消费者行为研究报稿90后的心理洞察ppt课件.ppt

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1、90后行为模式报告 1 谁是谁是9090后 后 90后指20世纪90年代出生的一代中国公民 迄今10岁 19岁 90后普遍为独生子女 未成年 思想与理念有着不同于前人的价值 观和行为方式 90后还没有真正登上社会的舞台 还处在被呵护 被教育的阶段 由于整个变革中的社会对他们的影响 普遍早熟 90后在出生时改革开放已经显现出明显成效 同时代信息飞速发展 是信息时代的优先体验者 他们从诞生伊始 就是消费社会 技术时代的宠儿 90 2 3 87年 于天津开设工厂 87年 于北京前门 开设第一家餐厅 88年宝洁公司在广州成立了在 中国的第一家合资企业 目前 已是中国最大的日用品企业 1988 它是中国

2、女性有 了第一本真正意义上的 时尚 杂志 90年开设深圳中国 内陆第一家门店 95年武汉百威成立 AB公司 目前占据高端啤酒50 以上 的市场份额 87年开设第一家工厂 94年成立松下中国公司 雅芳 90年进入中国 第 一家合法直销化妆品 公司 95年家乐福在中国大陆首开大 卖场 目前是中国最大的终端 零售商 液体状态 学龄前 1987 GDP11962 5亿元 1995 GDP58478 1亿元 4 杜蕾斯中国创立于1998年 今天 杜蕾斯在中国安全套市场上占据 30 的市场份额 99年 在北京开设第 一家门店 目前国内 门店数量已有230家 1998年 卡地亚在上 海恒隆广场开设了内 地第

3、一家旗舰店 全球最大的零售商 沃尔玛1996年进入 中国 目前已经在 全国共55个城市开 设了104家商场 自1997年进入中国市场 以来 在91个大中城市 的百货商店及超市设立 了370多个专柜 1998年 柯达十 亿美元收购中国 胶卷业 1999年 雅虎中国成立 1998 Jack Jones进入中 国 99年在北京 上海开设两家 门店 营业额为10忆元 学龄前 小学生1996 GDP67884 6亿元1999 GDP82067 5亿元 5 全球化市场形成 中国是平的 世界也是平的 中国在90年后所取得的成就比任何时候都巨大 经济飞跃 信息爆炸 造就独立特行的一代 6 80后曾经憧憬的小霸

4、王已经被90后换成了电脑 曾经一毛钱的棒棒糖酸梅粉也变成了90后手里的雪碧芬达 90后比80后更早接触了高端教育 比如电脑和英语 他们懂得的更多 这归功于他们先富起来的一群父母 90后 VS 80后 90说80可悲 因为你们根本不知道如何享受人生 80看90可笑 因为你们走的 是我们曾走过的路 90 7 他们的父母 60 70后那群激越而迷茫的人们 那群青年时代处于诸神的黄昏的 人们 90后 VS 父母 60后 我们没有神 90后 我就是神 60后 我们没有主义 90后 我有的是主意 90 8 9 自曝聚众吸毒爆乳赈灾避孕套当耳环 90后炫富女 90后贱女孩非主流自拍秀网游性丑闻 社会 从不缺

5、少90后的新闻问题是 10 你有足够了解我吗 11 听听他们的声音 有一天 我成了名人 就 可以做自己想做的事 不 用被现在的教育束缚 不可以发脾气 不可以臭脸 不可 以哭 不可以不梳头 不可以冷别 人的笑脸 不可以和不喜欢的人发 生言语冲突 敬我爸妈一杯酒 感谢他们含 辛茹苦地把我这个累赘拉扯大 梦想 自由 流浪 有钱 挥金如土 我们更渴望爱与被爱 所以我们更 早早恋 希望能够做自己喜欢的事 能自主分 配自己的时间 不想朝九晚五地活着 多累啊 他们是中国物质生活最丰富的一代 但他们并没有感到幸福 12 童年的他们 在6 1家庭结构中 受到了前所未有的关注 宠爱与厚 望 他们通常承载着全家人的

