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2、理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定20XX年“优质护理服务”工作计划。 一、指导思想我科将以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“二甲复审”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。 二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。 进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。 三、工作措施 1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各
3、项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。 继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。 2、全面提升职业素质、优化护理服务 （1）加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。 从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。 （2）提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。 3/7 （3）加强护理专业技术操作培训。 牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技
4、能操作水平，从而提高护理服务。 （4）加强护士礼仪规范学习。 （5）采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。 3、加强管理，确保护理安全 （1）加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、?R疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。 抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。 （2）加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。 （3）加强科室管理。 每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写
5、、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结；对优质护理病区进行质量控制 4、夯实基础护理 （1）切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。 保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。 5、严格落实责任制整体护理 （1）优质护理病区实行弹性排班。 工作忙时可加班，闲时可轮休。 4/7 （2）优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人。 责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实
6、做好优质护理服务。 （3）全面履行护士职责。 整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。 密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。 （4）临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。 5、定期满意度调查 （1）每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。 （2）每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈。 让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的
7、最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。 7、加强患者健康教育优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原则，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。 建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进行奖励补偿，对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。 5/7政治教师个人工作计划 一、学生情况分析高三十五班是一个应届班，共有66人，从上学期考试情况看，学生学习水平参差不齐，基础知识部分同学掌握不牢，分析问题、解决问题的能力偏低，从材料中获取知识的能力、辩证思维的能力有待于进一步
8、提高。 二、教学目标以09届高三年级组的工作计划为指导，严格遵循教育教学规律，紧紧围绕学校的“育人”目标和学校的教学目标，加强教育教学方法的改革，不断构建“自主、合作、高效、优质”课堂，为创建“齐鲁名校”贡献自己的力量。 三、教学进程 (1)时间本学期从_年9月1日_年1月10日，共计17周的时间，这也是一轮的复习时间 (2)进度_年9月1日9月30日，政治生活_年10月1日10月27日文化生活_年10月28日11月27日生活与哲学_年11月28日_年1月5日经济生活 四、具体要求。 6/7 (1)学案的编写要求提前两天发给学生。 编写内容要紧扣课程标准和考试大纲，抓住主干知识，突出重点。 习
9、题的选择要突出典型性，时效性、时政性;试卷练习重在训练解题方法和培养能力，以高考题形式出现，原则上每学习完一课布置一次。 (2)第一轮复习从政治生活开始再到文化、哲学、经济生活。 以所订资料为主要教材。 上课速度是新课的两倍，一节课完成一课的内容，再另加一节课做练习。 因为是复习课，学生又是学习的主体，上课时学生先在教师指导下阅读教材15-20分钟，再由教师对主干知识讲解15分钟，讲解时辅之以典型题例，并注重知识的综合，之后用10分钟对本节课知识系统化。 (3)要把社会生活的热点、焦点贯彻在平日课堂教学中 (4)一轮复习的重点是夯实基础知识，构建学络。 具体要求是理清知识清单，重点、难点和主干
10、知识，让学生在课堂完成;理络;精选例题，当堂练习巩固;一单元一测，以考促学。 7/712月英语六级作文范文:多重计划【六级题目】Itisunwisetoputalleggsinonebasket.把全部鸡蛋放到一个篮子里是不明智的。 【】Everycoinhastwosides.Puttingallyoureggsinonebasket,likely,hasbothadvantagesanddisadvantages.Yet,inmyopinion,thedisadvantagesofputtingyoureggsinonebasketfaroutweighitsadvantages.Thus
11、,itisnevertoocarefultoalwayshaveplanBwhenwecopewithimportantevents.Nobodycanknowwhatisgoingtohappeninthefuture.Whenunexpectedaidentshappened,youwouldfindyourselfinadesperatesituation,losingeverythingyouhave.Puttingallyouhaveinohingequalstoputtingalltherisksandpressurestogether.Thatswhyweneedtothinka
12、boutallthepossiblerisksandprepareextraplansaheadbeforewemakedecisionsonimportantevents.Inotherwords,wemusthavedifferentplansandpreparationsforfearofundesirableresults.Inconclusion,itisunadvisabletoputalleggsinonlyonebasket.Thatsbecausethismaygiverisetounaffordableandunexpectedconsequenceswhichmightmakeyoudisappointedandannoyed.Therefore,Iassertthatweshouldhavealternativechoicestoassureeverythinggoeswell.。 内容仅供参考
