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1、Screen graphics created by Jana F Kuzmicki Indiana University Southeast 战战 略略 管管 理理 原理和案例原理和案例 Arthur A Thompson Jr 增强自 力更生和关爱他人的能力 帮助人们避免 预防和治疗 急症 16 The McGraw Hill Companies Inc 1998 Irwin McGraw Hill 例 使命和远景描述 车身制造厂 我们旨在通过满足顾客需求来取得商业成功 为此 我们向 顾客提供高质量 超价值的产品 提供杰出的服务和旨在使 顾客了解产品和做决定的相关信息 东方人柯达 我们从事
2、图片生意 17 The McGraw Hill Companies Inc 1998 Irwin McGraw Hill 例 使命和远景描述 里兹考顿饭店 在里兹考顿饭店 我们的顾客可以得到真正的关怀和 舒适 这是我们最高的天职 我们承诺为我们的顾客提供最好的个人服务和设施 以便顾客能够享受温暖 放松而高雅的气氛 里兹考顿饭店将为您提供愉悦身心的场所 并满足你 的各种愿望和需求 18 The McGraw Hill Companies Inc 1998 Irwin McGraw Hill 例 使命和远景描述 英特尔 英特尔公司为计算机行业提供芯 硬盘 系统及软件 英 特尔的产品被用作支持计算机
3、用户的高级系统 就像建筑 积木一样 英特尔的使命是成为全球范围内杰出的计算机 积木供应商 康柏电脑 成为所有消费者电脑和服务器的顶级供应商 19 The McGraw Hill Companies Inc 1998 Irwin McGraw Hill 例 使命和远景描述 Long John SILVER S 我们的使命是成为美国最好的快餐连锁店 我们将以快捷 友好的态度为顾客提供美味 健康 价格公道的鱼肉 海鲜 鸡肉等快餐 Bristol Myers Squibb 我们的使命是通过提供高质量的健康和保健产品来延长和 提高人类寿命 我们致力于成为全球卓越的经营健康和保 健产品的企业 20 The
4、 McGraw Hill Companies Inc 1998 Irwin McGraw Hill 设立目标 l建立目标 4把远景分解为具体的具体目标 4 确立执行标准 4推进公司的创造性和集中性 4标的需要扩大时 防止自满和滑坡 战略管理的第二个任务 21 The McGraw Hill Companies Inc 1998 Irwin McGraw Hill 目标的类型 目标的结果要确保改善 公司的收支 目标的结果要确保提高 公司的竞争力和长远的 商业地位 财务目标 战略目标 22 The McGraw Hill Companies Inc 1998 Irwin McGraw Hill 例
5、 财务目标 l每股收益年增长率15 l年投资收益率年增长15 20 l每股红利年增长率5 l争取做到股票升值达到或大于S 支付公平的薪水 提供良好的培 训 39 The McGraw Hill Companies Inc 1998 Irwin McGraw Hill 设计战略对企业家来说是一门必修课 l战略设计是一个市场驱动和顾客驱动 的活动 包括 4冒险和敢于冒险 4创新和业务再造 4把握未知市场机会的敏锐眼光 4对顾客需求的敏锐的洞察力 4在两难之间做出选择 40 The McGraw Hill Companies Inc 1998 Irwin McGraw Hill 具有企业家特质的管理
6、者的特征 l勇敢追求新的战略机会 l致力于外部竞争的创新 l引领公司提高业绩 l敢于冒险 敢为人先 l善于抓住新机会 迅速做出反应 l有能力使公司战略发挥作用 41 The McGraw Hill Companies Inc 1998 Irwin McGraw Hill 为什么战略需要调整 l总是有一些不断的变化需要做出反 应 4变换的市场市场环境 4新的竞争举动 4新的技术 4逐步形成的消费者偏好 4政策法规的变动 4新的机会 4当前危机 42 The McGraw Hill Companies Inc 1998 Irwin McGraw Hill 什么是战略计划 长远战略 战略远景和商业使
7、 命 达到获得目标性结果的行动 综合战略 短期和长期业务目标 战略和财 务目标 43 The McGraw Hill Companies Inc 1998 Irwin McGraw Hill 执行战略 l创建执行战略的方法和其所要 达到的目的之间的结合点 l促使组织熟练和高效地执行战 略 l用及时的态度产生最优结果 战略管理的第4个任务 44 The McGraw Hill Companies Inc 1998 Irwin McGraw Hill 战略工具是一个内部的 经营驱动的 活动 包括 组织 预算 动机 文化创建 监督 和 领导 使战略按计划运行 战略工具 45 The McGraw H
8、ill Companies Inc 1998 Irwin McGraw Hill 战略工具包括什么 l创建一个能干的组织 l对关键战略活动配置资源 l制定战略支持政策 l激励员工追求目标 l将成果和报酬联系起来 l创建一个战略支持团体文化 l创建一个必须的信息 沟通和运作的系统 l为持续的发展创造最好的实践机会 l发挥关键领导人物的才能 46 The McGraw Hill Companies Inc 1998 Irwin McGraw Hill 执行评估 l战略任务不是一次性的活动 4变化的时间和条件 4逐步开展的活动 4进行中出现的好的方法 4不同思想的新管理者接管工作 战略管理的第5个任