6、希望 90 13 少子化社会 社会关系趋向单调 除爸爸妈妈爷爷奶奶外公外婆之外 六亲乏人 兄弟姐妹减少 童年乐趣缺失 90 14 与 动画 为伍 认识了太多 人格化 的动物 却未曾了解真正的 动物 自然 自然的人 90 15 社会转型期家长不断加剧的困惑与困顿 给他们的心灵打上一层 不 安 的底色社会的现实让他们很早就明白应该熟练掌握社会游戏规则 90 16 就业形势的恶化 导致他们过早面对饭碗 学习的彻底功利化成为必 由之义 学习已经不复有丰富生命的天然乐趣 90 17 我们不快乐 18 叛逆者 面对家庭 请不要用 你应该 你不能 的方式跟我交流 我不想做您的克 隆版 我想要学会自己思考 独

7、立分析解决问题 请不要在同学找我的时候追问我 男生女生 什么事 请多一些倾听 少一些说教 其实我很想跟您说说心里话 可是又怕 两句就引发您喋喋不休的抱怨和批评 请不要在我做错事情后讽刺我 批评我 指责我 更多的讽刺和批评 会让我以后惧怕困难变成一个懦夫 请不要再当我是孩子帮我打理一切 请教会我生活的智慧 承担生活 的辛苦 这才是帮我迅速自立的最有用工具 我不爱出门不是因为乖 是因为我懒得回答你的盘问 19 挑战者 面对80后 你们80后的思想以及行为 我们90后是绝对不敢恭维的 总的概括起 来 那就简直是一个字 老土 为什么现在80后 要么就一脸土样 要么就一脸胡渣子 整天苦着一 张脸跟猪一样

8、 真是恶心 老土 SB的要死 又没车 又没房 挤个公交车就跑去上班 还自称什么职场精英 什 么白领 其实你们Y的就是一个打工仔 可怜的打工仔 听歌只会听什么香港四大天王 什么B安的歌 看电视只会看什么 CCTV新闻 你说说 你们的生活有什么乐趣 不要在街上给我看到80后的 否则看一个鄙视一个 恶心的80后 不 服来挑战 20 竞争者 面对同龄人 对于社会 24 0 的 90后 认为社会的基本面是好的 也有17 4 的 90后 认为 到处是不公平 53 0 的 90后 感觉社会 很复杂 说不清 最先让 90后 感受到同龄人竞争压力的因素有 同学们的吃穿打扮 生活消费 73 4 家庭背景的好坏 7

9、2 9 好学校和差学 校 71 4 重点班和普通班 64 4 成绩排名 63 5 老师的好恶态度 56 3 能不能当上班干部 18 0 90后 很现实 调查发现 61 1 的 90后 认为 出身背景 家庭财富 父母关系 学校好坏等因素对自己的成长有重要影响 会 让同龄人在无形中划分为三六九等 21 爱钱 爱玩 爱自由 22 喜欢穿稀奇古怪的衣服 越花越好 越破越 好 一个洞时尚 两个洞潮流 三个洞个性 标准的麦霸 喜欢飚歌 热衷玩劲 舞团 一日不玩 就好像少了些啥 热衷于网络联系 喜欢炫耀与众不同的 QQ秀 好几个太阳的QQ等级 手机是生活的必需品 没事就挂个耳机摆酷 手机和包包一样 绝不止一

10、个 超稀饭韩日的东东 尤其是韩国果汁 日本汽水 包装漂亮 果汁也很纯正 而且卡路里很低滴 彩铃五花八门 什么口味的都有 一天换个4 5个 永远都是新鲜的彩铃 刚出炉的 23 90后的行为解构 心智成人化 行为幼稚化 情绪极端化 极力表现与众不同的个性 喜欢JUST DO IT 对网络有严重的依赖性 情愿把感情寄托在虚无的 网络 也不愿意与现实中的人多交流 喜欢用火星语及各种符号 但中文运用却不熟练 爱看动画片及漫画 不愿意看书 典型的右脑人 从童年就开始变 老 更懂得成人世界的规则 以自我为中心 忽略他人的感受 有强烈的反叛意识 敢于反抗 对父辈 学校一些 不甚合理的说法和规定敢于质疑 24

