1 4 2 P20 失业 具有劳动 能力并有 就业要求 的劳动者 处于没有 就业岗位 的状态 1 1 摩擦性失摩擦性失 业业 2 2 技术性技术性 失业失业 3 3 结构性失结构性失 业业 4 4 季节性失季节性失 业业 28 六 就业与收入的宏观调控 1 4 5 3 P24 1 财政政策 扩张性财政 政策 紧缩性财政 政策 2 货币政策 扩大购买 增加转移支付 降低税率 减少购买和转移支付 提高税率 扩张性货币 政策 紧缩性货币 政策 增加货币供应量 降低利率 削减货币供应量 提高利率 3 收入政策 调控收入与物 价 收入平等化措 施 基 尼 系 数 29
12、1 实证研究方法重点是研究现象本身 的问题 A 是什么 B 怎么样C 应该是什么 D 本质 3 劳动力供给弹性是 变动对工资率变动的反 应程度 A 劳动力供给 B 劳动力需求C 劳动力供给量 D 劳动力需求量 4 供给富有弹性表示为 A 0 B 0 C 1 D 1 5 对于劳动力供给量变动的百分比小于工资率变动 的百分比 判断正确的是 A B C D 30 6 供给缺乏弹性表示为 A 0 B C D 1 7 对于劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动 的百分比 判断正确的是 A B C D 8 劳动力供给的工资弹性表示为 A S S W W B W W S S C W S S W D S W
13、W S 31 5 在其他生产要素不变时 由劳动投入的增加所引起产 量的变动 判断正确的是 A 第一阶段AP递增 B 第一阶段AP递减 C 第二阶段MP 递减 D 第二阶段MP递增E 第三阶段MP为负值 6 在完全竞争条件下 短期企业劳动力需求决定的原则 是 A MRP VMP B MP MP P C MC W D MP W E VMP MC 32 22 政府实施货币政策的主要措施包括 A 调节法定准备金率B 调整税率C 调整利率D 调整贴 现率E 公开市场业务 23 扩张性的货币政策措施和作用有 A 增加货币供应量 B 降低利率C 刺激投资和消费 D 增加总需求E 降低消费需求 33 第三章
14、现代企业管理 第一节 企业战略管理 第二节企业计划与决策 第三节 市场营销 本章复习需注意 理解不难 但内容多而繁杂 常考细节 34 现代企业管理 难点概述 一 企业战略环境分析 3 1 1 二 科学决策的方法 3 2 1 三 市场营销策略 3 3 3 35 一 企业战略环境分析 一 企业外部经营环境的微宏观分析 3 1 1 4 3 1 1 5 P47 P49 微观分析 宏观分析 现有 竞争 对手 潜 在 竞 争 对 手 替代 产品 或 服务 威胁 顾 客 力 量 供应 商 力量 政 治 法 律 环 境 经 济 环 境 技 术 环 境 社 会 文 化 环 境 36 二 综合分析 SWOT分析法
15、 3 1 2 3 P53 S S 内部优内部优 势势 W W 内部劣内部劣 势势 O O 外部机会外部机会 T T 外部威胁外部威胁 增长增长 战略战略 扭转扭转 战略战略 防御防御 战略战略 多种经多种经 营战略营战略 37 三 企业战略选择 三 企业战略选择 3 1 2 4P543 1 2 4P54 1 总体战略 进入战进入战 略略 发展战发展战 略略 稳定战稳定战 略略 撤退战撤退战 略略 购购 并并 战战 略略 内内 部部 创创 业业 合合 资资 战战 略略 单单 一一 横横 向向 纵纵 向向 多多 样样 化化 2 一般竞争战略 低成本战略低成本战略 差异化战差异化战 略略 重点战略重
16、点战略 3 不同行业阶段的战略 新兴行业的战新兴行业的战 略略 成熟行业的战成熟行业的战 略略 衰退行业的战衰退行业的战 略略 特许经营 分包和卖 断 管理层与杠杆收 购 分拆 资产互换 与战略贸易 38 二 科学决策方法二 科学决策方法3 2 1P63 703 2 1P63 70 一 确定型决策方法 事件的各种自然 状态是完全肯定的 经过计算可以 得到各方案的明确 结果 二 风险型决策方法 1 明确的决策目 标 2 两个以上可供 选择方案 3 存在自然状态 4 可测算损益值 5 客观概率 三 不确定型决策方法 1 明确的决策目 标 2 两个以上可供 选择方案 3 存在自然状态 4 可测算损益值 39 例3 某企业为了扩大某产品的生产 拟建设新厂 据市场 预测 产品销路好的概率为 0 7 销路差的概率为 0 3 有三种方案可供企业选择 问哪一个方案好 二 风险型决策方法 1 1 明确的决策目标明确的决策目标 2 2 两个以上可供选择方两个以上可供选择方 案案 3 3 存在自然状态存在自然状态 4 4 可测算损益值可测算损益值 5 5 客观概率客观概率 方案的自然状态 年获利 概率
