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1、政务信息培训提纲下面，根据会议安排，我与大家共同探讨一下政务信息方面的知识，如果有什么说的不对的地方，还请各位领导们批评指正，请各位同仁们多提宝贵意见。一、政务信息的基本情况（一）政务信息的定义首先，让我们来了解一下，什么是政务信息？政务信息与一般新闻宣传的区别是什么？这是我们必须首先要解决的问题，也是制约整个政务信息工作质量高低的根本性问题。通过“政务 ”这一定语，我们可以看出来，政务信息就是体现“政府行政管理事务”特色的信息。按百度百科定义，政务信息是政务活动中反映政务工作及其相关事物的情报、情况、资料、数据、图表、文字材料和音像材料等的总称。政务信息应当同时符合三个条件，一是由政府机关掌
2、握的信息，是指政府机关合法产生、采集和整合的；二是与经济、社会管理和公共服务相关的信息，三是由特定载体所反映的内容。（二）政务信息的主要特点和作用1.它有何特点呢？（1）政务性。政务信息和党委信息一样，主要是为领导提供决策服务的，要求信息撰写人员围绕中心工作抓大问题，抓有碍全局的实际问题，抓政策性问题，抓各项改革的进展情况，抓重要的监管动态以及重大的社情民意，而不是摄取小镜头，捕捉小花絮。但政务信息则相对重视具体运作、发展和走向，着眼于具体工作进展。（2）服务性。体现在三个服务：即分别为服务上级领导及中心工作、服务本级、服务基层和社会民众。（3）权威性。政务信息一般都是经过政府系统逐级审查后发
3、布，是具有严肃性的“官方消息 ”，必须以可靠的客观事实为基础，并视管理权限而确定相应的发布资格。决不是不加约束混淆视听的小道消息。要求实事求是。一就是一，二就是二，决不允许在数字上来大概加估计。（4）内部性。不少政务信息涉及到国家或工作秘密，只限部分政府领导了解或参考，不宜公开。因此，在收集、加工、传递政务信息时，务必增强保密意识。2.政务信息的作用。它的基本作用主要体现在：（1）服务决策。为领导科学决策提供依据。为上级部门或领导指导基层开展工作提供快捷传递服务。（2）推动工作。下情上达、上情下达。推动党委政府各项工作的贯彻落实。争取上级领导支持，推动难点问题解决。（3）宣传展示。它促进各地各
4、部门间工作交流。同时起着展现我们的面貌，树立我们的形象的作用。（三）政务信息与新闻宣传的区别政务信息与新闻宣传不尽相同，不要把政务信息写成了新闻宣传之类的信息。政务信息与新闻宣传的差异主要在与：(1)对象不同。新闻服务的对象是所有读者和社会大众，而政务信息服务的对象范围要窄，层次也高，主要是为各级领导服务。新闻服务的对象始终是越广泛越好，而政务信息一般都有严格的确定性，有些机密性很强的信息其服务对象甚至要局限在极少数领导之中。(2)功用不同。新闻可以不涉工作，比如奇闻异事；而政务信息则必须和工作紧密相关，这是由它的本质属性决定的。新闻一般是通过宣传工作来作用于工作，具有间接性；而政务信息作用于
5、工作则主要是发现问题和解决问题，具有直接性。新闻偏重于宣传效应，而政务信息则偏重于参谋效应。新闻是人们了解社会的一个窗口，而政务信息则是领导科学决策的重要依据。(3)选材不同。正是由于服务对象与功用的不同，决定了政务信息与新闻的选材不同。相对而言，新闻的选材更为广泛一些，只要是新近发生的新奇事实，都可能作为新闻题材，正如前面所讲到的奇闻异事，各级各类新闻媒体都会做一些这样的报道。政务信息则只关注影响政府政务活动的那些事实，如果说在特殊情况下一些奇异的现象进入了政务信息的视线，那么它所注意的仍然不是那些现象本身，而是形成奇异现象的动因，即事物发生发展变化的规律，并由此预见推断可能出现的结果。在日
6、常工作生活中，纯粹属于个人行为的一般性的好人好事，以及单位和个人在自身职能和本职工作之外热心公益事业，所进行的捐助活动等等，都是新闻宣传的上好题材。从普遍意义上讲，这些都不能作为政务信息的题材。(4)干预能力不同。新闻只是让接受者了解情况，并不具有约束力，它产生的是舆论影响作用。而政务信息则直接传递给各级领导，无论是收集的情况、反映的问题，还是提出的建议，都是为领导科学决策做参考的，也就极有可能影响领导的决策。如果领导依据政务信息发出了行政命令或者实施了行政行为，那么政务信息的作用就得到了充分体现。此外，尽管新闻的媒体、传播途径、传播手段众多，同时也非常方便、快捷，但在权威性的问题上，新闻信息