11、莂嗱涐扪噹尐孩 25 御宅族 御宅 一词源于日语 在自己的世界里自得其乐 和社会的接触能免则免 更不 关心世界大事 国人利用其义引申出 宅男宅女 一词 90后宅男要游戏不要女友的5大理由 1 在游戏中我是万夫莫当的大英雄 现实女友只会消磨你 斗志 2 在游戏里你也可以儿女情长 而现实中的爱情会让你不 思进取 3 越老的游戏越好玩 女人越老就越没看相 4 游戏我可以常换 女友常换别人会骂你是流氓 5 玩网游我可以赚钱 找女朋友要经常面对月底无钱过活 26 辣奢族 辣奢族是那些对品牌时尚奢侈品有着常人难以理解和痴狂的 新新人类 你这个牌子的拖鞋好酷 多少钱 还行 3280元 他们张扬 爱显摆 喜欢

12、Logo 热衷奢侈消费而 且也有能力消费 消费时很少用现钞 绝对的刷 卡一族 花明天的钱 享受今天的快乐 男生也可以用香水 涂唇膏 甚至用彩妆 绝对 不是性倾向的问题 而是对传统审美的颠覆 27 抢枪族 抢抢族 是90后人士掀起起到一种风潮 抢抢族 就是成天参加一些 有奖品免费赠送活动 算计怎么才能抢回自己喜欢东东的一族 抢抢族的五大特征 看看你是否属于抢抢族 1 热衷参加网上有奖游戏活动 并从中捞到过不 少油水 2 时刻留意诸如 大减价 清仓大处 理 之 类的news 3 因为怕错过好东西 所以会天天挂在网上 4 抢抢族的时间观念很强 能充分珍惜时间 准 时赴抢 5 抢过程是激动人心的 结果

13、如何并不重要 28 非主流 非主流就是张扬个性 另类 非大众化 不盲从当今大众的 潮流 讲究符合自巳心性的服装 衣着 言行 我骄傲 我是非主流 经常看到有人骂我们脑残 说我们非主流SB 说 我们只会玩QQ空间 只会劲舞团 造什么火星文 我们有个性 我们张扬胆大 我们在这个社 会处于最低层 我们上面有家长 老师 我们下面只 有土地里的亡魂 我们几乎没有任何话语权 我们的 言论不被大人们重视 非主流的我们 其实有时候很无奈 但是 我还是愿 意骄傲的对全世界大声说 我是 后非主流 29 90后 消费 理财观念更加精明 讨价还价很内 行地 唱歌 吃饭往往会找打折时段消费 90后 一代 大部分人消费追求

14、时尚 追求自我 可以为喜欢的东西一掷千金 90后 的圈子消费意识很强 朋友的小圈子会左 右每个人的消费观 导致消费心理趋同 90后 是伴着高科技成长的一代 他们对于新媒 体的熟悉程度和亲和力远远超过上几代人 对于高 科技消费的热情度最高 90后 好奇性强烈 新奇时尚的产品更能吸引眼 球 只要看上的东西 可以不考虑性价比 90后消费观 30 演出已经开始 你无法对他们视而不见 31 新体验 他们都是天才的表演家 但没有一个愿意做观众 与生俱来的压抑感 让他们喜欢爆笑却缺乏幽默 告诉他们谁是英雄 不如告诉他们如何成为英雄 他们渴望倾诉 却拒绝倾听 90 善待他们对 自由 自我实现 自我释放 的渴

15、望 就是善待企业自己 品牌沟通 在 请听我说 之前 不妨先听听 他们 会怎么说 32 新个性 90 80后追求主流化 90后追求非主流化 80后追求品牌品质 90后追求自成一派 80后追求身份认同 90后追求与众不同 80后追求成为 精英 90后追求 我就是我 新锐 个性 成为最具价值的买点 产品好与不 好已不重要 重要的是 我喜欢不喜欢 产品生命周期日趋短暂 市场成为创新者的舞台 市场的跟随者将日渐窘迫 33 新媒体 对于报纸 电视是新媒体 对于电视 门户网站是新媒体 对于门户网站 博客 论坛是新媒体 对于博客 论坛 QQ 网络游戏是新媒体 90 他们的生活已被海量的信息包围 粗放式的媒介 传播效率将日趋降低 找对人 说对话 极有可能成为 找不到人 说不上话 口碑营销 意见领袖将变得尤为 重要 34 一样的内心独白 补记 35 我无暇思考 将来的我会不会有爱 36 用颓废的背景装点我的失落 37 我的世界随着火焰一起毁灭 38 眼睛 还是眼睛 39 被世界遗忘的角落 40 其实我们都一样 那么的受伤 41 我们 在做什么 42 THANK YOU 43