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1、. 双学位毕业论文（题目：企业应收账款的管理以格力电器公司为例 .摘 要在商业竞争愈加激烈的今天，企业为了提高销售额，稳定自己的销售渠道，信用销售不可避免，这样就产生了应收账款。应收账款作为企业一项重要的流动资产，管理得好，可以提高企业的竞争能力；管理得不好，直接影响到企业的生死存亡。所以科学的应收账款管理，不仅可以扩大产品销路，增加销售收入，还能够降低由于坏账造成的损失，保证企业正常合理的现金流，对企业的发展极具现实意义。本文以应收账款管理理论作为理论分析的基础，以我国企业的实际情况为前提，研究了应收账款对企业的影响。首先从基础理论出发分析应收账款的形成原因、成本和信用政策。其次分析了应收账
2、款的日常管理。最后在此基础上，分析了一个企业的应收账款现状，提出了相应的对策，为完善企业应收账款的管理系统提供参考。关键词：应收账款管理；坏账损失；信用销售.AbstractIn todays increasingly competitive business enterprise in order to increase sales, stabilize their sales channels, credit sales is inevitable, thus creating accounts receivable. Accounts receivable as an important
3、 corporate asset liquidity, managed well, can improve the competitiveness of enterprises; poorly managed, directly related to the survival of enterprises. So scientific accounts receivable management, not only can expand product sales, increase sales, but also to reduce losses due to bad debts cause
4、d by the normal and reasonable assurance business cash flow, the development of enterprises of great practical significance.In this paper, accounts receivable management theory as the basis of theoretical analysis, the actual situation of Chinas enterprises as a precondition, the influence of the ac
5、counts receivable of the enterprise. First, analyze the causes of departure from the basic theory of accounts receivable, cost and credit policies. Second, analysis of the daily management of accounts receivable. Finally, on this basis, analyzes the status of accounts receivable of a business, put f
6、orward the corresponding countermeasures to provide reference for improving their accounts receivable management system.Keywords：Management of account receivable; Bad debt losses; Credit Sales.目 录引 言1第一章应收账款管理相关理论分析21.1应收账款的形成原因21.2应收账款的功能和成本31.2.1应收账款的功能31.2.2应收账款的成本31.3应收账款的信用政策41.3.1信用标准41.3.2信用条
7、件51.3.3收账政策5第二章 应收账款的日常管理72.1客户信用管理72.2应收账款监控82.2.1应收账款投资总额的控制82.2.2应收账款账龄分析92.2.3坏账损失的管理9第三章 格力电器应收账款的管理103.1公司概况103.2公司应收账款状况分析103.2.1应收账款财务指标分析103.2.2应收账款账龄分析133.3格力电器的启示和建议143.3.1启示143.3.2建议15结 论16参考文献17谢辞19.引 言在市场经济中，尤其是近年来受经济危机的影响，商品和劳务的赊销是一种普遍的现象。在商业竞争愈加激烈的今天，企业为了提高销售额，稳定自己的销售渠道，致使应收账款的出现不可避免
8、。另一方面由于我国目前信用体制不够完善，信用管理和风险控制能力欠缺，很多企业因为应收账款回收不利，轻则资金流动紧张，重则给企业造成大笔坏账，增大了企业的经营风险。应收账款在企业流动资产中相当重要，管理得好，提升了企业竞争力；管得不好，可能关系到企业的存亡旦夕。所以科学的应收账款管理，不仅可以扩大产品销路，增加销售收入，还能够降低由于坏账造成的损失，保证企业正常合理的现金流，对企业的发展极具现实意义。本文最后以格力电器公司为例，对企业应收账款现状进行分析，应用所学知识，对应收账款管理提出个人看法和结论。.第一章 应收账款管理相关理论分析应收账款是指企业在商业信用的基础上，向客户销售商品、提供劳务
