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1、乔布斯改变世界的 10大遗产2011-10-09 打印本页 分享 | 10 月 5 日，星期三，史蒂夫乔布斯与世长辞，享年 56 岁。乔布斯永远地改变了我们认知科技、应用科技的方式，在横跨个人电脑到音乐产业的广泛领域都打上自己鲜明的烙印。在此，财富杂志（Fortune）将逐一回顾他留给我们的 10 大遗产。设计在史蒂夫眼中，产品的外观、手感和操作远远超过纯粹的技术规格。PC 制造商还在追逐更快的处理器速度，而乔布斯却在追求更加智能、简单灵巧的设计。苹果公司（Apple）一位前任员工回忆起乔布斯曾经有一次在公司召开的会议上认真思索 Mini Cooper 的魅力所在。（他的一位同事当时正在销售这
2、款汽车。）他回忆道：“最后，他得出的结论是，这款汽车之所以炫酷出众，正是因为它小巧玲珑。史蒂夫认为，当时正是苹果公司充分利用金属材料的最佳时机。当时，大部分电脑制造商仍在使用塑料，但他认为，要想使电脑更加小巧，必须很好地利用金属材料。”这一举措最终带来了回报：苹果公司的钛铝合金笔记本电脑备受追捧。最近推出的MacBook Air 型号笔记本也被视为设计、价格与性能三者完美结合的典范。音乐字体进入新千年以来，音乐产业迅速向数字内容传递方式转变，上百万用户通过 Napster等在线音乐服务网站非法下载音乐，这种混乱局面使得音乐出版公司疲于应付，只能在日益调低底线的痛苦中苦苦挣扎。2003 年，苹果
3、公司推出数字内容服务 iTunes，对音乐下载进行收费。这项服务凭借其易用性，并与热销的 iPod 紧密结合，以势不可挡的魅力征服了消费者。目前，iTunes 已经成为全球最大的在线音乐零售平台，注册用户超过 2 亿，下载音乐数量达到 150 亿首。2011 年秋，苹果公司推出了基于云技术的 iTunes 服务，将进一步巩固它的领先地位。个人电脑这一点很容易被遗忘，但实际上，正是乔布斯与苹果公司联合创始人史蒂夫沃兹尼亚克使个人电脑的理念得到普及。当时，他们合作推出的 8 位塑料材质计算机 苹果二代（Apple II）电脑成为上世纪 80 年代最成功的个人电脑之一，彻底颠覆了人们的工作方式。之后
4、，计算机行业发生了重大的变化，尤其是 Windows 系统计算机迅速崛起，但 Mac 电脑的销量依然在不断攀升。实际上，在 2011 年第三季度，Mac 电脑的销量预计将达到 440万台到 460 万台之间，并将创下历史新高。后 PC 时代乔布斯不仅凭借苹果二代颠覆了个人计算机领域，在推出 iPad（由平滑的玻璃板和铝制成）之后，他开启了所谓的“后 PC”时代。2010 年之前，平板电脑的理念虽得到认可，但该款产品一直因糟糕的执行而难有突破。微软（Microsoft）与其合作伙伴曾经推出平板-笔记本电脑混合产品，但这次尝试却并未得到消费者的认可。苹果公司本身也经历过多次失败。早在上世纪 90
5、年代初，苹果公司曾推出名为牛顿（Newton）的 PDA，最终却以失败收场。现在看来，有了 iPad，乔布斯与苹果公司似乎让一切又重回正轨：令人艳羡的便携外形、与 iPhone 类似的易操作系统，以及合理的价格。 2010 年，iPad 销量达到 1,470 万台，仅上个季度，这款平板电脑的销量便激增 183%，证明人们更加渴望尺寸合适、易于随身携带的移动设备。广告1984 年，苹果公司在美国橄榄球超级碗（Super Bowl）大赛期间推出了一则由电影导演雷德利斯科特拍摄的商业广告，此后，苹果公司的许多市场营销策略一直被认为是最具创新性的典范。1984 年的广告中，一位女性运动员冲进一间坐满光
