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1、设计心理学的定义：设计心理学是设计专业一门理论课,是设计师必须掌握的学科,是建立在心理学基础上,是把人们心理状态,尤其是人们对于需求的心理.通过意识作用于设计的一门学问,它同时研究人们在设计创造过程中的心态.以及设计对社会及对社会个体所产生的心理反应,反过来在作用于设计,起到使设计更能够反映和满足人们的心理作用设计心理学的研究对象：用户（消费者）心理学、 设计师心理学心理学三大流派及其代表人物精神分析学派 弗洛伊德 荣格行为主义 代表人物 华生 、斯金纳人本主义 代表人物:马斯洛、 罗杰斯感觉感觉的分类:外受、内受和本受。 感觉的多通道 1、“通道”是指人们接受外界刺激的不同感觉方式。 2、感
2、觉通道对应各种感觉器，包括视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等。阈限是使个体产生感觉的刺激水平。绝对阈限（心理物理学）能引起人体产生感觉的最小刺激水平。 差别阈限两个相似刺激之间被觉察到的最小差别视觉的分类：颜色视觉、明度视觉、运动视觉知觉被划分为三个阶段：感觉，知觉组织，辨别与识别客体。 知觉组织的一般规律（格式塔心理学）：简洁律、恒常律、图与底、错觉轮廓、整体特征优于局部：接近律和相似律、深度知觉消费者类型潜在消费者，准消费者，显在消费者，惠顾消费者，种子消费者。研究消费心理学的现实意义v 是市场经济条件下使企业的经营活动与消费者需求双方最佳结合的手段。v 满足顾客的需求v 发现新的市场机会v
3、提高服务质量和服务水平 v 有助于引导消费优秀设计的最高原则，就是尽量把消费者满意的产品卖给消费者，而避免让消费者买走了不满意的产品。消费者心理消费者心理是指消费者的心理现象，它既包括消费者的一般心理活动过程，也涉及消费者作为个别人的心理特征的差异性即个性。消费者心理现象的共同性表现为对产品的感知、注意、记忆、思维和想象；对产品的好恶态度，从而引发肯定和否定的情感，最后反映在产品的购买决策和购买行为上。这些都是消费者具有共性的消费心理。消费者心理现象的差异性表现在他们对商品的兴趣、需要、动机、态度、价值观的不同，必然产生不同的购买行为。v 消费者满意通常包括三方面的满意：v 一是买到喜欢而满意
4、的商品v 二是接受到良好而满意的待遇v 三是消费者心理上得到满足，如个性、情趣、地位、生活方式等。稳定和提高消费者满意度，需做到以下几点：v a 站在消费者的立场而不是厂商的立场上去研究和设计产品。v b 不断完善产品服务系统，最大限度地使消费者感到安心和便利。v c 十分重视消费者的意见，让用户参与决策。v d 追求消费者的重复购买，设法留住老消费者。v e 按消费者为中心的原则建立富有活力的企业组织。消费者需要的特征需要的多样性 ，需要的发展性，需要的层次性，需要的时代性，需要的伸缩性，需要的可诱导性，需要的系列性和替代性，需要的季节性和时间性影响消费者需要的基本因素 1.政治法律因素 2
5、.社会经济因素 3.社会文化因素 4.消费者本身的个体因素马斯洛的需要层次论1.生理性需求 2.安全性的需求 3.社交性的需求 4.自尊的需要 5.审美的需要 6.求知的需要 7.自我实现的需要中国消费者需要的末来发展趋势 1.从传统消费观到现代消费观的转变 2.从重视生活水平的提高向重视生活质量的提高转变 3.从满足需求向创造需求、开拓市场转变 4.中国国内市场向国际市场的特征转变 5.信息消费领域向广度转变 6.居民从排浪式消费向多层次消费者的转变 7.从追求物质产品向同时追求服务消费转变 8.从满足基本生存需求到追求人的发展的转变 9.信用消费将为人们带来生活方式的改变 10.消费市场从固定型向动态发展型转变 设计心理学的方法观察法，访谈法，问卷法，投射法，实验法，态度总加量表法，语义分析量表法，案例研究法，心理描述法，抽样调查法，创新思维法
