2020年供应链管理知识培训课件

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1、1 1 内容索引 qSCM基本概念 qSCM与ERP APO qSCOR参考模型 qSAP SCM APO 产品介绍 2 2 内容索引 qSCM基本概念 qSCM与ERP APO qSCOR参考模型 qSAP SCM APO 产品介绍 3 3 什么是啤酒游戏 麻省理工学院 1960 角色 啤酒制造商 批发商 零售商 销售 库存 进货 订货 规则 每周卖出 4 箱 进货 4 箱 结余 12 箱 Source The Fifth Discipline 4 4 啤酒游戏的安排 4 44 4 零售商批发商 制造商 用户供应商 5 5 啤酒游戏的结果 6 6 八大彩管联合停产事件 宝洁SARS 的机会

2、杀菌类清洁用品 近来的电荒 7 7 供应链管理的定义 静态 拓扑结构型定义 SCM强调的是一个网络 企业 供 应商 客户 合作伙伴等 重要推论 企业与企业的竞争是供应链与供应链间的竞争 比较 SRM vs SCM 和 ERM vs SCM 供 应 源 需 求 源 供应商 供应商的供应商 间接客户 客户 企业 SRM ERM CRM SCM 8 8 供应链管理的定义 动态 运行机制型定义 SCM强调的是一个过程 对物流 信息 资金流进行协同计划 组织 协调及控制 重要推论 用技术可以换取效率 信息共享后决策更科学 比较 物流 vs SCM 供应商 生产车间 分销体系 客 户 零售商 9 9 SC

3、M研究的范围和层次 供应链管理的范围 企业内部供应链管理 企业外部供应链管理 多环节链式结构供应链管理 网状结构供应链管理 供应链管理的层次 战略层 运作层 支持层 1010 企业内部供应链管理 传统的管理对企业按职能进行管理 企业已经认识到实现集成管理重要性 重点在于建立企业内部的合作机制 MRPII CIMS TOC等概念 都蕴涵着企 业内部供应链管理的思想 信息化是供应链管理的基础 企业内部供 应链管理又是全面供应链管理的基础 1111 企业外部供应链管理 企业外部供应链对企业经营绩效和竞争力 的影响更大 供应商管理 供应商的选择与评价 与供 应商合作关系的建立 与供应商之间的信 息共享

4、等问题 流通配送环节管理 经营伙伴关系 信息 共享问题 1212 多环节链式结构供应链管理 更完整的供应链范围包括多个环节 从 供应商的供应商 直到 顾客的顾客 其中 任何一个环节都有可能成为瓶颈环节 从 而影响到整个链的运作 在多环节链式供应链中 大企业起着核心 企业作用 例如丰田 美国三大汽车公司 惠普 DEC等公司在其全球供应链中所 起的作用 1313 从供应链到供应网络 供应链中成员更专注于其核心能力 它们 参与不同供应链 从而形成供应网络 供应网络的快速重组能力 以生产商为主 导的格局逐渐被以销售商为核心的动态网 络所代替 供应链管理面临新的课题 如伙伴关系的 重新定义 更复杂的利益

5、分享机制和信息 共享方式等 有待于今后的进一步研究 1414 供应链管理的实现 阶段阶段1 1 基础建设 基础建设采购物料控制分销销售生产 阶段阶段2 2 职能集成 职能集成 物料管理 制造管理 分销 阶段阶段3 3 内部供应链集成 内部供应链集成 分销制造管理物料管理 阶段阶段4 4 外部供应链集成 外部供应链集成 分销内部供应链供应商 阶段阶段5 5 供应链动态联盟 供应链动态联盟 供应链联盟 1515 供应链管理的发展阶段 零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户 1980 传统的供应链 用户需求 零售商需求分销商户需求总装需求 拉动 推动 推动 推动 几个星期几个星期几个月几个月

