《未来最重要的系统跟经营的系统就是特许经营》由会员分享，可在线阅读，更多相关《未来最重要的系统跟经营的系统就是特许经营（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、 实践资源整合，创建丰富海洋，各位名家论坛的观众朋友们，大家好，我是林伟贤，实践家知识管理集团的负责人，也是 MoneyYou 国际中文版这个课程的创办人，很高兴可以在名家论坛的资源整合这一系列节目当中，跟大家一起来分享，我要先偷偷告诉大家一件事，今天是第12集了，我不知道在今天之前的12集，我们的观众朋友们是不是有很好的收获，学到很多的东西，如果有的话要主动带动更多的人一起来收看这个节目，当然，如果你听完资源整合之后，觉得林老师资源整合讲得不错，还有其他主题，像销售、行销，好今天呢，第12集跟各位谈的是有关特许经营的主题，特许经营实在是太重要了，那么，我们在节目里面，已经谈过很多的资源整合的
2、概念了，你可以知道说，未来最重要的系统跟经营的系统就是特许经营，什么意思呢？你可以注意一下，麦当劳、肯德基、上岛咖啡是一种连锁加盟，特许经营，比如说，我们看到名典咖啡是一种特许经营，连锁加盟，因为特许经营连锁加盟是一旦你把品牌做好之后，大家在同一品牌之下，就可以发挥创造更大的效益，所以，未来是三品的时代，可以把它写下来这三品，这三品第一品叫做品牌，第三品叫做品质，第三品叫做品格，未来就这三品，没有了，在20世纪以前呢，实际上是杂牌对杂牌的时代，自己家里面门口摆个摊就卖牛肉面，你姓李家叫李家牛肉面，姓王就叫王家牛肉面，山东来就叫做山东馒头豆沙包，江苏来就叫江苏什么地方菜，就这样，大概每个人都自己
3、在命名了，姓王卖姓王，姓李在卖姓李，可是后来你会慢慢发现，卖牛肉面的有牛肉面的，特许经营，有整个相对的系统，今天就算只买一个凉品的，卖什么珍珠奶茶的，你会发现，有珍珠奶茶的连锁店。举例，现在全国开了一个避风塘，它就怎么样，24小时，而且都有买珍珠奶茶，一杯两块钱，非常便宜。很多人就买一杯两块钱的珍珠奶茶，同时怎么样？可能会买它的蛋塔5块钱，顺便买其他的产品，所以，特许连锁是未来不可改变的趋势，偷偷告诉各位两个小秘密，其中一个秘密已经说过了，一个秘密就是大陆开了这么多上岛咖啡，可在台湾只有一家上岛咖啡，可它用特许经营的方法可以开枝散叶，创建整个全中国最大。第二个例子告诉各位，这是事实，请问，我们
4、都知道这边豆浆，最大的连锁两个，一个叫做永和豆浆，一个叫做永和大王，打的都是台湾来的品牌，永和豆浆是台湾的台北县有一个地方叫做永和市，而永和市呢，跟台北市之间有一条桥连接，很多台北市的人到了晚上的时候，想吃夜宵，因此开着车过桥，永和市的桥头，就有好几家卖豆浆的地方，因为是在永和喝到的豆浆，大家统一称它为永和豆浆，就这样。所以，永和豆浆是一个地名，不是一个连锁店的名字，可是，有人很聪明，把永和豆浆拿来大陆，挂上品牌，我们刚才讲品牌、品质跟品德，挂上品牌，叫做永和豆浆，叫做永和大王，来自台湾宝岛，这是第一个品牌效应。第二个它让你感觉到虽然一样喝豆浆，可是里面窗明几净，对不对？非常明亮，跟你在路边买
5、豆浆好像有点脏脏，黑黑，事实上很好喝，那个环境只是感觉上比较不干净，但是，其实它是很好喝，很营养，其实也是很干净，可是抱歉，他很聪明，用卖汉堡的方法卖豆浆，永和豆浆，永和大王就是卖汉堡的方法卖豆浆，很简单，点餐的方式卖豆浆，你到这个地方先结帐，才拿东西然后再喝，对不对？一模一样，他加上比汉堡更进步，举例，某些卖豆浆是24小时营业，对不对？他的营业时间更长，可是汉堡店很少是24小时营业的，所以它就做了一些改变之后，变成一个特许经营的系统，变成一个连锁加盟的系统，今天在全中国卖到火热，卖到爆。各位，特许经营的媒体是非常非常恐怖的。所以，未来很多让想创业，各位报告一个数字，这个数字是北京清华大学做的
