《打造高绩效组织气氛ppt课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《打造高绩效组织气氛ppt课件.ppt（17页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、如何营造高绩效的组织气氛 1 1 组织气氛是员工努力程度的主要决定因素 管理有效塑造组织气氛的70 哈佛大学W James教授研究结果 薪酬制度能让员工发挥20 30 的能力 良好的气氛 员工可发挥80 90 的能力 组织气氛概述 2 2 3 3 4 4 5 5 组织气氛定义组织气氛定义 概念 1 组织气氛是员工认为会直接影响其工作表现的各种环境因素 2 组织气氛是一个复杂的综合体 它包括影响个人和群体行为模式 的规范 价值观 期望 政策 流程等等 3 简单的说 就是员工在这工作的感受 重要性 1 提升组织绩效 2 影响员工的动机 3 发掘员工的全部潜能 4 改变组织文化 5 找出妨碍员工发挥
2、最佳能力的障碍 6 6 研究发现六个关键因素对个人和组织的绩效表现出有规律性的影响 这些组织气氛的要素及它们的定义如下 1 灵活性 Flexibility 2 责任性 Responsibility 3 工作标准 Standards 4 激励 Rewards 5 明确性 Clarity 6 团队承诺 Team Commitment 组织气氛关键要素 7 7 官僚最小化 创新 灵活性 自主性 冒险性 责任性 进取性 追求卓越 标准型 进取性 绩效导向 认可和表扬 奖励性 使命和方向 组织和期望 明确性 同心同德 合作 凝聚性 奉献精神 团队自豪感 没有不必要的规定 程序 政策或惯例 新设想很容易被
3、接受 员工被授权完成任务无需事事申请 等待审批 员工被授权完成任务无需事事申请 等待审批 员工因出色的工作表现而受到认可和奖励 员工对于作为团队成员感到的自豪程度以及信任 团队成员并朝着共同目标努力的程度 员工了解组织对自己的期望 并清楚这些期望与组织整体 目标之间的关系 工作标准和明确性对组织气氛影响大 8 8 n员工对于工作中受制约程度的感受 n没有不必要的规章制度 工作程序 和其它的条条框框的制约 n新想法 新观念可以被接受的程度 n是否有不必要的规则和程序 n是否比较容易进行创新和接受新思想 n员工是否认为必须尽力抵制不合理的约束 n管理层是强调完成工作呢 还是强调遵守规则 n制订和实
4、行政策的程序 n组织内公布的公文体系 n有关创新的政策和程序 n处理工作中问题的程序 n研究 开发以及产生新思路的系统 n组织中约定俗成的工作规范和行为标准 n管理风格 控制的严密程度 以及接触主管人员的难度 没有不必要的规定 程序 政策或惯例 新设想很容易被接受 官僚最小化 创新 n提高灵活 性的改善方 法 n减少条条 框框和官僚 作风 n鼓励创新 n尽量降低 对岗位职权 的限制 n以发挥最 高效率为目 标组织工作 灵活性 Flexibility 9 9 n员工对工作中所拥有的授权程度的感受 n包括两个方面 他们在工作中无须事事请示上级的程度 n他们感觉必须对工作结果完全负责的程度 n是否将
5、重要任务委派给员工 n是否鼓励个人主动解决问题而不是一味向其主管请示 n是否鼓励您根据自己的判断 承担经过周密盘算的适当的风险 n员工是否有机会体验通过自己的努力而经历的成功或失败 n关于开支的审批和签字权限的规定及程序 n对于关键性责任和权力的设计界限 n风险的认定及评估过程 n控制体系 n权力及影响模式 n管理风格 管理者对下属授权的意愿 提供行动空间 落实员工 对结果的责任 员工被授权完成任务无需事事申请 等待审批 n鼓励员工 在周密规划 的情况下 冒一定的风 险 n培养岗位 职权的意识 明确性 n给予员工 额外的任务 和职权 n让员工对 工作结果负 责 责任性 Responsibili
