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1、1.在商务谈判过程中原则性问题毫不退让，细节问题适当让步的策略为：B 软硬兼施策略 2.说话声调忽高忽低、语调较快、语气变化中情绪色彩很浓的对手是怎样的对手：D 刚出道的年轻新手 3.“这样的算法，对你我都有利，是不是？”是哪一类型的提问：A 引导性提问 4.当对方已经做出一定的许诺，或表明一种坚定的态度，而自己有不能改变自己的立场时，你要改变对方的观点，首先要顾全他的面子，给他一个改变观点并能被他接受的合理的理由是哪一种谈判技巧的原理：D 为人置梯 5.如果谈判者视线时时左右转移、眼神闪烁不定,这说明对方：A 对你所谈的内容不感兴趣 6.以下哪一条属于规定期限技巧的破解方法：A 想方设法越过
2、对方直接谈判人员，通过与其同行、上级的交往摸清最后期限是真是假，相机采取相应对策 7.眼睛平视、视角向下、眉毛平平、面带微笑的眼睛语言表达的内容为：C 不置可否、无所谓、冷静观察 8.谈判人员先用比较婉转的语气，把对方的反对意见复述一遍，再回答。这属于哪一种应对僵局的技巧：D 先重复，后削弱 9.“你是否认为上门服务没有可能？”这一问句属于（ ）类型的提问：C 封闭性提问 10.谈判中“先言他物，以引起所咏之词”的战术是哪一种技巧所使用的：C 旁敲侧击 11.谈判人员发觉自己正在被迫做出不能接受的让步，申明没有被授予这种承诺的权利。以促使对方放弃所坚持的条件的技巧是什么技巧：C 权利有限技巧
3、12.从谈判内容上看，容易形成谈判僵局的主题是：A 价格 13.使新换的谈判者有机会推翻以前所做的让步，重新开始讨论，延缓合同的签订，或者更换话题，而对方却仍在努力使新谈判者熟悉过去所讨论和所协定的内容，是哪一种谈判技巧的作用：D 车轮战技巧 14.面对对手采用不开先例技巧时，我们应采用积极的策略进行破解。以下关于破解策略描述错误的是：C 其他相似先例反驳以 15.在（ ）国家，人们忌讳别人送钱：A 美国 16.注重技术细节是（ ）国家的谈判人员的谈判特点：D 俄罗斯 17.针对谈判对手的论点和论据，逐一予以驳回，进而坚持自己立场的毫不退让的策略是哪一种策略：A 针锋相对 18.将对方提问的范
4、围缩小后再回答是哪一种回答方式：C 转换式回答 19.日本人的谈判风格一般表现为：D 集团意识强 20.在谈判中先不开口，让对方尽情表演以此暴露其真实的动机和最低的谈判目标，然后根据对方的动机和目标并结合己方的意图采取有针对性的回答是哪一种预防性策略：C 沉默寡言策略 21.用充分的语言和严密的逻辑推理影响或说服对方的方法是哪一种应对僵局的技巧：B 以理服人 22.在对方要价很高而又态度坚决的情况下，请其等待我方的答复，或者以各种借口来拖延会谈时间是哪一种应对僵局的技巧：D 以静制动法 23.买方先让卖方根据自己的需要组织货源，而当卖方将货源组织上来以后，在提出苛刻条件，让卖方处于被动，描述的
5、是哪一种策略：B 先暂后奏 24.以下哪一个国家的权利距离较大：B 日本 25.英国人的谈判风格一般表现为：C 按部就班 26.提出某个含糊不清而又不太重的问题加以讨论；将一个本来很简单的问题复杂；提供一些详细琐碎的资料，使之成为对方的负担，是描述的是哪一种谈判技巧：B 故布疑阵技巧 27.在（ ）国家，野鸭的商标图案很受人们的欢迎，但人们讨厌孔雀、仙鹤：B 法国 28.在谈某笔交易时，同时与几个供应商或采购商进行谈判，以选择其中最优一家的技巧是什么谈判策略：B 货比三家 29.以下关于承诺生效的时间，描述错误是：C 发信主义原则即到达生效原则 1.“言必行，行必果”体现了商务谈判的（ ）原则
