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1、达康大学培训手册 2002达康大学 、满足各项能力可使用培训课程/项目二、2002 年度公司培训课程计划表三、2002 年度公司培训项目计划表四、2002 年度 R&D 部门员工培训计划及预算达康大学培训手册 2002达康大学 足各项能力可使用培训课程 /项目所需具备能力 培训课程1、清楚地知道公司目标，战略，组织结构，文化，价值观，产品和各业务部门流程。具备职业人员的基本素质。达康企业文化览，员工大会 (非培训项目 )2、能够有效地同别人进行沟通。包括：整理自己的思路、提升语言技巧、公众场合的表达、有效地接收和给予信息。强的客户服务意识，愿意并能够提供专业的服务。导力包括：在工作过程中很好地
2、推行 达康公司的文化、价值观来达到公司的目标远景，以人为本，注重人员的管理和发展。从技术走向管理目目5、技术背景具备工作所需的产品知识、技术知识。 新进工程师认证项目(P&T 工程师认证项目(R&D 工程师加速成长计划项目(品系列品系列品系列达康大学培训手册 2002达康大学 品系列品系列品品市场分析品络技术/ 证术品目管理能力 、计算机能力具备办公所需的计算机知识络技术流与传授能力能够将所掌握的知识和经验很好地教授给其他人员。部资讯使用和管理了解知识产权的概念并懂得如何保护。场和销售能力 市场营销知识务知识 002 年度培训项目安排表”达康大学培训手册 2002达康大学 002 年度公司培训
3、课程安排表课程代码 课程名称 培训方式 目标学员 培训时间安排(以每季公布培训计划为准)管理类T 斯达康企业文化面授所有员工3 月/4 月/5 月/6 月/7 月/8 月/9 月 10月/11 月/12 月司各职能部门运作流程 网络 所有员工 2 季度开始造成功的职业形象 面授 所有员工 4 月/6 月/8 月/10 月/12 月造成功的职业心态 面授 所有员工 6 月/9 月/11 月语 面授 R&D 相关员工 待定效演讲技巧 A 面授 销售/售前 5 月/8 月效演讲技巧 B 面授 工程师/项目经理 5 月/8 月/11 月效演讲技巧 C 面授 销售/售前/产品经理 4 月效会议技巧 面授
4、 主管 7 月/10 月效沟通技巧面授所有员工4 月/5 月/6 月/7 月/8 月/9 月 10 月/11 月/12 月通管理技巧 面授 主管 7 月/10 月/11 月功谈判技巧 面授 销售/产品经理 6 月/9 月术报告写作 网络 所有员工 2 季度开始队建设活动 户外 所有员工 待定杆企业参观学习 参观 相关人员 待定越客户服务面授 P&T/行政/财务/T/部门助理3 月/6 月/8 月话及接待礼仪 网络 一线服务人员 2 季度开始理客户服务实际困难情况研讨会 座谈 工程师/项目经理 3 月/6 月/12 月达康大学培训手册 2002达康大学 技术走向管理 面授 主管 8 月力资源管理
5、与发展 面授 高层经理 9 月业经营战略研讨会 面授 高层经理 5 月权利的影响力训练 网络 中层经理/主管/高层经理 2 季度开始属激励与辅导技巧 网络 中层经理/主管/高层经理 2 季度开始授 中层经理/主管/高层经理 7 月部讲师培训 面授 内部兼职讲师 3 月部讲师经验交流研讨会 座谈 内部兼职讲师 7 月/11 月部信息保密制度 网络 所有员工 2 季度开始识产权管理 网络 所有员工 2 季度开始财务管理人员的财务知识面授 中层经理/主管/产品经理/项目经理6 月产品类品系列 面授 工程师 见季度培训计划品系列 面授 工程师 见季度培训计划品系列 面授 工程师 见季度培训计划品系列
6、面授 工程师 见季度培训计划品系列 面授 工程师 见季度培训计划司系列产品培训 面授 工程师 4 月/5 月/7 月/9 月/10 月G 产品 面授 工程师/售前/产品经理 3 月/7 月/12 月品 面授 工程师 7 月品 面授 工程师 7 月技术类信基础知识 面授 工程师/项目经理/售前 4 月/5 月/7 月/9 月/10 月授 工程师 6 月/11 月P 网络技术/ 证 面授+网络 工程师 2 季度开始络 工程师 2 季度开始件开发技巧研讨会 座谈 工程师 6 月件开发客户化技巧研讨会 座谈 工程师 6 月达康大学培训手册 2002达康大学 发人员的开发工具 面授 工程师 5 月术网络
7、工程师3 月/4 月/5 月/6 月/7 月/8 月/9 月 10月/11 月/12 月授 工程师 3 月G 产品市场分析 面授 销售/售前/产品经理 3 月/8 月T 网络技术 面授 所有员工 5 月司应用系统 面授 所有员工 5 月/7 月授 生产/财务/采购 5 月/7 月授 生产/目经理 5 月/7 月市场类场营销知识 面授 销售/市场/产品经理 10 月营商角度市场战略分析 面授 销售/市场/产品经理 5 月场意识沟通座谈会 座谈 工程师/项目经理 4 月注：对于未列于培训课程计划表而员工需要的培训课程，可根据第七部分中的员工教育资助及外出培训政策来办理手续。达康大学培训手册 200
8、2达康大学 002 年度公司培训项目安排表项目代码 项目名称 包含课程 培训方式 目标学员 培训时间安排(以每季公布培训计划为准)管理类达康企业文化公司各职能部门运作流程产品知识塑造成功职业形象员工培训团队建设活动面授+活动 +网络新进员工3 月/4 月/5 月/7 月/9 月/11 月中层经理具备职业素质管理系统与平台的建制管理者全方位沟通技巧管理者之领导能力观 +咨询中层经理5 月/6 月/7 月/9 月/10 月/11 月企业战略领导力沟通技巧人力资源管理市场营销预算计划与控制观 中层经理/高层经理待定 学校学习 高层经理 年初入学业务发展及战略领导力导向原则论 中层经理 3 月/4 月
9、/5 月/6 月/7 月/8 月/9 月/10 月达康大学培训手册 2002达康大学 理工具质量管理与加速市场化管理理念：速度产品管理与市场动作销售理念财务管理关心客户项目管理入门项目管理进阶项目管理工具公司项目管理运作流程络 +座谈 项目经理 5 月/8 月市场类拓展训练达康企业文化产品知识大客户拓展与销售运营商角度市场战略分析现场实习售认证项目 络 +座谈销售人员3 月/6 月技术类新员工培训达康企业文化电信基础知识公司系列产品卓越客户服务岗位技能和知识&T 新进工程师认证络 +实习P&T 新进工程师2 季度/3 季度/4 季度达康大学培训手册 2002达康大学 达康企业文化公司系列产品电信基础知识实际工程经验 工程师认证络 +实习P&T 工程师2 季度/3 季度/4 季度新员工培训达康企业文化电信基础知识 新进工程师培训司系列产品面授+网络 +实习R&D 新进工程师2 季度/3 季度/4 季度新员工培训达康企业文化电信基础知识公司系列产品部门职能流程培训上岗实习 工程师加速培养计划3 培训面授+网络 +实习R&D 工程师2 季度术研讨会第三期 所有员工4 季度
