软件有限公司商业计划书

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1、森科（ThinkSOFT）软件有限公司商业计划书北京森科信息科技有限公司200351.行政摘要1.1目标 我们的目标就是努力成为新一代电信思想的领导者，成为国内最好的电信运营商的战略合作伙伴。1.2任务 公司现阶段的主要目标客户是中国各电信运营商，如中国电信，中国网通，中国移动等。我们要努力把eISA OSS推广到全中国所有主要的电信运营商，成为大陆主要的电信IT系统整合专家。公司以eISA OSS的开发和推广为主，也为电信运营商提供IT系统建设的咨询服务，并将在适当的时候介入电信运营商的IT系统外包服务。1.3成功的关键 公司的成功基于完整的人力资源架构，前瞻性的经营管理理念和高效率的企业运

2、作模式。企业的生命源于我们不断进取的思想，来源于我们适应各种环境的态度，更来源于我们在逆境中奋勇向前的精神。我们不仅拥有顶级的研发队伍，还拥有优秀的管理专家，富有创意的市场开发队伍。我们走在技术的前沿，我们承继了中西方文化的精华，我们在认知客户需要的同时，通过我们不懈的努力帮助我们的客户实现他们的价值。我们不仅能够创造我们的信息概念，我们还能够通过尖端的信息化手段来武装我们的管理哲学，提升资金流，信息流和物流的运转效率，达到最理想的企业运作状态。我们也通过我们对用户的奉献，获取事业上的成功，更重要的是通过我们不断地进步，享受着生命中事业成功带来的音乐般的感觉。我们拥有专业的咨询顾问和行业专家，

3、帮助您完成企业管理的提升；我们拥有丰富的行业应用经验，可为您提供个性化的服务； 我们拥有经验丰富的实施顾问，帮助您定制符合企业经营、管理需要的CRM系统；我们拥有严格的产品和项目质量控制程序，最大限度地降低您的项目风险； 我们拥有高水平的研发队伍，作为您强有力的后盾；我们拥有强大的公司实力，作为您和我们共同发展的基础。2.公司概要2.1公司所有制 森科（ThinkSOFT）软件有限公司将注册在北京市海淀区中关村科技园区，是一家专注于提供电信运营支撑解决方案的高新技术软件公司。公司的产品是以面向下一代网络的综合电信运营支撑系统eISA OSS为核心的电信运营商综合解决方案。2.2公司启动计划(创

4、业者)森科（ThinkSOFT）软件有限公司由 发起创建。公司目前正处于建立过程中。计划于2003年4月完成公司的注册。公司初期注册资本为100万，全部由发起人自筹。在2003年度，公司计划实现税前利润200万元人民币，2004年争取达到税前利润1000万人民币。2.3公司地点和设施公司的地点位于中关村科技园区的中心地区-上地国际科技创业园内，拥有智能化、信息化的高档办公场所。公司不仅拥有快捷灵活的智能办公网络，宽带Internet接口，并且随着公司的发展壮大，公司将拥有完善的财务管理系统和个性化的综合信息管理系统，以提高员工的工作效率，提高我们在信息不对称和信息不完整情况下的决策水平。 3.

5、产品和服务概要3.1 新一代电信运营思想 eISA OSS3.1.1 eISA OSS系统描述eISA OSS系统是大容量、实时、多业务综合运营支撑管理系统，其围绕的核心在于实现业务端到端的处理，减少服务开通的响应时间，快速增加新的业务类型，具有同时支持服务和操作设备等多样化能力，电信运营商或客户自己即可以生成配置客户所需服务，且电信运营商在任何情况下可及时、动态扩充软件系统和规模，按照开放的、分布式的系统框架结构，将不同运营子系统的应用软件系统，如固话业务中的九七系统、客户呼叫中心 (CRM)、网络管理与信令监控、计费系统、112/114系统、及网络和交换设备，如S1240、E10B、EWS

