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1、志和计算机(SAP)公司管理制度手册 1公司管理手册2前言首先，竭诚欢迎您加入本公司。 本公司是一家专业从事计算机系统集成、应用软件开发和产品销售的高科技企业集团。 作为专业信息技术产品和服务的供应商，本公司十分注重同业界各类知名厂商保持良好的合作关系，通过共享市场资源与技术资源了解最新的技术发展趋势与市场动态，把国内外先进的技术和产品及一流的服务带给用户。 公司“以人为本，力求员工与公司共同发展”的管理方针和经营理念，为每一位员工提供了发展事业、成就理想的舞台。 我们提倡创新、诚信、公正、进取的企业文化，真诚希望在未来我们能以合作的精神和开放的态度，共同建立起一个愉快的工作氛围和环境，维护公
2、司奋发图强的工作作风，使集体和个人双双获得事业成功。 本手册乃根据国家的有关法律规定及公司的发展状况逐年修订，目的为使各员工明确及遵守公司制度，保障劳资双方之应有权益，使员工能安心、努力工作，提高公司的整体工作效率和经济效益、提供个人的经济收入，达到集体和个人的双丰收。 本手册在每年的修订中会听取和综合员工的意见经公司董事会审批而逐步完善。 本手册之解释归人力资源部，如您有任何疑问，可以向人力资源部查询。 公司保留针对突发事件或问题通过通知或文件的方式对手册内容进行修改、解释或增加的权利。 新补充或修订的条款将以书面或电子邮件形式通知员工。 管理手册的使用范围仅限于本公司。 3第一章公司的企业
3、文化1.企业使命蓄积社会资源，发挥最大效力以行业的新技术顺应社会需求，创造更好的利益增长点2.企业精神事实求是的工作态度勇于创新的奋斗意识追求成功的岗位责任感真诚待人、以信取人、团结互助的团队精神3.经营方针强化以客户为中心的组织结构构成以成本和利润为基础的管理制度建立具有员工亲切感和成就感的企业环境4.发展目标中国最优秀的行业应用工程与技术服务提供商4第二章员工行为规范11职业道德规范公司注重员工的品行培养，认为员工的道德标准是员工评定的首要要素，是公司事业成败的关键。 公司希望员工能够充分理解公司文化，理解公司职业道德标准，使之成为员工个人修养的方向。 简言之，公司员工的道德标准是“忠、诚
4、、礼、义、信”五个字。 “忠”忠于职守，有崇高的敬业精神和维护公司整体利益的责任感。 “诚”为人诚恳老实、不恶意欺骗他人。 “礼”做事有礼有节、对人礼让三分；注重公众礼仪、尊重他人。 “义”主张公平和正义、反对不择手段谋取私利。 “信”重承诺、讲信用，使自己成为一个可以信赖的人。 22行政管理办法2.1办公室管理 1、本公司是一家高科技企业，员工均应具备较高的素质，员工在办公室的行为反映了公司的企业文化和公司的精神面貌。 对于公司的工作场所，要求所有员工自觉遵守办公室管理制度，形成有序的工作环境与和谐的工作气氛，以使我们每一个同事都能够安心和专心地工作。 2、原则上非本公司人员不能进入办公室，
5、到访者由前台统一安排在会议室接待，尽可能不要干扰到公司其他同事的工作。 3、员工到办公室上班时，着装要整洁、大方得体，不能着奇装异服。 男士要穿可以出入正规场合的服饰，不能穿短裤类服装进入办公室。 女士着装不能穿的过短、过露、过5于随意；不能过分修饰化装、打扮的过于妖艳。 4、除规定地点外，办公室其他位置不能吃东西，不能吸烟、看报刊杂志和从事与工作无关的活动，不能乱丢纸屑和杂物、保持办公区的整洁。 在饮食和休息地，废弃物必须随时放入垃圾桶内，并注意及时清倒垃圾。 5、自觉保持安静，办公区内禁止大声喧哗和谈论与工作无关的话题，接听电话及讨论问题应使用合理音量。 工作时间不能在网上浏览与工作无关的
