销售现场管理规章制度

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1、销售现场管理规章制度 销售现场管理规章 一、为落实一元化管理，特颁本则。 业务同仁进驻工地时，应共同遵守之。 二、守则条例 1、项目经理 (1)确实编定清洁区域表，每日值班表、轮休表，并有督导、检查之责任。 (2)工作人员临时性工作分配及调度权利。 (3)工作执掌表所赋予之任务。 2、工地配属之所有同仁 (1)确实遵守公司管理规章、工地守则及经理之指挥，若有恶意违抗之情况，得由项目或部门主管依规定签处。 (2)工地人员应依规定准时上下班并确实签到、签退，凡有上述事情未经请假者，一律以旷职论，并扣当日工资。 迟到每分钟扣2元，超过30分钟以旷职论。 (3)工地人员应确实负责项目所规定之清洁区域，

2、早上上班必须先接待中心与样品屋，并随时保持现场及桌面整齐清洁。 (4)工地人员应服装整齐、清洁、端庄，留意自己的服装仪容，应依照规定穿著制服，并配挂识别名牌。 (5)女同事一律淡妆上班，且不可在售楼部内化妆。 (6)售楼处为营业场所，不准在室内抽烟，坐姿及行为要端正，违者罚50元人民币。 (7)严禁在售楼处、办公室嚼槟榔、喝酒、玩牌、下棋或其它有违善良习俗之活动，凡经查获，一律旷职论处，并扣当日工资一天。 (8)工地人员外出，应向经理请假，否则一律以旷职论。 (9)工地午休若在售楼部内，不得有躺、卧、蹲、靠之不良姿势。 (10)午休地点仅限办公室或休息室，不得于样品屋或其它地方。 (11)午休

3、时间，自12:00起13:30时止。 (12)若因任务需要，经理可随时停止所有或部份人员之午休。 (13)午休时间，值勤人员应随时提高警觉，注意来人、来电之接待与记录，必要时得发起其它同仁帮忙，不得有敷衍之行为。 (14)接听电话，铃声不得超过三下。 (15)接听来电统一说词“，您好！我是，很高兴为您服务。 (16)柜台应随时保持整齐。 (17)值班人员，须有一人站在门口，迎接客人，客人进来，大声齐说“欢迎参观。 (18)切忌与客户争辩。 (19)不说竞争个案与同业的坏话。 (20)未经公司允许，不得透露公司及工地业务机密。 (21)举止要庄重、谦恭、有礼貌，给客户、业主、同业留下良好印象。

4、(22)使用电话除公务外，私人电话长话短说，不可占用电话。 (23)除用餐时间外，不得在客户面前吃零食、看报或睡觉。 (24)不恶意攻击、不破坏团队精神。 (25)同事们相互帮忙促销时，除已了解原同事所介绍的重点外，不可任意中途打断或插入促销。 (26)在工作接到已购或已参观过客户的电话询问时，要先问清对方是那位同事与他接洽，再请这位同事接电话说明。 (27)项目经理应每天召集全体销售人员开销售检讨会，随时修正销售缺失。 (28)开会时各业务人员未带资料者，一律罚50元， (29)业务人员之休假，固定为每周二，轮值人员原则于周四补休。 (30)拜访客户，未按经理规定作业者，未达要求目标者，第一次10元，第二次20元，依此类推。 (31)请事假应于3日前报备；请病假可当日上班前电话报备，但事后应出具证明；有提早辞职情况，应于7日前报请项目经理核准，办妥移交，否则应付薪资减半。 (32)本公布自规定之日起实施，所有人员须详细阅读并签名。 内容仅供参考