项目管理全集PPT第五章

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1、第五章 项目组织管理 为什么 范围管理 之后是 组织管理 职能 范围管理 本章内容 组织管理目标 项目组织类型 项目参与方的角色与职责 职责表的编制与人力资源配备 一 项目的组织管理 组织管理 并不是一个新概念 管理学原理 中的 组织 职能是如何 定义的 项目组织管理概念 为了实现项目目标 通过组织合理配 置人 财 物各项 资源 项目 客户需要 时间成本 质量 范围管理组织 1 项目组织类型研究的基本框架 职能型管理 职能小组 任务式管理 任务小组 管理学原 理中你学 过哪些组 织结构形 式 组织结构示图 直线型组织结构 矩阵型组织结构 公司 职能部门 A 公司 公司 职能部门 B 职能部门

2、C 项目 A 项目 B 项目 C 职能 型结 构 项目 型结 构 职能部门 A 职能部门 B 职能部门 C 项目A 项目B 项目C 弱矩 阵 强矩 阵 项目组织结构举例 职能式 总经理 生 产营 销财 务研究与开发人力资源 项 目项 目项 目 职能式结构有 什么特点 职能式结构的优缺点 优点 人员使用灵活性 技术专家被多个项目 共享 知识经验与交流 个人晋升途径 缺点 客户不是项目活动的 焦点 响应慢 面向本部门而非问题 责任不明确 人员积极性不高 沟通困难 项目组织结构举例 矩阵式 总经理 大项目经理生 产营 销研究与开发人力资源 项目经理1 3 2 1 1 项目经理2 4 1 2 3 项目

3、经理3 3 2 6 2 矩阵式结构有 什么特点 矩阵式结构的优缺点 优点 项目是工作焦点 资源共享 减少人员 冗余 内外部快速响应 平衡多个项目的资源 需求 适应性广 缺点 多头领导 多头负责 资源流动引发竞争 兼顾横向与纵向的政 策制定比较困难 时间 费用的监控比 较困难 项目组织结构举例 项目式 总经理 大项目经理生 产营 销研究与开发人力资源 A项目经理 B项目经理 生产 营销 研发 财务 人事 生产 营销 研发 财务 人事 项目式结构有 什么特点 项目式结构的优缺点 优点 项目经理全权负责 资源到位 沟通简单 客户响应快 命令一致 易于进度 成本 质量控制 缺点 资源重复配置 项目之间

4、界线清楚 不利于交流 项目成员缺乏事业的 连续性和保障 问题 有没有一种最优的项目组织结构 2007年10月24日嫦娥 一号发射 奔向月球 中国首颗月球卫星 嫦娥一号 视频 首颗绕月卫星诞生记 shtml 视频 嫦娥一号卫星顺利进入环月轨道 06 100003 shtml 视频 嫦娥一号卫星顺利进入环月轨道 shtml 更多相关信息 中央电视台特别关注中国探月系列节目 01 index shtml 项目组织类型 项目类型重要角色结构形式运行特点适用范围 直线职能型职能经理层级式职能经理全权负责实施型项目 开发型项目 项目群管理 弱矩阵型职能经理 协调员矩阵式职能经理主导 平衡矩阵型项目经理 职

5、能经理矩阵式项目经理与职能经理主导 强矩阵型项目经理 职能经理矩阵式项目经理主导 项目型项目经理平行式项目经理全权负责 全能型过程小组 项目小组并行式过程小组与项目小组主导 全能型组织 流程用于日 常事务 职能支持 策略指导 委员会 项目用于新 颖事务 客户客户 项目组织类型 平衡矩阵性组织 强矩阵型组织 弱矩阵型组织 职能型分层组织项目型分层组织 OBS与 WBS交叉 根据OBS制定WBS WBS与OBS一致 根据WBS制定OBS OBS与WBS一致 全能型组织 职能型结构的重要性 对个人对组织 创新专业学习与创造管理体系和制度创新 发展职务稳定提升知识资源发展 分享良好人际关系物质及知识资

6、源共享 激励个人与组织目标协调激励的企业文化 项目型结构的重要性 一般来说 把项目成员固定在项目队伍里 成本太高 但项目团队的动荡性太大 又很难 确保成员能够按照项目经理的意图办事 尽管 这对项目的成功至关重要 也就是说 整个项 目的成功与否在很大程度上取决于项目经理是 否有能力协调和影响各个成员的工作 并使他 们乐于服从 组织形式与项目成功概率 职能分层 型组织 弱矩阵型 组织 平衡矩阵 型组织 强矩阵型 组织 项目型分 层组织 100 成功可能性 开发型项目 目标不很明确 用户参与 实施型项目 目标明确 用户不参与 选择项目组织结构考虑的因素 职能式矩阵式项目式 不确定性低高高 所用技术标