6、统计资料，得到什么数字呢？他说，咱们中国目前在北京地区，平均每一万个人里面，有109家私营企业，简单来讲，在北京有1万个人的话就107个人当老板，上海地区，平均每1万个人里面，有134家私营企业，但是各位，你知道按照清华大学所做的统计，目前全国有多少人正在创业或者准备创业？各位知道吗？电视机前的朋友想想，这个数字是1后面8个零，叫做1亿人。各位这是一个多少恐怖的数字， 好了，问题是你想创业，创业需要经验，良好的经验，需要足够的资金，问题是一般人来讲，刚下岗的人可能手头有几万元，算不错了，他没有足够的资金，又没有足够的品牌效应，金额少，投资金额小，又做不到大的公司，怎么办呢？连锁加盟，特许经营，
7、变成门槛最低，最容易进入的一种方式。这样各位可以理解。举例好了，各位，现在全国卖到火爆的吃羊肉，叫做小肥羊，小肥羊以前门槛多低，5万元人民币就可以加盟了，现在做大了不行，要30万几十万才能做，你要知道一件事情，小肥羊就是用连锁加盟，特许经营的方式，你愿意挂我的牌很好，拿我的原料，进我的货其他不管，我供应给你，让你很方便开始，但是，他现在越做越大，当然需要有经营的方法，教你怎么经营，怎么，等等，一起来做。特许经营就是你帮我，我帮你的方式，什么叫我帮你？我经营几家店，经营不错很成功，所以开始愿意把我经营的系统，愿意把我的配方，把我的秘方，拿出来跟大家分享，对吗？你可以加盟，加盟可以拿到我的老宋牛肉
8、面，它的汤头是这样熬这样熬特别不一样，对不对？我愿意帮你，你就帮我，什么意思？开一家我的店，挂我的牌，给我一点钱，给我一点管理费，你帮我，我帮你，形成一个越来越多，越来越大，所以，当你加盟咖啡店，说上岛好，为什么？上岛大家都知道。各位理解吗？金典不错，因为金典大家都知道，加盟豆浆店，永和大王，永和豆浆可以，你搞个西藏豆浆，怪怪的。所以，它就是在大家的品牌效应之下，彼此帮衬，可是因为有大的品牌了，所以，你的品质要不要更重视？要。假设，今天某一家公司有一个东西没有做，可是他是最大的品牌，举例好了，万一某一个知名可乐里面有一只蟑螂，请问各位消费者可不可以拿这只蟑螂告这家公司？申请很大的赔偿？各位，可
9、不可以？可以，而且，你公司的招牌越大，你赔偿的金额越多，所以，当你品牌做大之后，品质重不重要？重要，越大的品牌，要有越高的品质，可是这个时代里面还有一个东西叫做品格。各位理解吗？品格变得非常重要，有两位波音公司的总裁，CEO，在去年一年之内接连下台都是因为品格问题，一个呢，是因为有贿赂的嫌疑，另外一个是因为办公室恋情，这两个 CEO，即使你做到全世界最大的波音公司老板的总裁，一样被硬生生地拉下来。各位，因为品格出了问题，因为，任何一个人你要知道，一个人就是要人品是一个人一辈子最重要的资产，信任是一个人最大的一个资产，各位，举例，有没有可能今天你想买房子，可是你手上一毛钱都没有，但是银行愿意借钱
10、给你？各位，可不可能？可能，如果你是什么？值得被信任，如果你是一个不值得被信任的人的话，人家不会愿意把钱借给你，这是很清楚，所以，品牌、品质、还有什么？品格，这三个东西合在一起就非常重要，但是，刚好很清楚，连锁加盟特许经营，刚好可以符合品牌跟品质这个要求，如果经营的人你的品格再不错，为什么品格不错？理由很简单，你加盟一家店，这家店现在在你家楼下，某某便利店，品牌很大，良友便利店，北京现在有711，全球最大的便利店，品牌不错，品质没问题，因为是总公司在把关，帮你进货，没问题，可是很抱歉，这个真正在现场执行的人就是他的品格，这个人变得重要不重要？重要了，这个人是不是够亲切，态度是不是够好，这个人是
11、不是童叟无欺，找错钱愿不愿意跟顾客讲，这个人就是变成一个关键的人，所以，特许经营就是把这三个东西合在一起，品牌、品质跟品格，完全英文叫做 bandow，叫做捆绑，整合捆绑在一起之后，形成一个最简单的东西，也是一个杠杆，直接用别人已经有的经验，来创造怎么样？属于自己的财富，所以，未来这是全中国最大的一条创业的道路，在中国未来最大的创业道路就是特许经营，就是连锁加盟，这一条道路会非常普遍，而且非常广大，为什么？这样的创业模式跟一般的直接销售又不一样，因为一般直接的销售没有一个店面，没有一个实体，所以，一般人有一点担心，可是通常这种加盟都是有店面、有实体，所以，花费更大的效益。我们举几个例子，让各位
