《【新编】甲乙双方项目组织与分工项目实施过程管理》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【新编】甲乙双方项目组织与分工项目实施过程管理（79页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、甲乙双方项目组织与分工 项目实施过程管理 2011 7 30 忙 烦 累 你是在做保姆还是在做顾问 你足够强势吗 客户应该做什么 你是教练还是驾驶员 内部顾问配备了 u流程梳理 流程规范 u编码规范 编码清单 u操作手册 集中培训 u个别辅导 u问题测试 需求管理 我们有思想吗 我们是功能的奴隶 还是思想的天使 应该从哪里入手 体系建设谁负责 实实 施施 过过 程程 实施方法论 坚持效益第一的原则 避免片面追求高技术 一切以实际利益为原则 又不失系统的先进性 管理信息化的成功的 标志应该是对企业经营 和发展是否真正体现了 效益 坚持采用科学的项目管理 实施方法学 分阶段 分步 骤地完善和优化的
2、实施过程 将使实施风险降低到最低 的限度 分步实施的另一个 要点就是坚持推行成熟 稳 定 可靠的系统策略 坚持 先试点树立样板 再全面推 广和完善 我们认为 信息 化 本身应该是在一个总体 目标下不断完善的过程 只有重点解决企业的关 键问题 才能真正体现 出系统的经济效益 在 当前阶段 重点就是寻 找切入点 逐步拓展 最终建立一个统一 集 成的管理信息化应用平 台 总体规划 突出重点 分步实施 尽快见效 在总体规划过程中将始终 遵循和体现系统的集成性 先进性 成熟性 自适 应性和指导性原则 NEWGRAND 实施 方 法 论 蓝图蓝图 设计设计 上线上线 启动启动 项目项目 准备准备 蓝图蓝图
3、 实现实现 测试测试 与与 培训培训 上线上线 验收验收 实施步骤 第一阶段 项目准备 0 办公环境 1 成立项目组 2 确定实施章程 3 制定总体实施规划 4 召开项目启动大会 5 标准产品培训 6 硬件环境 软件环 境安装 1 参数设置 2 基础数据收集录入 3 二次开发 4 权限分配 设定 5 各业务点测试 1 编写用户手册 2 集成测试 3 最终用户培训 4 历史数据维护 5 动态数据收集录入 1 系统正式上线 2 建立日常维护方案 3 系统运行评估 4 开发与实施文档转移 5 系统验收 1 现有业务调研与分析 2 标准产品的培训 3 编写并评审调研报告 4 整体解决方案编写 5 二次
4、开发任务确定 主要任务 0 办公环境 1 成立项目组 2 确定实施章程 3 制定总体实施规划 4 召开项目启动大会 5 信息化理念培训 6 硬件环境 软件环境安装 项目准备 工作环境准备 在项目实施之前 必须安排好 项目实施团队的办公场地与办 公设施 要求甲方 u 必须安排独立的办公室 并配备 右图所示设施 u 必须配备必要的实施顾问用台 式电脑 调试用服务器等 在项目实施之前 必须要求甲 方安排好项目实施团队的食宿 异地调研与培训差旅 项目准备 我司项目组成员 项目经理 财务顾问项目管理 生产顾问HR 办公自化顾问 现场实施经理 座机 电话 邮箱 座机 电话 邮箱 座机 电话 邮箱 项目经理
5、 岗位职责 项目经理职责 u 项目管理 推动 监控项目各阶段按计划顺利实施 u 定期召开项目小组内部会议 u 定期向客户项目领导小组汇报 u 定期向内部汇报 u 检查项目交付文档 现场经理 岗位职责 现场经理职责 u 项目日常管理 推动 u 参与监控和推进问题解决流程 u 获得 分配 实时管理项目所需资源 u 及时客户方相关人员汇报 取得及时的决策 u 及时检查 整理项目交付文档 u 定期向项目经理汇报项目情况 项目准备 客户项目实施小组 XXX 领导小组组长 XXX 项目组长 XXX IT专员小组 XXX 部门主管 XXX 部门主管 XXX 部门主管 销售组 关键用户 人力资源 关键用户 合
