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1、 www ck 四大体系标准知识选讲 2012年3月5日 www ck 您可以 在培训过程中 有任何问题 请不要犹豫 可以立即打断讲师并询问和讨论可能的结果 请将手机设置为震动 其他 www ck 第一章 基础知识 l产生背景 发展历程及实施体系的好处 l联系与区别 l公司体系运行的现状 第二章 核心术语及标准要素 l核心术语 l标准要素 第三章 我们该怎么做 第四章 案例练习 培训内容培训内容 www ck 第一章 幻灯片 4 幻灯片 18 幻灯片 20 产生背景 发展历程及实施 体系的好处 四大体系间的联系与区别 公司体系运行的现状 www ck ISO 9000不是指一个标准 而是一族标
2、准的统称 ISO 9000 族是指ISO TC176制定的所有国际标准 由以下一组标准构 成 什么是什么是ISO 9000ISO 9000 代码码内容概述备备注 ISO 9000质质量管理体系 基础础和术语术语 定义义和解释释质质量管理体系 有关的基础础和术术语语 ISO 9001质质量管理体系 要求 适用于外部审审核告诉诉我们应们应 该该做什么 What to do ISO 9004质质量管理体系 业业绩绩改进进指南 适用于内部评评价 告诉诉我们们 如何改进组织进组织 的总总体业绩业绩 How to do ISO 19011质质量和环环境管理体系审审 核指南 说说明审审核的规规划 执执行和审
3、审核 员员的资资格 www ck ISO 9000ISO 9000的发展历程的发展历程 MIL Q 9858A 1959年 美国国防部制定的标准 AQAP 1969年 北约联合质量保证出版物 ANST N45 2 1971年 美国国家标准协会 CSA Z 299 1975年 加拿大标准协会 BS5750 1979年 英国标准协会 ISO9000 1987年 国际标准化组织 ISO9000 1994年 国际标准化组织 ISO9000 2000年 国际标准化组织 ISO9000 2008年 国际标准化组织 www ck 实施实施ISO 9000ISO 9000的好处的好处 有利于保护消费者的利益
4、为提高组织的运作能力提供了有效的方法 增进国际贸易 消除技术壁垒 有利于组织的持续改进和持续满足顾客的需求和 期望 www ck ISO 14000系列标标准由ISO TC207技术术委员员会制定 专门专门 负责负责 制定环环境管理方面的国际标际标 准 包括以下标标准 ISO 14001 规规范及使用指南 ISO 14004 原则则 体系和支持技术术通用指南 ISO 14010 环环境审审核指南 通用原则则 ISO 14011 环环境审审核指南 审审核程序 ISO 14012 环环境审审核员资员资 格要求 什么是什么是ISO 14000ISO 14000 www ck 威肋人类生存 制约经济发
5、展 环境的恶化 ISO 14000ISO 14000的产生背景的产生背景 随着全球经济的发展 一系列环境问题的出现及 日益严重 任意浪费和破坏地球资源的行为 不但制 约了经济的进一步发展 而且使人类赖以生存的环境 受到严重威胁 www ck vBS7750 1992年 英国国家标准 vEMAS 1993年 EU理事会规则 vISO14000 1996年 国际标准 vGB T24000 1997年 中国国家标准 vISO14000 2004年 国际标准 ISO 14000ISO 14000的发展历程的发展历程 www ck 实施实施ISO 14000ISO 14000的好处的好处 提高企业的管理
