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1、 . . 亮爽运动鞋护理创业计划1执行总结11公 司 亮爽运动鞋护理店是一个致力于大学生运动鞋保养护理的公司，它拥有专业的洗鞋、护鞋、修鞋、美鞋的专业护理运动鞋的技术，提倡休闲、勤俭节约为本的美丽生活的理念，为广大消费者提供尽善尽美的富有现代气息的优质服务。我国擦鞋业每年约有50亿的市场需求，其中运动鞋系列约占38%。而大学生是穿运动鞋的最集中人群，约占其中的60%。公司成立初期服务于广大的大学生，以满足市场的空白，在大学附近投资一家护理鞋店，针对解决无专业清洗、修理、护理运动鞋，提高大学生生活质量问题。公司注重短期目标与长远战略的结合，中长期目标将逐步拓宽服务与市场领域。在服务方面，提供护鞋
2、等多元化经营；在市场方面，逐步面向全国各大高校，形成连锁经营。12市场我们这里所说的运动鞋是指除制作原料是皮革以外的鞋，包括球鞋、休闲鞋、登山鞋、旅游鞋、板鞋等。护理鞋市场是个人消费市场。目前，在市场上有一些皮革修鞋护鞋的护理店，主要服务对象是社区居民和上班族，服务项目是皮鞋、皮包、皮沙发等皮革产品，但对于运动鞋的专门护理店则寥寥无几。针对这一市场现状，我们将就这一切入点进入义乌工商学院大学生市场。13投资与财务公司设立在义乌市学院路，直接面对消费市场。公司成立初期共需资金18万。资金来源于我们团队的每个成员。其中用于办公及机器设备8万，一年房租3万，护理原料2万，流动资金5万。第一年估计赢利
3、12.5万，以后每年在保持原有的基础上有所发展，投资回报期为 1年零四个半月。中后期，采取招商的形式，开始做连锁加盟，开展浙江区域的高校市场，以及开拓全国的高校，形成一个宽阔的连锁市场。14组织与人力资源 公司性质是有限责任公司，在创业初期组织结构采取直线制。公司所有权与经营权结合，实行店长负责制。中后期发展，实行加盟后，实行总经理负责制，下设技术部经理，加盟事业部经理，人力资源经理和财务经理等职。2.项目背景21.行业背景 随着科技的进步和生活水平不断提高，人们穿鞋的档次越来越高、款式也越来越新颖，各种不同品牌、不同类别的鞋子层出不穷，几百、上千元的鞋子已随处可见，但是鞋子的售后服务与护理技
4、术却明显滞后，鞋子一旦出现磨损、刮伤、起皱等问题，便会失去新鞋的风采。针对这一行业背景，现在市场上已有多家品牌的连锁皮革类护鞋公司，知名的有北京翰皇伟业皮革清洁养护特许加盟服务有限公司，广州伟帮美鞋连锁有限公司，香港鞋博士擦鞋洗鞋修鞋创业连锁店等等，他们的服务项目针对的是皮鞋、皮靴、皮包等一系列皮革类产品的护理，做的是在传统的擦鞋、修鞋的基础上而在室内服务的皮革护理。然而，针对运动鞋护理，特别是大学生运动鞋护理的服务公司却是寥寥无几。可以说，针对大学生的运动鞋护理是服务行业中的一个空白。从我们调查可以发现，大学生对该类服务有市场需求，既然人们对这种服务有需求，就有其存在的价值。护理运动鞋作为一
5、种新兴的服务业满足了人们的生活需求：一是普遍缺乏运动鞋保养的知识；二是随着城市生活节奏的加快，为了节省时间，提高效率；三是学生的消费水准与生活水准同步提高，生活品味的不断提升，对鞋行业的服务水准提出了更高要求，客观上要求护理鞋的服务档次提高，运动鞋护理鞋店的出现将成为美化校园的新靓点。22.优点 投资小、风险小、回报大、利益稳定、终生受益。 机会多，发展空间大。 新财富商机，市场巨大，人人都需要，填补护理运动鞋市场的空白：随着经济的发展，生活水平的提高，越来越多的服务展现在人们的面前，这使得人们有意无意都去享受这些服务了。 独特的消费市场，消费市场稳定，管理先进，经验导入：大学生是一个新兴的消
