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1、第三方物流发展的趋势 中国家电企业物流管理与技术高级研讨会 1 不断变革中的顾客价值和前景 行业发展的趋势和启示 服务提供商的情况和战略 物流的发展趋势 2 随着企业竞争的加剧 企业竞争的重点将从外部的价格竞争和服务竞争转随着企业竞争的加剧 企业竞争的重点将从外部的价格竞争和服务竞争转 向对内部成本的控制 向对内部成本的控制 n大多数企业仍将企业的竞争重点放 在企业的外部 如 价格 服务 营销 产品 n价格竞争的结果使得企业的利润不 断的减少 营销费用不断的增加 n企业缺乏对自身的供应链进行合理 的管理和整合 要点 0 00 2 00 4 00 6 00 8 00 10 00 12 00 14
2、 00 19941995199619971998上半年 家电行业销售利税率不断下降 冰箱 冷柜 洗衣机 中国轻工协会 3 典型的范围 数字经调整 整个供应链的库存将下降 10 30 运输成本将下降5 15 整个供应链的运作费用将下降 10 25 采购生产运输服务 供应商 消费者 客户 原材料采购将减少6 12 根据埃森哲的研究表明 在加强对整个供应链的管理可以大大降低企业的 库存和运输成本 提高企业的长期竞争力 第三方物流促进 内部生产 程度降低 4 n全球化和区域化 减少贸易壁垒 全球和本地市场的开放 管制放开 n成本降低和运行效率的提高 为了改善ROCE的压力来减少运行资本 增加JIT的压
3、力 降低库存 仓储和管理费用降低 n集中于核心竞争力 将非核心的部分外包 n技术 如果说市场机会显著的话 电子商务 特别互联网的应用表现为广阔的前景 租金 降低 订单的增加及服务速度的加快 n市场的恢复 特别是亚洲进口的恢复 导致了外包市场的增加和成本减少 外包市场和物流市场的增长是由于 外包市场和物流市场的增长是由于 天马行空官方博客 QQ 1318241189 QQ群 175569632 5 北美地区第三方物流的收益1 54个公司2 共计23 5千万美元 最大的前11家 物流提供商 20 最大的前24家 物流提供商 44 80 20 规则 66 收益 15 500M at 20 of pr
4、oviders 11 80 收益 19 000M at 35 of providers 19 Providers Ranked in Order of Decreasing Revenue 收益 百万美元 1Source Who s Who in Logistics Armstrong s Guide to Third Party Providers Fifth Edition 1998 目前 世界上第三方物流市场非常的分散 已美国为例 前目前 世界上第三方物流市场非常的分散 已美国为例 前20 20 的供应商的供应商 11 11家家 收产生收产生 的收益仅为的收益仅为66 66 即 即155
5、155亿美元亿美元 最大的54家 物流提供商 100 天马行空官方博客 QQ 1318241189 QQ群 175569632 6 最大的物流使用者 Source Council of Logistics Management Study 美国公司使用第三方物流及服务的比例 电子 高科技 化工原料 消费品 医药 医药产品 汽车 87 79 64 79 55 对第三方物流的服务需求几乎存在所有的行业 对第三方物流的服务需求几乎存在所有的行业 7 需求方价值第三方物流提供商环境 竞争性的问题 n 整个供应链的管理 n 一站式物流服务 n 流程的可靠性 n 附加值的解决方案 n 需有经验的员工 n
6、Desire for turnkey IT solutions n 对所有的服务提供简洁的 计价方式 n 物流随着行业经验的变化 而改变 n 越来越多的供应商提供各 种物流服务 n 大量新的竞争者进入这个 市场 n 许多物流的软件 n 合作伙伴和交易协议 供需双方的变化使得竞争环境变得与众不同供需双方的变化使得竞争环境变得与众不同 n 能力的预期 n 成本 数量的预期 n 技术使用不等 n 变化等级 n 连续的改进 n 需求改变管理 8 主要的关系 n 积极的响应 以服务为导向 n 具有专业知识背景的团队 对行业具有一定见解的专家 供应链管理的专家 n 接近主要的客户管理者 n 愿意对服务和价
7、格进行洽谈 n 愿意对合同或交易的方式进行洽谈 n 重点客户服务和解决方案 n 对客户的询问迅速的反应 或解决 n 对顾客的询问 问题和抱怨有预见 理解客户的文化和环境是建立有效客户关系的关键理解客户的文化和环境是建立有效客户关系的关键 n 关系的质量 n 灵活性 n 功能和战略的能力 n 流程和系统的可靠性 n 服务的连贯性 n 价值与收费 n 交付时间的可靠性 n 有效率 连续不断的信息化 主要的业绩因素 9 不断变革中的顾客价值和前景 行业发展的趋势和启示 服务提供商的情况和战略 物流的发展趋势 10 整个供应链的观点 传统的物流定义正在不断地扩大其内涵一直到整个供应链 传统的物流定义正
8、在不断地扩大其内涵一直到整个供应链 将整个供应链的相关人员都连结起来 从供应商到顾客 对技术的要求 需求的驱使 有关物流的成本是在整个供应链的角度进行平衡 例如 基础性投资 动作和维护 库存成本与进行库存投资所造成的资财折旧的关系 仓储管理与进行相关投资的关系 运输管理 管理成本 IT 的发展和使用 以最小的成本来为客户服务 11 价值 运输合同 分销 1995 2000 物流外包 供应链管理的 集成 1985 19952000 服务 简单的功能多功能多功能集成 增加宽度和复杂性 关系 交易长期的协议战略合作伙伴大至的方向 涉及的范围 本地 地区性跨区域全球化 门到门的区域 竞争趋势 分散合并
