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1、 呱10荣“供床碟官理下的企业组织设与运行管理=第一节传统企业组织结构特征分析.第二节业务流程重构(BPR的基本内涨.第三节供应链管理的组织结构.第四节供应链执行管理系统.第五节供应链管理绩效评价南国商学院1。名、。企管理模式,可以追溯弛当斯密在国所实行的按职能专业化处理企业第一节件统全业组织结构特征分析_国医业务流程的200多年前英国富论H经济学家3P提出的劳动分工理论化分工之所以能够提高效率,在于通过分工使劳动者或管理者成为某一方面的专家,使处理某一问题的单应效率提高、在有大量的信息需要处理的情况下,在检查、核对、协调上的时间大大增加,从而降低了由专业化分工所带来的效率南国商学院一项工作花
2、传统人业典型的“金守域“型组线结杖园“金字塔“型的组织体系,特点是多职能部门、多层次、严恩的等级制度“造合于穗定的环境、大规模的生产、以产品为导向的时代“以务部门的简单重复劳动来嬉得整个部门的效率,代价是整个工作时间的延长总经球销售邱制近翟财务谍E目|心睾祟1/1/11一弯nn1111斗洛头图10-1传统企业夷型的“金字塔“型组织结构南国商学院3柔用计算机管系统中加入了计算机管理的成分“茶些原因芥不是所有的部门都安装了计算机,部门间差距更大了图团,助!D理后“金守塔“型狠秽锆拘“采用计算机技术后的答理系统英没有发生根本变化,只是在原有的管理一一一一计算机管理的部门JCJC丁眠图10-2传统企业
3、采用计算机管理后的“金守塔“型组织结构南国商学院认单随实第二史业务流程重构(BPR)的基序内深a春*业务流程重构(BPR的提出*基于BPR的企业组织结构*几点肢示南国商学院5业务流程重构(BPKR)的提出_春*BPR的核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式,代之以业务流程为中心,重新设计企业管理过程。“BPR的实践对企业的管理效果产生巨大影响:福特汽车公司北美财会部(下图、美国惠普公司(HP人事管理部、美国通用公司组织扁平化的管理革命。-采购单采贩8门一一一标F|*xH言挂收郫肉一敏55付歇筐财伟部国10-4新的f南国商学院6基于BPR的企业组绅结构企业应是流程型组织一将属于同一企业流程
4、内的工作合并为一个整体,侠流程内的步骗按自然的顺序进行,工作应是连续的而不是间断的流程(经理)的作用一流程经理就是管理一个完境流程的最高负责人,不仅要有激励、协调作用,而豆应有实际的工作安排、人员调动、奖惩的权力职能部门也应存在8能部门为同一职能,不同流程的人员提供了交流的机会。在新的组织铨构中,其重要性已逃位于洪程之后,更多地芸变为激励、协调、培训竿人力资源部门的重要性一执行人员被授于更多的决策权,并关使多个工作汇总为一个,以提高效率。这对于人员的素质要求更高现代信息技术的支持和使能Cenabler作用一现代信息技术使得多种工作汇总、迅追决策、信息快速佩通、数据集戍、关京成为可胎2orpp。
5、南国商学院7基于BPR的企业组线结构企业战略诀策层流程1流程2人职能1|一1力sE资源E上职能mf信息技术图10-5BPR的企业练纲结果示愚图南国商学院8几点启视a*BPR是在打破原来职能分工的基础上,按业务流程或按具体任务来重新组合。它不是在原有部门上的专业化划分,也不是对原有业务的计算机化*BPR不是靠循序渐进的改进来提高管理效率,而是一种跃进式的改革*BPR要求从跨部门的角度考察主要业务流程这与过去只在局部范围内调整业务内容是不一样的。信息技术不是将原有业务处理自动化,而是成为新工作流程的使能器(enabler)南国商学院9第三节供应链管理的组织结构*企业物流管理组织结构的变化*构建新的管理组织时应注意的问题南国商学院10