6、费市场，大学生的接受能力又是特别强，对新兴起来的服务更容易接受。而学生市场的高成长性、稳定性等特点决定了其市场发展空间巨大。 人才与管理优势：人员的配备要求较底，技术入门低。我们都是工商管理系（市场营销专业和企业管理专业）学生，具备较强的管理及营销能力，而对于对运动鞋的护理实际操作并不难，只要经过培训都能学会。23.发展前景 亮爽运动鞋护理店以全新的经营理念，引领擦鞋行业发展潮流，改写了以往多年运动鞋无处修理、无处护理的尴尬场面，创办首家室内运动鞋护理店亮爽运动鞋护理店，将市场面向一个全新的消费市场大学，并将其连锁面向全国各大高校，将护鞋由一种现象升华为一种文化，并由年轻的大学生掌舵其航向！我
7、们将在繁荣市场的同时，以不断满足消费者不断提高的生活品位为目标，以使形成一种高尚的鞋文化。3市场机会31市场特征为了能切实把握我们所面对的市场，我们对义乌工商学院800名学生进行了抽样调查，调查结果呈现如下市场特征。第一，市场潜在需求巨大。调查结果显示有68 %学生愿意接受这样的服务，并且每个学生普遍拥有3到4双的运动鞋，且清洗的间隔基本上都是三四个月，学院目前的在校生已经有8000余人，因此，市场潜在需求巨大。第二，市场进入可行性强。据我们调查发现，大家对这一服务的了解仅仅是对干洗店（干洗衣服）的了解，并没有真正意义上对洗鞋和护鞋的了解，也没有形成相应的护理理念及消费习惯，而大学生作为比较容
8、易接收新生事物的市场主体，所以改变其消费观念及习惯是可行的，而若改变了其消费理念及消费习惯将产生巨大的规模消费效益，市场进入可行性大。第三，市场盈利空间大。学生市场属于相对中高端消费市场，对于鞋护理的价格接受能力还是比较强的。根据我们调查对于运动鞋清洗接收价格为57元/双，而根据我们的测算直接成本只需要1.3元,对于有着无限活力和远在的消费潜能，特别是对服务行业的依赖性。32市场细分321已开发的皮革市场这类市场是指市场中已存在皮鞋护理的市场。 大量皮鞋护理店的市场这类市场现已被开发，处于发展阶段，出现了许多的修鞋加盟连锁店。如：北京翰皇伟业皮革清洁养护特许加盟服务有限公司，广州伟帮美鞋连锁有
9、限公司，香港鞋博士擦鞋洗鞋修鞋创业连锁店等等。其市场特征表现为：它们的主要服务项目是皮鞋美容和皮革护理，对皮鞋的美容具有一定的专业性，对皮革护理也有专业的设备。针对的消费市场主要是社区，消费者对这类消费有比较大的接受能力，往往会觉得比较方便且价格实惠而去消费。 大量街头的修鞋铺 传统的街头修鞋护鞋服务已有百年历史，放眼看遍布每个城市，无论是大中小城市，还是乡镇街道，每条大街小巷都有遍地的修鞋档，它的发展带动了现代修鞋业的呈现。其市场特征主要表现为：在车站市场和人群居多的地方，会有较多的擦鞋滩，服务简便、快捷、价格实惠、效果明显；但服务环境不易被人接受，服务的质量以及态度不好，从而导致人们难以接
10、受这样的服务，面对的是低端的消费市场。 大量的洗衣店 现代的连锁洗衣店，就像一只只南归的燕子住进了每个社区，无论是全国连锁洗衣店，还是国际连锁洗衣店，都对这一洗衣服务充满信心。其市场特征表现为：服务项目主要是衣服，面对的消费者是广泛的社会大众，而对鞋的服务就是简单的清洗和烘干，无其他维修和护理。322尚未开发的运动鞋护理市场尚未开发的运动鞋护理市场是指在市场上没有出现或者小量出现而有待开发的市场。这类市场就是我们所要开发的市场，也是我们的直接消费群体，主要就是针对大学生这个中高档消费群体。市场特征表现为：消费层次较高；有追求和跟随的心理状态；特在意服务态度和服务质量；品牌忠诚度高；对价格有一定