9、 联盟 仍然比较分散 但是 通过战略联盟使 小型变大 核心力 资产和过程执行从资产型向信息型转变以信息和知识为主 买方价值 减少地域扩张优化成本及优化服务 第三方物流的演变过程是由过去简单的契约式物流向集成式供应链管理发展 策略 战略 3PL 3PL 正由于这种变化 第三方物流业的发展将由目前的经合同为基础的物流转向以正由于这种变化 第三方物流业的发展将由目前的经合同为基础的物流转向以 供应链管理为基础的物流供应链管理为基础的物流 12 n 一些大型的 3PL 提供商在其自 身能力的发展和 新客户的发展 方面正在变得越来越主动 n 购并使得服务的地域越来越小 物运代理和全球化运输 能力将全球的
10、仓库 分销 企业连接起来为客户提 供门到门的服务 对某些功能服务 例如 运输 物流提供商利用自 身的合作伙伴 提供全球 服务 其他的功能服务商愿意 与海外的具有相同核心 竞争力的伙伴进行合作 新的方法 全球化 n 跟随着顾客向国际化发展 n 与人联盟为顾客提供满意度 n 不断地建立国际化的能力 n 通过战略联盟来扩大自身能力 n 还有其他的能力提高竞争力 由于市场覆盖面的扩大和公司的国际化 第三方物流必须发现新的方式扩由于市场覆盖面的扩大和公司的国际化 第三方物流必须发现新的方式扩 大地域的覆盖面大地域的覆盖面 传统的方法 13 第三方物流的提供高必须更好地创造全球化第三方物流的提供高必须更好
11、地创造全球化 第三方物流服务商的前景 提供服务 的范围 提供服务的地 域性 14 n 根据核心竞争力来制定服务 n 建立起一定的能力来为现有的客户服务 n 提供相应的服务内容来为客户服务 n 提供所有服务内容 服务的范围和特征 n 机敏的物流服务商正在通过合并联盟的 方式为市场提供服务 成功的物流提供商与承运商的关系 已经超出了某个单纯的服务领域 机物提供正在由为客户提供某种特 定的物流服务转向提供全方位的物 流解决方案 许多物流活动正在重新进行调整来 适应新的需求 这些与核心生产力无关的业务逐渐 外包 n 物流提供商正在通过联盟或购并的方式 来联系哪些与自己互补 的提供商已争取 更多的客户
12、第三方物流供应商正在重新定义他们的业务组合以满足货主的要求第三方物流供应商正在重新定义他们的业务组合以满足货主的要求 或某或某 些行业特定的要求些行业特定的要求 n Configuration of distribution networks n Facility design n Project management for facilities start up n MHE WMS selection n Core carrier programs n Carrier negotiations contracting n Shipment process management n Ship
13、ment planning n Merge in transit n Facilities management n Materials management n Vendor management n Labor management n Carrier selection scheduling load tendering routing n Global freight movements all modes n Freight payment n Core warehouse processes n Consolidations centers cross docking n Valu
14、e added activities e g assembly kitting n Reverse logistics n Track and trace n Import export movement n Customs clearance status and data interfaces n Forwarding services n Call center operations n Order management n Post sales service n Billing n Transportation strategy n Transport network design
15、n Global deployment strategies n Strategic sourcing n Coordination of global freight movements n Inventory planning forecasting n Asset protection n Credit management n Web processing management n Supplier selection n Contract negotiation n Field inventory management e g spare parts n Inventory cont
16、rol n Inventory track and trace n Shared services operations n Transactional purchasing TransportationDistributionImport Export Inventory Management Customer Management Supply Management Consulting Function Planning Management Operations Execution Scope 新的方式传统的方式 15 Notes Companies listed are the industry leaders in their respective region Industry placement is based on a combination of functional capabilities and input from industry experts on performance and market perceptions 谁是世界的领先者 从全球的角
