《IT培训咨询话术咨询话术.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《IT培训咨询话术咨询话术.doc（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、.GLAB IT实验室咨询话术一、 GLAB IT实验室优势：方便知道您是怎么了解到我们GLAB的呢？您有来过我们公司吗？1. 实力：G-LAB拥有电信级的网络实验室，多个方向的实验环境，涵盖路由交换、运营商、网络安全等十个以上（语音协作、视频会议、无线通信、虚拟化、存储、数据中心、及红帽系统）专业技术领域。2. 师资：10CCIE金牌讲师团队共同开发课程。8年实战经验，做过千万级项目，3CCIE郭小冬总监亲自面授，。郭主任：3CCIE讲师金牌讲师（路由交换、安全、数据中心三个级别的专家），苏州90%CCIE都是他学生。做过中石化和陕西财政厅的千万级大项目，被邀参加大学教材编撰（工职院）老张：
2、双CCIE思科授权金牌讲师（路由交换、安全）有7年外企专业经验，经手众多跨国企业项目。3. 课程：涵盖路由交换、运营商、网络安全等十个以上（语音协作、视频会议、无线通信、虚拟化、存储、数据中心、及红帽系统）专业技术领域。有小班包过认证、企业级项目实战、完整版本的训练网络：思科、华为 系统：红帽、微软 云计算：虚拟化（VCP）、数据中心、Openstack4. 品牌：学习的同时还能积累到人脉。我们还有CCIE俱乐部，都是IT技术骨干与高管人员的优质资源。我们的学员95%以上都来自转介绍。5. 教学环境：价值50万以上思科真机，机架实操，结合虚拟化训练模式。设备用最新型号，比如机架中间的ASA就是
3、最新X系列的防火墙产品。还有我们正在搭建的数据中心实验架构，已经采购了最新的N9K设备。硬件资源绝对是苏州市场最好的。6. 学员满意度：初中级100%通过，因为满意度高和会员奖励，90%的学员会选择继续学习；高端国际认证CCIE通过率98%以上。7. 就业：实训学员100%保证推荐就业。GLAB与众多知名企业有合作关系，培训期间采取职业人培养模式，向企业直接输送高素养的高级IT工程师。二、反对问题1. XX课程多少学费？整套课程从免费到几百都有，几千上万的也有。因为课程就有四五个系列，不同方向不同阶段的收费标准都是不一样的，a您能简单介绍下基本的情况吗？方便我推荐适合您的课程。B具体的情况您可
4、以当面来了解，还可以到我们公司参加免费的试听课程来体验。2. 太忙没时间!到时候再说，有需要会主动联系就是知道像您这样忙碌，时间是十分宝贵的，也不希望错过您的来电，所以我们一般都会提前预约，也方便您预留出时间。如果您实在不能确定，您看我明天上午还是下午再和您电话沟通一下？3. 有学过NA、NP觉得够了，不用IE您目前的工作可能是够用了，但了解到和您相同情况的学员，他们的同事学历一年比一年高，很多都带IE证书进入公司的。您如果打算长期从事这份工作的话，作为含金量更高的证书还是能帮助您获得更好的升职加薪的机会，如果有打算转换公司，CCIE也更有说服力，您认为呢？4. 没兴趣，工作不是网络方向那方便
5、知道您当初为什么来了解这方面技术吗？放弃这么好的行业（工作）是件很可惜的事，同样的岗位，多年后的发展机会、薪资待遇差别还是蛮大的，您觉得呢？我们最近有面向企业员工的职业规划公开课，可以为您转换跑道提供一些专业意见，您看是晚上还是白天更方便？5. 考IE没用，加不了工资您这么想也没错，可能您目前环境是这样。如果您在意更高的工资，换公司就变成一种可能。CCIE证书权威且行业认可度高，同是衡量能力的标准。在同资历竞争时，它能帮助您获得更多的机会和更高的薪资。例如中型企业，CCIE本科3-5起薪一万左右。（最近XXXX新开课，可以为您预约试听，是明天晚上还是周末白天方便呢？）6. 早晚会报名，优惠知道
6、了，以后还会有我们每次的优惠方案侧重有所不同，这次正好是极其适合您的学习计划，而且优惠力度还特别大。其实报名的早晚差别还是很大的，这次考试版本没有变动，通过会比较轻松。7. 公司成立时间短是这样的。我们GLAB是思科官方授权培训中心，在苏州是CCIE认证报考人数和通过率最的培训机构。给您上课的郭主任是8年以上项目经验的3CCIE金牌讲师，授课5年以上；我们学员95%来自转介绍。实力和学员认可说明一切。8. 公司报销才愿意学习公司能报销当然是好事。但您学习是为了自己的将来打算，加薪或转换公司获得的价值比学费要多出个十倍几十倍吧。而且来免费听课并没有什么损失呀，您看我帮您预约在明天晚上还是双休白天
7、的试听呢？9. 在外地，要远程所有课程都可以远程在线听课，与现场是同步进行的，您可以跟现场老师和同学一起互动，我们今晚就有一场XXX的晚班，您要不先远程试听下看看呢？方便了解一下您的基本情况为您预定账号吗？10. 不要再打电话过来，没需要不好意思，我不是推销课程给您的。只告知您我们近期的一些活动，比如企业安全讲座或是职业规划公开课。您对哪个方向比较有兴趣呢？我可以为您留意一下。邮件或QQ给您。11. 我认识你们XXX，有她联系方式，需要会联系很高兴您认识XXX，还保留了联系方式，她有告诉您我们最近的消息吗？我们新开了一系列课程，还特意为您预留了位子，能知道您明天晚上还是周末白天方便？12. 周
8、末不一定有时间，到时候再说，有空会过来周末来咨询的人比较多，我提前为您预留一个座位吧，您看周六上午还是周日下午方便？我到周五再和您电话确认，可以吗？13. XX课程什么时候开班？我们GLAB每月有新班，有周末班（单休、双休），晚班（周一到周四晚上7点到9点半）和脱产班（周一到周四的白天），您可根据自己的时间选择，同时还有课后的视频教程复习，您什么时间方便来体验呢？我可以帮您预约下试听座位。14. 课程多少课时 我们所有课程的课时都是根据官方制定的标准课时，我们的授权讲师会加入企业项目实战内容进行二次开发，您关心的课程大概课时数为XXX课时，折合XX天，您平时时间是怎么安排的，我可以帮您预定一下
9、试听座位？15. 现在报名最早什么时候能拿到证书？课程结束后马上预定考试座位是最快的。一般我们会让课程老师帮您做一下测试，建议您在最佳的备考状态下去考试，一定会让您在最快的时间达到学习目的。16. 在外地有课程的面授培训点吗？我们的培训总部在苏州，建议您参加周末班，我们XX的同学有很多的。（反对）我们也有远程课。方便了解下您学习后是打算在哪个城市就业呢？ 17. 上课结束后，你们有考点吗？我们提供报考服务，课程结束后会有专业考试顾问帮您预约考试，考点会就近帮您安排，您是打算近期考试吗？18. 保证通过吗？初中级包过，CCIE高级类通过率在98%以上，只要您认真听课，完成练习，通过是很轻松的。我们也会帮助您在最好的备考状态下参加考试。我们对很长时间没学习的学员也提供包过班（通过率100%），（还可以免费重学，第二次我们为您支付考试费让您重考。）19. 有题库吗？有的，我们题库经上百学员考试后讲师精心总结归纳，覆盖率达98%，只要您仔细听课，认真复习，通过是很轻松的。精选word范本！
