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1、精品企业管理总结 1什么是企业？企业是为满足社会需要并获得盈利，实行自主经营、自负盈亏、独立核算、具有法人资格，从事商品生产和经营的基本经济单位。 （填空）2企业划分，按股东对公司债务承担的责任分类无限责任公司、有限责任公司、两合公司、股份有限公司。 3产品的生命周期导入、成长、成熟、衰退。 4SWOT是指SO优势机会战略、WO劣势机会战略、ST优势威胁战略、WT弱势威胁战略。 4P是指产品、价格、渠道、促销。 5.企业管理首要职能是用人（选择）6.组织结构的形式职能型，（选择）直线型？7.各类招聘形式中猎头公司是效率高、针对性强的1企业类型划分。 答 一、按所有制性质分类国有企业、集体企业、
2、私营企业、混合企业； 二、按资本的国别分类中资企业、外资企业、中外合资经营企业和中外合作经营企业； 三、按信用基础分类人合型企业、资合型企业、两合型企业； 四、按股东对公司债务承担的责任分类无限责任公司、有限责任公司、两合公司、股份有限公司。 五、按组织形式分类个人独资企业、合伙企业、公司； 六、按企业间的从属关系分类母公司与子公司、总公司与分公司。 2.现代企业制度特征是什么？答 一、产权清晰企业的设立必须有明确的出资者，必须有法定的资本金。 二、权责明确现代企业制度有效地实现了权责关系的辩证统一。 三、政企分开两层含义1）政企职能分开；2）政企职责分开。 四、管理科学现代企业制度确立了一套
3、科学完整的组织管理制度。 总之，现代企业制度这四个特征是一个有机的整体，它们具有很强的关联性，互为因果，又互为条件。 3.目标管理实施步骤是什么？答1制定组织的整体目标和战略；2在经营单位和部门之间分配主要的目标；3各单位的管理者和他们的上级一起设定本部门的具体目标；4各部门的所有成员参与设定自己的具体目标；5管理者与下级共同商定如何实现目标的行动计划；6实施行动计划；7.定期检查实现目标的进展情况，并向有关单位和个人反馈；8基于绩效进行奖励，促进目标的成功实现。 4马洛斯需求层次理论。 答1生理需要。 2安全需要。 3社交需要。 4尊重需要。 5自我实现需要。 5人力资源规划程序是什么？答1
4、组织战略信息的核查；2企业现有人力资源状况的核查；3人力资源需求预测；4人力资源供给预测；5起草计划，匹配供需；6执行规划和实施监控；7估计与反馈。 6.我国现代企业管理的发展趋势当今社会企业管理发展有其自身的规律，有其自身发展的历史趋势。 我们在努力提高企业管理水平时，必须认识和掌握企业管理发展规律和历史趋势，跟上世界企业管理发展的步伐，以最终在世界企业管理之林中独树一帜。 一、从科学管理到文化管理企业管理的总趋势是从科学管理转向文化管理。 纵观企业管理的全部历史，大致经历了经验管理、科学管理、文化管理三个阶段。 上世纪80年代起的企业文化理论，完整的提出了与科学管理不同的管理思想和管理框架
5、，成为世界企业管理的大趋势。 二、从资本管理到人本管理20世纪20-30年代以来，由于世界资本主义大量的资本输出和全球统一金融市场的形成，管理的战略资源表现为金融资本，于是形成了以资本为本的管理思想。 由于信息时代的到来，这时的战略资源是信息、知识和人的创造性，企业能够取得利润的主要途径，就村存在于职工本身，“人先于利润”，于是就形成了以人为本的管理思想。 人本管理风靡西方发达国家，至今仍是方兴未艾的一种管理对人的管理，从来没有像今天这样的重视，进行这样的系统、深入的研究，这是世纪之交企业管理发展的又一个重要趋势。 三、从集权管理到分权管理从集权管理到分权管理的转变，除强调参与决策、自主管理外
6、，还表现在以下几点其一，施行公司的“内企业”制。 其二，维持较小的事业部门规模。 其三，发展具有充分自主权的工作小组一类是“专案团队”。 另一类是“工作团队”，通常是长期性的，主要从事日常事物工作。 四、创新管理仍然是企业管理成功的关键由于各种事物都在变化中得到发展，企业的环境在变，特别是于企业直接联系的市场在变，企业也应随之而变，因此企业管理也应随着变化而有所创新。 这是当今激烈竞争条件下得以生存与发展的最首要条件。 7.企业文化的作用，企业文化建设的意义何在？（论述题）企业文化的作用 1、企业文化推动企业提高核心竞争力1.1凝聚功能。 企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地粘合、团结在一
7、起，使他们目的明确、协调一致。 1.2导向功能。 导向包括价值导向与行为导向。 企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。 企业文化创新尤其是观念创新对企业的持续发展而言是首要的。 1.3激励功能。 激励是一种精神力量和状态。 企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。 1.4约束功能。 企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向，对那些不利于企业
