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1、 乡镇XXXX年信访工作情况汇报 今年来，*乡按照会泽县信访工作的总体要求，在乡党委、政府的正确领导和全乡各级各部门的共同努力下，重点围绕解决群众实际问题，狠抓工作落实，实行督查责任制，完善长效机制而开展工作，为构建和谐稳定的社会环境，实现我乡经济跨越式发展提供了重要保障。 一、基本情况 截止到X月底，我乡共接待来访群众XX人次，办理市信访局交办文件X件，县信访局交办文件X件。各级各部门依法做好信访工作和群众依法信访反映问题意识明显增强，信访渠道进一步拓宽，依法信访工作进展明显。信访问题的受理和办理程序更加规范，与去年同期相比，信访秩序明显好转。目前，群众来访呈现“一增两减”的特点，即个访数量
2、增多，集访、来信减少。情况表明，大量的不稳定因素被化解于萌芽，制止于初动状态。这一趋势是我乡努力畅通信访渠道，加强基层基础工作的必然结果。 二、工作开展情况 （一）加强领导，为信访工作创新发展提供坚强的组织保障 全乡各级各部门主要领导基本担负起了信访工作主要责任人的责任，对信访工作亲自抓、负总责，对重要信访事项亲自过问、亲自处理、亲自督办；分管领导具体负责，加强了对信访工作的直接领导，及时安排部署、组织实施，牵头协调解决信访工作难题和突出问题；其他领导班子成员能够坚持“一岗双责”地抓好分管范围内的信访工作，形成了一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的信访工作领导责任体系。 （二）认真排查矛盾
3、纠纷，从源头上化解不和谐因素 我乡坚持把工作重点从事后处理转移到事前排查化解上来，坚持经常排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，截止目前，共集中组织排查X次，重点排查X次，排查出各类矛盾纠纷XX起。通过采取法制宣传教育、有理解决、及时交办、依法处置等措施，充分发挥人民调解、行政调解和司法调解的作用，切实解决群众的合理诉求，真正做到了发现得早、化解得了、控制得住、处理得好。对群众反映强烈的热点、难点问题，认真查找原因，严格落实责任，明确负责领导、责任单位和责任人员，限期妥善解决，工作开展有力、有序、有效。 （三）健全信访工作制度，提高信访事项办结效率 我乡坚持执行党政领导干部阅批群众来信、定
4、期接待群众来访等制度，目前，主要领导阅批群众来信X件，领导接访X次，群众满意度明显提高。大力推行责任督办、带案下访、按时回访等制度，已经对信访案件督办X次、下访X次，回访X次。对所有重点信访案件，以案件性质、信访人所在地等为主要依据，明确责任领导、责任部门和责任人，规定办结时限，确保信访案件按质、按时办结；坚持实行领导包案督办制，对所有排查出的信访问题，一律由分管领导包案督办，各责任领导主动深入实地接待群众或现场办公；认真开展联合接访、集中整治和专项督查等工作，全乡各级各部门共开展联合接访X次，集中整治X次，专项督查X次，重点解决好群众反映强烈的移民搬迁、退耕还林、农村财务等信访突出问题，真正
5、使群众反映的问题件件有着落、事事有回音。 （四）落实信访工作责任，解决信访突出问题 妥善解决信访突出问题、切实维护社会稳定，是当前信访工作最重的任务和最大的难题。近年来的实践经验表明，责任落实不落实、工作到位不到位是能否有效解决信访突出问题的关键。我乡按照“抓信访、保稳定、促发展、建和谐”的要求，坚持“谁主管、谁负责”的信访工作原则，切实落实领导五包责任制。目前，我乡正着力解决生态移民搬迁、退耕还林、劳动保障、村级财务等方面群众反映强烈的问题，加紧办理责任落实，争取有效的杜绝大规模集访、串防问题。 （五）加强长效机制建设，提高信访工作整体合力 一是建立健全信息分析机制。健全和完善乡、村两级信息
