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1、立林楼宇对讲分机、主机、管理机故障排除第一章、系统维护流程第一章、系统维护流程当系统出现故障时，一般可采用以下方法迅速发现并排除故障点 第一步判断系统故障是由哪些设备或线路引起： 系统出现故障，先要根据故障现象判断问题出在哪里，一般地做法是先分 清故障出在主机、分机还是线路上。对于不开锁的故障，还要查电锁、防盗门 是否正常。正常的做法是， （1）如果是用户报修分机，应当问明是只有一户有 故障、还是有多户或是整个单元都有相同故障。如果是只有一户，一般可断定 是分机或这户的进户线有故障（对于直通式系统的不振铃故障则还有可能是这 户的按叫按钮坏或是这户的呼叫线断路） 如果是好几个或全部分机都有相同的
2、 。 故障，则分机一般无故障，故障是由主机、线路等引起。 （2）如果是报修主机 故障，比如来电话说主机听不到分机进话，这时应问明是听不到其一户还是多 户或全部，只要有一户听得到就说明主机没有“听不到”故障。如果试了好几 户都听不到则很有可能是主机有故障。 1、只要门口机能正常拨通一台分机并可正常与之对讲，开锁。则此门口 机、电源、电锁均无故障。 2、某台分机与主机对讲通话正常，说明主机的通话部分的功能正常，如 有分机不能与主机对讲通话， 该故障出自该分机本身 （或是线路） 与主机无关。 ， 如果所有分机都不能与主机对讲通话，一般情况是主机或线路的问题，因为全 部分机都损坏的可能性较小。 3、某
3、台分机能开锁，说明主机、电锁没有问题，如果出现某台分机不能 开锁的情况，就排除了主机和电锁，应着重检测分机是否有故障。 4、若一条干线上所有分机的故障均相同，则判定干线有断路、短路、接 错现象。如 4 层以上所有可视分机都没图像，原因应该是 3 层至 4 层的视频线 路断路引起。 5、如某层的分机都出现同样的故障，应根据故障现象查找本层的相关设 备或线路，如该层可视分机都没图像，可能是该层的视频分配放大器有问题。 6、可视系统可看着是由两个独立的部分组成，一是视频部分（整个可视 系统减去非可视系统原有的部分），另一部分就是非可视系统原有的包括通话、 开锁、报警等功能的部分，我们通称它为通话部分
4、。这两部分的供电和走线也 是相对独立，12V 供给通话部分，18V 供给视频部分。视频线只传送图像信号， 视频线路上可能还接有视频分配放大器，多芯软线传送通话部分的信号（除电 源线） ，中间还可能接有隔离器。对于可视系统，出现通话部分的故障，就查通 话部分有关的线路和设备，出现视频部分的故障就查视频部分有关的线路和设 备。 7、如果主机无反应，如按键盘无按键音也无显示数码（编码主机或户户 主机）或按所有呼叫按键都无回铃声（直通主机） ，这时应先检查给主机供电的 电源箱是否正常，如果电压太低（低于 11V 以下）或无电压，主机无法正常工 作，当然就会无反应了。判断“所有分机” 一般地，系统出现了
5、故障，我们首先要 判断是否所有分机都有同样的故障， 因为对于所有分机都有的故障，1 厦门立林科技限公司第一章、系统维护流程这故障原因一般不在分机本身，而在于线路或主机上。要判断“所 有分机”是否有某种故障，不一定要对分机一个一个的进行确认， 一般地如果试了几个分机都有同样的故障就可以判断所有的分机都 有该故障了，但这些分布位置要越散越好，不能有规律性。例如， 某对讲系统分两条主干线，这时测试的时候不能光测其中一条主干 线的分机。第二步断线法： 1、用断线法判断哪些设备或线路是否有故障 如某单元通话不正常，可从门口机处断开进单元的信号线，从主机上单独 接一台无故障的分机，如果能正常对讲通话，则说
