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1、一、单选题（共8道试题，共40分。）V1在回答面试问题时，如果遇到不懂的内容，该怎么办？A不懂装懂B坦诚回答C回避问题D模糊回答2社交口才的基础是什么?A介绍B恭维C听话D说服3以下个选项，那一项不是幽默的必须条件？A心态B自信C机智D开放4管理中使用指责应该注意的是A不要指责别人的弱点B不要当面指责C不要否定下属的将来D不要干涉私人事情5（）是口才的方向A德B才C学D识6以下哪一项不是领导讲话需要注意的三大要领？A专B敏C才D情7以下对即兴演讲的结构技巧描述准确的是A淡开头，趣主体，响结尾B响开头，趣主体，淡结尾C响开头，趣主体，蓄结尾D淡开头，趣主体，蓄结尾8谈判各方互相争论，紧张交涉，讨
2、价还价，逐渐确定妥协的范围，这是谈判的哪个阶段？A明示阶段B交锋阶段C妥协阶段D协议阶段二、多选题（共8道试题，共40分。）V1如果想询问求职者的业余爱好，可以怎么问？A请谈谈你的业余爱好，有何特长B你最近读了什么书？C描述一部你看过的，确实对你有启迪的电影D说说你放弃的一个兴趣爱好BCD2思维的特征都有什么？A直接性B间接性C概括性D科学性C3以下符合辩论形象美的是A语言庄偕适度B屡败屡战C音色洪亮D得理饶人A语言庄偕适度B屡败屡战C音色洪亮D得理饶人BCD4以下各选项中，属于辩论手法的是A移花接木B正本清源C后发制人D釜底抽薪BCD5强化刺激包括两方面的内容，分别是A刺激源本身B听众的反应
3、C外部的环境D演讲者自身状态B6导游的语言艺术风格有哪些？A语言明快，热情奔放B幽默诙谐、妙趣横生C平实质朴、稳健沉静D可爱可敬、收缩自如BC7以下各选项中，哪些是口才必备的要素？A德B才C学D识A德B才C学D识BCD8公关人员素质条件包括哪些？A品德好B知识广C能力强D形体美BCD三、判断题（共10道试题，共20分。）V1梦是一种潜意识思维。A错误B正确2戴尔卡耐基的“魔术公式”如下：一，喂，请注意（开头激发听众兴趣）二，为什么费口舌（强调指出演讲的重要性）三，举例子（用具体事例形象将一个个论点引入听众的脑海）四，怎么办？（具体讲清大家该做些什么）A错误B正确3阅读是通过有声语言向听众表达文
4、学思想感情和主观感受的一种语言艺术。A错误B正确4对付犹豫不决的或许先生，要逼他执行只会适得其反,应当帮助他找到方法和策略,分析利弊得失,提醒任何事情决定都不会是完善的A错误B正确5提问一定要问我们不知道答案的问题，以充分交流信息资源。可验证对方的诚意A错误B正确6脚踏实地培养经销商法有部分信誉金让利折扣和试销。A错误B正确7让两个大学生都做对30道题中的一半，但是让大学生甲做对的题目尽量出现在前15题，而让大学生乙做对的题目尽量出现在后15道题，结果决策者认为大学生甲更聪明。这就是心理学讲的首因效应。A错误B正确8领导活动是指领导者在一定的环境下，为实现既定目标，对被领导者进行统御和指引的行为过程。A错误B正确9推销员在推销时，有时会因各种情况不便或不愿将真实情况或想法告知顾客，这就需要灵法的运用“含蓄”的口才技巧。A错误B正确10命题演讲是根据指定的题目或限定的主题，事先做了充分准备的演讲，一般都写好了讲稿并经过精心设计和反复练习的A错误B正确
