XX银行大堂经理工作总结

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2、定的各项规章制度来进行行实际操作。 三个月中始终如如一的要求自己。 由于我是新新来的，在业务上还不是特别别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我我会十分虚心的向老同事请教教。 对待业务技能，我心里有有一条给自己规定的要求三三人行必有我师，要千方百计计的把自己不会的学会。 今后后想在工作中帮助其他人，就就要使自己的业务素质提高。 刚开始的时候，我还由于不不够细心和不够熟练犯过错误误，虽然赔了钱，但是这并不不影响我对这份工作的积极性性，反而更加鞭策我努力的学学习业务技能和理论知识。 我们储蓄所的周围有很多领社社保和医保的下岗、退休工人人，也有好几所学校。 文化层层次各不相同，每天都要为各

3、各种不同的人服务。 我时刻提提醒自己要从细节做起。 把行行里下发的各种精神与要求落落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。 让客户在在这里感受到温暖的含义是什什么。 所里经常会有外地来的的务工人员或学生来办理个人人汇款，有的人连所需要的凭凭条都不会填写，每次我都会会十会细致的为他们讲解填写写的方法，一字一句的教他们们，直到他们学会为此。 临走走时还要叮嘱他们收好所写的的回单，以便下次再汇款时再再写。 当为他们每办理完汇款款业务的时候，他们都会不断断的我表示感谢。 也许有人会会问。 个人汇款在储蓄所只是是一项代收业务。 并不能增加加所里的存款额，为什么还要要这么热心的去做，但是我认认为，用心来

4、为广大顾客服务务，才是最好的服务。 当我听听到外边顾客对我说你的活活儿干的真快那个小妹儿儿态度真不错我行就是好好这样的话的时候。 我心心里就万分的高兴，那并不光光是对我的表扬，更是对我工工作的认可，更是对我工作的的激励。 新的一年里我为自己己制定了新的目标，那就是要要加紧学习，更好的充实自己己，以饱满的精神状态来迎接接新时期的挑战。 明年会有更更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲劲。 要在竞争中站稳脚步。 踏踏踏实实，目光不能只限于自自身周围的小圈子，要着眼于于大局，着眼于今后的发展。 成绩属于过去，将来的工工作当中，我也会向其他同事事学习，取长补短，相互交流流好的工和经验，共同进步。 征取更好的工作成绩。 内容仅供参考