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1、西安交通大学课程考试复习资料单选题1.网络营销产生的观念基础是 ( )。A.消费者价值观的变革B.互联网的兴起C.商业竞争的日益激烈化D.电子商务的发展答案: A2.( )营销是通过提供有价值的信息和服务,利用用户之间的主动传播来实现网络营销信息传递的目的。A.网络会员制B.病毒性C.网络广告D.博客营销答案: B3.顾客购买的总成本包括货币成本和( )。A.时间成本B.体力成本C.精神成本D.非货币成本答案: D4.下列广告形式中,不属于链接式广告的是( )。A.网页广告B.按钮式广告C.标志广告D.图标广告答案: A5.以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是( )企业。
2、A.生产导向型B.推销导向型C.市场营销导向型D.社会营销导向型答案: C6.服务价值是指伴随产品实体的出售,企业向顾客提供的( )。A.附加服务B.送货C.产品保证D.技术培训答案: A7.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( )。A.企业让渡价值B.企业利润C.顾客让渡价值D.顾客利益答案: C8.企业最显著、最独特的首要核心职能是( )。A.市场营销B.生产功能C.财务功能D.推销职能答案: A9.执行推销观念的企业,称为推销导向企业。其口号是( )。A.我们生产什么就卖什么B.我们卖什么就让人们买什么C.市场需要什么就生产什么D.好酒不怕巷子深答案: B10.市场是指对某项商品或劳务
3、具有需求的所有( )。A.个人消费者B.生产者C.社会集团D.现实与潜在买者答案: D11.市场营销学产生于( )。A.十九世纪末B.二十世纪初C.二战末期D.二十世纪五十年代答案: B12.网络营销产生于( )。A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代答案: D13.市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的( )。A.欧洲B.日本C.美国D.中国答案: C14.无论商业站点还是个人主页,都必须给人们提供( )才能留住访问者。A.帮助B.娱乐节目C.免费邮箱D.有一定价值的内容答案: D15.顾客需求特征随着技术、社会的发展经历了前大众传媒
4、、大众营销时代的个性化服务、大规模营销时代的服务以及 ( ) 的演变。A.顾客营销技术B.回归个性化C.顾客服务D.大规模市场营销答案: B16.下列对网络营销特点不正确的描述是( )。A.逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售B.建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键C.网络营销竞争不是以顾客为焦点的竞争D.基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异答案: C17.市场营销的核心是( )。A.生产B.分配C.交换D.促销答案: C18.关于网络营销和传统营销的说法准确的是( )。A.网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式B.网
5、络营销不可能冲击传统营销方式C.网络营销最终将和传统营销相结合D.网络营销将完全取代传统营销的一切方式答案: C19.利用第三方邮件列表发行平台的最大的优点是( )。A.需要人工干预B.提高了邮件发行效率C.可以预计的插入广告D.管理和编辑订户资料方便答案: B20.( )动机是指消费者基于理智经验和感情之上的,对特定的网站.图标广告.商品产生特殊的信任与偏好,而重复地.习惯性地前往访问并购买的一种动机。A.感情B.理智C.惠顾D.兴趣答案: C21.企业只生产或经营某一种产品以满足各类顾客(市场)的需求,这叫( )。A.市场集中化模式B.市场专业化模式C.全面覆盖模式D.产品专业化模式答案:
6、 D22.( )策略就是通过对自己产品各种功能的表现.强调,给消费者提供比竞争对手更多的收益和满足,借此使顾客对产品留下印象,实现产品的定位。A.外型定位B.功能定位C.品牌定位D.对比定答案: B23.网络营销的本质是( )。A.通过互联网进行营销的目的为根本B.实现企业的整体营销策略C.抓住分析以及满足客户的需求D.仅仅是变向的改为网上销售答案: C24.资讯策略计划方案中包括策略目的.目标和政策,并辅以( )行动计划,以保证整体方案的成功。A.短期B.中期C.长期D.ABC答案: A25.“E-mail注脚”是指把本公司的( )自动附加到每一封发出的电子邮件上,在进行正常通信的同时,也起
7、到了推广自己网站的效果。A.网址B.通信地址C.产品目录D.促销信息答案: A26.( )是呼叫中心依托的通信基础设施。A.智能网络B.交互式语音应答C.自动呼叫分配D.呼叫管理答案: A27.报纸、杂志主要传播的是文字信息,而互联网传输的是( )。A.文字信息B.视频信息C.音频信息D.多媒体信息答案: D28.一些信息服务商为了扩大本身的影响,从产生的社会效益上得到回报,推出的一些方便用户的信息,如在线免费软件.实时股市信息等,这类信息属于( )。A.免费的商务信息B.较低费用的信息C.标准费用的信息D.优质优价的信息答案: A29.利用第三方邮件列表发行平台的最大优点是( )。A.需要人
