质量体系培训课件-2020年集团“质量月”活动质量知识竞赛

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1、20202020年年 集团集团 质量月质量月 活动活动 质量知识竞赛质量知识竞赛 争分夺秒 一站到底 比赛环节 1 2 附加题 STEP STEP 1争分夺秒争分夺秒争分夺秒争分夺秒 竞赛规则 本环节为抢答环节 共20个题目 在主持人念题过程中 选手可随时按抢答器抢答 若在主持人念完题之前抢答 需 将问题完整复述下来 抢得答题权的代表队选出一名选手作 答 其他队员可以提示和补充 答题结束后示意 回答完毕 由主持人给出正确答案 本环节每题为10分 答对得10 分 答错扣10分 争分夺秒 第1题 标准作业的三个要素是什么 答案 标准周期 标准作业顺序和标 准在制品 5 5 5 5 4 4 4 4

2、3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 争分夺秒 第2题 目视管理的三大基本原则是什么 答案 视觉化 透明化和界限化 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 争分夺秒 第3题 习近平总书记2014年提出的 三个转变 是什么 答案 推动中国制造向中国创造转变 中国速度向中国质量转变 中国产 品向中国品牌转变 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 争分夺秒 第4题 运行图能够反映数据随什么变化 而发生变化 答案 时间 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 争分夺秒 第

3、5题 QC小组活动课题分为哪五种类型 答案 现场型 服务型 攻关型 管 理型和创新型 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 争分夺秒 第6题 头脑风暴法需遵循的基本原则是什么 答案 自由畅想 避免批评 多多益 善 互相通融 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 争分夺秒 第7题 全国消费者申诉举报统一电话是什么 答案 12315 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 争分夺秒 第8题 工序能力是受控状态下工序对什么的 保证能力 答案 加工质量 5 5 5 5 4 4 4

4、 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 争分夺秒 第9题 质量管理体系所关注的焦点是什么 答案 顾客 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 争分夺秒 第10题 什么是对顾客满意的定量化描述 答案 顾客满意度 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 争分夺秒 第11题 QC小组从选题到完成 每个课题的活动 周期一般为多长时间 答案 3个月左右 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 争分夺秒 第12题 产品质量的主体责任单位是谁 答案 生产单位 5 5 5 5

5、4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 争分夺秒 第13题 中华人民共和国消费者权益保护法 是什么时候实施的 答案 1994年1月1日 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 争分夺秒 第14题 寻找质量问题的根本原因可以利用的质 量工具是什么 答案 因果图 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 争分夺秒 第15题 根据我国 产品质量法 规定 在我国出售的进口商品须有中文 说明书 这一规定的目的是什么 答案 保护消费者合法权益 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2

6、 1 1 1 1 争分夺秒 第16题 标准是组织开展生产和经营活动的依据 其制定的对象通常是什么 答案 重复出现的事物 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 争分夺秒 第17题 现场质量管理的主要任务是什么 答案 质量控制 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 争分夺秒 第18题 产品质量责任是一种综合的什么责任 答案 法律责任 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 争分夺秒 第19题 质量管理体系中内部审核由谁来实施 答案 经培训合格的内审员 5 5 5 5 4 4

7、4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 争分夺秒 第20题 世界标准日是国际标准化组织ISO成立之 日 具体为每年的几月几日 答案 10月14日 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 STEP STEP 2一站到底一站到底一站到底一站到底 竞赛规则 本环节为个人比赛环节 共100道题 请18位 参赛选手全部起立 由主持人读题 每位选手依次 进行回答 答题结束后示意 回答完毕 主持人 公布正确答案 回答正确者依旧站立进入下一轮 回答错误者坐下视为出局 直至留下最后一名站立 选手为获胜者 如未分出胜负 则进行附加赛 附 加赛以抢答形式呈现

8、共15个抢答题 每道题10分 答对得10分 答错扣10分 一站到底题库 89105671234 18192015161711121314 28293025262721222324 38394035363731323334 48495045464741424344 一站到底题库 58596055565751525354 68697065666761626364 78798075767771727374 88899085868781828384 989910095969791929394 一站到底 第1题 无论是产品的质量 还是过程的质量 决定其合格与否的是什么 答案 人的行为因素 5 5 5 5