6、头男性的房间，用力将一把长柄大锤扔向正在播放宣传资料的投影屏幕。数十年后，这则小屏幕挑战老大哥（译注：暗指当时的 IBM）的广告依然为人津津乐道，但这只是苹果一系列优秀广告攻势的开始。其他优秀的广告创意包括由演员贾斯汀朗主演的 Mac 与 PC 争锋的广告，以及风格鲜明的平面广告，广告以黑色为背景，突出人们正在通过 iPod 尽情享受音乐。iPhone 手机目前，虽然安卓系列（Android）可能占据了更多的市场份额，但垂死挣扎的手机市场之所以能够起死回生绝对应该归功于乔布斯。2007 年，苹果公司推出 iPhone 手机，这款手机设计简洁，配有灵敏的大触摸屏和稳定的操作系统，率先掀起了智能手
7、机领域的革命，也使得奔迈（Palm）和黑莓制造商 RIM 的苦心经营付诸东流。据内部人士透露，公司在 iPhone 手机最初的开发过程投入高达 1.5 亿美元。乔布斯参与了初期开发的每一个步骤。并且，他还努力与辛格勒公司（Cingular，目前为 AT&T 公司）高层斡旋，为设备的开发争取到了前所未有的控制权。因此，iPhone 手机上并没有打上AT&T（或威瑞森公司（Verizon）的标识。而且，也是由于乔布斯的坚持，用户能够使用可视语音信箱（Visual Voicemail）功能，这项功能抛弃了标准语音信箱系统，而是开发出非线性“滑动收听”界面，目前这一功能已经在其他智能手机中得到普及。生
8、态系统“生态系统”概念或许是乔布斯给全球商界留下的影响最为深远的遗产。这个理念非常简单：创建一个封闭的硬件、软件和服务系统，通过无缝整合，为用户带来卓越的体验。以iTunes 为例，用户可以在这里购买、收听数百万首歌曲和专辑，并可以将他们上传到 iPod或 iPhone 中。苹果公司的应用商店（App Store）功能也与之类似，用户可以在苹果公司的硬件设备上使用商店里的应用程序。目前，不论是汽车制造商还是视频游戏开发商，所有人都在试图为自己的公司打造一个类似的生态系统。苹果操作系统不论是面对 MS-DOS、 Windows 还是 Linux，苹果操作系统（Mac OS）总是希望能比竞争对手做
9、到更加简单易用，而且这种倾向显而易见，不论是 Mac OS 7 还是 Mac OSX，这些软件在很大程度上都衍生自乔布斯在 NeXT（1985 年乔布斯离开苹果后创建的公司译注）的工作成果。Windows 系统的粉丝有时会批评 Mac OS 缺少个性化选项，但这正是它的卖点。通过最大化地实现简单易用，Mac OS 在易用性与稳定性方面一直广受赞誉，而多年以来，Windows 在这些方面一直无法企及。苹果专卖店据报道，苹果公司在弗吉尼亚州泰森角成立第一家零售店时，曾经备受质疑。但十年后，苹果公司已经拥有 345 家专卖店，最终改变了外界对苹果的质疑。在苹果实体商店成功的刺激下，连微软也开始效仿（
10、但效果喜忧参半）。苹果专卖店成功的关键在于店内布局。根据苹果公司内部传闻，起初，乔布斯与公司认识到，最理想的布局是打破常规，依据消费者互动进行区域划分：一个区域用来查看相机与打印机如何在电脑上运行，另外一个空间则用于多媒体任务等，店内布局强调实际演示，使消费者能够亲身体验每款产品。苹果公司其实，乔布斯留给世人最大的遗产并非一部智能手机、一台平板电脑或者一个操作系统，而是苹果公司本身。这家拥有 12,000 名员工的公司曾一度处于被淘汰的边缘。1997 年重新执掌公司以后，乔布斯将苹果打造成全球最有价值的科技公司，超过了微软和惠普（HP）等其他重量级竞争对手。这或许是世界商业史上最伟大的一次企业复兴。不论设计还是规模，最能代表这家公司伟大之处的或许就是即将投入使用的新总部大楼。苹果新总部占地 280 万平方英尺，其中包括 300,000 平方英尺的研究设施，一个 1,000 个座位的礼堂，一家发电厂和地下停车场。乔布斯曾经表示：“我想，我们确实在尝试建筑世界上最完美的办公大楼。”总之，凡是与苹果公司相关的任何方面，他都力求完美。