6、：C 讲究信用原则 2.使用商务谈判阶段划分法，报价过程属于哪一个阶段：C 磋商阶段 3.制定商务谈判计划需要遵循的原则有简明扼要、具体明确、（ ）：C 富有弹性 4.使用商务谈判阶段划分法，简单介绍自己的情况，并努力获取对方的意图属于哪一个阶段的描述：B 开局阶段 5.在谈判中规定商品的成分、含量、大小等品质的技术指标，是使用了商品品质的（ ）表示法：C 规格表示法 6.较重大或谈判结果对一方或双方有重大影响的谈判应选择（ ）谈判方式：A 直接谈判 7.商务谈判中，立场和利益的关系应该是：A 立场服从利益 8.谈判中可努力争取或作出让步的范围指的是哪一种谈判具体目标：C 可接受目标 9.谈判
7、中，如果谈判对手精力充沛或权利欲很强，我们应采取怎样的角色定位：B 采取“慢火文攻”的方式确定自己的角色 10.采用商品试销、试购，以及谈判模拟等方法收集市场上的动态信息属于哪一种情报收集方法：C 实验法 11.谈判各方根据主客观因素，考虑各方面情况，经过科学论证、预测核算、纳入谈判计划的谈判目标为（ ）：B 实际需求目标 12.使用商务谈判阶段划分法，导入过程属于哪一个阶段：C 磋商阶段 13.将双方条件差距之和取中间条件作为双方共同亲近或妥协的策略为哪一种终结策略：B 折中进退策略 14.协调利益分歧、寻找共同利益是哪一个原则应该注意的：A 互利互惠原则 15.谈判双方根据自己所处的优势、
8、均势或劣势，采取不同的策略表现的是谈判的（ ）特点：C 多边性和随机性 16.按谈判中双方所采取的态度，可以将谈判分为：软式谈判、硬式谈判和（ ）：D 原则式谈判 17.首先提出有较大余地的价格，然后根据买卖双方的实力对比和该笔交易的外部竞争状况，通过给予各种优惠，逐步达到成交目的,是哪一种报价方式：A 西欧式报价 18.在谈判中，以势压人、以大欺小、以强临弱、把自己的意志强加于对方，违体现了商务谈判的（ ）特点：D 公平性与不公平性 19.报告会、讨论会、演示或展示属于（ ）类型的谈判：B 不求结果的谈判 20.国内货款结算可分为现金结算和（ ）：A 转账结算 21.关于谈判主体与谈判客体的
9、，以下表述错误的是：B 谈判的行为主体既可以是有有意识、有行为的自然人，也可以是国家、组织或其他社会实体 22.以下哪一形成是与顽固的人进行谈判的禁忌：A 缺乏耐心，急于达成 23.故意混淆相对判断与绝对判断的界限、以前者代替后者以期扼制、压倒对方谈判人员的论证方式是哪一种诡辩思维：C 以相对为绝对 24.以下（ ）不是谈判多变性的表现形式：C 因人而变 25.在谈判团队中，专业技术人员的主要任务中不包括（ ）：A 掌握谈判进程 26.互换角度、双方都参与提议与协商指的是哪一个原则的具体做法：B 对事不对人原则 理论中，我们将未知问题称为（ ），它为我们要探知该领域，只能通过观察其中的输入与输
10、出变量，寻找并发现规律：B “黑箱”问题 28.往往通过转移话题的方式来消除己方的不利因素或掩盖自身谈判条件的弱点，以达到压倒对方谋取私利的目的方式是（ ）诡辩思维：B 平行论证 29.在商务谈判中有权参加谈判并承担后果的自然人属于：B 谈判的主体 30.关于谈判主题需要理论，以下说法错误的是：A 依照人的需要层次的高低，谈判者能抓住的需要越高，在谈判中获胜的可能性就越大 单选题 31.哪一个过程标志着谈判的真正开始：C 导入阶段 32.一般而言，模拟谈判需要三类人员，即知识型人员、预见型人员和（ ）：B 求实型人员 33.使用商务谈判阶段划分法，交锋过程属于哪一个阶段：C 磋商阶段 34.要求产品及品牌要反映当地市场的特点和居民的消费偏好体现了谈判的哪一原则：C 本土化原则 35.以下说法不正确是：D 如果是到岸价格，则到岸后的责任在卖方 36.逐一讨论每个问题和条款，谈论一个问题，解决一个问题，直到所有的问题得到解决的谈判方式属于（ ）谈判方式：C 横向谈判 37.所谓客观标准，是指独立于谈判各方意志之外的社会标准，不属于客观标准的是：B 实力较强一方的标准 38.在对方所在地进行的商务谈判，叫做：B 客场谈判 39.谈判内容，特别是有争议的问题，仅限于与会者知道的讨论型谈判适合于（ ）谈判地点：B 小会议室
