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1、 XXXX年上半年信访工作总结 XXXX年上半年,我局在环保信访工作中始终围绕保障人民群众利益,严格环保执法,为人民服务的宗旨,想群众之所想,急群众之所急,狠抓环保信访工作不放松,做到了接待、登记、回复一站式服务,提高了信访工作水平,起到较好的社会效果。现将XXXX年上半年环保信访工作总结如下: 一、加强环境信访工作的领导,全力提高调查处理能力。 一是建立一把手负总责,分管领导具体抓的工作机制。将信访工作纳入主要议事日程,及时研究解决信访工作中遇到的重大问题。二是把信访工作目标分解到各科室单位。我局环保信访工作主要由环境监察支队负责,做到任务到部门,责任到个人,形成了齐抓共管的工作局面。三是制
2、定了信访处理制度、程序,信访工作从接待、登记、领导批阅、办理、督查、办结、反馈各环节严格要求,信访工作进一步科学化、规范化、制度化。 二、强化服务宗旨,改变工作作风。 一是主动汇报工作,认真听取意见。二是严把建设项目环保审批关,严格执行环评制度和“三同时”制度。简化审批手续,实行一站式审批,对需要上级审批的项目,实行领办制度,帮助建设单位协调和办理审批手续,严格控制了新污染源的产生,源头上做好信访预防的工作。三是加大对老污染源的监督管理力度,从根本上减少引起环保信访的事由。 XXXX年上半年,我局共处理群众来访和电话来访XX件次,省、市批转督查案件XX件。局领导及时召开办公会议安排部署,第一时
3、间现场调处。对于群众来访和电话来访,件件有结果,件件有回复。严肃执法,处理结束的案件无一例上访,避免了环保信访事由的发生,收效良好。 四、加强信访队伍建设,努力适应新形势下的信访工作。 一是开通了“XXXXX”环保举报热线,实行XX小时值班制度,来电来访统计制度,处理结果备案制度。二是加强信访工作人员法制观念,提高依法行政水平,信访工作人员法制观念进一步增强。三是增强信访工作人员责任感和使命感,进一步提高调处信访案件的能力,增强了应急、公正调处的能力。 五、存在问题和下一步工作打算 我局环保信访工作虽然取得了一定成效,但离党和人民群众对环保信访工作的要求还有一定距离。下步工作中,我局将始终围绕“保护环境就是维护人民群众的根本利益”,努力改进和加强环境信访工作。 六、XXXX年下半年工作计划 一是要认真探索新形势下信访工作的规律、特点。立足新实践,进一步完善工作思路,充实工作经验。二是加大案件查办力度,确保信访渠道畅通。 XXXX年X月精心整理范文资料,希望你喜欢,谢谢浏览与下载,我们会努力不断完善与更新文档资料,谢谢3 / 3