中电装备质量知识竞赛题题库.doc

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1、中电装备公司质量知识试题库1、 填空题1. 按照公司要求对供应商提供采购产品的能力进行评价和选择供应商时，应制定供应商选择、评价和重新评价规定。2. 按照公司规定应对供应商关键采购产品的加工制造过程进行监造，以确保其关键采购产品的加工制造过程得到有效控制。3. 采购产品的供应商应按照合同要求确保采购周期、合格质量水平等得到满足。4. 公司进行产品生产和服务提供时，应确保生产、检验试验设备和工艺装备经检（鉴）定合格。5. 公司确保交付产品前必须对成品进行质量检验或试验，确认成品符合交付的质量要求后才交付产品。6. 质量管理是指在质量方面 指挥和控制 组织的协调一致的 活动 。7. 发生性质严重、

2、造成严重影响的重大产品质量事故，负产品质量事故主要责任的单位要在事故发生后的1个工作日内向公司进行专题汇报。8. 发生因产品质量问题造成人员重伤的较大产品质量事故，负产品质量事故主要责任的单位要在事故发生后的3个工作日内向公司进行专题汇报。9. 产品质量信息反馈要可靠、实事求是，不得漏报、误报，不得弄虚作假。10. 公司应建立健全产品质量信息反馈管理制度，确保产品质量信息反馈及时、正确、完整、顺畅，实现产品质量信息反馈管理现代化、科学化、标准化。11. 产品质量事故档案管理是参与产品质量事故调查处理单位档案工作的组成部分。12. 产品质量事故档案的管理应与事故的报告、事故调查和处理同步进行。1

3、3. 产品质量事故档案的保管期限分永久、长期、短期三种。14. 质量是指一组 固有特性 满足 要求 的程度，具有经济性、广义性、时效性和相对性。15. 产品生产和服务提供时，应确保工艺文件、作业指导书和质量保证文件符合设计要求和合同要求。16. 质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性 、次要质量特性。17. 产品的可靠性是指产品在规定的 时间内 和规定的 条件下 ，完成规定功能的 能力 。18. 过程是一组将 输入 转化为 输出 的相互关联或相互作用的 活动。包括产品实现过程、产品支持过程。19. 过程方法就是系统地 识别 和 管理 组织所应用的过程，特别是这些过程之间的 相互作用 。20.

4、 质量环是指对产品质量的产生 、形成和 实现过程进行的抽象描述和理论概括。21. 建立质量管理体系的最终目的是让顾客满意。22. 质量管理体系有效性是指质量管理体系运行及其结果达到所设定质量目标的程度。23. 一般可以将现代质量管理分为 质量检验 阶段、统计质量控制阶段和 全面质量管理 阶段。24. 全面质量管理的“三全是指 全过程 、全员 和全组织的质量管理。25. 全面质量管理的思想是以质量为中心，以全员参与为基础。其的英文缩写为TQC。26. 朱兰提出了质量管理三部曲，即 质量策划、质量控制和 质量改进 。27. 质量策划致力于制定 质量目标 并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标

5、。28. 质量改进的基本工作程序是PDCA 循环。29. PDCA(策划一实施一检查一处理)循环是由休哈特提出的，随后被戴明采纳、宣传，获得普及，所以也被称为“戴明环”。30. 卓越绩效评价准则用方法一展开一学习一整合四个要素评价组织的过程成熟程度，关注的重点是组织的综合绩效。31. 卓越绩效评价准则包括 领导 、战略、顾客与市场 、资源、过程管理 、测量、分析与改进和 经营结果 等七大类目的要求。32. 企业中的“三按”生产是坚持按图纸、按标准、按工艺， 33. “三自一控”是指自我检验、自己区分合格与不合格、自做标识和控制自检正确率。34. 产品包装要考虑“防水、防潮、屏蔽、减震、环保”等