6、内容，不能接听私人电话，不能听收音机及，严禁打游戏及网上聊天。 6、办公室严禁打闹、聚众赌博，不能从事类似体育锻炼、舞蹈形式的形体活动。 7、所有员工都有责任对公司技术、方案及项目信息等事宜对外保密，未经允许不得随意泄露公司机密。 如有违反，公司将保留追究法律责任的权利。 8、不得随意翻阅他人的资料，或操作他人的计算机，不得向其他部门了解与本职工作无关的技术或商业情况。 未经同意，不得私自复制相关的技术资料或销售资料。 9、爱护公司财产。 办公室内各种机器、设备、工具、器件、文具、办公用品、磁盘、书籍等物品均由行政部统一管理。 如有需要，可经部门主管批准后到行政部办理领用手续。 领用的物品要妥
7、善保管，按期归还。 其他人员不得私自调换，如有特殊情况，需经过主管同意，并办理有关的移交手续，方可实行。 物品损坏或遗失要马上向部门主管报告。 10、电脑属公司财产，全部为办公用途，不涉及个人隐私。 员工个人不得随意拆装，不得自行安装游戏及私人聊天软件，也不得存放与工作无关的资料。 所有电脑的开机密码均由行政部备案，统一管理，公司有权随时检查其配置及内容。 11、注意安全，中午休息时间、室内无人时要锁门。 下班后，最后离开办公室的人员，要将排气扇、日光灯关掉，切断电源，关好门窗，以免发生火警及失窃。 公司安排固定人员掌管大门钥匙，未经行政主管允许不得擅自拿取或修配公司钥匙，公司发给每位员工的胸
8、卡和开锁密码应妥善保管，不得遗失或泄密。 2.2考勤管理 1、工作时间公司正常办公时间为上午900-1200，下午1330-1800。 星期一至星期五，每日工作七个半小时。 另外每月随机抽取一个星期六作为公司管理例会或集体活动时间。 62、考勤办法公司对出勤情况采取打卡的形式，具体由前台监督执行。 每位员工上、下班出入公司时，均应打卡进入或离开，以便考勤系统统计出勤情况。 晚于上班时间或早于下班时间打卡的，按迟到、早退处理。 （早上910之前打卡不算迟到）未打卡的，酌情按事假或旷工处理。 如直接去往办事地点或临时出差的，应在前一天通知前台，或在当天上午910分以前打电话通知，由前台代为记录，否
9、则按迟到处理。 如前台半个工作日或整个工作日都无法确定其去向的，按旷工半天或一天处理，以此类推。 员工工作时间需中途外出超过半小时以上的，应打卡出入，并知会前台，说明去向。 如在下午下班之前无法赶回公司的，也应电话通知前台，否则按缺勤或早退处理。 所有的外出办事人员必须在即时通的工作日志或CRM系统中记录外出的活动内容。 前台每月3日前把考勤报人事主管，人事主管在5日前将在即时通的工作日志或CRM系统中核实后的考勤报总经理。 出勤情况将作为员工基本工资发放的主要参考指标之一。 3、加班与调休公司不鼓励加班，但如工作需要，员工有加班的义务。 除销售人员外，员工加班2小时以上者可以报加班，累计的加
10、班时数可安排调休或冲抵缺勤记录（旷工的情况不能冲抵），不调休或无法调休者按国家规定发给加班工资，加班工资按日工资标准发放（日工资该员工的基本工资/22）。 员工需加班2小时以上者，需事先向调度员或部门主管报告；员工加班后2日内填写加班报告单，交调度员或部门主管签字确认，由签字确认人交人事主管备案。 员工在外出差，当天累计工作超过10小时的可计算加班，夜间工作超过6小时的第二天要安排换休；特殊情况经项目经理申请，调度审查批准可计算加班。 夜间加班公司给予20元夜餐补助。 4、缺勤管理迟到、早退每月累计迟到/早退4次，算一天缺勤，扣一天工资。 请假员工一次请假3天以内的，应提前向部门经理提出书面申