12、知道，即使你是连锁加盟，即使是特许经营，未来到底走到哪里，首先举的第一个例子是711，来，我们跟各位讨论几个跟它有关的部分，这是一个有趣的东西未来你在全国会看到更多这样的标志，711，叫做 seveneleven，北京已经有了，香港当然非常多，全世界最大的就是它，但是我们在国内711进来比较慢，北京开始试点，北京的711是日本的711跟台湾的711合资的，开始在北京做拓展。711在一个小小的台湾岛，台湾只有36000平方千米，对不对？在小小台湾岛上就有5000家711，各位，请注意，未来我们之前讲过，有一堂课我们谈的是结点效应，记得吗？结点越多，效益越大，各位，你加盟711，你知道非常简单，招
13、牌是不是一因的？加盟麦当劳的招牌一样的，金黄色商标，全世界统一工厂做的，运到中国来，一模一样，流程是一样，系统是一样，开业的人头号是一样，有人开玩笑讲过一句话，有的开玩笑说，连抢劫，有人抢劫的时候，那个服务员的反应都是一样的，为什么？他们的守则是生命重不重要？重要。顾客要不要至上？要，劫匪进来，原来的身份叫顾客，所以，他说要钱，你第一动作后退两步，第二动作，打开钱箱，第三动作，钱全给他，顾客至上，保护生命，刚才这个持续完全符合标准。各位，我跟你讲所有东西完全标准化，711，本来是美国的公司，为什么所有的特许经营跟连锁加盟，未来在国内有机会可以做得更好？是因为711本身是一个非常重要的例子，美国
14、南方公司创办的711，在美国做得非常大，后来日本人就去跟美国人谈，我们可不可以再日本也做711，美国人说当然可以了，加盟金了，权利金付多少钱做了，可是，做了之后，每个人要求每个711的店面陈设要跟美国一模一样，一个店面是多少平方米，进去之后，左手边是炸苞米花的，右手边是微波炉，哪个地方摆什么饮料都要一模一样，日本人刚开始一模一样跟美国人做一样的摆设，可是，你发现，东西方的饮食文化不一因，美国人喜欢吃那个叫什么热狗，夹个热狗堡，潜艇堡，可是，日本人喜欢吃乌龙面，日本人喜欢吃关东煮，日本人喜欢吃玉饭团，各位了解吗？饭团，所以不一样，所以，日本人跟美国人谈说，可不可以容许我们有一些自由的弹性，卖一些
15、跟你们不一样的商品，美国人刚开始说不行，不行，你们卖的商品都要跟你们一样才可以，那这样子，我付你更多的权金，我付你钱，可是让我们有自主权，美国人一看好了，付钱就这样。可以，少部分让你们自己决定，所以，日本人很聪明，他们在他们的711里面卖什么？卖饭团，卖寿司，卖关东煮，卖日本清酒，卖日本文化里面的东西，卖日本的凉面，日本的凉面不是绿色凉面嘛，自己买回来加一点酱油，拌拌一下自己可以吃，他卖这些东西以后，改变口味之后，有没有反而在日本造成更大的风险？有，因为在日本更受欢迎，而你知道，今天的日本711已经买下了美国的711，因为美国人没改变，就被日本人买掉了，但是，他们成功有一个非常重要的，是他们形
16、成最多的点，任何一个东西他一推出来之后，全部人可以在最近的距离可以买到这个东西，所以，方便购买，及时购买，立刻购买，方便、及时、立刻都是现代销售非常重要的关键，所以它成立非常快。台湾的711，在某些方面，比日本711做了进步，我相信，所有的东西未来在国内大量推展的时候，都一定会直接吸取最好的经验，得到最大的倍增，我们跟各位强调一下，台湾的711做什么事？一，你的水费可以拿到，711去缴款，所以你不必去自来水公司交费，二，你家的电费可以在711缴款，所以，你不用去电信公司交，第三个，你家的电话费，可以在711缴，半夜三点都可以交，所以，你不必去电话公司交，第四个，你在路边停车不是有停车费吗？开了一个单子，你的停车费可以在711交。直接可以交，第五个，你的书钱，孩子读书，注册费、学费，书费、注册费可以在711交，你所有想得到可以交钱的，都可以在它那边交，在这个24小时便利店交，他们很简单，只是利用现在有的便利店，除了原来的收银机以外，他们在收银机灌进一个程式，然后另外加了一个扫描器，跟你在沃尔码买东西一