6、因素。35. 包装应有明确的标识，包括包装物品的名称、型号、规格、数量、生产单位及生产日期等。36. 生产过程中需对设计进行修改时，对于生产用原理图、配线图等允许设计员直接用黑笔在图纸上修改，但必须有修改标记、日期及签字后方可生效。37. 设计和开发的确认记录、工艺鉴定记录保存期为五年。38. 设计评审记录、纠正措施和预防措施记录、人员培训记录应保存三年。39. 专业性记录保存期限按国家、行业有关规定执行。40. 合同评审应在提交标书、接受合同及订单之前进行，定型产品供货合同评审，以盖“合同评审章”或签字审批形式予以评审。41. 管理的主要职能是计划、组织、领导和控制。42. 质量管理是指在质

7、量方面指挥和控制组织的协凋的活动。43. 质量管理体系是在质量方面 指挥和控制组织的管理体系。44. 质量方针是由组织的最高管理者 正式发布的关于质量方面的全部意图和方向 。45. 从质量管理角度来看，记录是最重要的信息载体。46. 质量信息管理的第一步应该是识别信息需求 。47. 在质量管理培训中，质量意识教育被视为质量培训的首要内容。48. 在质量知识培训中，一线员工的培训内容应以本岗位质量控制和质量保证所需的知识为主。49. 标准是一种特殊文件，是对重复性事物和概念所做的统一规定。50. 我国标准分为四级：即国家标准、行业标准、 地方标准和企业标准。51. 我国国家标准的代号，用“国标”

8、两个汉语拼音的第一个字母“G”和“B”表示，其中强制性国家标准的代号为“GB”，推荐性国家标准的代号为“GBT”。52. 企业标准体系由技术标准、管理标准和工作标准组成。53. 我国质量领域第一部法律中华人民共和国产品质量法于l993年9月1日 起实施。54. 质量法适用主体是生产者、销售者及其他对产品质量负有责任的人。适用的产品是指经过加工、制作，用于销售的产品。55. 质量成本按成本性质分内部运行成本和外部活动成本。内部运行成本包括：预防成本、鉴定成本、故障成本，外部活动成本是指：外部质量保证费用。56. 顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。57. 顾客满意的基本特性： (1)主

9、观性。(2)层次性。 (3)相对性。 (4)阶段性。58. 组织自我评价、自我完善机制的一种重要手段是内部审核。59. 内部审核主要目的是确认管理体系与标准的符合性及有效性。60. 持续改进是质量管理体系过程的终点，也是一个新的质量管理体系过程的起点。61. 质量检验最重要、最基本的功能是“把关”功能。62. 按公司规定产品质量事故分为重大产品质量事故、较大产品质量事故和一般产品质量事故。63. 产品质量检验按产品在实现过程中的阶段分为： 进货检验；过程检验；最终检验。64. 产品质量检验按数量分为：全数检验；抽样检验；免检65. 产品质量检验按执行人员分类：自检；互检；专检。66. 检验准确

10、性主要考虑错检率和漏检率。67. 当经质量检验后发现不合格品时，应对其进行标识、隔离、评审、处置。68. 纠正是指为消除已发现的不合格所采取的措施,包括：返工、降级、报废。 69. 纠正措施是为了消除已出现的不合格的原因，防止不合格的再次发生所采取的措施。70. 组织依存于顾客。因此组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足 顾客要求并争取 超越 顾客期望。71. GB/T 19001-2008所指的标准是：质量管理体系要求，等同于国际标准ISO 9001:2008。72. ISO9001：2008标准可用作内部和外部评价组织满足顾客要求和法规要求的能力。73. 一般情况下，管理评审每间隔一年进行