6、同管理 关键用户 办公自动化 关键用户 项目管理 关键用户 采购组 关键用户 XXX 用户 XXX 用户 XXX 用户 XXX 用户 XXX 用户 XXX 用户 XXX 用户 领导小组 岗位职责 技能 u公司决策层 u充分信任并支持项目 u有充分的项目决心 职责 u负责公司远景规划 确定实施范围 解决相关管理层问题 u调用必要的资源 激励项目团队 u监控项目进展 管理冲突 决策ERP蓝图 u授权项目组核心人员决策权 支持业务决策组及项目经理完成项 目目标 关键用户 岗位职责 技能 u熟悉本部门日常业务 能独立承担业务活动 u拥有并提供相关有深度的相关业务流程知识和需求 u拥有解决特殊细节问题的
7、权限 u掌握较强的系统分析能力 u有较高的软件运用能力与学习能力 关键用户 岗位职责 职责 u参加本模块和相关模块培训课程 u必要项目时间保证 避免由于个人原因造成项目进度的拖延 u在项目经理的领导下提出符合自身特点的业务需求 u制作相关文档 评审需求以确保后续解决方案能满足需要 u参加讨论和陈述并确认未来流程 如有争议以整体流程最适性 为考量 必要时提交部门主管和项目领导小组决策 u 制作最终用户手册 在顾问的指导下对最终用户培训 u 同技术小组一同工作 确认数据的来源 分析数据完整性 修 改数据的可靠性 输出的格式要求及报表的需求 u 执行系统测试 记录出错日志 在顾问的指导下解决测试中问
8、 题 并再次测试以确认系统的安全性 稳定性 u 上线支持本模块最终用户系统操作 项目准备 实施章程 目的 建立良好的项目管理体系 为项目成功奠定基础 任务 设立项目沟通交流机制及规范 定义项目文档管理规范 确定项目范围控制及管理规范 制定实施队伍建设及知识转移方案 制定项目质量管理和风险控制方案 出现问题的处理机制 制定项目考核制度 输出 项目章程或类似文件 实施考核制度 关键点 制定项目沟通交流机制时应充分考虑与用户最高管理层的沟通机制 最好制 定定期汇报讨论制度 例会制度 项目准备 总体实施规划 项目准备 总体实施规划 项目准备 总体实施规划 先做总体计划 决定关键结点的时间 再做关键结点
9、计划 每个关键结点分步做出详细计划 任务分配表 主要用以分配相关人员的工作 项目准备 项目启动大会 目的 宣导ERP项目实施目标与决心 介绍项目组织成员与分工 宣导ERP项目实施章程和考核制度 总体实施规划介绍 借由工作的改变 让自己专注于价值的提升 正式宣布项目开始 进行必要的宣传和鼓动 项目准备 信息化理念培训 目的 使用户领导层及关键用户明确实施的目标 方法 标准产品 参加人员 企业高层 各部门主管 关键用户 IT专员 关键点 企业用户对实施方法和标准产品有初步认识 不期望全 部了解 而是能有共同语言 项目准备 软硬件环境安装 客户方正式的软 硬件系统已经到位 并 经过实施顾问的审核完全
10、能满足系统运行 的需求 则 安装正式的标准化产品 实施方的审核 服务器承载能力 数据存储与连接 网络带宽 项目准备阶段的过程文档 项目实施确认表 项目实施责任书 项目组织机构 实施总体计划 动员会商议表 致新中大用户书 第二阶段 蓝图设计 1 成立项目组 2 确定实施章程 3 制定总体实施规划 4 召开项目启动大会 5 信息化理念培训 6 硬件环境 软件环 境安装 1 现有业务调研与分析 2 标准产品的培训 3 编写并评审调研报告 4 整体解决方案编写 制定业务点详细设 计方案 差异分析 各业务点流程 编码原则确定 基础数据收集方案 5 二次开发任务确定 1 参数设置 2 基础数据收集录入 3
11、 二次开发 4 权限分配 设定 5 各业务点测试 1 编写用户手册 2 集成测试 3 最终用户培训 4 历史数据维护 5 动态数据收集录入 1 系统正式上线 2 建立日常维护方案 3 系统运行评估 4 开发与实施文档转移 5 系统验收 蓝图设计阶段的任务 1 现有业务调研与分析 2 标准产品培训 3 编写并评审调研报告 4 整体解决方案编写 5 二次开发任务确定 蓝图设计 调研 目的 了解用户业务模式 组织结构 业务流程现状及需求 并对其合理性进行分析为业务蓝图设计作准备 参加人员 各部门主管 关键用户 甲方准备文档 现行作业流程图 现行使用各式流程单据 常用之统计分析 管理报表 产生文件 调
