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1、城区第二人民医院领导班子二七年度述职报告城区二院院长 党支部书记 袁秋梅2007年，我院在区委、区政府的正确领导下，在区卫生局指导、支持、管理和督促下，我院紧紧围绕开展“规范医院管理，提高医疗服务质量、坚持科学发展，创建平安和谐医院，保护和增进人民健康”为主题的医院管理年活动，针对医院管理和发展过程中存在的问题，通过加强科学管理，规范医疗行为，改善服务态度，提高医疗质量，降低医疗费用，用实际行动为缓解群众看病难、看病贵的问题做出了不懈的努力，圆满完成了区卫生局下达的2007年度卫生工作目标责任书中的各项任务，现就主要工作情况汇报如下，不足之处，敬请批评指正。一、认真学习，深刻领会“十七大”精神
2、，提高领导班子和干部队伍政治思想理论水平。 2007年是医院全面落实国家卫生部、省、市、区卫生行政部门对卫生工作总体要求的一年，是着力提高医院管理水平，加强卫生人员队伍建设，努力解决群众看病难、看病贵问题的关键之年。围绕这一工作主线，一是认真学习、深刻领会党的“十七大”精神，坚持以马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观。我们作为党的卫生工作者，正面临着一个贯彻落实科学发展观，深化医疗卫生体制改革，走中国特色社会主义卫生发展道路的新形势。随着人民群众对卫生工作的期望值和要求明显增高，我们的任务就是要让广大人民群众切实享受到卫生事业发展的成果。完成这
3、一任务，我们要更加重视全体职工队伍的思想政治工作，重视医德医风建设、职业道德教育，使广大医务工作者的思想观念融入社会主义核心价值体系，并体现在具体的医疗卫生服务中。为此，结合我院实际，首先建立健全了学习制度，利用每周一的院例会，周二的科周会定期集中统一学习。并且根据业务工作行业特点，把集中学习和分散学习、把集体学习和职工自学结合起来。学习中不仅学党的有关方针政策，学习贯彻党的十七大精神，学习全国卫生工作先进模范人物事迹。通过学习，结合实际认真作学习心得笔记、交流沟通思想，进一步提升了领导班子成员的政治理论、思想观念和认识水平，提高了领导班子的自身素质。使院党政领导班子成为一个真正团结战斗的集体
4、。班子内不仅有战斗力、凝聚力、感召力，而且做到重大事情，集体研究，集体决策；工作中各司其职，各负其责，分工合作，团结奋进，既培养锻炼了年青干部，又形成了合力，大家一心扑在医院事业的发展上，为圆满完成上级布置的各项工作奠定了基础。二、规范管理，加强内涵建设，提高医疗质量，确保医疗安全，为创建平安医院奠定基础。随着医院规模不断扩大，医疗质量管理和内涵建设越显得尤为迫切和重要。根据“医院管理年”活动要求，我院突出了“医疗质量是医院管理的永恒主题、是医院管理的核心”的思想，使医疗管理工作自觉围绕“质量、安全、服务、费用”四个关键词，开展了以提高医疗质量为前提，以技术满意、服务满意、环境满意为目标，在提
5、高医疗技术水平，营造舒适就医环境，提供优质高效服务等方面，做了大量实实在在的工作，受到患者及社会各界广泛好评。今年内，为了进一步完善了质量管理体系，强化环节质量控制，使质量管理得到加强，克服专业技术人员少的困难，建立健全了职能部门。医院医务科、护理部从过去的徒有其名，只有科室没有人、只有兼职人员没有脱产干部，到现在的科室健全，专人负责，职能到位；从核心医疗制度、岗位职责、监督检查、科研教学、技术培训、病历质控、处方规范、院内感染、业务学习、三基培训、质量反馈、医患沟通等多角度入手，按照等级医院的考核要求，建立完善了各项规章制度达200多个，促进了诊疗规范化，确保了医疗活动的每一个环节有法可依，