9、等所形成的短期债权。企业会计准则中对它的定义：企业因对外赊销产品、材料、供应劳务等应向购货或接受劳务单位收取的款项，其中包括应由购买或劳务单位负责的税金、代购买方垫付的各种运杂费等。1.1应收账款的形成原因应收账款管理是所有企业都得面对的一个问题，就算在西方国家，也有着逾期未收回的款项。我国应收账款总体规模较大，上市公司坏账损失严重，形成应收账款的原因很多，可以归述为以下三个方面。（1） 商业竞争在愈加激烈的市场竞争中，企业为了生存，实现销售利润稳定持续增长，不得不提供赊销业务。赊销对于企业在竞争中可以扩大商品的销路，增加销售利润，对赊销企业来说可以减少资金成本，提高资金运作能力。在竞争的大压
10、力下，买卖双方都可以得到自己的好处，应收账款作为一种商业信用就这样产生了。而且赊销产生的款项在企业应收账款中的比重很大。（2） 企业间的互相拖欠交易企业之间的贸易纠纷，或者部分企业资产结构不合理，又或者客户的经营不善，无力偿还以及企业的蓄意欺诈等都是企业间互相拖欠贷款的原因，而这些又会直接导致应收账款发生。部分信用低的企业利用合同条款和内容方面产生的分歧，延期付款等方式有意拖欠贷款，最后甚至发生赖账。（3） 企业内部管理问题产生应收账款的内在原因是企业的内部管理。企业管理者不能完全具备信用管理的理念和风险意识，常常表现在企业内控制度不完善。例如有的企业销售人员的薪酬只与销售任务相关，而忽视应收
11、账款可能带来的坏账损失，导致了销售和财务相脱节。还有部分企业的客户信息管理系统不全或者根本没有，对客户的信用状况没有足够的调查，缺乏和客户的良好沟通，这些都是企业内部管理存在的问题。1.2应收账款的功能和成本应收账款管理的基本目标，就是在充分利用应收账款功能的基础上，降低它的各项成本，使其带来的收益大于相关的费用。1.2.1应收账款的功能概括来说，应收账款在企业经营活动中主要有以下两个方面的功能：（1）增加销售的功能正如前面提到，市场竞争比较激烈的情况中，企业只进行现销一般是很难走得通的。进行赊销的企业，由于在一定的期限内向客户提供了资金，所得到的好处必然是销售量的增加。虽然影响销售量的因素很
12、多，但在经济形势不太乐观的背景里，赊销的促销作用就十分突出，对企业销售产品、进军新市场具有重大意义。（2）减少库存的功能企业存货占短期资产的份额很大，一般在40%以上。在库里存放产品，就相应增加仓储管理费等；相反地，当持有应收账款时，企业就可以减少这些支出。赊销加快产品向销售的转化速度，从而降低因持有大量存货所带来地相关风险。因此，在企业存货较多的情况下，大部分企业很喜欢用赊销方式，把存货转化为应收账款。这样就缩短产品库存时间，减少没必要支出，提高资金利用率。1.2.2应收账款的成本持有应收账款，就要承担相应代价，这种代价就是应收账款的成本。应收账款的成本包括：（1） 机会成本应收账款的机会成
13、本是由于资金占在应收账款上，不能进行其他投资而损失的收益。当持有应收账款时，就说明一部分资金被客户占用，企业就不能用这笔钱来进行余外投资。这一成本与维持赊销业务所需的资金和资金成本率有关。（2） 管理成本企业对赊销出去的账款进行管理时，所消耗的费用即为管理成本。通常包括对客户信用状况调查的费用、采集信息支付的费用、应收账款核算费用、收款费用和其余相关的管理费用。（3） 坏账损失成本坏账损失是由于客户违约拒付账款而造成的损失，一般和应收账款的数量成正相关。应收账款坏账的发生，和公司这方面管理质量的高低密切相关。健康的市场机制里，公司持有应收账款的机会成本应该大于坏账损失成本。如果坏账太多，务必会
14、使企业的经营活动受到影响。换个角度来说，如果一个企业没有坏账，可能表示这个企业还有很大的销售空间。1.3应收账款的信用政策影响企业应收账款大小的主要因素是市场经济状况和企业信贷政策等。市场经济发生衰退时，顾客有时会延长时间付款，这种应收账款的增加，公司是很难把控的。但是，信贷政策却是财务部门所能决定的。所谓地信用政策，是通过权衡利润和成本对最佳应收账款水平所制定地一些规则。它地制定一般由财务人员和别的相关部门共同完成。企业的信用政策主要是信用标准、信用条件和收账政策。1.3.1信用标准信用标准是公司同意对客户赊销而提出的一些要求。当他们信用不符合标准，企业就不提供优惠或只提供带有附加条件的优惠
15、。信用标准反映了应收账款地质量水平，它也是赊销风险的一个判别依据。如果公司采用地信用标准太紧，即公司不愿意对信用质量较差的顾客提供赊销，那么公司在应收账款上垫支就会减少，减少了账款的管理成本和坏账损失，但是相应的销售量减少，降低了公司市场竞争力。相反，假如公司信用标准较低，只追求销售量而对一些信用不太好的客户提供赊销，虽然提升了竞争力，增加了销售额，但是公司占在应收账款上地资金、成本都会相应增加。可见，信用政策的变化会引起销售量、应收账款总额和应收账款成本的变化。因此，公司在制定信用标准时要思考不同标准对收益和成本的影响。1.3.2信用条件信用条件是客户在赊购商品时企业提供缓期付款方式所附加地一些优惠。主要包括信用期限、现金折扣、信用额度等。（1） 信用期限信用期限是公司所允许顾客的最晚付款期限。公司商品销售量和信用期限之间有着相互依存关系。短期地信用期限，不能引起顾客关注，从而促销目的被削弱。合理的延长信用期限，可以使销售倍增，同时增加毛利。但是信用期限过长会引起应收账款占用的机会成本增加，同时给收账带来困难。（2） 现金折扣现金折扣是公司对在信用期限之前支付货款的顾客在商品价格上所让出的扣减。向顾客提供这种价格上的优惠，是为了吸引顾客尽早付款
