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1、读后书摘观后分享 这个不断变化的时代 唯有不断学习 才能赶上它驾驭它 结网 改变世界的互联网产品经理 1 第 一 部 分 产品经理及其工作内容 2 PM 产品经理 产品经理平时的工作 需求收集 用户调研 同事提出的需求 老板提出的需求 竞品分析出来的需求 数据分析 出来的需求 自己规划的一些需求 产品的定义与设计 产品规划 产品设计与功能优化 撰写需求文档 上线后的意见反馈 与BUG跟踪 项目管理 制定计划并跟踪 确定资源投入 把控质量 写周报等汇报 产品生命周期管理 管理产品从诞生到消亡过程中的所有活动 市场推广 做运营计划 给客服培训等 通常是负责对现有互联网产品进行管理及营销的人员 也负
2、责开发新产品 产品经理及其工作内容 3 产品经理及其工作内容 战略性工作 为产品建立长期的战略布局 产品局 公司局 产业局 发现新的产品机会 为产品的演变 增强和引进提供建议 阶段性工作 参与新产品的开发 参与年度商业计划的制定 利用公司内部 外部资源开展营销活动 预测竞争对手的行动并制定应对方案 降低成本 重新规划产品线 日常性工作 收集分析竞争情报 协调开发 运营 客服 销售等资源以保证产品正常运作 执行商业计划 互联网产品经理的工作内容三大块 4 产品经理及其工作内容 02030405 评审需求竞品分析产品原型设计Demo评审 07080910 开发跟踪上线前的测试产品上线后 bug收集
3、 对客服的培训 01 收集产品需求 需求池 06 UI评审 平时的工作流程 5 产品经理及其工作内容 产品经理的职业修养 诚实 不会去浪费时间重新发明轮子 真诚 有所长有所短 原则 清醒 能够在行进中不断开火 而不是纸上谈兵 行动 毫无怨言的主动填充团队中空白的角色 积极 愿意倾听用户的意见和其他人善意的建议 倾听 能够团结和引领团队 团结 6 第 二 部 分 创建互联网产品 7 概念2 0 过滤 从概念开始 3 2 1 产品的目标 满足用户需求 解决用户某方面问题 提 供便利节约时间 提升效率 1 从概念开始 蓝海战略 寻找差异化市场 并且一定要在大平台切入这个 市场之前尽可能的圈住足够多的
4、用户 2 概念2 0 3 过滤 概念确定了之后 要进行过滤 即考虑这个概念是否可行 步 骤是分这个概念的起源 目标用户是哪些 我们能够提供什么 样的服务 设计 研发 运营等的成本及我们的特有资源都有 多少 盈利模式 这个产品在公司的地位 是现金牛还是平台 性产品 创建互联网产品 8 获得投资 6 投资者一般是从三个方面来决定是否出手 1 这个项 目的发展前景 2 作为产品经理 你的整体素质 3 你是否全身心的投入 4 获得投资 投资到位之后 开始实施 将概念转化为图纸 网站结构图 网页蓝图 网页描述表 最终整理出产品设计文档 交给开发 人员 5 把概念变成图纸 3 关注用户体验 注重用户的体验
5、 别让用户等 对应相关的优化 别让用户想 大道至简 用最短的时间 用少的操作来帮助用户完成想到 的 别让用户烦 尽量简化用户的操作 创建互联网产品 4 5 把概念变成图纸 关注用户体验 9 02030405 Interest 兴趣 Search 搜索 Action 行动 Share 分享 创建互联网产品 01 Attention 注意 AISAS消费者行为分析模型 用户体验三要素 别让我等 别让我想 别让我烦 10 7 1 项目管理的时候需要关注什么 对结果 的预期 让所有人上船 把事情做完 将 项目细分成若干的子项目 监控项目执行 效果和完成时间 2 项目进行可视化管理 简单的表格 项 目管
