2019年跨境出口电商营销报告

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1、 研究背景 2019年跨境市场暗流涌动 贸易战升级加码 各国相继收紧税收 美国退出万国邮联 直邮市场成本上 涨 国外消费者对中国制造信心提升 低价之战并未奏响 多方面因素叠加下 跨境电商面临发展危 机 或将掀起新一轮的市场洗牌 与此同时 流量红利不再普惠 头部企业不断壮大 在此环境下 跨境出口电商未来营销趋势如何 企业如何借力营销 独立站品牌化道路何去何从 中小 企业差异化营销路在何方 Morketing旗下行业研究分析品牌Morketing研究院 基于对行业内典型企业的调研及对公开数据资料 的搜集和分析 完成 2019跨境出口电商营销报告 致力于帮助中国跨境出口电商行业从业者 相关 营销产业

2、上下游企业及从业者了解当前跨境出口电商行业的数字营销趋势变化 以及相关行业变化趋 势 打破行业认知壁垒 促进业务发展 推动产业快速成长 此报告中附有Morketing研究院整理制作的 Morketing 2019跨境出口电商营销生态图 其中收录了2019年跨境出口电商营销产业链的200余家典型企业 从出口电商 流量平台 信息资讯 运营服务四大模块切入 并对每个模块进行细分 相较于去年新增支付平台及社区论坛两个区域 其他 各区域也已分别补充更新 Morketing将持续进行阶段性更新 报告观点一览 全球掀起税收监管浪潮 或将进行新一轮的洗牌 物流成本持续增加 低客单价卖家进退两难 全球电商市场呈

3、上升趋势 新技术引领消费场景更迭 购买决策链条向下迁移 KOC 关键消费者 崛起 DTC模式下 企业收回用户数据掌控权 跨境全渠道趋势下 线下服务急需完善 突破平台规则限制 独立站持续蓬勃发展 跨境出口B2B品牌化之路开启 品牌化步伐加快中国产品向全球品牌迈进 四个国家 两大市场潜力蓄能 巨头激烈竞争 概述 1 Morketing 2019跨境出口电商营销生态图 2 跨境出口电商行业趋势变化 3 跨境出口电商营销趋势变化 4 第三方平台及其营销模式 5 独立站及其营销模式 6 跨境电商区域市场的营销趋势 7 典型营销服务机构与投放案例 8 参考文献 9 免责声明 10 关于Morketing和

4、Morketing研究院 目录 Morketing 2019 跨境出口电商 营销生态图 Morketing研究院 Morketing2019基于对行业内典型企业的调研及对 公开数据资料的搜集和分析 整理完成 Morketing 2019跨境出口电商 营销生态图 以下简称 生态图 本生态图包括200余家企业 从出口电商 流量平台 信息资讯 运营服 务四大模块切入 并对每个模块进行细分 相较于去年新增支付平台及 社区论坛两个区域 其他各区域也已分别补充更新 致力于帮助读者了 解跨境出口电商行业上下游参与者现状 促进行业交流与发展 Morketing将对该 生态图 进行持续更新 先后排名不代表企业排

5、名 如果您的企业并没有出现在此 欢迎您通过邮箱research morket 及时与我们取得联系 感谢您的理解和支持 跨境出口电商 行业趋势变化 2019年1月1日起 中华人民共和国电子商务 法 正式实施 这是我国首部电子商务领域的综 合性法律 这标志着国内电商管理正式进入法治 时代 法律带来的是相对平等的机会 中小商家与大品 牌大商家 在品牌 资源 资金 人才 管理都 存在一定差距 为缩短差距商家会采取各种手 段 其中不排除违规操作 法律的出台 使得违 规操作的成本几何倍数的增加 从而迫使各种违 规操作越来越少 最后比拼的是商业真正的综合 能力 实现优胜劣汰 一 跨境出口电商行业趋势变化 1

6、 内外政策暗流涌动 各环节管制加强 卖家压力加剧 1 电商法 落地实施 电商行业面临 合规大考 中国出口电商的物流模式可分为五种 邮政小 包 国内快递跨国业务 专线物流 国际商业快 递和海外仓 不同模式在价格成本 时效性及安 全性方面各有优劣 其中邮政小包优势最明显 据不完全统计 中国跨境电商出口业务70 的包 裹都通过邮政系统投递 是中国跨境电商卖家常 用的物流方式 美国退出万国邮联后 发往美国邮政小包的费用 大幅度上涨 且不能排除其他发达国家有效仿美 国的可能 且国际快递四大巨头UPS Fedex DHL TNT也在频频上调运费 物流成本的不断 提升 将对出口电商卖家的产品定价和利润产生

