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1、 深圳市梵天管理咨询有限公司汽车 4s 店售后服务如何经营管理?深圳梵天管理咨询推荐书籍目录XX 章汽车后市场入门篇汽车后市场的初步认识 002入门 01：汽车后市场的概念 002入门 02：汽车后市场的内容 002相关链接 01 汽车后市场的 19 大业务 003知识篇了解汽车后市场的发展 006知识 01：汽车后市场的发展 006相关链接 02 中国汽车后市场的发展趋势 007知识 02：汽车后市场的五大渠道 007第二章电商模式知识篇认识电子商务 010知识 01：电子商务的概念 010知识 02：电子商务的内容 010 深圳市梵天管理咨询有限公司知识 03：电子商务模式 011要点篇了
2、解汽车后市场电商模式 013（行业资讯）汽车业反垄断带来汽车后市场电商发展新机遇 013要点 01：汽车后市场电子商务 014相关链接 03 汽车后市场如何进行电子商务模式 015相关链接 04 汽车后市场电商的发展趋势 016要点 02：汽车后市场 B2C 模式 017相关链接 05 无形商品和服务的 B2C 电商模式 018案例 01：e 车道中国汽车后市场 B2C 商城 020案例 02：养车无忧网自助保养服务平台 021相关链接 06 汽车后市场 B2C 电商网站资讯产品一体盈利模式 022案例 03：车狼网中国 XX 家汽车配件在线 B2C 销售网站 022要点 03：汽车后市场 B
3、2B 模式 023相关链接 07 汽车后市场 B2B 电商网站推广方步骤 024案例 04：汽车配件网B2B 形态的电子商务网站 026相关链接 08B2B 电子商务模式的种类 027要点 04：汽车后市场 C2B 电商模式 028案例 05：车蚂蚁汽车后市场 C2B 电商企业 028要点 05：汽车后市场 C2C 电商模式 029案例 06：人人车中国首家二手车 C2C 交易平台 030要点 06：汽车后市场 O2O 电商模式 031案例 07：汽车后市场 O2O 电商模式不同平台介绍 033（行业资讯）争抢后市场，透析淘宝汽车 O2O 战略 034要点 07：汽车后市场 BOB 模式 03
4、6要点 08：汽车后市场移动电商模式 037案例 08：车泡网手机 APP全面汽车后市场移动电商服务平台 038相关链接 09 汽车后市场移动电子商务的力量 039要点 09：C2B+O2O 模式 039要点 10：B2B+O2O 模式 039 深圳市梵天管理咨询有限公司要点 11：B2B2C+O2O 模式 040案例 09：车小弟汽车后市场手机应用 040第三章汽车后市场网上商城电商模式知识篇了解汽车后市场网上商城电商模式 042知识 01：了解网上商城 042相关链接 10 如何建立网上商店 043知识 02：了解汽车后市场网上商城 043要点篇汽车后市场网上商城电商模式的意义 045要点
5、 01：汽车后市场 B2C 电子商城系统 045案例 10：养车团全国首批大型汽车用品团购网站 045要点 02：汽车后市场 B2B 电子商城 046案例 11：中国汽车用品商城网汽车后市场 B2B 电子商城 046要点 03：汽车后市场 O2O 电子商城 048案例 12：车易安汽车后市场 O2O 电子商城 048要点 04：汽车后市场交友式服务电子商城 049案例 13：车谷网中国首家一站式车友服务交友商城 049第四章汽车 4S 店电商模式影响篇电子商务对汽车 4S 店的影响 052影响 01：电子商务对汽车 4S 店的冲击 052影响 02：电子商务对汽车 4S 店的作用 053要点篇
6、汽车 4S 店电商模式的应用 054要点 01：汽车 4S 店的转型 054（行业资讯）电商卖车，4S 店何往 055要点 02：汽车 4S 店应用电商模式 055要点 03：汽车 4S 店 B2C+O2O 电商模式的优点 057要点 04：汽车 4S 店 B2C+O2O 电商模式应用要点 057要点 05：汽车 4S 店电商模式应用的注意事项 059 深圳市梵天管理咨询有限公司第五章汽车美容店电商模式知识篇汽车美容店电商模式的意义 062知识 01：汽车美容市场的现状 062相关链接 11 汽车美容店的特点认识 062知识 02：汽车美容店进入电商的条件 063相关链接 12 汽车美容店进入
7、电商化是形势所趋 064知识 03：汽车美容店进入电商的形势 065相关链接 13 汽车美容店电商化势在必行 065要点篇汽车美容店电商模式的应用 066要点 01：专业定制化服务满足客户个性需求 066要点 02：建设专业的核心团队 067要点 03：实行多样化车用品牌商合作 067要点 04：设计车主需求定制卡 067要点 05：引导工作人员接受新事物 067要点 06：定期对各岗位人员培训 067相关链接 14 何为互联网思维 068要点 07：建立完整的汽车美容店电商模式 069相关链接 15 令汽车美容市场疯狂的 O2O 模式 070要点 08：汽车美容店 O2O 电商模式操作 07
8、0相关链接 16CRM 系统是什么 072要点 09：移动互联网 O2O 电商模式应用 073案例 14：汽车美容店的来自手机的声音 073要点 10：汽车美容店 O2O 电商模式应用的注意事项 074第六章汽车快修店电商模式知识篇汽车快修店电商模式的意义 076知识 01：汽车快修店的发展 076相关链接 17 社区汽车快修店潜力巨大 077 深圳市梵天管理咨询有限公司知识 02：电子商务对汽车快修店的冲击 077知识 03：传统汽车快修店 O2O 电商模式升级的意义 078知识 04：传统汽车快修店 O2O 电商模式升级的要点 079要点篇汽车快修店电商模式的应用 080要点 01：汽车快