6、 1616 零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户 1990 精细供应链 用户需求 看板看板看板 拉动 拉动 拉动 拉动 3 5个星期5 7个星期几个月几个月 1717 零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户 1995 集成化的敏捷供应链 用户需求 总体的用户需求 全球物料 计划系统 推动式计划 拉动 拉动 拉动 推动 一个星期一个星期2个星期几个月 库存信息 库存信息 库存信息 1818 零部件制造商 最终装配 分销中心 零售商 用户 2000 用户化的敏捷供应链 单个的用户需求Internet 信息系统 用户需求 拉动 拉动 拉动 四天一天几个星期 拉动 1919 供应链管

7、理的层次 战略层 Strategic Level 解决影响企业物流长期发展的方针和政策的决策 等问题 包括物流中心的数量 布局 能力 及 物流网络中的物流方向等 战术层 Tactical Level 按季度或年度更新计划的决策 包括采购和生产 计划 库存策略 运输策略等 运作层 Operations Level 每天的物流调度 运输路线的优化 货物装卸等 决策问题 2020 1 什么是供应链管理 与物流的区 别 2 供应链管理的分类 实现顺序 3 什么是牛鞭效应 4 供应链管理包括几个层次 主要 包含那些内容 练习一 2121 内容索引 qSCM基本概念 qSCM与ERP APO qSCOR参

8、考模型 qSAP SCM APO 产品介绍 2222 物流 后勤 logistics 与供应链 SCM与ERP APO与APS MRP与DRP SRM与CRM 销售与分销 2323 中国企业未来信息化的选择 Source IDC 2004 20032004 0 10 20 30 40 50 60 0 特殊行业 ERM CRM 集成应用 SCM 系统基础建设 B2B B2C 10 20 30 40 50 60 of respondents 2424 中国SCM软件市场现状 制造 流通 能源 80 处于启动期 大中型企业是主要客户 国内外大型厂商目标客户分 化 竞争者规模不大 市场份额 差别不大

9、SCM与ERP的趋同的势头日 益明显 Source IDC 2004 应用模 块 销售额 M ERP72 3964 92 CRM10 779 66 SCM35 5031 84 KM2 232 Total120 89108 41 2525 你有什么想法 传统ERP受到挑战和它的前途 SCM APS与ERP的集成 心脏移植 ERP定义的变化 SCM是我们的必然选择 2626 1 SCM与ERP的不同 2 供应链管理与物流管理差异 3 SCM与APO的差异 4 APO与APS的差异 练习二 2727 内容索引 qSCM基本概念 qSCM与ERP APO qSCOR参考模型 qSAP APO 产品介绍

10、 2828 SCOR 是基于五个不同的管理流程 供应商 计划 客户 客户的 客户 供应商的 供应商 制造 交付采购制造 交付制造采购 交付 采购交付 内部或外部内部或外部 你的公司 采购 退货退货退货 退货退货 退货 退货退货 SCOR的范围 计划计划 SCOR 供应链 运作 参考 模型 是由一个独立的 非盈利的组织 供应链协会 SCC 开 发支持 作为供应链管理的跨行业标准 供应链协会 SCC 成立于1996年 由PRTM和 AMR两家咨询公司组建 开始包括69个自愿参加的公司 协会成员向所有对供应链管理理 论和实践的现代化感兴趣的公司和组织开放 2929 提供一个水平 交叉 和 垂直 分层

11、 的视图 2 活动 任务 流程元素 任务 活动 Communicate Results to 客户 3 4 流程参考模型不同于典型的流程分解模型 流程分解模型是用来表示流程元素的一个详细配置 1 SCOR提供一种供应链伙伴之间的沟通语言 LEVEL包含 流程 流程元素 设计成可 重 配置的 用于描绘多种类似流程的 不同配置 集合一系列分层流程模型 3030 LEVEL 图解注释 1 2 3 4 配置LEVEL 流程分类 流程元素LEVEL 分解流程 计划 交付制造采购 公司的供应链能在Level 2 的30个核心 流程分类 中从 配置 到 订单 通 过选择供应链配置 公司实施运作策 略 Lev