6、D、DMS500、CISCO 7507、 Marconi 、ASX1000、Lucent Wavestar OC48 等硬件系统，统一纳入其管理与控制之中，构成电信运营商的统一接入核心业务平台，在实现运营商众多应用系统集中控制和综合管理的同时，完成电信业务端到端的自动化实施，真正做到，业务一台清，服务一站购齐。3.1.2、eISA OSS 系统结构eISAOSS系统从体系结构上可以划分为三层组件，即事件翻译网关 ( ETG ) 、核心调度引擎(KCE) 、网元网关 ( EAG ) ，eISA OSS系统结构组成如图三所示。 图三eISA OSS系统结构组成3.1.2.1 事件翻译网关 ( ET

7、G )ETG是eISAOSS系统与其它应用子系统的通信接口，当客户服务请求或其它系统事件出现时，首先经过相关的ETG 对事件的类型进行识别和确认，如：开通/撤消服务，增添功能/更新计费等，将获得的事件与系统数据库中的服务模板进行比较，然后调用用户资料信息，将服务请求转化为一系列可执行的工单，当服务请求完成后，再将相关更新信息返回到应用子系统。ETG这种体系结构使得系统具有非常好的扩展性、可配置性和灵活性，一方面使eISA OSS 独立于任何一个应用子系统；另一方面将其它应用系统挂接到eISA OSS时只需增添相应的ETG，因而允许最大程度地重复使用公共服务定义模板集合，这样可以大量节省程序开发

8、时间。3.1.2.2 核心工作流调度引擎 ( KCE )KCE是eISAOSS 的核心，它根据服务定义数据库中的服务类型和规则，对ETG 生成的工单提供配置参数、路经选择、过程调用和控制信息后，分解并生成完整的可执行工作流序列，启动相关的EAG并将执行的结果分发至不同的子系统。KCE按照服务请求的优先级进行调度和执行，根据网络和设备负荷，动态选择执行路经和设备，能够将各自独立的服务请求并行执行，管理各个执行结果的中间状态及有关操作失败后的回退处理进程。 KCE的这种体系结构使得它既是一个中间件也是一个操作系统，由于它只与ETG 和EAG 接口通信，因此eISAOSS具有非常好的独立性和灵活性，

9、不受制于任何的软硬件平台，可以适应于不同的网络结构、硬件设备和应用系统， 能够方便的生成新的服务。3.1.2.3 网元网关 ( EAG )EAG是eISAOSS系统与网络物理层元件的通信接口，物理层元件包括网络协议、网关、通信设备等。EAG将外部系统使用的协议和命令翻译成eISA OSS系统内部KCE可识别的语言格式，按照不同的网络协议对物理层元件进行驱动。用户的服务请求首先经ETG确认后，通过KCE分解为不同的任务流 ( Work Order ) ， 然后经EAG驱动相关的硬件资源，完成服务的实时配置和开通。EAG这种体系结构使得系统具有非常好的扩展性、可配置性和灵活性，一方面使eISAOS

10、S独立于任何一个硬件平台；另一方面将其它网络协议和硬件设备挂接到eISAOSS时只需增添相应的EAG，同时允许最大程度地重复使用公共EAG集合，这样可以大量节省程序开发时间。3.1.3、eISA OSS 系统组成eISA OSS 系统主要由7个模块组成，即自服务管理器、用户文档管理器、网络拓扑管理器、故障诊断管理器、服务生成工具、核心调度引擎、适配器生成工具，系统组成如图四所示。 图四 eISA OSS 系统组成3.1.4、处理流程和数据流程 ( 以固话业务为例 )图五是OSS系统处理流程示意。 图五OSS系统固话业务处理流程示意3.1.5与现有系统比较的优越性a. 基于J2EE/OSS-J