6、明主机、电源无故障，而线 路或分机有故障；如果还是通话不正常，则主机或电源有故障。 2、用断线查找故障点 有时，系统出现故障分不清是设备引起的还是线路引起，有时可能已知线 路有故障，但不知道短路点在哪，这时都可以用断线法迅速找到故障点，如某 编码式对讲系统，没有一台分机能呼通，通过第一种方法检查出主机无故障， 这时应在主干线的中间断开，使主机只连接下半段的分机，如果这时能通呼通 分机了， 说明这下半段的线路没问题 （也可排除因分机引起全都呼不通的故障） ， 故障出在上半段，这样就把故障范围缩小了一半。重新连接好中间断开的线路， 再用同样的方法，在上半的中间断开，使故障范围再缩小一半，并最终锁定
7、在 某层上，最后再一户一户的断线，找出有故障的某一户的分机或线路。 第三步替换法： 怀疑某台设备有故障，可用一台无故障的设备替换，如果故障依然存在， 说明被替换的设备无故障，否则可判定被替换的设备有故障。如 101 户的分机 有故障，102 分机无故障，这时把 101 的分机拆下，用 102 的代替，试试是否 正常，如果正常，说明原来 101 的分机确实有故障。 更换一台门口机或分机或电源或电锁（电锁损坏点一般为锁内线圈，故只需更 换线圈即可） 。2厦门立林科技限公司第二章、直通式系统维护第二章、直通式系统维护一、系统简介系统主要功能由门口机实现；分机由话音、开锁电路和振铃电路组成，分机本身无
8、 号码，而是由门口机的呼叫线决定，所以，系统布线时每户都需要一根呼叫线，每根呼 叫线一一对应主机面板上的呼叫按键。 *呼叫线：从主机引出到户内分机的第 4 个接线柱（或绿线） ，呼叫线一户一根，主 机上有标识为 101、102 等。 门口机接线柱： （或红）为音频信号发送（包括开锁信号） ； （或白）为音频信号接收； （或黑）为信号地； （101804 ）为振铃呼叫信号； （V+或蓝）为视频信号； （V- 或黄）为视频地。 I，II，III 实现通话、开锁功能，即，主机与分机只要连接好这三条线就可实现通 话、开锁功能。 I 为音频发送线，也叫送话线，如果该线断路则分机听不到主机讲话。 II 为
9、音频信号接收线，也叫受话线，如果该线断路则主机听不到分机讲话。 III 为信号地线，是通话、振铃信号的回路，如果该线断，分机即无反应（双向不 能通话、不能开锁、不能振铃） 。 101804（对应分机的 4 或绿线）为振铃信号发送线，也叫呼叫线，其中某根线断 路，则连接该户的分机不能振铃。 在某点找出 I、II、III 和呼叫线的方法 （1）I 和 II 短路，主机会啸叫； （2）I 和 III 短路，主机会开锁； （3）而 I、 II、III 分别和呼叫线短路，主机无反应。二、分析故障特点找到故障原因排除故障前，应先通过分析故障的特点，判断可能是由设备还是线路引起的，然后 再通过“系统故障排除
10、方法”介绍方法找到故障设备或线路。 直通式对讲系统故障大部分是因线路引起的， 而设备本身的故障较少， 如果怀疑设 备有故障可通过替换法确定。线路故障主要有断路、短路、线序错误。 （下面的线路故 障主要针对 I、II、III 三条总线） 断路：该故障比较容易查找，一般发生在接盒内，如连接时没有接好、某根线忘记 连接，从断路点之后的分机都有同样的故障，断路点之前的分机能正常使用（断路影响 局部） 。正是断路故障有此特点，所以这样的故障也比较容易判断并排除，如 4 层以上 的所有分机都不能听到主机讲话，则是主干线 II（送话线）在 3 到 4 层这段有断路的地 方，因为 4 层往上所有的话机发生同样
11、故障的可能性很小。平常维修时应注意从主机到 一层的这段线断路，因为这段线有断路的地方则会引起整个单元都有故障，这往往会让 人误判为主机或线路短路故障。 短路：发生线路短路故障会引起整个单元不能正常工作（短路影响全部） ，主要用 断线法查找故障点， 该类故障主要特点有： （1） 主机啸叫 和 II 短路） （I ； （2） 不通话 （III 和 I 或 II 其中一根短路； （3）分机听不到且不开锁（I 和 III 短路） （4）按主机呼叫键 ； 时回铃声较大，但户内不呼铃（振铃线与 III 短路） 。3厦门立林科技有限公司第二章、直通式系统维护线序错误：比如一层分线盒内进户线与主干线连接时，进