7、准复杂新 复杂程度低中等高 持续时间短中等长 规模小中等大 重要性低中等高 客户类型各种各样中等单一 对内部依赖性弱中等强 对外部依赖性强中等弱 时间限制性弱中等强 二 项目组织中项目经理的协调 是否有不可接受的日程安排 我是否有不可接受的预算 我是否背离了项目安排 我所面对的事情政治上是否敏感 决策 是 是 是 是 不是 不是 不是 不是 组织常规工作与 项目工作的协调 项目经理协调面 项目员工 项目经理的自我审视 我的权限 我只是工作协调者和施加影响者 而不是老板 我的工作挑战 经常性的责权不对等 使工 作进展困难重重 我应能承受挫折 不轻易放 弃 我的个性 除了正常权威 我应充分展现我

8、的人格魅力 利用非正式组织的凝聚力帮助我 的项目工作 项目经理的技能 领导能力 人员开发能力 沟通技巧 人际交往能力 处理压力的能力 解决问题的能力 管理时间的能力 培养项目经理能力的方式 获取经验 寻求别人的反应 自我表现批评总结 改正错误 与一些具有你想学习的技能的 项目经理进行探讨 参加培训项目 参加组织团体 阅读 参加自愿活动 2 人力资源输送 角色和责任种类 字母角色与责任 X Execution执行工作 D Decision做决策 P Progress管理项目进展 T Tuition提供工作指导 C Consultation必须向其咨询 I Information向其通报 A Ad

9、vice可以向其咨询 项目参与方的角色与职责 职责角色 项目工作实施 项目管理计划 控制 决策 指导与培训 项目沟通信息提供者 信息传达者 信息接受者 职责表 Responsibility chart 的编制 按层次分别编制 综合层 策略层 战术层 综合层 流程职责表 定义管理原则 方针及流程 策略层 里程碑职责表 按里程碑计划制定 战术层 活动进度表 按里程碑分别制定 基本结构 人力资源工作量时间甘特图编号任务参与方及角色 综合层职责表 示意表 项目职责表日期 负责人人力资源种类 项目名称 XX合理化项目里程碑项目经理小组长成员上级主管发起人 工作量工期编号 P1项目定义PXX O1沟通计划

10、X T1技术方案设计DPCC O2业务流程X O3MIS设计PPXXI T2员工分配PXX O4物业实施计划IPXXDXI A1技术实施计划PXCD 责任矩阵示例 WBS 责任 人 项目经理项目工程师程序员 确定需求 O 设计 O 开 发 修改外购软件包 O 修改内部程序 O 修改手工操作系统流程 O 测 试 测试外购软件包 测试内部程序 测试手工操作系统流程 安 装 完成安装先软件包 培训人员 负责O审批 辅助 通知 资源需求估算 资源类型消耗资源的工作估算依据 人力资源计划 执行 实施 职责表 责任矩阵 资金计划 指导 沟通估算单 设备物资 工期 成本 质量 范围等控制 资源直方图 资金需

11、求的职责表 示意表 项目职责表 日期 负责人资金 万元 项目名称 工作量工期编号 里程碑 工程部质量部研发部MIS部承包商 23341195036 4356785546 67756732160 1212195118136 504558150172 348622136220 78523617280 89617121098 13272516060 资源直方图 某工作包含A B C三项活动 2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月 A B C 36 22 15 6 40 20 资源需求估算依据 估算依据表达信息作用 职责表 工作名称 工作单元内容 起止时间 工 作单元需要的总工时 可供使用

12、的人力资 源状况 各类人力资源的总需求 总工时 责任人 人力资源消耗构成 人力资源消耗数量 估算单 按工作单元计量的工时 人力资源数量 资金消耗 工作单元的人力资源成本 资源直方图 每个工作单元 工作包 工作区域在项目生 命周期中的资源负荷情况 项目进展过程中的人力资源 或物质资源的成本负荷 成本计划 工期计划 费用估计示例费用估计示例 生日晚会700 晚宴400意外开支40娱乐220 蛋糕80饮料50清洗30做菜280音响20灯光布置50室内布置50VCD100 食品20餐具10凉菜50热菜230 蔬菜类30海鲜类180其他类20 思考题 项目管理中 组织 职能与企业管理中 组织 职能是否相

13、同 项目管理中 组织 职能的执行与企业管理 中 组织 职能的执行是否相同 上述问题的原因是什么 组织项目可能存在的问题 缺乏合作 缺乏资源提供者的承诺 资源不能及时获得 管理角色的清晰定义 无效沟通 以技术管理替代项目管理 案例研究 项目团队的孤立问题 某服务机构有一个项目是设计和开发客户数据库综合系统 核心设计小组的人是从公司在不同地区的机构抽调而来 的 项目的开发过程持续了两年的时间 由于这些设计人 员与原来所在部门脱离了关系 得不到新的技术和设计方 法的支持 设计方案在项目的间没有得到更新 项目结束 时就已经过时两年了 在项目进展过程中 有些开发人员 得到了临时的晋升 但是当项目结束后他们回到原来的机 构中工作时 还希望在项目组的提升能够保持住 但通常 他们已经不再习惯于原来所在的组织了 因为他们的经验 业已经过时两年了 本来建立一个整合式的组织方式很好 但是对于一个长达两年的项目来说 组建一支独立远队 似乎是唯一选择 问题 作为项目成员应如何选择 考虑自己前途 还是服 从项目需要