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1、第五章第五章 绩效计划的绩效计划的 制定制定 1 下午 将合作单位的系统部署到机 器上 大概看了几个页面的源代码 项 目组又要求写上月的绩效完成情况和本 月的绩效计划 对于绩效计划 我总是 感到无奈 有时很难把握月工作计划 变化快 感觉项目组内部也对下一步工 作达不成共识 其实个人认为有日报制 度 加上周计划就可以了 月绩效计划 太困难了 一位IT人士的心声 2 蜜蜂建筑蜂房的本领使人间的许多 建筑师感到惭愧 但是 最蹩脚的建筑 师从一开始就比最灵巧的蜜蜂高明的地 方 是他在用蜂蜡建筑蜂房以前 7天 连锁酒店经济房已经在自己的头脑中 把它建成了 马克思 3 凡事预则立 不预则废 孔子 4 第一
2、节 绩效管理计划的作用与分类 一 绩效管理计划的作用 二 绩效管理计划的分类 5 一 作用一 作用 何谓绩效计划 绩效计划是一个确定组织 评估者 对员工 被评估 者 的绩效期望并得到员工认可的过程 通过绩效管 理计划 可将个人目标 部门目标与组织 企业 目 标结合起来 使每个员工都能明确自己的职责和任务 前者对后者就应该达到的工作目标和标准进行沟 通 并将沟通的结果落实为订立正式书面协议即绩效 计划和评估表 它是双方在明晰责 权 利的基础上 签订的一个内部协议 6 从静态的角度看 绩效计划就是一个关于工作目标和标准 的契约 从动态的角度看 绩效计划就是经理和员工共同沟通形成 契约的过程 从表现
3、形式看 绩效计划是一份指导员工行为的计划书 作用1 使员工明确自己所达到的期望 2 能使员工的目标与组织的目标有机统一起来 3 绩效计划协议签订使管理者集中精力搞好生产经营 4 有 利于企业文化建设 7 二 绩效管理计划的分类 1 宏观层面的绩效管理计划 2 微观层面的绩效管理计划 主要内容 员工在本次绩效期间达到的工作目标 完成目标的结果 这些结果将从那些 方面去衡量 评判标准 如何获得有关员工的工作信息 如何将目标进行阶段性分解并按期实 现 如何进行阶段性检查 控制 8 三三 绩效管理计划的组织工作与 参与者的责任 1 委员会与部门主管的 共同参与 2 部门主管7天连锁 酒店经济房与员工的
4、 共同参与 9 XX公司绩效计划表 姓名 王红 职位 大客户部经理 绩效期间 2006 1 1 2006 6 1 直接主管 市场部副总 主管签名 工作要项工作目标绩效指标完成期限衡量标准评价者权重 制定部门 规章制度 完善 大客户 管理规范 完成及时率 制度科学性 2006 3 1责任到人 流程清晰 主管评价10 调整部门 内部结构 打造一支高效 团队 领导力 凝聚力 2006 6 1 能够以小组的形式 面对大客户2 团队 成员优势互补相互协 作 下属评估 客户评价 25 销售完成对大客户 的销售量 大客户数量 销售额 客户流失率及 满意度 2006 6大客户数量达到30个 销售额实现2 5亿
5、 客户流失率低于15 客户满意度达到 80 客户评价 主管评价 50 数据管理建立大客户数 据库 数据库完善度2006 4信息全面翔实 使用 方便 界面友好 数 据安全 具有统计分析功能 数据库使 用者评价 15 10 11 四 绩效管理计划的制定程序 1 准备阶段 2 确定绩效目标阶段 3 沟通阶段 4 审定和确定阶段 12 第二节 绩效目标的确定 一 绩效目标及其作用 表5 3 二 绩效目标的来源 1 来源于公司的战略或者部门目标 2 来源于岗位职 责 3 来源于内 外部客户的需求 三 绩效目标的类型 按功能分类 工作目标 开发目标 按目标性质 分 定量化目标 定性目标 按目标的层次分 总
6、目标 次目标和个 人目标 按结果和行为分 结果目标 行为目标 四 绩效目标的制定与分解 1 绩效目标的原则目标责任状 2 绩效目标的制定方法 3 绩效目标的制定程序 四步骤 企业制定经营计划 部门制定部门目 标并分解到员工 员工依此制定个人目标 部门和个人签订 4 绩效目标的分解 13 五 绩效目标制定中存在的五 绩效目标制定中存在的 问题和困难问题和困难 1 个体目标往往与部门 目标不能很好的衔接 2 主观性目标往往脱离 现实 3 企业不可能7天连锁 酒店经济房把所有工 作都制定目标 14 第三节第三节 绩效目标考核周期绩效目标考核周期 的确定的确定 一 确定绩效目标考核周期的意义 二 如何
7、确定目标的考核周期 1 按考核对象的层级确定 2 按考核目的和功能确定 3 按绩效反映期长短确定 15 参与和承诺是制定绩效计划的前提 多伊奇 杰勒德试验 受试者改变最初意见的百分比 无承诺组 弱私下承诺组 写字板 强私下承诺组 写字板 公开承诺组 16 2 2 沟通阶段 沟通阶段 l 准备好沟通的环境和气氛 l 沟通的原则 l 沟通的过程 回顾相关信息 确定关键绩效指标 讨论主管人员提供的帮助 结束沟通 17 3 3 确认阶段 确认阶段 员工清楚的知道自己目标与组织目标之间的关 系 员工的工作职责可以反映本绩效期的工作内容 经理与员工对员工的工作任务 目标 标准和 权限等达成共识 经理与员工
8、明白执行过程中可能的困难及经理 能够提供的帮助 形成了一个契约式文档 双方签字 18 绩效计划成功吗 在绩效计划过程结束时 经理人员和与员工应以同样的答案来回答下列问 题 员工在本绩效期间内的工作职责是什么 员工在本绩效期间内所需达到的工作目标是什么 从哪些方面来评价员工目标的完成情况 员工完成工作目标的期限 各工作职责的权重如何 员工在完成工作时拥有哪些权限或资源 员工在达到目标的过程中可能会遇到哪些困难和障碍 经理可以为员工提供哪些支持和帮助 员工在绩效期内会得到哪些培训 在绩效期内 经理如何与员工沟通 如何获得并反馈员工的绩效信息 员工绩效的好坏对整个组织或团队有何影响 19 XX学校绩效计划表 姓名 XXX 职位 新生辅导员 绩效期间 2006 9 1 2007 1 20 直接上级 辅导员办公室主任 主管签名 工作要项工作目标绩效指标完成期限衡量标准评价者权重 20 21 此课件下载可自行编辑修改 供参考 感谢您的支持 我们努力做得更好