9、务 47 The McGraw Hill Companies Inc 1998 Irwin McGraw Hill 执行评估 l纠正性调整 4改变长远方向 4重新确定业务 4提高或降低执行目标 4修改战略 4促进战略执行 48 The McGraw Hill Companies Inc 1998 Irwin McGraw Hill 战略管理进程的特征 l一贯推进 l任务界限不清 l战略活动和其他管理活动紧密相连 l需要大块和连贯的时间 l巨大的挑战是为了从员工那里得到最好的战 略支持 完美的现行战略 并提高战略执行能力 49 The McGraw Hill Companies Inc 1998
10、 Irwin McGraw Hill 谁执行战略管理的5个任务 l资深团队领导者 l子公司的管理者 l职能部门的管理者 l执行管理者 50 The McGraw Hill Companies Inc 1998 Irwin McGraw Hill 战略执行 个人还是集体的责任 l团队越来越多地被提倡 是因为 4战略问题和分散的部门相背离 4不同背景员工的思想可以融会 4更多的员工希望在战略活动中得到认同 51 The McGraw Hill Companies Inc 1998 Irwin McGraw Hill 战略计划者的角色 l搜集必要的信息 l在战略计划调整中提供支持 l使回顾和推进管理
11、进程得以协调 l使战略问题得到准备 l指导学习工业和竞争状况 l建立年度执行评估 l发展战略执行评估 52 The McGraw Hill Companies Inc 1998 Irwin McGraw Hill Why Planners Should Not Be Strategy Makers l管理者可能将棘手的决定扔给计划者 l 计划者对公司情况了解较少 l很难纠查责任 l管理者不能充分理解战略 l 战略计划可能被视为没有成效的 官僚 式 活动 53 The McGraw Hill Companies Inc 1998 Irwin McGraw Hill 战略管理的原则 制定战略是直线
12、经理的责任 而不是一群计划者的工作 执 行者应该是战略的制定者 54 The McGraw Hill Companies Inc 1998 Irwin McGraw Hill 董事长的战略性角色 l审查公司的长远目标和战略的有效性 l 评价首席执行官的战略领导才能和他的继任 者的才能 55 The McGraw Hill Companies Inc 1998 Irwin McGraw Hill 战略管理的原则 董事会在战略管理进程的作用就是严 格评定和最终通过战略实施计划 但 却很少制定细节 56 The McGraw Hill Companies Inc 1998 Irwin McGraw
13、Hill 战略管理的益处 l在 我们想做什么和要完成什么 的问题上起客观 指导作用 能将公司上下团结起来 l支持改变 l提供评价竞争性预算请求的依据 l 同意与战略有关的决定 l创造积极进取的气氛 l 加强长远性工作 57 The McGraw Hill Companies Inc 1998 Irwin McGraw Hill 重要条件概述 组织未来的奋斗方向和业务进程的总体蓝图 一个组 织正在做什么和将要成为什么组织的的整体概念 对诸如我们的工作是什么 将来又是什么做出回答 对 公司任务的总结 大体勾勒公司未来的奋斗方向 并解 决了公司将要做什么以及成为什么的问题 战略远景 Organiza
14、tion Mission 58 The McGraw Hill Companies Inc 1998 Irwin McGraw Hill 重要条件概述 为取得成功需要制定长期目标和短期目标 公司所要达到的财务目标 建立旨在增强公司总体市场地位和竞争力的目标 执行目标 财务目标 战略目标 59 The McGraw Hill Companies Inc 1998 Irwin McGraw Hill 重要条件概述 将来三 五年内所要达到的水平 近期工作目标 完成长远目标和步骤 长远目标 短期目标 60 The McGraw Hill Companies Inc 1998 Irwin McGraw
15、Hill 重要条件概述 实现组织目标的管理计划 战略反应在管理部门制定的行动和方法的模式 战略是如何完成组织任务和目标的问题 综合组织内外形势 大体规划组织任务 未来方向 近期 远期工作目标和战略 战略 战略性计划 61 The McGraw Hill Companies Inc 1998 Irwin McGraw Hill 重要条件概述 有关被选战略的定位 监督 达到预期结果的 管理活动 战略工具 63 The McGraw Hill Companies Inc 1998 Irwin McGraw Hill 第2章 Screen graphics created by Jana F Kuzm
16、icki PhD Indiana University Southeast 战略构造的战略构造的3 3个任务个任务 管理的任务不是看到公司的现在 而 是看到公司的未来 战略是试图对一系列而不是一个 活动的承诺 引文 John W Teets Sharon M Oster The McGraw Hill Companies Inc 1998 Irwin McGraw Hill 65 The McGraw Hill Companies Inc 1998 Irwin McGraw Hill 本章概述 l发展一个战略远景或使命 l建立一个财务和战略目标 l设计战略 l形成公司战略的因素 l战略和伦理结合 l接近执行战略构造 66 The McGraw Hill Companies Inc 1998 Irwin McGraw Hill 发展一个战略远景或使命 l标明为组织勾画好的长期进程 管理蓝图 4追求的商业活动 4未来的市场地位 4未来的顾客群 4公司将成为的企业类型 首要方向性任务 我们未来的 方向将是 67 The McGraw Hill Companies Inc 1998 Irwin
