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1、罚款制度范文 罚款制度 1、按时上下班，不迟到、不早退违者10分钟以内10元。 30分钟以内30元，30分钟以上按旷工半天50元起。 连续三天旷工按自动离职处理，工资押金一律不退。 2、上班时间必须穿工作服，工作服必须干净，整洁。 戴工号牌、化淡妆，随时注意自己的仪容仪表。 3、在走廊等公共区域遇到客人应即让开道路，禁止与客人抢路，同时向客人面带微笑说“您好”并微笑鞠躬，违者严重警告。 4、进房间服务应面带微笑，热情服务，不带情绪，违者罚款50元。 5、服从上级安排，不得顶撞，侮辱领导，如有意见下钏后找领导单独协商解决，违者扣50-200元。 6、不得在大厅，过道嬉戏，粗言烂语、大声喧哗，打闹
2、违者扣10-100元。 7、严禁拉帮结派，说事非，有损公司形象、利益，有损内部员工团结，打架违者100元起，情节严重者直接开除。 同事之间应和睦相处，亲好家人，出现纠纷应协商解决或者向主管求助。 8、公司电话只能办公用，违者罚款5元/次。 9、严禁使用公家物品，违者10元起，客人和员工损坏公物照价赔偿。 10、全体员工应养成节约光荣，浪费可耳的良好意识，随手关灯、关水、关气，严禁乱倒饭菜（按需取用）发现1次罚款20元。 11、严标超钟、偷钟，被投诉服务不好的扣20元/次，被投诉技术的停钟工练习，停钟期间没有工资，叫到上钟没提成（1-10号故意得罪客人拒钟者罚款在10号那天工资里扣）。 12、在
3、店里拾到客人物品必须上交，不能在店里有盗窃行为，违者50元起，严重者开除。 13、叫到上钟3分钟内必须到房间，违者按迟到处理。 14、体请假必须提前一天并征得上级管理人员签字同意后才生效。 尽量避免节假日乖消费高峰时段请假，未同意者按旷工处理。 15、严格按次序上钟，不得借故挑客，违者罚款50元 16、抢钟、乱排钟、假点钟属严重违纪行为，每次罚款100元，所做服务作废并追究主管人员连带责任，中途请假出去者，这回后必须钟牌排尾，否则视为抢钟。 17、明确告知客人超过10分钟不得退钟。 如客人换技师达3个以上，则可拒绝为期服务，使用语言为“对不起，先生”。 所有的技师已经上钟做完项目后礼貌的同客人
4、告别；“再先，生生，很高兴为您服务，祝您在*过得愉快或“再见欢迎下次光临等”等”。 并主动提醒客人保管好随身携带的物品。 18、客人要求更换技师，技师必须及时通知前台，经批准后礼貌的离开，如因态度不悦者，引起客人投诉的罚款100元；技师不得在技师房评论客人是非，影响其它技师上钟情绪，违者罚款100元。 19、进房服务应面带微笑，热情服务，不带情绪，违者罚款50元。 20、工作埋单不准串房，不准随身携带手机为客人服务，上钟期间接打电话者每次罚款100元。 21、上钟期间未经客人允许技师之间不准停工交谈，停工减时，心不在焉，东张西望，如有发现或者因此被顾客投诉，每次罚款50元。 22、违背本店服务
5、宗旨，对顾客言语粗爆，态度蛮横甚至是不择手段欺骗顾客的初犯罚款300元，再犯除名，工次押金不退。 23、因本人按摩技术不过关或违规操作，致使客人受伤的行为，由本人负责客人的全部医疗费用。 24、遇到客人醉酒或者无理要求，应婉言谢经直至拒绝为其服务，并报主管处理。 但不得因此与客人争吵或者辱骂客人，违者罚款50元。 25、技师可以接受客人主动赠与的小费，但绝对禁止向客人索要小费，如因私自填写钟费或者索要小费而导致客人不买单的，由技师自己买单，强行索要小费的罚款200元。 26、工作不准以客人名义骗取店里为客人而设置的用品及赠品，一经发现按双倍处罚。 27、服务结束应及时报单，并通知清洁人员打扫房间，如因报单不及时而导致跑单由技师本人负责。 28、技师受处罚后有意通过客人向管理人员施加压力，求情、干扰公司管理制度者给予重罚，情节特别严重者无偿开除。 29、不得在店内外参加大型赌博，吸毒等违法活动，经对禁止有违返国家法律、法规明令款止的行为发生，违者立即开除，工资押金一律不退。 30、保持员工休息室的整齐、清洁，禁止随意摆放物品，随地吐痰、扔垃圾等行为，防火防电。 违者严重警告。 31、上班时间均不得在营业区内会客（前来消费的客人降外）。 并不得容留亲友住宿，违者严重警告，如因此发生误工，影响正常经营或者物品失窃等问题由其本人负责。 内容仅供参考