12、el3 定义了公司在选择的市场上成功竞争 的能力 包括 流程元素定义 流程元素信息输入和输出 流程绩效尺度 最佳实践 能应用的地方 支持 最佳实践的系统能力 系统 工具 在Level 3 公司 微调 运作策略 实施LEVEL 分解流程元素 在Level 4 定义了取得竞争优势和适 应变化的业务条件 公司实施的详细 的供应链管理实践 供应链 运作 参考 模型 定级LEVEL 流程类型 LEVEL 1 定义供应链运作参考模型的 范围和内容 这里设置绩效考核和KPI 值 不在 范围 描述 Balance 产品 采购 with 产品 Requirements Establish Detailed 产品

13、 Plans Identify Prioritize and Aggregate 产品 Requirements Identify 评估 and Aggregate 产品 采购 P3 1 P3 3P3 4 P3 2 SCOR 包含的流程3个Level 退货 退货 3131 Level 1 流程定义 一系列流程 平衡集合的需 求 提供发展 最佳满足采购 生产 和交 付要求的行动 过程 一系列流程 采购商品和服 务以满足计划 的和实际的需 要 一系列流程 从原材料到成 品 满足计划的 和实际的需要 一系列流程 提供产成品以 满足计划的和实 际的需要 典型 地包括订单管理 运输管理 和 分销管理 计

14、划采购制造交付 退货 一系列流程 有关任何原因退货产品的退回或接收 这些 流程延伸到发送后的用户支持 SCOR 是基于五个核心管理流程 3232 Level 1 绩效尺度 SCOR 水平 1 绩效属性 资产 响应性 成本灵活性 交付绩效 3 发运速度 3 完美订单履行 3 订单履行超前时间 3 供应链响应时间 3 产品灵活性 3 供应链管理成本 3 成品销售成本 3 增值生产率 3 担保成本或退货处理成本 3 现金 到 现金循环时间 3 供应库存天数 3 资金周转次数 3 面向客户面向内部 可靠性 3333 客户 供应商 P1供应链计划 计划计划 P2 采购计划P3 制造计划 P4 交付计划

15、采购制造交付 S1 库存 产品采购 M1 面向库存生产 M2 面向订单生产 M3 面向订单设计 D1 交付 库存 产品 D2 交付 MTO 产品 D3 交付 ETO 产品 S2 MTO 产品采购 S3 ETO 产品采购 Level 2包括30个子流程 P5 退货计划 退货 交 付 使能 退货采购 R1 退还缺陷产品 R2 退还维修 MRO 产品 R3 退还 过量 产品 退货交付 R1 退还 缺陷 产品 R2 退还 MRO 产品 R3 退还 过量 产品 3434 客户 供应商 Level 2工具有30流程分类 退货 交 付 退货采购 R1 退还缺陷产品 R2 退还 MRO 产品 R3 退还 过量

16、 产品 退货交付 R1 退还 缺陷 产品 R2 退还 MRO 产品 R3 退还 过量 产品 使能 计划 采购 制造 交付 退货 1 建立和管理规章 2 评估绩效 3 管理数据 4 管理库存 5 管理固定资本 6 管理运输 7 管理供应链配置 8 管理正常的投诉 9 流程细分元素 整合SC 财务 供应商协议 3535 接收核对 ES 1 ES 2 ES 2 采购执行数据 P2 4 采购计划 ES 6 物流选择 M1 1 M2 1 M3 2 生产进度 M1 2 M2 2 M3 3 M1 3 补充信号 采购信号 供应商 按订单采购产品 P2 2 ES 9 安排日期接收 M1 1 M2 1 M3 2 D1 8 订单材料 供应商 采 购产品 接收核对 ES 1 ES 2 ES 6 ES 8 安排产品交 付日期 S1 1 接收产品核对产品 S1 3S1 2 输入 流程元素 输出 水平 3 例子 S1 库存产品采购 Level 3 为Level2进行流程元素分解 S1 库存产品采购 流程流 输入和输出 输入的采购 输出目的地 S1 4 S1 5 输入 输出 和流程元素的基本逻辑流获取 3636 M