12、户线的 I 线接在主干线的 II 线上，分机与进户线连接时也容易把线序搞错引起故障。 线序故障是线路故障中最难判断的故障， 但可以把故障特点与断路、 短路故障特点 对比，都不大相符就很有可能是线序故障，如果是原来可以正常使用的系统，一般情况 是因为业主移机后接错线了。 线序故障主要有： （1）有两台以上的分机与主机对讲声音小； （2）一按主机的呼叫 键就开锁。 对于整个单元都有同样故障的系统， 根据 “只要门口机能正常拨通一台分机并可正 常与之对讲，开锁。则此门口机、电源、电锁均无故障” ，可在主机后直接接一台分机 看是否工作正常，这样做的目的是为了先撇开线路故障环节。如果不能先断定这台分机
13、是否有故障，可换多几台分机试试，试了几台都不行，一般地是主机或电源故障，因为 这几台分机都有故障的可能性较小。如果有一台分机与主机连接后工作正常，说明原因 在线路上。 无反应：无反应的现象为 主机电源指示灯亮，但按主机呼叫按钮无回铃声，分 机也不响铃，主机分机双方都不能听到对方讲话，不能开锁。 这种故障的主要原因有： （1）电源电压太低（小于 10V） （2）III 线（地线）从主机到一层这段断路。 。 只振铃，不通话不开锁：电源电压低（小于 12V） ，电源电压降到 11V 左右时，主 机的通话电路关闭，但振铃电路还能正常工作（因为这种情况一般是 220V 停电时间过 长，电池的电能快用完，
14、为节省用电又能使用户知道有人来访，这是最好的办法了）如 果没停电时发生这种情况则可能是 220V 开关跳闸或是 12V 电源箱有故障。 主机听不到分机讲话： （1）如果主机听不到任何一个分机讲话，故障原因有：主 机喇叭坏，II 线（受话线）与 III 线（地线）短断，II 线断路（从主机到一层这段）；要 判断主机喇叭是否坏，可以按主机上的呼叫键，只要能到其中一户的回铃声，说明主机 喇叭无故障。 （2）如果只是听不到某个分机讲话，可以用一个好的分机替换试试，还是 听不到则是进户线中的 II 线断路（不可能短路，如果短路则整个单元都不受话了断 路影响局部，短路影响全部） （3）主机听不到某层以上的
15、分机讲话：该层往下一层的 。 II 线断路。 分机听不到主机讲话： （1）如果是整个单元的分机都听不到，故障原因有：主机 麦克风坏（或麦克风孔堵住） 线（送话线）与 III（地线）短路、I 线断路（从主机到 、I 一层这段） （2）某个分机听不到：用替换法先试试，如查还不行则是时户线的 I 线断 。 路。 图像部分故障： （1）黑屏（显像管不亮） ：无 18V 电源，原因有 220V 停电（或是开关跳闸） 、 18V 电源箱保险丝断了、 18V 电源箱坏了。 （2）白屏（显像管能亮但无图像） ：白屏是因为图像信号未送到分机，问题可能出 在视频传输线路上的各个环节，包括视频放大器、分配器、切换器
16、等。 （3）图像翻滚伴随有屏幕发白，跳动的图像细节也不清：视频线有短路的地方。 （4） 图像跳动但细节清楚也不发白： 可能原因有 18V 电压太低、 18V 传输线太细、 分机本身故障（可用替换法判断） 。 三、系统常见故障维护 如安装、维修出现以下故障，请参照里面的方法来排除故障。 1、门口机、 电源、 电控锁类故障:4厦门立林科技有限公司第二章、直通式系统维护故障现象检查方法1、检查电源上的保险管是否熔断 2、如果更换后再次熔断，检查电源至门口机的电 源线是否短路或接反。 3、检查电源至门口机的电源线是否断路 4、断开门口机的电源线，电源的 12V 正常，打开 门口机后盖检查保护二极管 D1（4001）是否击穿。 5、检查 220V 交流电是否正常 6、用万用表的电压档检测电源输出电压是否低于 11V。 如以上检查未发现问题或排除问题后故障现象仍 然保持 1、打开门口机的后盖，检查喇叭线是否脱落。结论是 是 是 是 是 是排除