6、规范有序。在此基础上，医务科、护理部定期深入科室对医护质量和医护服务安全进行业务查房，将发现问题及时进行分析研究、及时通报，予以整改，使医护人员的质量意识得到强化。今年以来，医院门诊处方书写合格率98%；其中麻醉药品，一类精神药品处方书写合格率达100%；住院病历甲级率达到98%，；全年未发生一起严重医疗差错事故，切实维护了患者的健康权益，为创建平安和谐医院奠定了坚实的基础，并在全市的等级医院评审中顺利通过验收，为我区医疗卫生工作增添荣誉。三、干事创业，坚持科学发展，医院各项事业有了长足发展。（一）、临床医疗工作硕果累累，全面完成各项工作任务指标。2007年全院完成门诊55100 余人次，其中
7、急诊1080人次；住院病人2029人次，平均每一患者住院日为26天（含精神科）；住院手术509台；出入院诊断符合率96.69%；床位使用率平均达160（按一级甲等医院99张床）；全院业务收入达800余万元，其中药品收入占37，业务收入占63%；与去年同期相比，门诊人次增加了21%，住院患者增加了13%，业务收入增加了23% ，达到了医院发展史上的又一个新高。（二）、新型合作医疗进一步落实、农村初级卫生保健工作得到加强。我院既承担着区级医院的医疗救治任务，又兼负着卫生院预防保健的职能，并且非常重视突发性公共卫生事件的应急处理、疾病预防控制工作。今年以来，共收治新型农村合作医疗患者376人，住院总
8、费用677162.89万元，人均住院费用1799.76元,报销医药费368481.76万元，人均报销980元，报销比例占总费用的54.4%;报销门诊费用10910元。新型农村合作医疗政策不仅使参合农民得到了实惠，使农民群众满意，而且还使他们享受到免费体检，今年共为五马办事处所辖各村40岁以下、60岁以上的参合农民4601人及区内部分办事处的居委干部203人进行了健康体检。预防保健方面，凡在我院出生的新生儿开展疫苗接种率达100%，辖区内“五苗”接种率达到95%以上，孕产妇、儿童两个系统管理率达到80%，孕产妇、儿童死亡率、出生缺陷率保持在要求的比例以内，各类人群健康知识知晓率、健康行为行成率达
9、80%，均达到目标责任制的规定和要求。与此同时,我们把农村卫生所的建设作为重点工作。通过下基层进行业务指导、督促检查，使原计划辖区内13个村的甲级卫生所中已有11个达标，达标率达85%，远远超额完成了原计划完成50%的任务指标，不仅为建立健全三级预防保健网打下了基础，而且方便了患者，真正做到了让农民小病不出村，为缓解群众“看病难、看病贵”起到了一定的作用。（三）、加强医院硬件建设，不断提高医院服务能力为了提高医院诊疗水平，满足不同层次患者的就医需求，年初，医院按照今年的工作计划，及早动手，多方筹集资金，通过区财政局集中采购中心公开招标，采取分批付款方式，购置了德国原装进口西门子G-50彩超、美
10、国产无抽搐电休克治疗仪、迈瑞麻醉机、奥地利酶标仪等医疗设备，设备总价值达100余万元，不仅提高了医院的服务能力，为临床诊断提供了科学的诊疗依据，而且不断拓宽业务范围，组织筹建了急诊科，满足了周围群众急诊的就医需求，提高了医院综合救治能力，完善了医院的服务功能，深受患者欢迎。（四）、加强重点学科建设，打造医院的品牌形象。学科建设是医院工作的核心内容，是医院开展医疗、教学、科研活动的基础。开展以重点学科为核心，以重点带动一般的“科技兴院”战略是增强医院核心竞争力，实现医院跨越式发展的必由之路。重点学科的水平和数量直接反映了一所医院的综合水平和学术地位，同时也是提高医院的科技创新能力的体现。今年，对
11、我院的重点学科坚持实行“优先保证人员，优先保证投入资金，优先投入设备，优先提供场所”的“四优先”政策。为精神专科培养人才7名，增添了美国进口的先进医疗设备及其辅助设施，开展了无抽搐电休克治疗新技术，并取得了良好的效果及效益。在精神病专科发展的同时，进而带动医院其他新兴学科的兴起，使其互相配合发挥整体效应，为医院增强发展的后劲，实现跨越式可持续发展进一步奠定了基础。如今在精神科之后兴起的妇产科、内、外科都已经显现出良好的发展势头。如果说过去我们是“大专科、小综合”格局的话，那么我们今天已经是名副其实“大专科、强综合”的“城区第二人民医院”了，不论从就医环境、能开展的服务项目、服务质量均受到了广大