6、报送网络，确保信息传递渠道畅通，及时、准确、全面、有效地报送信访信息，特别是涉及可能引发大规模集体上访和群众性事件的苗头性、倾向性问题，按规定及时报告并超前做好工作；二是建立健全综合协调机制。充分发挥各相关部门的职能作用，进一步健全上下联动、左右协调、运转高效、综合整治的工作机制。进一步整合社会管理资源，形成做好信访工作的强大合力；三是综合开发利用信访信息资源，进一步提高分析研判水平，增强工作的预见性和针对性，牢牢把握工作主动权；四是建立健全督查工作机制。切实加强对信访工作的督促检查和工作指导，把督查督办工作贯穿于转办交办、责任落实、问题解决、结案反馈的全过程。 （六）加强干部队伍建设，提高信
7、访工作能力 我们坚持把思想政治建设摆在首位，着力提高信访干部队伍的业务能力，工作水平，努力建设一支高素质、“复合型”的信访队伍，按照干部素质由“专门型”向复合型转变的要求，加强业务学习培训，使广大信访干部熟悉和掌握党的方针政策、国家的法律法规，掌握办理信访事项、解决信访问题的基本程序和方法措施。从政治、工作、生活上关心信访干部，充分调动广大信访干部的积极性、主动性和创造性，解决信访干部的实际问题，努力建设信访战线上一流的班子、一流的队伍、一流的作风、一流的工作、一流的业绩。 三、存在的问题和困难 一是个别部门负责人对信访工作的认识仍不到位，不重视信访工作，缺乏积极性，导致信访工作敷衍应付，信访
8、问题不能及时有效解决，导致矛盾激化，形成越级访和异常访。有的单位对快速处理机制工作不重视，推诿扯皮，导致群众多次来电来访，影响政府形象。 二是个别部门不重视初信初访，对乡以上交办的信访工作落实不力，只注重劝返工作，不想办法采取措施从根本上解决问题，致使重复越级访发生，给我乡造成了不良影响。 三是个别单位对群众提出的信访问题，不按照信访条例要求办理，不及时答复上访群众，造成群众重复上访。 四是部分上访群众违反信访条例规定，不到指定信访接待场所走访，有的甚至采取拦堵道路等非法手段上访，干扰正常工作秩序和社会秩序。 五、下一步工作打算 按照信访局工作要求，结合我乡的实际情况，今后一段时期的信访工作着
9、重抓好以下几个方面： （一）继续宣传信访条例，加强培训工作，强化依法信访。一是通过对工作人员进行思想教育和业务培训，提高工作人员的政治素质、业务水平和工作能力。二是加强各部门依法处理信访问题的意识，为民服务的意识，增强信访干部处理突发问题和疑难信访问题的能力，增强应对复杂局面的能力。三是通过对群众的宣传教育，引导群众依法有序的反映信访问题，维护信访秩序，将信访工作进一步引入规范化、法制化。 （二）进一步建立健全各项信访制度。对新信访条例实施后，对不适应新规定的制度逐步进行调整，完善受理、办理信访事项的程序，及时调整和改进工作方式和方法，形成与新信访条例相适应的工作运行机制，使之更好的服务于信访
10、工作。 （三）在巩固已取得的成绩的基础上，进一步落实信访工作责任制，建立健全重信重访专项治理工作长效机制。认真执行信访工作“首问责任制”，做到群众反映的信访问题有人接待、有人处理、有人督办、有人问责。认真接待处理群众的初信、初访、初电等信访案件，使群众反映的信访问题在第一时间内得到处理，从而避免引发重信重访甚至出现越级上访、非正常上访等信访问题。 （四）进一步强化信访问题的预测预警和报告机制。落实信访问题处置预案，有效掌控苗头性、倾向性的信访问题，为从源头上化解矛盾、调处纠纷提供有利条件，真正把问题解决在基层、化解在内部、消灭在萌芽状态。 XXXX年X月精心整理范文资料，希望你喜欢，谢谢浏览与下载，我们会努力不断完善与更新文档资料，谢谢7 / 7