11、的敏感度；容易接受新的事物。33竞争分析331竞争对手首先，从国内行业局部看，我们发展环境较为宽松。皮革鞋类护理虽然发展前景明朗，但与我们所经营的运动鞋护理店是差异性经营模式，不构成竞争威胁；修鞋铺沿袭传统方式，经营内容单一，不是我们的直接竞争者；干洗店的发展迅速，但其主要服务内容就是洗衣，因此也存在直接竞争威胁。其次，从义乌工商学院具体市场来看，我们的发展机遇良好。根据我们的调查，在义乌市场上只有一家鞋类护理店在城区经营，据了解经营状况勉强维持；在学校校内有一家洗衣店，而它就是对普通的衣物进行清洗或者干洗，没有对鞋子护理的服务；在距学校500处的街道上有两家洗衣店，它们对鞋子也仅仅是简单的清
12、洗和干洗，没有维修及护理的服务。根据上面的分析，我们发展机遇较好。332竞争优势 目标群体特殊大学生； 目标群体庞大，消费能力强； 资源可获性强，经过我们调查资金、店面等创业资源都具有较强的可获得性； 组织队伍有较强的管理销售能力。34市场容量341市场容量据中国消费者协会的调查结果显示，高达85.8%的被调查者经常穿着运动鞋；而作为年轻的高校大学生穿运动鞋便是家常便饭了，全国有600多万的在校大学生，市场的广阔可想而知。而年轻的大学生普遍存在一个问题，不知道该怎么护理运动鞋，这也是所有穿运动鞋的消费者的困惑。从最普通的清洗，因为洗过的运动鞋会失去它原有的舒坦，所以很多人甚至从不清洗，直到穿坏
13、为止，到到脚臭、鞋病菌、新鞋被划、腿色等问题，都不知道该如何护理。而根据我们的实地调查，在义乌整个市区没有一家运动鞋护理店，惟有一家皮鞋护理店，因其经营不善，也只能勉强维持。其在基础设备、护理原材料、管理服务等方面都跟不上市场的需求。 342趋势分析与预测 在未来几年中，大学生的数量逐步增加，消费能力随经济的发展而增强。年轻人爱运动的习惯增而不减，服务的习惯也会随着新生的服务而在改变，市场的潜力巨大。目前，在工商学院拥有8000多学生庞大的运动鞋群，根据我们的抽样调查，平均每人3双运动鞋，每三个月清洗一次，那么按这个标准来计算，一年就有约96000双鞋可清洗。同时，还有修鞋、除臭等护理。这样来
14、看，就为护理鞋提供了一个无限广阔的校园市场。4公司战略41公司概述大学生运动鞋护理服务有限责任公司，以全新的经营理念，引领擦鞋行业发展潮流，改写了以往多年运动鞋无处修理、无处护理的尴尬场面，创办首家室内运动鞋护理店亮爽运动鞋护理店，将市场面向一个全新的消费市场大学。并将其连锁面向全国各大高校，将护理鞋由一种现象升华为一种文化，并由年轻的大学生掌舵其航向！我们将在繁荣市场的同时，以满足消费者不断提高的生活品位为目标，以使形成一种高尚的鞋文化。42总体战略 公司在58年内完成全国高校的运动鞋护理连锁。 421公司使命 向大学生提供良好的护鞋服务，提供勤工俭学机会，提高大学生的生活质量。422公司宗
15、旨 千里之行，始于足下，用我们服务点亮你未来的征程！43发展战略431初期（13年）主要面对义乌工商学院学生的市场，做好第一个市场，开好第一家店，为以后的连锁做好准备；建立自己的品牌，积累无形资产；收回初期资产，准备开拓浙江区域的高校市场。 2008年3月2009年1月：1） 做好店面的开张，在学院内进行宣传，提高服务的知名度，树立品牌形象；2） 逐步建立健全好销售网络；3） 初步打开市场；4）护理运动鞋达57600双，销售收入约288000元，利润约124600元。 2008年2月2009年7月：1） 提升品牌形象，增加无形资产；2） 增加设备，扩大服务规模；3） 增加护理运动鞋的数量达到64800双。432中期（35年）1） 进一步完善和健全销售网络；2） 以加盟方式增加投资，开拓浙江高校市场；3） 巩固新生店的发展。433.长期（5年之后）1） 在做好浙江市场的基础上去发展全国高校运动鞋市场，形成一个全国性的连锁加盟。2） 纵向延伸：立足浙江区域市场，进一步完善服务的质量，提供更好的服务。3） 横向延伸：销售一些与运动鞋有关的护理、美容产品；销
