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2、长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。 制定本工作方案。 二、具体计划 (一)统一思想、提高认识、全院行动 1、医院党政领导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反复强调，加大宣传力度，争取一季度开通医院“优质护”便于全院员工及时了解和关心护理工作的发展。 2、加强各个部门之间的组织协调,尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入,如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推进、供应中心包揽病区所有原代消毒物品的供给等，实现全方位的将护士还给病人，用全院之力共创优质护理服务。 3、护理人员是推动优质护理服务的主体。 通过请进来、走出去、统一培训，在去年二次
3、全院交流的基础上，年内进一步做好及时总结。 继续以全院交流形式发挥护士在推进责任制护理开展中的所想、所为，全面提高护理人员的工作积极性和主动参与意识。 (二)稳步推进、扎实落实、重质保量 1、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，力争xxx年底全院优质护理病房覆盖率达到80%以上。 积极推进优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸，只要是护士岗位、只要有患者的需求，我们的理念是“一切为了病人”如倡导门诊护士的耐心与热情服务;强调手术过程患者安全第一;强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等，让优质护理服务遍及全院。 2、在试点病区成功的基础上，逐步将优化的护理模式及成功的经验向全
4、院推广健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病人为中心集基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导为一体的工作流程等。 3、以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”为参考依据，制定我院优质护理病房评定标准除常规质量考核外，应增加合理实施排班、临床服务体现专科特色及突出护士对患者了解的程度、护理措施的落实、护患沟通等实质性护理项目的评估细则。 4、以各护理单元的病人工作量为前提，兼顾并尊重护士意愿，用好、用活、用足现有的护理人力资源。 完善护士技术档案管理和分层管理模式。 5、完善绩效考核体系。 一季度重新修订完成以不同岗位、不同风险、不同工作量、病家的反馈等综合测评结果为依据的考核方法。
5、真正体现多劳多得、优质多得的合理分配原则，进一步提升护理人员的工作积极性和主动性。 6、利用自行设计的住院病人对责任护士护理工作满意度的调查表和病区医生对责任护士满意度的调查表。 加大对患者反馈的力度并尽力缩小内部反馈的水分。 如住院期间的护士长不定期反馈、护理部每月的有计划反馈、护理部每季抽样信访反馈。 改变反馈的方法如护理部人员穿便服反馈、聘请院外第三方(在校大学生等)反馈。 建立各护理单元病人满意度档案，用直观的图标形式动态反应满意度的变化曲线，以便细化分析及时整改。 (三)夯实基础、注重专科、齐头并进 1、立足专业发展，深化优质护理内涵。 完善、健全临床护理工作规章制度、临床护理技术规
6、范及标准。 在去年已完成3本“优质示范工程”患者健康教育配套系列手册的基础上再完成特殊检查前后的护理、住院病人饮食指导。 2、采取多种形式的学习方法，如智力竞赛、小试卷、晨会提问等来巩固广大护理人员对责任制护理及核心制度、健康教育知识点的理解与运用。 3、遵循“以人为本”的整体护理理念将基础护理和专科护理有机结合，通过包干制的基础护理落实过程，广泛接触病员进一步落实专科护理措施，借助专科护理内涵，提升基础护理品质。 在年内的分级护理质量督查中充分体现基础、专科、人文护理的内涵即服务、质量、技能的综合评估。 4、将护理安全贯穿于优质护理的始终，关注重点环节、重点部门、重点对象的流程管理，注重质量
7、、注重细节。 强化安全意识、运用科学手段持续质量改进、开展循证证据临床应用工作。 5、加强专科护理队伍建设。 借助内外合力加大对重症监护、急诊、手术室、血液透析等专科人才的培养。 整合医院的优势，加大辐射力。 6、进一步顺应医院发展，提高对患者的服务质量，重视学科新业务、新技能的学习、总结和提高。 (四)适时总结、弘扬先进、鼓励创新 1、在我院获得上海市护理质控中心“护理表格式书写”改革成果奖的基础上，在全院范围内鼓励创新，发挥护士潜能改革现有的护理用具和护理工作流程包括与护理工作相关的设施和习惯模式。 借助小革新、小发明、小改进，丰富护士工作内涵。 提高对患者服务的安全度、舒适度，同时做到护