6、水平 推行清洁生产 实现污染预防 节能降耗 降低成本 减少污染物排放 降低环境事故风险 符合法律法规要求 避免环境刑事责任 满足客户要求 提高市场份额 取得绿色通行证 走向国际贸易市场 树立良好企业社会形象 保证企业永续发展 改善与周围居民及相关环保部门的关系 www ck 什么是什么是OHSASOHSAS O occupational 职业 H health 健康 S safety 安全 A Assessment 评价 S series 系列 WHO 世界卫生组织 ILO 国际劳工组织 OHSAS occupational health and safety assessment serie
7、s 职业健康安全评价系列 www ck 1 安全生产形势严峻 严重的工伤事故与职业病的影响 需要建立有效的管理机制 促进企业的自主管理 2 企业自身发展的需求 采用现代化管理模式 使所有经营活动科学化 标准 化 法律化 3 WTO和社会责任 劳工标准一体化 OHSASOHSAS的产生背景的产生背景 www ck 安全生产严峻 国际 2亿7千万起事故 200万起工伤事故 1亿6千万职业病 造成的损失额高达国民生产的总值4 全世界每年死于工伤事故和职业病的约为110万 约25 为职业 病引起的死亡 相比每年 交通事故死亡99万人 暴力死亡 56 3万 局部战争死亡50 2万人 爱滋病死亡31 2万
8、人 中国每年伤亡事故发生83万起 死亡11 79万人 接触粉尘 毒物和噪音等职业危害的职工有2500万人以上 1998年底 全国累计尘肺病患者已达542041人 累积死亡 127147人 尚活患者414894人 OHSASOHSAS的产生背景的产生背景 www ck 2000年全国各类职业病构成分布 尘肺 9100人 56 2 慢性职业中毒 4487人 7 4 农药中毒 4487人 27 7 急性职业中毒 785人 4 8 职业眼 耳鼻喉 358人 2 2 中国职业病构成分布中国职业病构成分布 OHSASOHSAS的产生背景的产生背景 www ck 1995年ISO与ILO 国际劳工组织 与W
9、HO 卫生组织 开始 讨论标准化工作 最终失败 1996年 BSI 英国标准协会 颁布BS8800 职业健康 安全管理指南 1999年 BSI 英国标准协会 DNV 挪威船级社 SGS 瑞士通用标准行 等13个组织提出了职业安全 卫生评价系列标准 OHSAS 即 OHSAS 18001 职业 安全健康管理体系 规范 OHSAS 18002 职业安 全健康管理体系 OHSAS 18001实施指南 2007年7月1日 OHSAS 18001 职业安全健康管理体 系 规范 颁布第二版 OHSASOHSAS的发展历程的发展历程 www ck OHSAS 18000 OHSAS 18001 职业安全与卫
10、生管理体系 规范 1999年发布第一版 2007年修订并发布第二版 OHSAS 18002 职业安全与卫生管理体系 OHSAS 18001实施指南 GB T 28000 职业健康安全管理体系 GB T 28001 2001年发布第一版 2011年12月发布第二版 2012年2月1日起生效 GB T 28002 OHSASOHSAS的发展历程的发展历程 www ck OHSASOHSAS主要涉及的范围主要涉及的范围 1 机械安全 2 电气安全 电工作业 电控 线路 防雷 接地 3 特种设备管理 厂内机动车 电梯 压力容器 起重机械等 4 特种作业 电工 叉车 电气焊 天车起重 锅炉 压力容器等
11、危 险作业 高空作业 5 消防安全 6 工业卫生 职业病防治 健康 化学品的管理 7 女工及未成年工保护 8 劳动防护 劳保用品 9 作业环境 地面状况 照度 噪声 间距 堆高 10 交通 运输安全等 www ck 实施实施OHSASOHSAS的好处的好处 树立企业形象 清除贸易壁垒 将安全管理被动变为主动 事后处理变为事前 预防 有利于领导安全责任的落实 降低工伤 事故 职业病和财产损失 以人为本 的企业文化 提升员工自我保护意识 www ck SA8000是根据国际劳际劳 工组织组织 ILO 公约约 联联合国儿童 权权利公约约及世界人权权宣言制定而成 由SAI社会责责任国际际 制定并发发布