6、ty 自主性 冒险性 1010 n员工所感受到的管理层强调改善绩效和要求大家全身心投入工 作的程度 n员工感受到其企业及其员工个人是否有又有挑战性 又可以达 到的目标的程度 管理层对平庸工作表现的忍耐程度 n管理层是否强调工作绩效并努力改善绩效 n是否对工作确立了既现实又有挑战性的目标 n员工是否有机会在适当的时候参与制订目标和规划 n个人是否得到关于目标完成情况的信息和反馈 n战略性的规划政策和程序 n商业规划程序 n制订运作目标及行动规划的程序 n对目标的监测及调控体系 n个人绩效的标准和评估 n管理风格 方向性和反馈 为组织及其员工制定了富于挑战但可以达到的目标 n鼓励设定 具挑战性 的
7、目标 n给予员工 反馈 必 要的信息 和帮助以 提高绩效 n确保对绩 效进行明 确和合理 的评价 工作标准 Standards 进取性 追求卓越 1111 n员工感觉到出色的绩效能得到承认和奖励的程度 n对绩效的承认和奖励 与工作的出色程度合理挂钩的程度 n人们对自己的绩效水平的了解程度 n表扬要针对具体事例 表扬方式与部门活动的结合 表扬要针对具体事例 表扬方式与部门活动的结合 n奖励是否多于惩罚 n奖励是否直接与绩效挂钩 n管理层是否对最优秀的员工给予有意义的认可和激励 n优异的表现是否能提高个人的发展机会 n反馈机制的可靠性 n认可和激励机制 n培训和发展体系 n职业生涯发展体系 n选拔
8、 提升和评价系统 n岗位设计 n管理风格 认可和鼓励 员工因出色的工作表现而受到认可和奖励n强化对员 工工作的 认可 n减少无端 的威胁和 批评 n根据员工 的绩效给 予奖励 n提供职业 发展机会 激励 Rewards 绩效导向 认可和表扬 1212 n每个人感觉清楚地了解自己的工作要求和职责 以及这些要求 和职责与组织的宏观目标之间的联系的程度 n清晰的组织目标 n清楚地了解自己的工作要求和职责 清楚地了解他们的工作要求和职责与组织目标之间的关系 n个人清楚了解组织对他们的要求和期望吗 n个人是否了解自己对组织任务的贡献吗 n员工是否觉得工作能够井井有条 及时地得到完成 n目标 政策 程序和
9、各种权限要求清晰并易于理解吗 n领导者长期的行动方向或远见 n组织架构的设计 n信息和沟通体系 n政策制订及实施程序 n明确角色任务的岗位设计 n技术及工作流程的设计 n管理风格 沟通及组织 员工了解组织对自己的期望 并清楚这些期望与组织整体目标 之间的关系 n提高灵活 性的改善方 法 n减少条条 框框和官僚 作风 n鼓励创新 n尽量降低 对岗位职权 的限制 n以发挥最 高效率为目 标组织工作 明确性 Clarity 使命和方向 组织和期望 1313 n员工的团队自豪感 n在需要时付出额外努力的意愿 奉献精神 n相信组织中每个人都在为共同目标努力的程度 合作精神 n相互信任 彼此信任 彼此欣赏
10、 n员工和各个小团队是否精诚合作来完成工作 n组织内的冲突是否能够有效地得到解决 n不同的团队之间在完成任务时能否有效地协调 n员工是否能在工作中感受到信任 拥有自豪感和对团队的忠诚 感 n组织整合性 大家认可企业目标和发展计划的程度 n处理冲突的方法 n团队象征的标志 n部门间协调的程序 n个人及团队发展的政策和程序 n岗位设计 能否有效地交流和沟通 n管理风格 一体化整合和化解冲突 员工对于作为团队成员感到的自豪程度以及信任团队成员并朝 着共同目标努力的程度 n迅速化解 争端和冲 突 n培养合作 精神 n解决妨碍 完成任务 的问题 n鼓励团队 成员之间 的交流 团队承诺 Team Comm
11、itment 同心同德 合作 团队自豪感 奉献精神 1414 主要主要 维度维度 灵活性灵活性责任性责任性工作标准工作标准激励激励明确性明确性团队承诺团队承诺 主要主要 维度维度 阐释阐释 员工对于工作中受制员工对于工作中受制 约程度的感受 即在约程度的感受 即在 多大程度上 他们认多大程度上 他们认 为工作环境中存在着为工作环境中存在着 妨碍他们做好工作的妨碍他们做好工作的 不必要的规章制度 不必要的规章制度 工作程序 和其它的工作程序 和其它的 条条框框的制约 以条条框框的制约 以 及他们的新想法 新及他们的新想法 新 观念可以被接受的程观念可以被接受的程 度 度 员工对工作中所员工对工作