8、理操作的省时、高效。 2、对护理服务中的先进病房和个人与每二年一次的校、市级“优秀护士”评选相结合，及时的鼓励和表彰。 树立典型、总结经验。 及时宣传、推广，相互借鉴、取长补短。 实习工作计划精选【五篇】实习班主任工作计划 一、在前三天内了解学生的基本情况，包括学生的主体思想，学习现状，学习成绩，优秀学生和后进生。 方式找原班主任了解情况，开班干部会议，找学生个别谈话，悉心观察。 二、做好日常的班级工作，指导早读，检查卫生，批改周记，中下午有空找学生聊天，晚自习随堂自修或备课，深入班级，广泛接触学生。 三、了解班干部的个性与工作能力，督促班干部努力学习，提高成绩，指导班干部开展工作，发挥班干部
9、模范带头作用。 四、开主题班会，教育引导学生，主题与与班主任、班干部协商，待定。 五、找后进生特别辅导，了解其家庭、学习、思想等各方面的情况，找出原因，耐心劝导，必要时进行家访，争取家庭的配合。 六、尊重、理解、宽容每一个学生，用心去爱他们 一、基本情况本班共有学生44人，女生30人，男生14人，本学期转来新生1人。 根据长沙外国语学校的特点，每个班级在上英语课时分为A、B两班，每班各22人。 该班在原任班主任的严格要求之下纪律良好，学生与老师积极配合，成绩整体水平较高，尤其是英语成绩在整个年级较为突出，但少数同学有偏科现象。 班级气氛活跃，集体荣誉感强，学生对各种活动积极性高。 班上有特长的
10、学生也较多，体育舞蹈声乐器乐等方面都有专门的特长生。 学生对自己的将来有一定的打算，但也有一部分学生仍然缺乏自觉性，不能很好的约束自己，需要老师的时刻提醒与督促。 班上的干部能起带头作用，在班级的日常管理中能起到很好的组织和督促作用。 如检查日常卫生工作，组织好两操等，为老师分担了相当一部分工作。 针对以上情况，我们实习老师将在原班主任王智泉老师及其他老师的指导和帮助下，做好他们的助手，努力按照学校的各项规章制度，管理好整个班级，有计划，有目的的开展活动，教育和引导好学生，争取做好实习班主任工作。 二、工作原则 三、指导思想 四、主要任务 五、教育措施及方法 六、具体安排在我的原有印象中，班主
11、任工作是一项繁重枯燥的工作，因此，末上岗之前我就对班主任工作产生了一种强烈的惧怕感。 在担任高一 (3)班实习班主任这一年的时间里，我对班主任工作有了重新的认识，担任班主任可以给我们带来忙碌与艰辛，但它带给我们更多的，是从和这些天真可爱的孩子相触中得到的快乐与欣慰。 一、尊重自己，为人师表俗话说“身教重于言教。 老师的外在行为表现对学生具有一种榜样和示范的作用，会对学生产生潜移默化的影响。 高中学生的生理、心理及综合素质趋于成熟，思维活跃，情感丰富，对身边发生的事情具有了自己一定的判断能力，也有了自己一定的看法。 在高一 (3)班班主任高迪教师的帮助带领下，我在班中教好自己数学课的同时，无论是
12、在穿着打扮方面，还是在言行方面，无论是在教学能力方面，还是在个人修养方面都非常注重自己在班中的表现，时时以一名正式班主任的身份要求自己，在班中得到了学生的认可与支持。 只有尊重自己、为人师表的老师，才能从学生那里得到爱戴与尊重，在班中建立起学生对自己的威信，这是班主任工作的基础。 二、抓住时机，增进了解作为实习班主任和本班的正式班主任还是有一定区别的，因为我除了数学课时间，很少有时间和他们密切接触，难以真实地了解班内情况。 为了对同学们增进了解，我抓住一切可能的机会和他们接触，在每天上课间操时，我坚持跟操，了解他们的情况;在每次同学们进行班内、校内劳动时，我积极与同学们一起劳动，增加与他们每个
13、人接触的机会;在每次学校举行大型活动时，我积极配合班主任参与组织与筹备，与同学们共同协商，做好本班工作。 通过以上方法，我逐步了解了班内每一个学生，为做好班级辅助管理工作做好了准备。 三、尊重学生，以诚相待曾经有学生把班主任和学生之间的关系比作“猫和老鼠”的关系，也有一些班主任把学生对他的惧怕看作是“师道尊严”的体现。 这样，使得班主任和学生处在一种对立的状态，不利于班级工作的开展，也不利于学生积极性的调动，能力的培养。 在担任高一 (3)班实习班主任期间，我利用青年教师这一年龄优势，在自己在同学中建立威信的基础上，与他们平等相处，建立起了和谐的师生关系。 我把学生当作一个平等的主体来对待，尊
14、重学生的人格尊严，彼此无高低、尊卑之分。 在出现问题时，我从为采用强制手段，高压政策来解决问题，而要通过讲事实、摆道理，使学生心悦诚服的接受。 当学生提出批评意见时，我虚心地接受，没有因为“我是老师，我接受学生的批评，这多丢面子”而拒绝接受。 作为班主任更要有一种大度的气量，宽阔的胸怀，不要斤斤计较，要允许学生出现这样的差错，平等地地对待学生，这样才能赢得越来越多的学生的信任。 四、一视同仁，平等相处影响班主任和学生之间关系的另一个重要因素是班主任对待好学生和差生的态度。 有的老师认为，偏爱好学生是人之常情，在学校教育中，我们所面对的是几十个孩子，你的一举一动，将对其他孩子产生深刻的影响。 在
15、担任实习班主任期间，我也试着解决一些在我课上及课余班内出现的问题，在处理这些问题时，我努力做到一视同仁，就事说事，从不歧视后进学生，让他同其他学生在公平、和解的气氛下解决问题。 当好学生和差生犯同样的错误时，我不因为他是差生而严加指责，或他是好学生而装做没看见。 我在对待好学生和差生的时候，坚持平等原则，在某些场合，可对好学生从严要求，对差生宽容些。 这样后进生会重新燃起他们的自尊心、自信心，积极地去发展他们自己。 五、钻研教学，提高自己在这一年的担任高一 (3)班实习班主任期间，我深深地知道要想搞好自己的班主任工作，应首先把自己的学科教学搞好。 让班内学生喜欢上你教的课，进而喜欢你、佩服你，这对于班主任工作是
