XX驾校诚信承诺制度

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1、XX驾校诚信承诺制度 XX驾校诚信承诺制度为全面提高学校意识和道德水准，规范行业管理，树立以人文本，诚信至上的驾培风尚，弘扬学校文化，善待学员，维护学校声誉，水里良好的社会形象，并方便广大学员监督，特制订以下诚信承诺制度。 一、驾校诚信承诺的内容 1、自觉遵守国家有关驾培培训的各项法律、法规; 2、奉行以人文本，诚信至上的经营理念； 3、按收费许可证上核定的项目和标准一次性收费，坚决杜绝乱收费现象发生； 4、训练中保证学员的安全，防止人员伤害； 5、驾驶培训实行鼓励式的教学，尊重学员的人格，不侮辱、歧视学员，建立正常的师徒关系； 6、如实填写驾驶培训记录，不弄虚作假； 7、允许学员选择或调换教

2、练员，尊重学员的自主权； 8、培训教练持证上岗，严格按照主管部门规定要求，保证教练车性能的完好，不影响学员训练； 9、考虑学员要求名和利安排教学时间，严格按照教学大纲规定的教学顺序、内容、时间组织实施培训教学，保证学员拥有足够时间，接受完整、系统的驾驶知识和技能培训； 10、提高工作效率，为学员提高优质服务； 11、营造良好的培训环境，使学员愉快学车； 12、廉洁施教，不收取学院的钱物或参学员宴请及消费性的娱乐活动，培训期间，由于学校责任给学员带来损失，学校全额赔偿； 13、实行统 一、公开、公平的培训考核，杜绝学员以不正当方式获得培训结业，对培训考试不合格的学员可继续培训； 14、由专人负责

3、和学员进行沟通交流，接受投诉三天之内向投诉者作出反馈，确需延长，一般不超过七日，且有学校分管领导向学员反馈； 二、驾校诚信承诺的形式学校公开承诺的内容，充分利用招生广告，承诺公示板、学校网站公布诚信内容，与学员签订驾驶培训协议，并反映相关诚信承诺条款的内容。 各有关部门人员应结合实际向学员宣传诚信内容，不定期对学员进行回访，以检查诚信承诺的落实，专人负责受理学员投诉举报、监督诚信承诺的实施情况。 三、驾校诚信承诺的履行 1、学校经常开展诚信承诺教育，公布诚信承诺内容，并定期检查诚信承诺工作落实情况，避免失信于学员的事情发生； 2、全校所有教职工要结合本职工作开展诚信承诺工作，营造以人文本、诚信至上的驾培风尚； 3、对学员诚信承诺问题的投诉要及时处理，并有部门责任人采取措施进行补救式服务； 4、年终评比时，把诚信承诺列入考核内容，并实行一票否决制。 四、驾校违反承诺的处理以上承诺如有违反，可监督电话举报投诉，情况属实从严处理。 内容仅供参考