8、长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。 约束功能能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和方法，提高员工的责任感和使命感。 1.5塑造形象作用。 优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的无形资产。 2、企业文化促使企业可持续成长众所周知，物质资源总有一天会枯竭，但是企业文化却是生生不息的，它会成为支撑企业可持续成长的支柱。 企业文化的本质体现在其核心价值观上，企业成长的可持续关键是它追求长治久安的核心价值观要被接班人确
9、认，接班人又具有自我批判的能力，这样就能使核心价值观在适应技术与社会环境变化的前提下得以继承和延续。 3、良好的企业文化是企业网罗人才留住人才的制胜法宝。 如果单纯以金钱报酬为标准，只会造成员工没有归属感，频繁跳槽，企业不敢投资对员工进行培训，长此以往，形成恶性循环，对人才成长和企业发展都会造成消极影响。 企业文化建设的意义 一、企业文化建设，是新世纪企业生存和发展的内在需要。 二、建设企业文化，充分发挥人的作用，是当今世界企业发展的一种趋势，是经营企业的新思想、新观念。 调动和科学组织广大职工的积性、智慧和创造力，是现代化管理的高层次选择。 三、建设企业文化，增强企业的凝聚力和在市场上的竞争
10、力，使企业生存和发展的根本战略。 通过建设企业文化，增强企业活力，保证市场经济健康发展，促进经济上新台阶的迫切需要。 四、树立企业文化的战略意识，增强企业文化的战略观念，强调企业文化的战略决策，进行企业文化的战略实施，是当前转换经营机制和进行科学管理以赢得市场经济竞争优势的迫切需要和必然趋势。 五、通过企业文化建设，培育企业价值观把企业全体员工拧成一股绳，为实现企业目标而奋斗。 六企业文化建设对企业凝聚力、吸引力、战斗力、公信力等的形成和提高具有重要意义。 企业要真正步入市场，走出一条发展较快、效益较好、整体素质不断提高、使经济协调发展的路子，就必须普及和深化企业文化建设。 8案例分析关于人力
11、资源管理的案例人力资源管理的案例分析J公司是一家实力雄厚的集团公司，近几个月来，公司的高层管理人员正在进行一项重大的投资决策在西部经济欠发达地区进行上亿元的巨额投资，建立大型的纸模生产企业。 传统的包装材料有许多是木材和不可降解的塑料生产而成，这些材料有的造成资源的浪费，如木材等等，有的造成污染。 使用由稻草麦秸和芦苇等待处理的弄农业废弃物和野生资源生产的纸模材料，是一种新型的包装材料，它既可以缓解自然资源的过度开采和使用，利用这些废弃和野生的资源；还可以减少环境的污染，净化环境。 因此，具有较好的发展前景。 J公司在西部省某经济欠发达地区考察后，发现该地区稻草麦秸和芦苇等纸模产品原料的资源十
12、分丰富，交通运输非常便利，从原材料和生产的角度来说，是理想的纸模生产基地，于是，J公司组织有关的人员对在该地区投资建立国内最大的纸模生产基地进行论证和决策。 其中包括人力资源管理方面的分析和论证。 公司人力资源总监是一个经验十分丰富的资深管理人员。 为了对当地的人力资源环境进行深入详尽的了解，他几次去当地进行实地的调查。 最后，将有关人力资源环境方面的主要问题如下1当地的劳动力资源十分丰富，有大量的没有技能的劳动力，而且劳动力的成本很低。 2在当地劳动力资源的结构中，具有工业生产技能的熟练工人很少，原有的一些熟练工人大多也去经济较发达地区打工，当地的熟练工人的数量远远不能满足新建企业的大量需求
13、。 3如果在当地建立大型的纸模生产企业，需要相当数量的中高级专业技术人员和管理人员，对企业的生产和经营进行管理，而这些人员在当地严重短缺，企业必须从其他地区招聘和引进这类人员。 4由于该地区的经济落后，生活条件差，要招聘和引进中高级的专业技术人员和管理人员，有一定的难度，而且需要提供优厚的新酬福利待遇，其标准远远高于公司的目前水平5由于当地的劳动力缺乏必要的劳动技能。 如果早当地建立大型的纸模生产企业，必须对大量的当地员工进行必要的入职培训和岗前培训。 人力资源总监将这些问题向公司作了详细的书面和口头汇报，希望这些问题在投资分析和论证时进行进一步的讨论和研究。 讨论题1你认为当地的人力资源环境
14、如何？为什么？2请分析当地的人力资源环境，指出当地人力资源环境存在那些问题？应如何妥善解决？3你认为应采取怎样的措施，才能招聘和留住那些高级的专业技术人员和管理人员？最佳答案1，当地人力资源情况并不能从以上条件得以充分的分析，从LOCATION的介绍中并没有提到许多条件，比如人的平均文化程度等等。 但是从已知条件中可以分析出当地的人力资源还是属于比较有潜力的，具体原因牵扯到了企业运营管理的一些知识，作为工厂，需要的是比较多的enter level的员工，他们所做的工作也许是每天单一的重复某一个配件的组装，或者简单的控制仪器，还或者是做一些基本的劳动，所以，在培训里，技术方面的培训成本不需要很高
15、。 根据已知条件，此企业可以作为当地的一种扶贫企业，提供足够的就业机会，还可以得到当地政府的支持，所以说当地的人力资源其实是一种潜力劳动力市场。 2，当地的问题主要体现我觉得应该是人的能力和素质两个方面，这些都需要人力资源大量工作去做，能力需要在培训中做出安排，这里涉及到2个方面，一是招聘，二是培训，具体的你可以GOOGLE一下找些理论的东西写，关于道德关，也就是企业道德，这个你也可以找一些相关的问题和解决办法，比如涉及企业道德规范，举个例子，在墙上帖出一些道德守则，文明公约等。 对于这些基本员工，企业文化加深，初始并不是很重要，但是不能忽略，比如统一的制服等等加深企业文化的方法不可少。 3，对于高技术人员和管理人员，如果预算不大，那么就不要在薪水上做调整，