12、 SA8000的目的在于通过过有道德的采购购活动动改善全球工人 的工作条件 最终终达到公平 它是一个通用的标标准 适 用于各国及各行各业业 什么是什么是SA8000SA8000 www ck SA8000SA8000的产生背景的产生背景 西方社会的社会责任行动 消费者日益关注跨国公司的劳工问题 投资者要求定期汇报劳工问题以及社会责任风险 劳工组织和大众媒体通过舆论压力对跨国公司施加影响 甚 至组织游行示威等抗议活动 抵制销售血汗工厂产品 欧美发达国家通过法律 行政和投资贸易等手段 鼓励跨国 公司监督国外工厂遵守劳工标准 制裁违反劳工标准的公司 和工厂 欧美国家的社会责任运动对我国外贸出口造成很
13、大的影响 正在形成一道劳工贸易壁垒 www ck SA8000SA8000的发展历程的发展历程 1997年初经济优先权委员会成立了经济优先权委员会认可 委员会 由CEPAA负责制定该标准 1997年10月公开发布了SA8000国际标准 2001年 经济优先权委员会认可委员会 CEPAA 更名为 社会责任国际 简称SAI 2001年12月12日 经过18个月的公开咨询和深入研究 SAI发表了SA8000标准第一个修订版 即SA8000 2000 现在采用2008版本 www ck 实施实施SA8000SA8000的好处的好处 消除国际贸易中的劳工壁垒 提升公司社会责任形象 提高公司声誉 使公司行
14、为合法化 符合地方政府之要求 保障员工权益 缓和劳资关系 树立员工信心 增加团队的凝聚力 提升工作效率 www ck 四大体系的联系与区别四大体系的联系与区别 1 都是管理标准 而非技术标准 2 体系结构相似 按P D C A循环建立体系 3 许多要素和程序是可以互相兼容的 4 都是组织整体管理体系的一部分 5 都是可以进行第三方认证的标准 www ck 四大体系的联系与区别四大体系的联系与区别 ISO 9001ISO 14001OHSAS 18001SA8000 标标准要素结结构5个大要素 4 质质量管理体系 5 管理职责职责 6 资资源管理 7 产产品实现实现 8 测测量 分析和改 进进
15、6个要素 4 1总总要求 4 2环环境方针针 4 3策划 4 4实实施与运行 4 5检查检查 4 6管理评审评审 6个要素 4 1总总要求 4 2职业职业安全卫卫生方 针针 4 3策划 4 4运行 4 5检查检查 4 6管理评审评审 8个人权权要求 1个管 理体系 童工 强迫和强制性 劳动劳动 健康与安全 结结社自由与集体 谈谈判权权利 歧视视 惩惩戒性措施 工作 时间时间 报报酬 管理系统统包括管理代 表 工人代表 管理 评审评审等 服务对务对象不同客户户相关方相关方公司控制和影响范围围 内的生产产和服务务人 员员 要求内容不同对过对过程进进行系统统 管理 确保产产品 质质量满满足客户户及
16、市场场需要 对环对环境因素进进行识别识别 对对重大环环境因素进进 行控制 保护环护环境 遵守法律法规规及其他 要求 对对危险进险进行识别识别 对对重大危险进险进行控 制 保护员护员工职业职业 健康安全 遵守法律 法规规及其他要求 对员对员工人权进权进行保 护护 内容包括OHSAS 内容 遵守法律法规规 及其他要求 政府的作用不 同 极小 完全市场场行 为为 环环保部门门干预预职职控等部门门干预预劳动劳动等部门门干预预 审审核标标准不同ISO 9001 2008ISO 14001 2004OHSAS 18001 2007SA8000 2008 www ck 公司体系运行现状公司体系运行现状 目前公司已通过ISO 9001 ISO 14001 OHSAS 18001 的认证 SA8000体系已建立并按要求运作 www ck 公司的品质政策 科技创新 持续改进 追求卓越 顾客满意 公司的环境 职业健康安全方针 全员参与 宣传教育 节约资源 预防隐患 遵纪守法 持续改善 公司的社会责任政策 遵纪守法 关爱员工 诚信经营 持续改善 贡献社会 方针及目标方针及目标 www ck 第二章 核心术语