11、一次，管理评审一般以会议的形式进行。74. ISO 9000族的核心标准是ISO 9000、ISO 9001和ISO 9004和ISO 19011。75. ISO 9001：2008标准将质量管理体系活动分为：管理职责 、资源管理 、产品实现 和 测量分析和改进 四大过程。76. 6S中整顿活动遵循的3定原则是：定点 、定容和 定量 。77. 企业中“三无”的工作标准为接收的工作无问题、自己的工作无问题、转交的工作无问题。78. 明确区分用与不用，并将不用的物品清除现场的活动为 整理 。79. 现场管理的两大基础管理系统是 6S活动 与 目视管理 。80. 目视管理的三大基本原则是 视觉化 、

12、透明化 、和 界限化 。81. 质量成本是衡量企业质量管理活动和质量体系有效性的依据。82. QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的 经营战略 、方针目标和 现场存在的问题，以改进质量、降低消耗 、提高人的素质和 经济效益 为目的组织起来，运用质量管理的 理论和方法 开展活动的小组。83. QC小组活动课题分为五种类型，即：“现场型”、“ 服务型”、“ 攻关型”、“ 管理型”和“创新型”。84. Qc小组活动起源于日本 ，Qc小组从选题到完成，每个课题的活动周期一般为3个月左右。85. 在质量管理领域，美国的朱兰博士运用排列图将质量问题分为关键的少数和“次要的多数”并将这种

13、方法命名为“帕累托分析法”。86. 排列图是用来确定关键的少数的方法，按下降的顺序显示出每个项目在整个结果中的相应作用。87. 树图就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段系统的展开，并绘制成图。88. 流程图是将一个过程的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。89. Qc小组的注册登记是每年进行一次，而Qc小组活动课题的注册登记，则应是每选定一个活动课题在开展活动之前都要进行一次课题的注册登记。90. 精益管理强调以 人 为本，以 简化 手段，以 尽善尽美 为最终目标。91. 计量是实现单位统一、保障量值准确可靠的话动。92. 计量的准确性是指测量结果与被测量真值的一致程度。93. 测量仪器

14、的量程是标称范围两极限之差的绝对值。94. 影响过程质量的六个因素包括人、机、料、法、测、环即（5MIE）。其中，人是决定性因素。95. 过程控制的实施是指为实现产品的符合性质量而进行的有组织、有系统的过程管理活动。96. 过程控制的实施步骤包括对过程的识别、分析和控制。97. 过程能力的含义是过程加工的质量能力。98. 当产品质量特性值分布的均值与公差中心不重合时，不合格品率增大，过程能力指数减小。99. 与供应商签订的采购合同中应明确规定采购产品的质量目标和质量要求及供应商的质量责任，明确采购产品验证的方式和验收准则。100. 采购产品、再制品、半成品必须经过检验或试验，方可放行。101.

15、 不合格品得到纠正之后，应对其再次进行验证，以证实符合要求。102. 公司产品质量管理与考核实行统一领导、分级管理。103. 产品可靠性是指在规定的时间内和规定的条件下，完成规定功能的能力。104. 工序一般包括加工、检验、搬运、停留四个环节。105. 使用实行强制检定的工作计量器具的单位，应向当地计量行政部门指定的计量检定机构申请 周期 检定。106. 质量审核 是客观评价TQM成效的重要手段。107. 一旦发现不合格品，要及时作出 标识 。108. 企业标准一般应定期复审，复审周期一般不超过 3 年。109. 质量管理的目标是生产符合设计要求的产品或提供符合 质量标准 的服务。110. 产品质量的波动可分为 正常波动 和 异常波动 。111. QC小组活动的基本特征是 质量改进 和 质量创新。112. 凡发生重大或较大产品质量事故造成人员死亡或重伤的，按国家 生产安全事故报告和调查处理条例有关要求执行。113. 各单位应建立由质量信息源、信息流、信息中心、决策机构、执行机构组成的灵敏的质量信息网络，及时完整地为产品质量监控提供决策依据。114. 产品事故档案保管单位应建立健全产品质量事故档案管理制度，确保事故档案安全、完整、真实，实现档案管理现代化、科学化、标准化。115. 公司各单位应