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1、支持说服的基本力量，是由什么要素构成的呢？ 要回答这一问题，最便捷的方法，就是先回顾一下我们的日常生活，逆向思考一下，自己不愿接受他人的说服时，是什么样的时候。（1）不能相信对方的时候； （2 ）对方叙述的事情有矛盾的时候； （3）道理也许对，但对方的讲法不合情理而产生反感的时候，等等。由此看来，不愿接受对方的说服，其理由同谈话方式不符合说服的对象，说服的内容以及说服时的条件都有关。可以说，这一道理适合一切谈话场合。 仔细想一想就能明白，问题在于说服者的人格即“说服者是什么人” ，劝说内容蕴含着的力量即“说什么” ，还有说服者的应变能力即“怎么说” 。这三者与说服力有着直接的关联，构成说服所不
2、可缺少的要素。 我将这三种要素统称为“说服能力” 。说服力与其他能力即解说能力、忠告能力等一样，是谈话能力中的一种，只是其目的各不相同而已。 在说服能力中所蕴含着的人性，关键在于说服者的人格力量，即说服者的人品足以使对方心安理得地、自发地付诸行动。 人性，适合于其他一切场合，包括绘画和唱歌等场合。 日本著名画家横山大观生前说过：“要塑造会绘画的人是很难的。 ”歌剧歌唱家砂原美智子也说过：“歌是用心灵来演唱的。听众对歌声有好恶之分，但心灵比歌声更能够打动听众。 ” 这些名字都是在某一领域里自始至终地有着自己追求目标的人。从他们的话中，我感觉到其中的分量。从理论上来说，就是说服者的悟性。 关于说服的内容，同样也是如此。如果用于说服的内容自相矛盾，或理解很肤浅，这与推动他人的功率就相差得很远。 而且，只要是有感情的人，如果不符合对方的理解思路，说服就不可能得到对方的赞同，因此会遭到对方的拒绝。 总之，说服力就是“什么人” 、 “说什么” 、“怎么说”的综合。它是从“劝说者的人品” 、 “说服内容的分量” 、 “劝说者的应变能力”这三种要素的综合效果中产生的，不可能被某一种单一的技巧所替代。所谓的说服，就是包括这些要素，并事先预测到所有可能发生的事。 由此看来，培养自己说服别人的能力，实质上就是培养一种综合的谈话能力。它在谈话中的作用不可小视
