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1、个人/部门年度工作总结报告（模板及填写说明） 姓名部门职务直接上级1 2012年度工作总结（对应部门年度目标任务书/关键目标或个人岗位说明书内容，总结工作成绩）1.1 年度目标任务书：1.2 个人岗位说明：1.3 工作成绩：2 工作失误及改正措施（管理就是解决问题）2.1 工作失误：2.2 工作失误举例：2.3 关键是改正措施：3 2013年工作计划（对应年度目标及岗位说明书内容，分解到月度可以衡量、可评价）3.1 与公司年度目标的匹配度：3.2 计划的可实施性评价：3.3 计划完成节点明确：4 对本岗位、部门、公司方面工作改善性建议（一定要明确到部门或岗位，以便制定沟通计划）4.1 建议的详
2、尽程度：4.2 可实施性：4.3 创新性：5 个人学习成长（重点是介绍个人沟通能力及职业技能方面的成长）5.1 2012年内个人在沟通等各方面工作能力上的感受及提升自评得分（满分100分）直接上级评价及意见分管领导评价及意见公司各系统分管领导意见得分： 签名：得分： 签名：得分： 签名：得分： 签名：个人年度工作总结报告填写说明：1. 填报范围：职能管理人员填报（一线生产工人除外）。填报结果与年度工作绩效考评挂钩，未能按照时间节点要求提交视为自己放弃年度工作绩效考评资格；2. 需按照公司统一格式电子版填报，手写评价与评分；电子版要求字体为宋体、五号；3. 填报提交流程：职级直接上级及权重分管领
3、导系统分管领导事业部职员及主管部门经理50% 事业部总监30%总部对应中心总监20%总部职能职员及主管部门经理60%各中心总监40%事业部各部门经理事业部总监60%总部各中心总监40%总部职能部门经理各中心总监60% 总经理40%事业部总监营运中心总监40%公司总经理60%备注：1、财务系统直接上级20分，事业部总监20分，总部财务总监60分。填报人填报、打印提交直接上级手写评价意见、评分（1月13日前）提交分管领导手写评价意见、评分（1月16日前）公司考核小组评价意见、评分、汇总（1月20日前）；上级评价下级要求突出重点，要客观、公平、公正，发现舞弊行为将加倍扣分处理。公司考核小组：熊吉如、
4、丁天一、张德立、陶小明、童延安、肖强、张慧宁、胡卫东、陈飞、张成龙公司考核小组对主管级以上人员进行复核，有权对相关人员进行10分的奖惩。4. 评价人对各项内容填报的评价要点：“一、2012年度工作总结”总结概述、突出重点、500字以内；“二、工作失误及改正措施”工作失误、工作失误举例，关键是改正措施；“三、2013年工作计划”与公司年度目标的匹配度、计划的可实施性评价、计划完成节点明确；“四、对本岗位、部门、公司工作改善性建议”建议的详尽程度、可实施性、创新性（建议如被公司采纳，奖励100-500元）；“五、个人学习成长”主要是2012年内个人在沟通等各方面工作能力上的感受及提升。5. 各事业部行政人事负责所辖非生产人员填报的通知，并于1月20日前邮寄到公司统一汇总，迟到一天本部全员每人减2分。审核： 编制： 2012-12-27
