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2、设和发展的时代要求更不能认可！这就逼得我们必须在村诸多棘手问题中找“突围”。 村诸多棘手问题主要归纳有二一是车库出租住人所引发的众多保洁、xx、计生、健康问题，二是物业与业主的不良关系所引发的一系列管理问题。 目前为止，居委会除了呼吁村改造的实事工程以外，还暂时找不到解决这两类问题的有效办法。 怎么办？社区二届六次议事会强调，“幸福”不是“富裕”的代词，现代化社区更不是高档住宅区的专利！我们社区拥有人际关系祥和，生活态度快乐、认知思维健康、互动氛围浓烈的独特软环境，我们完全可以“突围”村的共性矛盾，做强、做大、做实xx现代化的一流社区！根据二届六次议事会精神，特制定社区_年工作计划 一、脚踏实
3、地、但求成效。 2、严格按照上级工作要求，不折不扣完成各条线工作任务，并可能地做出特色、做出亮点，做出“示范社区”应有的示范效应。 3、认真处置社区各类矛盾，尽可能满足居民各类需求。 强化接待、走访等掌握民情机制，不断关注、研究、解决社区的新情况、新问题、新矛盾。 4、运用“服务同盟会热线”平台，打造社区居民十分钟便民圈，xx居民足吧出户，一个电话就能OK诸多需求的格局。 对“服务同盟会热线”进行价格、质量、xx的跟踪监督，以此确保“热线”服务的高质量。 5、做实事是硬道理！希望能够在_年争取到区村改造的实事工程。 与此同时，我们将在完善外来人口信息采集的基础上，经常性组织人手，督查车库住人的
4、环境卫生、综合治理、消防安全、计划生育等情况，并强化社区教育功能，不拘形式地引导外来人口尽快和本地居民形成健康、快乐的和谐关系。 另外，尽力解决65幢路面低洼问题，72幢、59幢墙角卫生问题，以及其它路面低洼问题，尽力解决树高xx等绿化问题。 6、开辟xx商场的就业渠道。 可能筹集岗位，引导社区失业人员合理就业、迁就就业，把金融危机在社区的影响降到最低。 二、营造社区快乐气氛、增添居民幸福指数。 1、继续做大、做实、做活“居民会客厅”，保证社区活动室大门敞开13小时；继续鼓励、支持居民到社区活动室举办生日、婚嫁等庆祝活动；继续为喜欢AA制的群体提供聚会场所和硬件设施；继续为居民的互动提供一切便
5、利条件。 2、继续做大、做实、做活“幸福联盟”30个团队。 尽可能争取区政府的优惠政策，为“幸福联盟”30个团队提供硬件乃至资金的支持。 合理安排社区内外活动的场所和时间，让“幸福联盟”团队每个成员的笑声充斥社区。 3、在保障社区居民经常性、多样性、规模化的前提下，精心组织大型比赛、表演等活动，并通过活动，继续强化“以社区xx”的公共精神，继续强化志愿者队伍的奉献功能，共同为现代化社区添砖加瓦。 4、尽可能引导居民互动。 每季度最起码组织一次远距离旅游活动，并经常性鼓励、支持居民自发的近郊旅游活动。 三、发挥示范社区的示范作用，争当全国社区发展的排头兵。 以互动为先导、以管理和服务为基础、以信
6、息传播为手段，打造全国一流社区。 2、QQ群、电子信息屏一主二辅的数字化体系，通过该体系，丰富居民e生活，也为上班族提供与居委会、与邻居之间的互动平台。 3、培育“草根”和“草根”文化，将社区奇人轶事、百姓喜怒哀乐规模、形象、生动地，让全国人民都能知晓、了解、并羡慕百姓的幸福生活。 4、管理人才。 培育社区形象使者，以形象使者的接待，交流、发言，来提增本社区的现代化 5、站和xx新闻媒体的共振作用。 继续加强与合作，使社区工作取得社区实际效应的同时也取得社会成效。 6、及时总结工作得失、提增工作理念、xx工作思路。 销售新人培训工作计划期限一周第一日上午认识公司学员自我介绍让销售员之间互相认识
7、介绍公司背景、公司架构、各部门的职能分工等（总经办）介绍公司的管理制度（人事部）介绍部门的管理制度、奖惩制度及提成方案（销售部）下午介绍工作流程及所有的表格、单张、宣传资料等（销售部）介绍所有健身器械的操作使用及功能、各种课程的内容和一些关于健身的常识（教练部）第二日（销售部）上午推销准备 一、熟悉产品介绍公司卖点的所有卡种、价钱、优惠措施、会员xx等 二、了解市场 1、认识目标客户群 2、了解市场潜力 3、认识竞争对手 三、开发客户（配合演练） 1、寻找客户的方法A、地毯式访问法洗楼B、连锁介绍法旧客户介绍新客户C、中心开花法于特定范围内发展具有影响力的中心人物D、个人观察法从自己日常周围生
8、活环境中寻找潜在客户销售培训计划 22、如何判断客户1）客户的类型2）判断客户的购买需要3）判断客户的购买能力 四、约见客户 1、约见前的准备 2、电话约见的技巧下午亲身感受 一、了解竞争对手分组到对手公司进行深入了解（设备、服务、价钱、优缺点等） 二、参与运动及课程，感受服务第三日上午会见客户（配合演练） 一、形象塑造一个专业健身xx的塑造1）心灵要xx2）仪容仪表3）个人仪态4）建立自信5）附带工具 二、设计开场白好的开场白等于成功了一半 三、如何获得客户好感 1、先推销自己后推销产品 2、同xx作朋友 四、诱发客户的购买欲 1、设计参观路线、介绍产品销售培训计划 32、告知健身对其带来的
9、好处 3、让客户亲身感受 五、基本的销售技巧下午异议处理 一、客户拒绝的原因 二、细心聆听、分析 三、排除异议的技巧 1、xx永远是“对”的，不可否定xx，善用Yes.But. 2、根据不同类型对症下药第四日上午达成交易（配合演练） 一、客户的成交信号 二、促成技巧下午售后服务及客户管理 一、售后服务 1、定期对客户进行回访（特别在重要的节日）1）电话2）短信3）E-mail4）书信、xx 2、客户健身时多与客户交谈，帮助解决其在健身过程中遇到的问题 3、诱导客户介绍新客户 4、当公司有活动的时候，及时通知客户参与 5、对快到期的客户建议办理xx手续 二、客户管理 1、客户分类销售培训计划P41）未成交的客户A、可以成交的B、有意向的C、代启蒙的2）已成交的客户先按卡种分类，再按xx月份进行细分 2、客户记录的内容1）未成交的客户2）已成交的客户第五日上午个案分析及讨论列举以往从销售过程中遇到不同程度的难题，让销售讨论解决方式下午心得分享由业绩好的个别销售分享工作过程中积累的经验、心得、方法等第六日上午综合质素 一、团队建设 1、互相帮助 2、避免抢客 二、心理调节 1、学会面对失败 2、有积极的人生观 3、控制情绪 三、目标设定下午外出派单及销售实习。 内容仅供参考
