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1、美国人容易上当我在美国学习、工作、生活已 16 年，对这个国家的认识也逐渐加深。从大体情况看，美国是一个讲信誉的国家。在我看来，美国人的许多 “ 轻信 ” 行为，真是太容易上当受骗了。一、钱包忘在图书馆里也不紧张第一次对美国社会人际之间彼此信任的体会，是一个拾金不昧的小故事。 2002年， 我在堪萨斯大学读博士学位， 因为英语口语不好， 参加了一个英语之角的活动。 这是学校为提高外国留学生英语水平而设的， 里面雇请有美国学生， 专门与外国学生聊天。有一天，我正在与一名美国男学生聊天，他突然说： “ 坏了，我的钱包忘在图书馆了。 ” 我忙说： “ 那你赶快回去找吧！ ” 他停了一会儿，说： “
2、没关系，我们继续聊。发现我钱包的人会给我打电话的，因为我钱包里有我的证件与联系方式。 ”我吃了一惊，对他的回答，半信半疑。一个星期后， 我们又在英语之角见面了。 我问他： “ 钱包找到了吗？ ” 他说找到了，是发现的人给他打了电话。我还是半信半疑，因为这太不可思议了！以后，我经历了更多的事情，对美国人之间的友好与信任就不得不信了。2005 年，我在纽约做博士后研究。一次，去一个画廊看望一位美国朋友，聊了一会儿，他说： “ 有一个博物馆刚刚办了一个中国艺术展，要不要一起去看看？ ”我欣然同意了。到了那家博物馆，我发现是要买门票的。不想我的美国朋友对看门人说： “ 我是博物馆协会的会员。 ” 于是
3、，我们就被放行了。我太吃惊了，问： “ 他们为什么不查查你的会员证呢？仅凭一句话就轻信了？ ” 朋友说： “ 不是会员的人，是不会乱报的。 ” 当然，我的朋友确实是博物馆协会的会员。我做博士后研究的地方是著名的纽约大都会艺术博物馆，我有该馆发的工作证，用此工作证，我可以进入美国任何一家博物馆参观而不必买门票。我每次凭此工作证进入一家博物馆，守门人总是问我： “ 还有别人与你同行吗？ ”意思是说，他们也可以给我带来的朋友免费门票。后来，我离开了博物馆领域，进入大学教书。一次，我又去纽约参观博物馆，我没有了原来的工作证件， 但我有在里面工作过的熟人， 让他们出来接我一下， 还是可以享受免票待遇的，
4、但我嫌麻烦，身上又刚好带有旧名片。于是，我就抱着试试看的心理，递上我的旧名片（上面没有照片）。不想，守门的同样让我进去了，还问我有没有带朋友来。我心想，这也太容易上当了吧！2010 年，我在佛罗里达州工作。一天，与太太去佛州奥兰多的迪斯尼乐园玩。这家迪斯尼乐园规定：凡外州人（包括外国人）门票是 290 美元，但佛州人只需要 99 美元（因为我们交了州税）。在买门票时，我带了身份证，出示后买了张 99 美元的票，但我太太把证件忘在车上了。如果回停车场去取，起码要花半个小时，因为那个停车场太大，要坐公园的车才能去。我就对售票员说： “ 请相信我，这是我太太，我们都是本地人 ” 。售票员就信了我的话
5、，给了我太太 99 美元的票。2015 年 3 月，我们全家去了一家农场玩，那里面有我的小女儿喜欢的小动物。那是个星期六， 去农场玩的人很多， 我推着女儿的婴儿车， 把我们带的东西全放在上面，包括衣服、吃的中午饭、女儿的玩具等。在动物园的门口，我见放着许多婴儿车，也把车放在那里，车上的东西都没有动。因为此时的我，对美国社会已有了比较多的了解。 两个小时后， 我回到门口取车， 发现只剩下我的婴儿车停在那里，细看了一下，车上的东西一件没少。二、买了电器、衣服不满意，可全额退款美国人彼此之间的 “ 轻信 ” ，更多地体现在大小商场的服务信誉上。在任何商场买东西， 除了食物与一些特殊商品之外， 都可以
6、在一个期限内全额退货。 我经历过多次这样的事。 例如， 买了电器、 衣服、 鞋子或其他商品， 回家一用， 觉得不好，拿回商场，都给退。还有一次，我为孩子玩的塑料小游泳圈买了一个气管子，付了钱后忘拿就走了。回家后，才发现把东西忘在商店了，立即返回去取，发现他们把气管子放在了退货部，在等我去取。有人可能会问， 商场都这样， 会不会给一些人钻空子呢？会的， 但钻空子的人毕竟极少。 我听说过一个例子， 一群美国穷学生想办一个晚会， 但没有音响。 于是，他们就凑钱去商场买了一套好音响。 办完晚会后， 把音响退回去， 钱一分不少地拿了回来。其实，商场的人也明知有人故意这样做，但仍睁一只眼闭一只眼，因为这是
7、他们的基本规定，不会为了少数人而改变。三、关闭银行账户，就凭一个电话在美国办事很方便， 很多事都可以用电话来解决。 我早期租房子和后来买了房子，开通煤气、水电、垃圾等服务项目和支付服务费，都只打电话就能解决。这些服务单位在接到我的电话后，只需要核对一下名字、出生日期、社会安全号码、家庭住址、电话等，就行了。而且，我告诉他们是什么，他们就信什么。我心想，要是有人盗了我的这些个人信息， 冒充我就麻烦了， 但从来没有听到有这样的事发生。最让人不可思议的是， 打电话还可以关闭银行账户。 我曾经在北卡州工作过， 在那里的银行开了个账户， 后来搬到密苏里州之后， 那个账户里还有 5000 多美元。不想今年
8、年初， 那个银行来信说要增加一项年度服务费， 我觉得不划算， 就想关闭该账户， 但我无法亲自去北卡州， 于是就打电话试试问能否关闭账户。 对方核对了我的基本信息后， 说： “ 请放心， 我们将把你账户里的所有钱做成一张支票，在一个星期内寄到你现在的家里。 ”果然， 一个星期内， 我收到了支票， 上面的钱分毫不差。 我好像活在梦里， 心想，如果真有人盗了我的信息，这些钱还能在吗？四、美国人认为撒谎比偷盗更为恶劣述说上面的例子，我并非想说美国是一个 “ 夜不闭户、道不拾遗 ” 的国家，美国也有诈骗与各种违法犯罪的例子， 但总的来看， 美国是一个讲信誉的国家， 人们普遍彼此信任， 因为在美国人的眼里
9、， 欺骗行为比偷盗更为恶劣， 因为偷盗也许是为了应一时之急， 而欺骗则说明一个人的本性。 一个人一旦失信于人， 就很难重建自己的信誉。 不仅个人如此， 单位或公司也是如此， 商场一旦出售假货被发现，不仅要被罚商品价值的百倍罚金， 更严重的是， 这种做法一旦传出去， 结果只有一个 倒闭。总的来说，美国人很守法，这是因为执法严格而养成的习惯。在守法这点上，我常形容美国人的脑子是 “ 计算机脑子 ” ，不懂得随机应变。在与美国人交往时，我曾试过钻法律的空子，但都得不到任何回应。比如，当我还是学生时，出外找工作想帮补一下生活开支， 但由于没有在美国合法工作的证件， 美国人办的公司都不雇佣我。 而我给一些美国朋友帮忙干活儿， 他们给我工钱， 我希望能付我现金，这样我就可以不交税了。不想，他们都以奇怪的目光看着我说： “ 这里是美国，人人都要交税的。 ”