12、研报告 需求分析报告 蓝图设计 调研阶段 调研时间一般不能太长 尽量控制在一个月以内 调研不要面面俱到 尤其是项目部和分公司 只调研2 3个典型性的 单位即可 调研报告不详细设计 问卷调研 初 步了解业务现 状 收集表单 资料 详细访谈 进一步 勾画流程 确认业 务需求 资料补充 收集 调研主要分成三个阶段 第一阶段 撰写调研报告 进 行评审 确认流程 与需求 第二阶段第三阶段 蓝图设计 调研五步曲 调研用户领域的组织结构 岗位设置和职责定义 从功能上 区分有多少个子系统 划分系统的大致范围 明确系统的目标 调研每个子系统所需的工作流程 功能与处理规则 收集单 据 报表和账本等原始资料 分析物
13、流 资金流和信息流三的 关系 以及如何用数据流来表示这三者的关系 对调研的内容事先准备 针对不同管理层次的用户询问不同 的问题 列出问题清单 将操作层 管理层和决策层的需求既 联系 又区分开来 形成一个金字塔 使下层满足上层的需求 对与用户沟通的情况及时总结归纳 整理调研结果 找出新 的疑点 初步构成需求基线 若基线符合要求 则需求分析完毕 反之返回到第1步或第2 或第3步 如此循环多次 直到需要分析使双方满意为止 蓝图设计 标准产品培训 目的 顾问师介绍软件标准作业流程与功能 未来流程提出建议 参与人员 各组部门主管 关建用户 IT专员组 产出文件 初步形成差异分析报告 业务流程图 基本资料
14、收集方案 标准产品培训报告 蓝图设计 编写并评审调研报告 调研报告形成初稿后 首先需在各业务小组中进 行讨论 讨论通过后 将需要组织局里相关业务部门 进 行评审 确认需求与流程 根据评审结果 项目组将进行报告的修改 形成 第二稿 并进行再次小范围的确认 直至定稿 蓝图设计 整体解决方案编码 编码原则确定 制定业务点详细设计方案 各业务流程 差异分析 基础数据收集方案 整体方案 编码原则 目的 规范未来企业所有基础数据编码规则 编码原则注意事项 编码唯一性 可扩展性 不用特殊符号 名称 规格 科目 简称等规范也应该是讨论范围 BOM分阶原则 企业线 参与人员 各相关部门 项目经理 IT专员 产出
15、文件 各类基础数据编码原则 整体方案 业务流程 目的 制定公司未来标准作业流程 参与人员 领导小组组长 项目组长 各组部门主管 关建用户 IT专员组 产出文件 各业务流程图 完善差异分析报告 整体方案 差异分析 目的 检讨流程与系统差异 并制定解决方法 参与人员 各组部门主管 关建用户 IT专员组 前置准备 顾问提具差异分析报告及系统调整方向 企业需先针对流程差异进行内部讨论 产出文件 差异分析报告 整体方案 基础数据收集方案 目的 收集制度企业各类基础数据 任务 计划和方法的收集 明确收集的责任人 明确收集的完 成时间等 产出文件 模拟测试数据 基础数据收集任务表 蓝图设计 二次开发任务的确
16、定 目的 明确差异分析后的二次开发及相关的表单 单据 报表 的开发需求 任务 详细描述开发需求作为开发工作的蓝本 确认开发需求范围 产出文件 二次开发需求文档 蓝图设计阶段的过程文档 软件包移交回执单 软件安装确认单 需求调研计划 调研报告 解决方案 基础数据编码方案 差异分析报告 二次开发确认表 实施范围确认表 第三阶段 蓝图实现 1 成立项目组 2 确定实施章程 3 制定总体实施规划 4 召开项目启动大会 5 信息化理念培训 6 硬件环境 软件环 境安装 1 现有业务调研与分析 2 标准产品的培训 3 编写并评审调研报告 4 整体解决方案编写 制定业务点详细设 计方案 差异分析 各业务点流程 编码原则确定 基础数据收集方案 5 二次开发任务确定 1 参数设置 2 基础数据收集录入 3 二次开发 4 权限分配 设定 5 各业务点测试 1 编写用户手册 2 集成测试 3 最终用户培训 4 历史数据维护 5 动态数据收集录入 1 系统正式上线 2 建立日常维护方案 3 系统运行评估 4 开发与实施文档转移 5 系统验收 第三阶段主要任务 1 参数设置 2 基础数据收集录入 3 二次开发