9、 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 一站到底 第2题 标准作业指导书SOP文件 属于质量管理 体系文件中的几级文件 答案 三级 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 一站到底 第3题 我国在什么时候建立产品质量国家 监督抽查制度 答案 1985年 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 一站到底 第4题 质量意识 就是对质量的认知及态度 公司需要哪个部门具备质量意识 答案 公司全体员工 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 一站到底 第5题

10、在进行5S整顿工作时 要将每项物品放 在一个特定的位置 其目的是什么 答案 缩短物品的寻找时间 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 一站到底 第6题 一个过程若对顾客和组织没有任何 价值 这个过程就没有存在的必要 这 说明了什么 答案 说明了过程应该是增值的 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 一站到底 第7题 2011 2020年 质量发展纲要 中指出 质量发展的强大动力是什么 答案 创新驱动 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 一站到底 第8题 产品质量法 规

11、定谁应承担产品质量 责任 答案 产品生产者 销售者 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 一站到底 第9题 质量改进项目始于质量改进机会的什么 答案 识别 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 一站到底 第10题 质量改进有利于什么 答案 有利于公司各部门提高工作质 量 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 一站到底 第11题 当代质量管理的思想基础是什么 答案 八项质量管理原则 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 一站到底

12、第12题 顾客满意 指的是什么 答案 是指顾客对其要求已被满足的 程度的感受 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 一站到底 第13题 产品质量法 规定质量损害的请求权 期限为多长时间 答案 10年 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 一站到底 第14题 有关产品质量的基本法律是什么 答案 中华人民共和国产品质量法 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 一站到底 第15题 第三方认证中的第三方指的是什么 答案 认证机构 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3

13、2 2 2 2 1 1 1 1 一站到底 第16题 全面质量管理要求以什么为中心 答案 质量 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 一站到底 第17题 记录控制的主要目的是什么 答案 为了解决记录的可追溯性 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 一站到底 第18题 产品质量法 规定 在什么情况下 有违法所得的 并处没收违法所得 情 节严重的 吊销营业执照 答案 伪造产品产地的 伪造或者冒 用他人厂名 厂址的 伪造或者冒用 认证标志等质量标志的 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1

14、1 1 1 一站到底 第19题 顾客期望是什么 答案 顾客接受产品和服务的实际感 受与期望值比较的结果 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 一站到底 第20题 PDCA循环模式中的各个字母指的是什么 答案 Plan计划 Do实施 Check检查 Action处理 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 一站到底 第21题 过程能力指数的值越大 表明产品的离 散程度相对于技术标准的公差范围越大 还是越小 答案 越小 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 一站到底 第22题

15、 把办桌上各种文件进行清理 分类存放 属于5S中的哪个 答案 整理 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 一站到底 第23题 PDCA循环可以上升 前进的关键阶段是 哪个阶段 答案 A阶段 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 一站到底 第24题 检定合格的设备 在合格证上必需注明 什么 答案 检定日期和有效期 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 一站到底 第25题 2011 2020年 质量发展纲要 中指出 质量发展的重要基石是什么 答案 诚信守法 5 5 5 5

16、4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 一站到底 第26题 产品验证中所指的 客观证据 是什么 答案 产品质量检验记录 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 一站到底 第27题 方针目标展开指的是什么 答案 是指把方针 目标和措施逐层 进行分解 加以细化 具体落实 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 一站到底 第28题 质量信息管理的第一步应该是什么 答案 识别信息需求 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 一站到底 第29题 2011 2020年 质量发展纲要 中指出 质量发展的基本要求是什么 答案 安全为先 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 一站到底 第30题 每一改进的前提是详细的缺陷分析 利 用质量工具找出缺陷的真正原因 并制 定什么 答案 合适的纠正措施 5 5 5 5 4 4 4 4 3 3 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 一站到底 第31题 组织采取纠正措施的目的是什么