6、理软件 日历等工具 7 管理项目 创建互联网产品 9 通过对用户行为进行研究 为网站改进提供决策依据 通过数据监测后台进行对比 流量来源渠道进行分析 制 定产品运营状况简报 9 网站分析 8 PDAC框架 plan计划 Do执行 check检查 act处理 8 检查与处理 10 1 如何获取更多的用户 对于腾讯 内部的产品来说就是如何利用好内 部的平台资源 另外的就是利用用 户口碑传播 2 拉动手段 广告 植入 融合 10 拉动 11 创建互联网产品 竞争情报 1 2 3 5 4 如何收集处 理竞争情报 1 用户信息 性别 年龄 地域 兴趣爱好等 2 市场信息 市场规模有多大 发展趋势怎么样
7、市场份额如何划分 我们占多大份额 3 技术信息 竞争对手用了什么样的新技术来提 升用户体验 降低运营成本 4 产品信息 竞争对手的产品核心概念是什么 流量分布是怎么样的 体验上有什么细节 swot 分析 5 环境信息 社会环境和产品使用环境 一 需要研究哪些因素 12 产品 product 网站产品和售卖商品 热销品类 与用户需求是否匹配 等 渠道 place 销售渠道覆盖度 用 户购买渠道 用户购 买区域组成 公司渠道政策 价格 price 对手销售收入情况 产品 价格体系 区间 用户接受的价格区间 促销 promotion 投入多少促销资源 效果 如何 促销计划与安排 费用预算多少 创建互
8、联网产品 竞争情报 4P营销理论 13 弄清楚研究对象是大象还是蚂蚁比知道它的 血型更重要 全景 精确 尽可能发动更多人一起收集竞争情报 如 商业模式 用户体验等一起收集共享 情报范围锁定在产品周围 不要掺杂过多的 个人兴趣 否则会影响判断 多节点 单节点 产品需求 个人爱好 1 二 竞争情报需要注意的基本原则 创建互联网产品 竞争情报 一手信息是亲自调查可靠的信息源 如 财 报 PR的原始版本 相关公信力强的数据 自己做实验或者体验 写体验报告 一手信息 二手信息 用电脑可以处理一些信息 但最终通过这些 信息来提炼和发展出可以影响决策的内容 离不开人脑的分析 整理情报的时候必须做出判断 我们
9、应该进 攻 防御 原地不动还是撤退 如果要行动 我们还要事先想好为什么这么做和怎么做 人脑 电脑 促进改革 精美的报告 2 3 5 4 6 14 为什么这么做 原因是什么 why 目的是什么 如何衡量 what 针对什么地点 where 什么时间完成 when 如何实施 需要多少资源 how 谁负责 还有谁参与 who 创建互联网产品 竞争情报 5W1H分析法 15 第 三 部 分 个人修炼 16 个人修炼 02 坚定的信念 01 正反馈 其实就是需要在适当的时机给 予自己的团队以正面的赞美和 鼓励 需要在一个节点对团队 的成员进行精神或者物质上的 正面的刺激 这样有助于团队 去阶段性的持续下
10、去 一个良好的团队leader需要把 握好这样的一些节点 才能不 断保证自己团队旺盛的战斗力 榜样的力量是无穷的 作为 teamleader 在面对逆境的时候 表现出来的态度和行事方式会 极大的感染和带动自己的团队 1 面对逆境 如何保持团队的兴奋度 战胜逆境 有两个法宝 一个是正反馈 第二个是信念 逆境不可怕 可怕的是团队在逆境 中找不到自己的方向 将负面的情 绪相互传染 导致整个团队的积极 性下降 产生懈怠 以致于最终项 目的失败 因此 作为一个 teamleader需要把握好这两个方面 一个方面做好有效的奖励和刺激 另外一个方面在合适的时机需要 自己或者某个人站出来 带动大家 17 THANKS 谢谢聆听 18 此课件下载可自行编辑修改 供参考 感谢您的支持 我们努力做得更好