7、同政务信息相比还有一定的差距。(5)表现形式不同。新闻表现形式灵活多样，而政务信息的表现形式则相对比较固定。新闻语言要求生动活泼，而政务信息语言要求准确、平实。新闻经常使用一些修辞手法，包括比喻、拟人、反问、夸张等等来增加可读性，这些统属于积极修辞。而政务信息则使用消极修辞，就要求规范，避免任何歧义，在这方面它更近乎公文。新闻经常使用描写、抒情等表现形式，政务信息一般不使用这些表现手法。新闻的篇幅长短不一，比如通讯注重细节，所以不能太短。而政务信息则是越短越好，只要能把问题说清楚就行。新闻消息稿件多数采用倒金字塔结构，前面先是导语，中间是主体，最后是结尾。与之相适应的，新闻稿件的标题非常讲求文
8、学性，交代文章主旨的任务由导语部分来承担，而标题的作用则是吸引读者。政务信息则很少采用这种方式，单体信息标题一般情况下文学色彩不能太浓，要直接在标题中揭示文章主旨，同时尽可能标出信息发生的地区、行业或领域，以便让领导一眼就可以看出这条信息写的是哪里发生的什么事。刚才，我们说了政务信息的特点、作用以及与新闻宣传的区别，下面，我们说一下二、政务信息报送要点从操作的层面看，根据信息的特性，在实际工作中，我们主要采用和上报以下几种类型信息：（1）荣誉型信息。一是经济建设和社会事业的总量、规模、增幅居全省或全市首位，以及居前列位次。如：我县一般公共预算收入增幅连续七个月居全市第一。二是经济建设和社会事业
9、迈上一个阶段性的台阶。如：2014 年*县财政收入突破 10 亿大关。三是经济和社会事业中某项工作被评为全国性（全省性）荣誉称号或成为全国性（全省性）的试点单位，或者与全国有影响力的事情发生了关系。如：。四是经济建设和社会发展在全市或全省，甚至是全国首创性的成效、成果和做法，以及率先性的作为。如：*县五项新措施全力推进全省首个土地综合开发试点项目。五是经济建设、社会事业发展和改革开放中有别于其他地区的创新性的做法、现象和成效。如：*县创新信贷方式解决农民创业资金不足。（2）成效型信息。反映政务工作所取得的成果、成绩和成效，既可以是某项工作全面完成后的的成果、成绩和成效，也可以是某项工作或工程建
10、设阶段性的进展情况。如：我县 2015 年度城乡居民社会养老保险征缴工作启动、*乡*招商引资项目入驻高新区、*乡*招商引资项目进展顺利、*乡*招商引资项目于 11 月 11 日建成投产，再简单介绍一下项目主要情况。（3）措施型信息。即体现开展某项工作的措施，既可以是过去时，也可是现在时，还可以是将来时。还可以总结工作中的主要做法和典型经验。如：县教体局着力抓好中小学校安全工作、县水利局四项措施做好汛期各项防汛工作。这类信息采用的最多，也最好写，大家可以多投这方面的稿子。（4）调研型信息。一般篇幅较长，这里就不再细说了各位都是多年办公室主任，文稿的写作水平都比较高，但在日常工作中，还偶尔听到个别
11、同志反映，身边眼前都是平平常常的业务工作，哪有那么多具有价值的信息呢？政务信息从哪里来呢？ 通过积累和实践摸索，有一些采集信息的途径可以利用，比如说，文件堆里挖信息；翻阅材料筛信息；讲话稿中捡信息；领导口中理信息，通过这些途径都可以得到一些成效型、进度型、经验型的信息。另外，还要注意长稿写短，事不过三，反映的点位不可过多；大稿写小，侧重写某一个侧面、集中写一点；重点写好，关键部位要用提神的语言来表达。 其实，政务信息就在我们实际工作中，措施+数字信息。只要我们多注意搜集信息，提高文稿质量，再多给我们报送，我相信政务信息的采用量就会增加。三、需要注意的几点问题真实准确、快速真实、报送纪律这些方面
12、，大部分乡镇和单位做的不错。在日常工作中，大家还经常出现这样的一些问题：一是大部分单位和乡镇办公室都是“活多人少”，专门进行文字材料方面工作的人员特别少，整理一篇稿子，就“一家多投”，不区分新闻宣传和党务、政务信息。我们经常收到一些只有描写和叙述的稿子，没有工作措施和成效，根本没办法修改和采用。二是不乱提诸如“战略、战役、战术、方略” 等过高的口号。语言要求准确、朴实、洗练、明快、提神，坚决避免套话和空话。要站在第三者的角度来反映本单位开展的工作，杜绝在文章中出现“我们、我局、我乡” 这种低级错误。三是由于每年大部分的工作重点具有周期性，部分乡镇和单位报送的是“陈 年” 信息，措施、要求等主要内容与以前内容相似度较高，甚至还有个别乡镇报送的信息和其他乡镇的几乎是一模一样的，这些都不适宜采用。四是个别乡镇和单位不注意平时积累，认为不管是哪种信息，只要是每周上报几条信息、年终得分不是太落后就行了，存在应付心理。各位同仁，政务信息的水平是需要在实际工作中不断地琢磨提高。请各位主任回去以后，进一步对咱们报送信息的人员进行再培训、再指导，切实提高本单位政务信息报送水平。由于本人知识水平有限，说得不好、说得不对的地方请各位给予多批评指正。谢谢大家！