12、人民群众的认可和好评。尤其是今年八月，我们成功地举办了全省“第九届精神卫生学术会议暨第二十六届精神卫生协作组年会”。这次盛会的成功召开，不仅加深了和其他兄弟单位交流活动，增进了友谊，扩大了合作，更使医院影响力和知名度得到了进一步提升，对打造医院的品牌形象，实施品牌战略的经营理念，加强医院文化建设、内涵建设都将起到了积极的推动作用。（五）、由于有了以上的基础，今年十月，我院顺利通过长治市新型农村合作医疗定点医院验收，被确定为全市的定点医院；并且按照社区卫生中心的职能要求，积极努力争取到“五马社区卫生服务中心”的设置指标，为下一步卫生院的成功转型打好了基础。四、以医务人员为本，以病人为中心，努力创
13、建和谐医院。优秀的事业需要优秀人才。在人才的使用上，医院领导始终坚持以人为本的科学理念，树立尊重知识，尊重人才，关心人才，培养人才、发展人才的办院思想，努力帮助职工实现自身价值和人生目标，在单位发展的同时促进人的全面发展，形成支持人干事业，鼓励人干好事业的良好氛围。在对人才的管理和使用上，坚持靠事业造就人才，靠环境凝聚人才，靠机制激励人才，靠待遇稳定人才，尽量为每位职工营造良好的工作、学习和生活平台，使他们感到舒心、放心和安心。在人才培养上，医院采取多种形式提升医务人员的技术水平，2007年共选派17名年轻医生到上级医院进修学习，为完善我院人才梯队建设，提高我院专科技术水平和医疗管理水平，提升
14、了医疗技术的核心竞争力打下了坚实的基础。事实证明，人才管理上的每一次升华，都会带来事业发展上的飞跃，是优秀的人才推动了医院各项工作的快速发展。在培养、使用人才的基础上，我院还坚持以病人为中心，以职工为主体的柔性管理模式，主动服务于职工。每逢年过节，院领导把食品和慰问品送到坚守岗位的职工手中；职工生病住院，领导送去亲切的问候和祝福。尤其今年为在院工作满十年以上的专业技术人员及引进的具有中级以上职称的人员缴纳了养老保险，解除了他们的后顾之忧，提高了工作积极性，稳定了职工队伍，使他们爱岗敬业，更加安心地作好本职工作，以利于建立相互信任、和谐的医患关系，更好地为患者提供优质服务。在优质服务方面，采取一
15、系列便民利民措施，为病人提供温馨的“人性化服务”。 如每天上下午免费送到病房的小米汤；建立了扶贫病房；对家庭困难、下岗职工、低保人员给予减免部分医疗费用，送医送药下乡、为推进和谐城区建设做出了应有的贡献。五、勤政廉政，廉洁奉公，党建，政风、行风建设取得明显成效。今年以来，我院以转变作风狠抓落实为契机，加强党的思想建设、组织建设、作风建设、制度建设、反腐倡廉建设等工作，狠抓医务人员职业道德建设，自觉抵制不正之风，严格遵守山西省医疗行业从业“十不准”规定，一年来未发现一例收受“红包”和违纪违法现象，在进行患者满意度调查中，患者满意度达97。5%，使医院的党风、政风、行风建设取到明显成效。其中关键是
16、医院领导班子重点抓了班子的建设，工作中做到了三个带头： 一是带头搞好党政领导班子团结，充分发挥党组织在医院改革和建设中的政治核心和战斗堡垒作用，并在工作中注重尊重党支部领导成员和离退休老干部，做到“思想上多交流，工作上多通气，决策上多商量”。另一方面与领导班子相处做到平时多交心，工作先交底，根据领导的特点和专长分配其分管具体工作，日常工作中注意维护大家的威信，让大家在各自的职责范围内，独立自主地大胆开展工作。二是坚持民主决策，院务公开。在管理上，我们始终坚持“内部决定外部，细节决定成败”的管理与发展思路，把一切管理置于公开、公正、公平而充满阳光的状态下。对重大决策、干部任免、重要项目安排和大额资金使用都必须经过领导班子集体讨论决定。我院所有万元以上设备的购置，均先由使用科室申请并附可行性报告，以避免盲目性，经院务会批准后，由有关科室进行考察论证，听取有关专家及使用人员的意见，然后交区财政集中采购中心统一采购。在药品的采购方面医院药