9、修店 O2O 电商模式认识 080相关链接 18 什么是 O2O 闭环 080要点 02：汽车快修店 O2O 电商模式应用 081第七章二手车交易电商模式知识篇二手车采用电商模式的意义 084知识 01：二手车发展现状 084知识 02：认识二手车电子商务 085知识 03：二手车电子商务模式的好处 086知识 04：二手车电子商务发展趋势 086（行业资讯）汽车流通协会建议：关于取消地方城市二手车迁入的不合理规定 087知识 05：影响二手车电商发展的因素 088知识 06：二手车电子商务交易常见术语 088要点篇二手车电商模式的应用 090要点 01：二手车电商的商业模式分析 090要点
10、02：竞拍交易的 O2O 闭环模式 090案例 15：车易拍二手车网上拍卖电子商务平台 091要点 03：垂直细分不涉及交易的导购模式 092要点 04：二手车寄售平台模式 094案例 16：我卖我车专业二手车 C2C 连锁卖场 094案例 17：大搜车二手车行业垂直领域 O2O 交易模式 095要点 05：二手车第三方信息服务平台 096案例 18：XX 车网XX 代专业二手车网站 096要点 06：二手车交易服务资讯平台 097要点 07：二手车简单收购模式 098 深圳市梵天管理咨询有限公司法规篇二手车市场的相关法规 099法规 01：二手车鉴定评估技术规范099法规 02：二手车流通管
11、理办法099法规 03：二手车交易规范100第八章汽车租赁业电商模式知识篇汽车租赁业电商模式的意义 102知识 01：认识汽车租赁 102相关链接 19 汽车租赁业的三种类型 103知识 02：汽车租赁的现状 103知识 03：汽车租赁业电商化 104知识 04：电子商务对汽车租赁业的影响 105知识 05：汽车租赁业的电商经营的必然趋势 106要点篇 B2C 租车模式应用 107要点 01：B2C 租车模式的出现 107要点 02：B2C 租车模式的运作 107要点 03：B2C 租车模式案例集锦 108案例 19：至尊租车连锁汽车租赁企业 108案例 20：神州租车全国性大型汽车租赁服务企
12、业 109案例 21：一嗨租车中国汽车租赁行业真正的领军企业 110要点篇 P2P 租车模式应用 112要点 01：P2P 租车模式的概念 112要点 02：P2P 租车模式的运营 112要点 03：P2P 租车模式的机场业务 114要点 04：P2P 租车模式的风险 114相关链接 20P2P 租车模式面对政策的监管该如何做 114案例 22：PP 租车亚洲 X 大的 P2P 租车平台 115案例 23：宝驾租车中国领先汽车共享社区 117要点篇团购租车模式应用 118 深圳市梵天管理咨询有限公司要点 01：团购网站与团购 118要点 02：汽车租赁团购推广 118第九章汽车用品与配件电商模
13、式知识篇汽车用品电商模式的意义 122知识 01：汽车用品电商化发展 122相关链接 21 年轻车主促进汽车用品电商化发展 122知识 02：汽车用品电商化建设 123知识 03：汽车配件的电商化潜力大 124知识 04：汽车配件电商模式存在的问题 124要点篇汽车用品电商模式的应用 126要点 01：汽车用品 B2C 电子商务模式 126要点 02：汽车用品 B2C 销售平台的网站的定位与分析 126要点 03：汽车用品 B2C 商业运作发展所面临的难题 127相关链接 22 汽车用品商欲建立 B2C 商城需谨慎 128相关链接 23 汽车用品综合 B2C 商城发展的原因 129要点 04：
14、汽车用品如何做到电商化 129要点 05：汽车用品电子商务案例集锦 130案例 24：齐齐网汽车用品电子商城 130案例 25：御途网中国领先汽车用品商城 131案例 26：中国汽车用品网汽车用品行业专业电商交易平台 132案例 27：全球汽车用品网汽车用品行业 B2B 电子商务的交流平台 133要点篇汽车配件电商模式的应用 135要点 01：汽车配件市场 B2B 模式应用 135要点 02：汽配市场 B2B 电商渠道模式 135要点 03：汽配市场 B2B 电商模式案例集锦 136案例 28：中国汽车配件网汽车配件业-影响力 B2B 电商平台 136案例 29：汽配 110 网中国汽车配件行
15、业先进的 B2B 商业平台 137案例 30：车派商城专业领先的汽车用品及配件 B2C 电子商务平台 138 深圳市梵天管理咨询有限公司第十章汽车保险电商模式知识篇汽车保险电商模式的意义 142知识 01：认识网络车险 142知识 02：汽车保险行业现状分析 142相关链接 24 我国汽车保险发展进程 143知识 03：电子商务带来汽车保险业变革 144（行业资讯）保险业首度涉足汽车电子商务市场 144知识 04：汽车保险电子商务的优势 145相关链接 25 汽车保险电商化让利车主 145知识 05：汽车保险电子商务面临挑战 146要点篇汽车保险电商模式的应用 147要点 01：汽车保险公司官网销售平台 147案例 31：中国人保车险便宜便捷购车险 147要点 02：汽车保险车险报价 B2C 服务平台 148案例 32：搜宝网汽车保险报价 B2C 服务平台 149要点 03：汽车保险第三方权威门户网站 150案例 33：中国车险网汽车保险第三方权威门户网站 150要点 04：车险理赔手机 APP152案例 34：平安车险好车主车险手机 APP152附录附录 1 二手车鉴定评估技术规范 154附录 2 二手车流通管理办法 165附录 3 二手车交易规范 170附录 4 关于促进汽车租赁业健康发展的通知 175附录 5 中华人民共和国电子签名法 177参考文献