7、巨大影响 尤其对于以低客单价商品为主的卖家 来说 物流成本占其运营成本的比重大 运费的 大幅上涨将会对这些卖家造成巨大压力 或面临 淘汰出局的风险 2 物流成本持续增加 低客单价卖家进 退两难 以美国 日本为代表 各国税费政策不断收紧 也折射出了全球跨境电商市场规范收紧的局面 电商征税的趋势正在变得越来越明显 同时不同 国家的税务内部调整也不尽相同 美国取消没有实体店的电商公司消费税优惠 与 线下零售一视同仁 澳大利亚税务局关于低价值产品的GST Good and Service Tax商品及服务税 通知指出 将 从2018年7月1日开始把GST的征收扩大到消费 者进口低价值的实物货品 印度G

8、ST 增值税 调整 主要目的是降低印度 制造商品在生产流通领域中的税率 振兴印度制 造 但某些品类也有所降低税率 但由于存在中 央政府和本帮两种税 情况较为复杂 泰国内阁批准了对 税收法 的修订草案 对所 有电子商务交易征收VAT 增值税 德国联邦内阁也正式就电商销售税提案展开讨 论 拟对eBay 亚马逊等跨境电商平台加强税 收监管 平台需承担起代征销售税的责任 另有欧盟委员会此前就曾通过了一项新规定 取 消了进口欧盟货值低于22欧元产品的免税额度 3 全球掀起税收监管浪潮 或将进行新 一轮的洗牌 2 经济环境错综复杂 世界经济格局出现 新拐点 1 美联储加息缩表 打破世界贸易格局 2015年

9、至2018年底美联储进行9次加息 由 2015年的0 0 25 调整至2018年12月的 2 25 2 5 负债表以由2017年10月的4 5万亿 美元缩减至2018年12月的4 14万亿美元 总体 缩减9 2019年下半年 快加息 慢缩表 的政策 跷跷板 有望反转 缩表成为政策新重 心 并推动收益率曲线重归陡峭化 或将打破现 有世界贸易格局 4 新技术引领消费场景更迭 1 场景体验化 在AR VR技术的支持下 未来的购买过程将轻松 实现商品应用场景体验 未来消费者在商品选购 过程中 将更多的通过场景体验决定是否购买 2 营销精准化 在大数据和云计算技术的支持下 准确描绘出人 们的购物需求 使

10、电商购物引导更加精准 未来 消费者将耗费更少的选择时间 获取更符合心意 的商品 3 交易智能化 在物联网技术的支持下 电商购物过程将更加智 能化 特别是易耗商品的智能化添购将大大缩短 消费者处理日常琐事的时间 通过分布式库存和 智能物流带来的物流配送智能化 大大缩短消费 者购物后的等待时间 提升购物体验 4 购物社交化 随着网络技术的持续发展 消费者不再围绕着购 物平台形成圈子 而是围绕着内容形成个性鲜明 的社交式购物 消费者关注并融入以兴趣为连接 桥梁的社交圈 在圈中交流信息 获取对商品的 认知 从而确定对商品的购买选择 5 内容中心化 未来 数据管理 云计算 物联网设备 物流基 础设备 支

11、付平台等电商基础服务将日益完善并 更加开放 更多商家可以通过发达的电商基础设 施快速建成整套电商服务系统 使时间和人力资 2 国内经济环境总体平稳 进出口环境 压力加剧 中国国家统计局公布 2018年中国真实GDP增 速为6 6 根据世界银行预测2019 20 21年中 国GDP增速为6 2 6 2 6 0 呈放缓趋势 且全球需求减弱 中国进出口面临下行压力 3 国内外消费信心提高 中国制造转为中 国 智 造 近年来 中国制造的高品质主流消费品在国外市 场销量不断攀升 凸显出国外市场对中国产品品 质的认可度越来越高 曾经部分 中国制造 的商品在海外被视为是低 端商品的象征 一些品牌甚至在海外消