12、中所 拥有的授权程度拥有的授权程度 的感受 包括他的感受 包括他 们在工作中无须们在工作中无须 事事请示上级的事事请示上级的 程度 以及他们程度 以及他们 感觉必须对工作感觉必须对工作 结果完全负责的结果完全负责的 程度 程度 员工所感受到的员工所感受到的 管理层强调改善管理层强调改善 绩效和要求大家绩效和要求大家 全身心投入工作全身心投入工作 的程度 包括员的程度 包括员 工感受到其企业工感受到其企业 及其员工个人是及其员工个人是 否有又有挑战性否有又有挑战性 又可以达到的 又可以达到的 目标的程度 目标的程度 员工感觉到出色员工感觉到出色 的绩效能得到承的绩效能得到承 认和奖励 并且认和奖
13、励 并且 这种承认和奖励这种承认和奖励 与绩效的出色程与绩效的出色程 度合理挂钩的程度合理挂钩的程 度 度 每个人感觉清楚每个人感觉清楚 地了解自己的工地了解自己的工 作要求和职责 作要求和职责 以及这些要求和以及这些要求和 职责与组织的宏职责与组织的宏 观目标之间的联观目标之间的联 系的程度 系的程度 员工的团队自豪感 在需要时员工的团队自豪感 在需要时 付出额外努力的意愿 以及相付出额外努力的意愿 以及相 信组织中每个人都在为共同目信组织中每个人都在为共同目 标努力的程度 标努力的程度 子维子维 度度 尽量降低尽量降低 官僚作风官僚作风 创新创新自主自主 冒险精冒险精 神神 持续改持续改
14、进进 挑战性挑战性绩效绩效认可认可 使命与使命与 方向方向 组织期组织期 望明确望明确 相互信相互信 任任 合作精合作精 神神 奉献精奉献精 神神 自豪感自豪感 子维子维 度阐度阐 释释 没有多少没有多少 不必要的不必要的 政策 步政策 步 骤 规定骤 规定 等等 鼓励成员鼓励成员 发展新思发展新思 想 新方想 新方 法的程度法的程度 不用请不用请 示上级示上级 就可以就可以 做工作做工作 决定的决定的 程度程度 鼓励员鼓励员 工承担工承担 一定风一定风 险的程险的程 度度 鼓励员鼓励员 工改进工改进 绩效的绩效的 程度程度 员工关员工关 于管理于管理 者在设者在设 定高标定高标 准 追准 追
15、 求卓越求卓越 方面的方面的 感觉感觉 员工所员工所 感觉到感觉到 的奖励的奖励 与业绩与业绩 的关联的关联 度度 肯定与肯定与 表扬对表扬对 于威胁于威胁 和批评和批评 的程度的程度 员工了员工了 解组织解组织 愿景 愿景 目标及目标及 其达成其达成 计划的计划的 程度程度 员工了员工了 解组织解组织 架构 架构 工作职工作职 责 岗责 岗 位确定位确定 职能 职能 划分的划分的 程度程度 员工感员工感 觉同事觉同事 间彼此间彼此 喜欢 喜欢 信任的信任的 程度程度 工作中工作中 人们互人们互 相帮助相帮助 的程度的程度 员工在员工在 需要时需要时 付出额付出额 外努力外努力 的程度的程度
16、员工身员工身 为组织为组织 一员感一员感 觉自豪觉自豪 的程度的程度 1515 产生高效绩效的组织气氛能够使员工发挥最大的潜力 这种组织气氛表 现为员工全力投入并且尽最大努力完成组织交给的任务 具有激发性的组织气氛是能够促进 帮助 员工尽所能完成组织交给的 任务 中立性组织气氛的特征是有几个维度之间的差异很大或有几个维度的分 值很低 在中立性组织气氛中 员工并非尽所能完成工作任务 通过组织气氛的 改善可以极大地提高组织绩效 消极性组织气氛的特点是多数或所有的维度之间的差异都很显著 消极 性的组织气氛可能会导致员工高的离职率和缺勤率 并且会限制员工的 努力 以致员工不能以最佳状态工作 高绩效 激发性 中立性 消极性 1616 此课件下载可自行编辑修改 供参考 感谢您的支持 我们努力做得更好