11、请，批准后方可休假。 一次请假3天以上的（含3天），应先由部门经理批准后，再报请总经理批准。 不论何种性质的请假，均按日工资标准扣减。 旷工旷工一天扣当月考核工资的50%，旷工二天扣当月考核工资，旷工三天扣发当月全部工资，情节严重者可以开除。 不论任何形式的休假，都应在前台登记，上班时在前台销假。 所有请假单需于每月7最后一个工作日前交到人事部，作为公司对员工当月薪金发放及年底业绩评估的依据。 凡公司未收到请假单而又缺勤者，按旷工处理。 223人事管理 1、公平就业公司对所有员工提供平等的工作机会。 公司保证决不因性别、年龄、种族、残疾、或退休而岐视任何应聘者或员工。 此项原则适用所有政策、条
12、款情形及员工应享有的权益。 2、人员的聘用根据公司目前的实际情况，所有员工之任用和解聘，均由人事部统一安排，按照公司的有关规定执行。 各部门经理根据本部门的工作量及业务发展的需要，提出增加员工的申请并注明相应的职位及招聘条件。 报请总经理批准后，由人事部安排在具体的招聘渠道上发布招聘信息。 人事部负责对应聘资料进行收集、和初选，并组织应聘人员的面试和复试。 面试由各部门经理主持，然后将推荐任用的人员名单及简历交至人事部，再由人事部安排该应聘人参加由总经理主持的复试。 复试合格的人员在办理新员工入职手续后，成为公司的试用员工。 3、员工离职正式员工若要离开公司，需提前一个月以书面形式递交辞职申请
13、书，经部门经理报请总经理批准后，填写职员离职表，方可领取工资并离开公司。 若公司辞退正式员工，也会提前一个月书面通知员工本人。 4、试用期与员工转正新员工加入公司后有三至六个月不等的试用期，经总经理批准，试用期可缩短，也可延长，但最长不超过六个月。 销售人员试用期为六个月。 试用期间，如员工的表现不符合公司的要求，公司可随时与员工解除劳动关系。 试用期满后，由本人填写员工转正表连同试用期间工作总结报告提交部门经理，部门经理加注意见报请总经理批准后，与公司签定正式劳动合同，该员工即成为公司正式员工。 5、员工人事档案所有员工自加入公司开始，人事部将为其建立内部的个人档案，并有专人负责保管。 员工
14、档案及其所含信息均应严格保密，未经批准，非因公需要，所有任何关于查阅或拷8贝档案资料的要求都将被拒绝。 员工应保证所填写的个人资料的真实性和准确性。 员工档案要在员工离职后继续保留年。 各种资格证书复印件拷贝一份交给市场主管。 员工内部档案包括如下资料员工档案表、学历（职称、认证）证明材料、身份证复印件、面试记录、职员转正表、（次、月、季、年）工作绩效考评、职员调薪晋升表、员工在职期间的奖（罚）决定、劳动合同等相关文件。 员工个人情况如有变动，如住址及电话、婚姻状况、姓名、被保险的收益人、遇意外或紧急情况下的联系人、学历或资历变更等，须及时通知人事部。 6、公司纪律为维护公司形象，规范员工的日常行为，保证公司正常运作。 公司明确规定下列行为是违犯公司纪律的行为，公司将依据情节轻重给予包括警告（口头、书面）、罚款，停止加薪、降级、减薪、停止工作或解聘等处理。 违反公司原则，职业道德低下；在应聘或工作期间有欺诈行为；由于疏忽给公司造成损失；聚赌，作出不文明、不道德、不雅观的行为；拒绝执行主管的合理调派及安排；打架或恐吓他人；更改、涂写公告栏或公司设施，在公司内派发传单或散布谣言；停工、怠工或煽动他人怠工；向其他同事或团体泄露工资及福利；在工作期间被发现从事本职工作以外的其它职业；盗窃、故意破坏公司财物、设备或
