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1、推行创新改善制度培训教材 xx/11/10Page1xx/11/10Page2课程大纲1.何谓KAIZEN/改善?2.卓越公司应具备的特质3.提案改善制度与全员经营4.提案改善制度对公司的贡献5.美式与日式提案改善制度特征比较6.标竿企业成功案例介绍7.如何提升员工提案的意愿8.推行提案改善制度成功的八项诀窍天龙八部9.面对新主流(KM，6Sigma)如何与提案改善制度相连结10.结语(Q&A)xx/11/10Page3 一、改善(KAIZEN)1.日本企业成功的奥秘(KNOW HOW)2.日本企业独有的特性/文化/习惯xx/11/10Page4 二、何谓改善1.CPC不断追求好，还要更好!2
2、.台塑点点滴滴求合理。 3.丰田干毛巾再拧出水来。 4.松下企业不断求进步的动力。 xx/11/10Page5 三、卓越公司应具备的特质1.具有明确的经营理念。 2.实施方针管理，TOP方针皆能彻底贯彻至最基层。 方针皆能彻底贯彻至最基层。 3.能不断推出受欢迎的新商品。 4.具有尊重人性以及明朗的工作职场。 5.具有发现问题以及解决问题的能力。 6.具有不断追求好，还要更好!的工作意念xx/11/10Page6 四、提案改善制度与全员经营为开发员工脑力资源，激发员工创造潜能。 为使员工良好之意念，构想能付诸实现。 为使员工直接参加经营行列，形成全员经营之公司。 为使员工直接参加经营行列，形成
3、全员经营之公司。 为群策群力，共同发展公司，造福全体员工。 为群策群力，共同发展公司，造福全体员工。 xx/11/10Page7 五、提案改善制度对公司的贡献1.有形效益(以TM每年实绩为例)300万500万万2亿3亿亿Input Output2.无形效益?全员经营(成就感)士气提升。 ?创造力/思考力水平提升(教育训练)。 ?提案审查上下双向沟通，促进人际和谐。 xx/11/10Page8 六、美式/日式提案改善制度特征比较美式日式1.着重“质”的考虑2.重视有形成果3.评审较客观4.奖励较现实化。 (奖金约为一年效果金额的10%20%)5.偏向个人提案，团体提案很少。 偏向个人提案，团体提
4、案很少。 1.着重“量”的考虑2.重视无形成果3.认为员工的改善精神与士气的激励，可促进生产力的提高。 认为员工的改善精神与士气的激励，可促进生产力的提高。 4.奖励较精神化，故奖金比效果金额比重偏低，但却可供升迁、考核之参考。 奖励较精神化，故奖金比效果金额比重偏低，但却可供升迁、考核之参考。 5.因与QCC相结合，故常有团体提案。 相结合，故常有团体提案。 xx/11/10Page9TM电器公司案例介绍电器公司案例介绍xx/11/10Page10全全公司事司事業處工處工廠(部)長委員長:董事委員董事委員:分會主任委員以處任委員以處(中心)為為以廠為單位單位主任委員位主任委員:處長委員處長委
5、員:廠長(經理)員委員:課長5678審審查決裁級數查決裁級數58長執行長:廠長(經理)以GP為單位主任委員:處長委員:各單位最高主管直接單位分會營運委員會委員會改善提案審查小改善提案審查小組組位間接單位分會14一推动组织架构xx/11/10Page11日日程流程流程決程決裁1綜裁1綜合朝會表揚揚281018級推級推薦12薦1278級決級決裁15裁1556級決級決裁18裁1820224級以上會級以上會審審232526303級以上決級以上決裁裁提提案提出出K級初審審營委會審查分會審查高高級提案匯整整公司提案會審現現場再確認認總總經理報告/決裁裁二提案处理流程xx/11/10Page12分營委會分會
6、委員會金額之表示可能者會委員會金額之表示可能者(純益NT$)金額之表示不可能者(顧客滿意.品質.效率.安全衛生.市場占有率等市場占有率等)以上必需具有具體報告否則不予計分(如調查表、實驗表、統計表)著想努力其他著想努力其他外除以上評價項目外,得視實際審查狀況,由總部事務局加權10分。 效果評效果評分項目評分項目評分基準準30分分20分分10分分0分分30025002000150100500(萬元)30分分20分分10分分0分分顯著效果相當效果普通效果40分分30分分20分分10分分0分分全新構想案大部份全新部份全新參考過去30分分20分分10分分0分分努非常努力相當努力努力力三提案审查基准xx
7、/11/10Page131.等级之评定级数项目一级级数项目一级二级三级四级五级六级七级八级采分100919081807170616051504140313021得点3025xx5321金额10,0006,0003,0001,500500300xx00四提案之奖励xx/11/10Page142.年度累计奖类别累计点数特别条件金奖80点以上3级以上1件银奖件银奖60点以上4级以上2件铜奖件铜奖50点以上4级以上1件努力奖件努力奖40点以上5级以上2件件四提案之奖励xx/11/10Page15 (一)TOP非常重视1.经费充裕2.关心、支持3.实地check4.列为考核参考五TM公司改善提案制度的特