11、的下一代OSS 的解决方案，既面向未来又兼顾现在系统环境的全面解决方案。支持的业务有: 语音平台：如固定电话、移动电话、语音信箱、声讯服务、智能网业务； 电子信箱业务：如话音信箱、电子信箱、传真信箱； 可视图文业务/视像平台：如可视电话、会议电视； 数据处理平台：如ASDL、VPN； 无线平台：2.5G/3G； 有线电视平台：Cable高速上网、视频点播； 软交换平台：基于IP网络的分组包交换； 多媒体通信平台：如多媒体会议电视 / 电子信息、远距离教学和医疗诊断；b. 电信运营集中管理，大大减少人力与设备费用，由原来的一种业务配备一套应用系统和一套维护人员的管理模式，改为统一的核心调度、实施

12、和管理；与各个子系统互联互通，具有高度的灵活性，快速适应网络结构和业务流程的变化。实现设备的统一管理操作, 降低人员培训成本。c. 采用即插即用的设计思想，最大限度减少对现有系统的影响, 降低用户操作的复杂度。d. 保护传统电信网络硬件和软件上的巨额投入，平滑接入新的电信骨干网，保持用户对传统业务的使用习惯。e. 实时故障检测，变被动故障处理为主动故障检测，及早发现和排除故障，保证用户服务不受影响。f. 业务类型及网络资源可灵活配置，随时适应市场需求，迅速产生新的业务类型。g. 提高处理用户请求的响应速度，实时业务端到端的自动配置和开通，开通时间为秒级。h. 提供用户需求分析、市场分析和决策分

13、析。3.1.7 系统存在的局限电信运营支撑系统是一个非常复杂和庞大的系统，在开发过程中，由于设备和管理流程的复杂性和多样性，开发期较长且开发程序复杂，需要各方面协同作战，在程序开发阶段只能依据现场提供的软件和硬件进行工作，不能有效的进行测试环境的分配和控制，因此软件工程的管理上可能比较混乱，较难控制项目的进度。同时，由于在调试中不能影响现有业务的正常进行，有些测试可能受到影响, 因此系统的兼容性在低版本中会有一定的局限性。3.2 系统功能涵盖运营支撑系统、增值服务系统和管理系统三大应用领域；支持多业务、多平台接入，构成电信运营支撑系统的统一接入核心业务平台；完成电信业务端到端的自动化实施，即实

14、现从业务受理、业务开通、业务保障、计费管理、设备管理、网络管理、故障诊断、客户需求分析、市场决策等电信全业务的综合解决方案。3.2.1 性能1) 软件设计为松散集成的分布式应用组件架构，组件即插即用。2) 组件之间通过软件总线实现信息共享，提高兼容性和扩充性。3) 采用Java 技术的OSS/J （OSS through Java Initiative API）技术规范。4) 实时业务自动配置和开通，服务开通时间为秒级。5) 系统符合软件和数据库工业标准，例如： 服务器操作系统采用标准UNIX 操作系统，如SUN Solaris，HP-UX； 客户端采用Microsoft Window 9X/

15、NT/XP； 数据库采用Oracle 8i，9i。6) 保证系统7 X 24 不间断运营 系统运行在冗余硬件环境中，任何一个单点硬件故障不会造成系统瘫痪； 系统的应用程序将运行在分布式多处理机环境中； 数据库将放置于分布式多处理机上； 完整的灾难备份设计。3.2.2输出1) 配置系统软硬件资源、驱动硬件设备、开通服务、更新数据库资料及其它应用系统数据库信息。2) 管理和查询用户资料、跟踪用户服务、分析用户需求。3) 系统网络设备、程控交换机、数据处理设备、数据通讯设备等资源查询、配置和管理。4) 系统软硬件故障诊断、报警、修复。5) 配置和更新服务自动实施流程、更新对应的数据库和网络及通信协议。6) 市场分析数据报表、市场预测与决策统计数据。3.2.3 输入1) 用户服务请求。2) 管理员资料查询命令。3) 新业务流程。4) 硬件