12、费者心目 中留下了负面印象 但随着近年来中国企业开始 重视对产品差异化和品牌策略的塑造 越来越多 中国制造 的商品 在海外正以崭新的高品质 面貌呈现于消费者眼前 消费者对中国产品的负 面认知正在下降 如今 国外的消费者早已明白 从降低免税额度到征税 不难看出全球税收监管 形势的愈发严峻 加之激烈的市场竞争环境 跨 境电商卖家经营之路举步维艰 小型卖家或将面 临新一轮的洗牌 并接受 他们每天使用的产品中有很大一部分都 是来自中国的品牌 且中国制造的产品品质同样 非常可靠 这种利好现象的出现不仅增强了中国品牌的出海 信心 同时也给中国品牌的涌现和中国制造的国 际化带来了更多机遇 5 全球电商市场呈

13、上升趋势 机遇与挑战 并存 1 全球电商市场持续扩张 6 信息安全化 在电商发展过程中 消费者的信息不断被采集 被分析 被使用 有目的的数据分析带来庞大的 商机 也带来人们对个人隐私的担忧 未来个人 信息将受到更加严密的保护 只有在信息安全与 数据分享中找到平衡点 电商平台才能更高效 更安全发展 7 语音购物 语音系统的使用在短短几年内 已经从简单的语 音命令演变成了整个应用程序和交互生态系统 亚马逊Echo 谷歌Google Home等搭载了语音 助手的智能音箱设备为用户提供了众多的可能选 项 随着人工智能和语音助手工具的普及 它们 将会带来更多的创新方式 为电子商务创造新的 未来 8 新的

14、支付方式将会涌现 支付选项是消费者推动交易的一个主要驱动因 素 Google Pay PayPal Apple Pay和Sam sung Pay等数字支付方式都已被电商企业广泛 采用 这种数字服务允许人们通过电子交易进行 购物 从而获得更加无摩擦的购物体验 另一个 刮起一阵风暴的支付选项是加密货币 crypto currency 也更加值得期待 据eMarketer预测 到2021年 全球电商销售额 2 中国超美国成全球最大零售电商市场 根据eMarketer对全球零售业的最新预测 今年 中国将超过美国成为全球最大的零售市场 中国 零售总额将增长7 5 至5 6万亿美元 而美国零 售市场将增长

15、3 3 至5 5万亿美元 将达到新高 全球电商业务预计将增长 265 从 2014 年的 1 3 万亿美元增长到 2021 年的 4 9 万亿美元 这表明未来电商市场并没有下降的迹 象 而且会稳步上升 值得注意的是 全球电商销售额一直在不断蚕食 全球零售市场 据悉 到 2021 年 全球电商销 售额预计将占全球零售总额的 17 5 源成本降到最低 从而将精力集中在交易内容 上 在未来电商交易中 内容才是关注的焦点 内容才能带来更多的商机 数据来源 eMarketer 数据来源 eMarketer 3 新兴蓝海市场潜力巨大 欧美等成熟市场处于铺货模式到品牌化的进阶过 程 而新兴市场也不断涌现出新

16、的机会 新兴市 场跨境电商平台不断崭露头角 从他们的动向 中 卖家或许也能窥探出行业的发展趋势 四个国家 印度 Statista数据显示 2018年印度电子商务市场规 模相比2017年将增长25 预计2022年将达 500亿的市场份额 更重要的因素是印度政府将 大力支持跨境电商的发展 印度政府相继出台了 几项重大政策 对电子商务的发展有着不小的影 响 四个国家 俄罗斯 俄罗斯被誉为跨境电商潜力最大的市场 近年来 电商销售总额一直呈正向增长趋势 同样在增长 的还有俄罗斯互联网人群 对跨境电商而言 无 疑是一个十分庞大的潜在用户群体 值得一提的 是 俄罗斯人十分喜欢中国商品 AKIT数据显 示 俄跨境电商网购的商品有90 来自中国 四个国家 澳大利亚 据电商平台Bronto Software的一项海购意向调 查显示 来自美国 中国和英国的跨境商品最受 澳大利亚的消费者青睐 其中 虽然七成的澳大 利亚人考虑购买英国和美国商品 但最后的成交 率却远低于考虑占比 而对于来自中国的商品 澳大利亚消费者在初期购买意愿虽不强 最终实 际成交率却高达56 远超其他国家商品 因 此 亚马逊澳大利亚站被认为