8、工干预B.提高了邮件发行效率C.可以预计的插入广告D.管理和编辑订户资料方便答案: B30.网络营销广告与传统广告的根本区别是( )。A.即时互动.使用方便B.廉价.信息空间大C.即时互动.廉价.信息空间大D.使用方便.信息空间大答案: C31.网络顾客服务的内容主要包括顾客服务与顾客纽带和( ) 。A.顾客联系B.顾客交流C.顾客服务的层次D.顾客服务的关系答案: C32.信息都是有时效性的,其价值与时间成反比。尽可能地减少信息流与物流的时差,提高时效性,这是网络商务信息收集的( )要求。A.及时性B.准确性C.适度性D.经济性答案: A33.网上销售促进就是在网上市场利用销售促进工具,刺激
9、顾客对产品的购买和消费使用。网上销售促进的形式不包括( )。A.有奖促销B.产品使用者C.网络广告D.免费资源促销答案: C34.核心产品层次是指用户在购买产品时希望从产品中得到的基本效用,即购买者追求的( )利益,这是购买的目的所在。A.质量B.核心C.品牌D.款式答案: B35.Yahoo公司通过免费搜索引擎服务和信息服务吸引用户注意力,这种注意力形成了Yahoo公司的网上媒体特征,Yahoo公司便可以通过发布网络广告获取收益,这就是免费产品的( )特征。A.无形化B.间接收益C.易于数字化D.零制造成本答案: B多选题1.网络广告有的特点有( )。A.网络广告成本低，投资回报诱人B.网络
10、广告跨越地域和时空，宣传范围广泛C.网络广告表现形式灵活，交互界面用户喜爱D.网络广告可以及时、客观、广泛的进行效果测评答案: A, B, C, D2.E-mail营销与电话推销、邮寄信件等传统方法相比,具有( )的优势。A.最大的价格优势B.比传统邮件快速、方便C.可靠性强D.发展潜力不可估量E.反馈迅速答案: A, B, D, E3.网站经营邮件列表的主要目的有( )。A.作为公司产品或服务的促销工具B.方便与用户交流C.获得赞助或者出售广告空间D.提供收费信息服务答案: A, B, C, D4.网络营销也是在网上市场开展的促销活动,相应形式有( )这几种。A.网络广告B.站点推广C.销售
11、促进D.关系营销答案: A, B, C, D5.网络营销与电子商务( )。A.是同义反复的概念B.是一对紧密相关又具有明显区别的概念C.都是以互联网络为基础的商务活动D.是一个事物的两个方面答案: B, C6.网络营销的主要特点有( )。A.互动性B.多媒体C.个性化D.跨时空E.经济性F.整合性答案: A, B, C, D, E, F7.网络营销的同义词包括( )。A.网上营销B.在线营销C.全球营销D.线上营销答案: A, B, D8.网络营销产生和发展的背景主要有( )。A.互联网的发展是网络营销产生的技术基础B.网络营销是电子商务的基础C.消费者价值观的改变是网络营销产生的观念基础D.
12、激烈的商业竞争是网络营销产生的现实基础答案: A, C, D9.网络营销与传统营销的主要相同点有( )。A.两者都是企业的一种经营活动B.两者都需要通过组合发挥功能C.两者都把满足消费者需求作为一切活动的出发点D.两者的销售渠道都是一样的答案: A, B, C10.消费者购买行为首先受其自身因素的影响,这些因素主要包括( )。A.消费者的经济状况B.消费者的职业和地位C.消费者的年龄与性别D.消费者的性格与观念答案: A, B, C, D11.按照交易对象分类,电子商务可以分为( )。A.商业机构对商业机构的电子商务B.商业机构对消费者的电子商务C.消费者对商业机构的电子商务D.消费者对政府的
13、电子商务答案: A, B, C, D12.网站开发技术包括( )。A.网页编辑工具B.服务器C.数据库管理系统D.网页语言答案: A, C, D13.网络营销中产品实行免费策略是要受到一定环境制约的,并不是所有的产品都适合免费策略。一般来说,免费产品具有的特征包括( )。A.易于数字化B.具有成长性C.零制造成本D.间接收益答案: A, B, C14.下列属于网络营销优势的有( )。A.全球性B.低成本C.个性化D.交互性 E.安全性答案: A, B, C, D判断题1.搜索引擎营销是指基于搜索引擎平台的网络营销,利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯,在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目
14、标客户。( )T.对F.错答案: T2.无站点网络营销是指企业没有建立自己的网站,而是利用互联网上的资源(如电子邮件、邮件列表和新闻组等),开展初步的网络营销活动,属于高级网络营销。( )T.对F.错答案: F3.“在线黄页”具有营销与购物双向指南的功能,具有方便、直接、全面、抗干扰等优点。 ( )T.对F.错答案: T4.企业网站就是企业在互联网上进行网络建设和形象宣传的平台。 ( )T.对F.错答案: T5.网络编辑活动中,整个编辑过程是动态的,受众的角色从“参与者”变成了“旁观者”。 ( )T.对F.错答案: F6.顾客总价值是指顾客购买某一产品期望获得的一种利益。 ( )T.对F.错答案: F7.企业站点又称企业网站,所谓企业站点网络营销,是指通过企业自己的网站开展网络营销活动。企业网站是一个综合性的网络营销工具,为企业经营提供强力支持的。( )T.对F.错答案: T8.顾客总成本是指顾客为购买某一产品所耗费的时间、精神、体力以及所支付的货币资金等成本之和