8、色xx/11/10Page16 (二)全员参与(全员经营)1.目标明确(提案率、入选率)2.干部积极配合推行3.以“量”来孕“质”4.教育训练的全面辅助 (1)改善意识 (2)IE报导 (3)成果展示 (4)观摩交流5.QCC的相辅相成五TM公司改善提案制度的特色xx/11/10Page17 (三)多重式的奖励制度爬金字塔国外国外金、银、铜、努力金额点数金、银、铜、努力金额点数3年当年当月年当年当月五TM公司改善提案制度的特色xx/11/10Page18如何提升员工提案的意愿如何提升员工提案的意愿xx/11/10Page19一为什么提案不踊躍?阻碍因素是1.公司全体同仁是否都知道，公司有提案制
9、度这回事?2.是否让员工知道提案表在哪里要，提案箱设在哪里?3.如何填表及有关提案程序，是否施以讲习教育?4.是否为促进提案，简化提案表或提案程序?5.是否一经受理，即通知提案人?xx/11/10Page206.评审是否迅速、公平?7.是否把评审结果迅速通知提案人及其所属单位主管?8.是否把评审方法、基准介绍给一般员工知道?9.奖金金额是否合乎一般行情?10.附奖、提案奖、努力奖等奖品，是否受员工欢迎?一为什么提案不踊躍?阻碍因素是xx/11/10Page2111.是否设立追加奖金，并且切实实施?12.表扬是否盛大公开，以便掀起员工提案热潮?13.表扬概况是否积极利用公告牌，以便员工都知道表扬
10、概况是否积极利用公告牌，以便员工都知道?14.对于不受理或决定保留的提案，是否设法使提案人心服对于不受理或决定保留的提案，是否设法使提案人心服?15.经决定采用的提案，是否优先于一般业务被付诸实施经决定采用的提案，是否优先于一般业务被付诸实施?一为什么提案不踊躍?阻碍因素是xx/11/10Page2216.是否只记录提案手续，而未反映在人事考核上?17.对于优良提案，公司是否代为申请专利?18.是否向员工征求海报图案、标语、或举办论文比赛，以掀起提案热潮是否向员工征求海报图案、标语、或举办论文比赛，以掀起提案热潮19.是否为促进提案，积极采用主题提案方式?20.是否鼓励运用脑力激荡法，以提高提
11、案效果?一为什么提案不踊躍?阻碍因素是xx/11/10Page2321.是否配合品管圈活动，来带动提案活动?22.是否为促进提案活动，利用公司刊物介绍或公开展示过去的优良提案是否为促进提案活动，利用公司刊物介绍或公开展示过去的优良提案?23.是否为促进提案活动，除给奖金外，还举办优良企业的观摩活动是否为促进提案活动，除给奖金外，还举办优良企业的观摩活动?24.是否为促进提案活动，举办实例发表会或演讲会?25.是否为促进提案活动，由公司顾问、推动中心积极辅导教育是否为促进提案活动，由公司顾问、推动中心积极辅导教育?一为什么提案不踊躍?阻碍因素是xx/11/10Page24二提案活动的促进对策1.
12、由上级积极提出主题。 日本松下通信工业，曾经以如何增加提案件数为题，利用脑力激荡法，而列出如下之对策日本松下通信工业，曾经以如何增加提案件数为题，利用脑力激荡法，而列出如下之对策2.建立组长制。 3.提案目标的设定。 4.由全体员工对于一个题目集中全力。 5.设定提案会谈日。 xx/11/10Page256.采小组竞赛方式。 7.酌给填表(提案)时间。 8.腾出检讨提案时间。 9.由无提案者出任小组长。 10.提供启示、提案重点给部属。 11.与上级检讨。 二提案活动的促进对策xx/11/10Page2612.与其他部门检讨。 13.发给奖金。 14.下班时配发提案表。 15.印发提案手册。
13、16.改变提案方式。 17.利用早会时间，提示困难问题。 二提案活动的促进对策xx/11/10Page2718.在工作台上放置黑板。 19.鼓励所有小组提案。 20.在早会时报告提案件数。 21.口头提案。 22.让从业员有发表意见的机会。 23.鼓励员工提出难做的题目。 二提案活动的促进对策xx/11/10Page2824.鼓励员工提出自己的愿望。 25.在桌上放备忘纸。 26.经常召开小组检讨会。 27.举办有关创造性思考的读书会。 28.配发提案用备忘纸。 29.小组检讨。 二提案活动的促进对策xx/11/10Page2930.召开技术检讨会。 31.与友厂小组检讨。 32.参观友厂。
14、33.让提案人提出心得报告。 34.学习价值工程技术。 35.学习工业工程技术。 二提案活动的促进对策xx/11/10Page3036.了解成本结构。 37.了解所有装配工程。 38.结果要尽快回馈提案本人。 39.按月提出提案主题。 40.将上级提案提供给全体人员。 41.提案应包括设计构想在内。 二提案活动的促进对策xx/11/10Page3142.激发竞争意识。 43.指导填表要领。 44.按月召开实例发表会。 45.按各人能力出题目。 46.提示条件与目标。 47.由多产提案者发表心得。 二提案活动的促进对策xx/11/10Page3248.报告前月提案情形。 49.上级应更加关切。 50.列举工作上困难事项。 51.建议会议主题。 52.请提案绩效最差者提出早会所提困难点的理由。 请提案绩效最差者提出早会所提困难点的理由。 53.请富于创新构想的同仁发表心得、意见。 二提案活动的促进对策xx/11/10Page33天龙八部提案制度成功的八大诀窍xx/11/10Page341.全员是否知道?共识。 一全员经营的贯彻2.TOP是否重视、支持?(经费、实地Check)3.目标是否明确?(提案率、入选率、提案人口率提案率、入选率、提案人口率)4.干部是否积极配合
