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1、第一章 客房管理系统概述1.1系统开发的背景随着社会的的不断进步，宾馆酒店业的竞争也愈来愈激烈，要想在竞争中取得优势，必须在经营管理、产品服务等方面提高管理意识。如何利用先进的管理手段，提高客房的管理水平，是每一个宾馆管理者所面临的重大问题。传统手工的客房管理，管理过繁琐而复杂，执行效率低，并且易于出错。通过客房系统，我们可以做到信息的规范管理和快速查询，实现了客房信息管理的系统化、规化和自动化，这样不仅减少了管理工作量，还提高了管理效率，降低了管理成本。1.2系统开发的意义客房管理系统是酒店经营管理中不可缺少的部分，使用计算机作为管理的核心，能有效的提高管理效率，具有手工操作无法比拟的的性能
2、，比如：查询方便、对客房的租用情况一目了然、对旅客及客房的信息能够长期的保存。这些优点正是开发本系统的意义所在，因此它的内容对于经营的决策者和管理者来说都至关重要。第二章 客房管理系统需求分析2.1需求描述在现在的宾馆服务行业中，由于客流量巨增，传统的管理方法已经不适合现代社会的需要，因此客房管理系统是各大中小型宾馆所需要使用的一个管理系统。使用计算机作为管理的核心，能有效的提高管理效率，具有手工操作无法比拟的的性能，比如：查询方便、对客房的租用情况一目了然、对旅客及客房的信息能够长期的保存，这些优点正是开发本系统的意义所在。2.2、详细需求分析信息需求l 旅客信息：旅客编号、姓名、证件号、性
3、别、年龄、籍贯、住址、证件类型（身份证、学生证、军官证、护照、其他）、职业、事因（出差、旅游、开会、其他）。l 客房信息：房间号、客房类型（豪华套间、标准套间、三人间、标准间、单人间、其他）、价格、客房的状态（房间使用中、维护中、房间可用）、客房的位置、客房的设备信息、客房的额定人数。l 旅客入住的记录信息：入住的登记号、入住时间、消费金额、换房时间、结算时间、入住房间号等。l 客房的预定信息：预定编号、入住时间、预定天数、预定房间号、预定时间、押金。l 用户的信息：用户登陆名、用户全名、用户权限、用户口令、用户身份信息等。2.3、系统数据流图系统数据流图客房管理系统数据流图2.3.12.4数
4、据字典2.4.1数据项1、数据项：旅客号 含义说明：唯一标识一个旅客的身份 别名：旅客证件号 类型：数字 长度：15 取值范围：100099992、数据项：用户名 别名：帐号类型：字符长度：20取值范围：所有字符3、数据项：密码 别名：password 类型：字符 长度：20 取值范围：所有字符4、数据项：姓名 含义说明：旅客称谓 类型：文本 长度：20 5、数据项：房间类型 含义说明：标识某一客房信息 类型：文本 长度：206、数据项：价格 含义说明：旅客住宿一日需付费用 别名：每日房租 类型：货币型 长度：8 取值范围：1010007、数据项：房间号 含义说明：唯一标识一个客房 别名：门牌
5、号 类型：数字 长度：4 取值范围：0019998、数据项：入住日期 含义说明：旅客入住旅馆的时间 类型：日期型 长度：8 取值范围：1900-1-12999-12-319、数据项：退房日期 含义说明：旅客退房结帐时的时间 类型：日期型 长度：8 取值范围：1900-1-12999-12-31 10、数据项：订房日期含义说明：旅客预订房间的日期类型：日期长度：8取值范围：1900-1-12999-12-31 11、数据项：预订入住日期 含义说明：旅客订房时约定入住的日期 类型：日期型 长度：8 取值范围：1900-1-12999-12-3112、数据项：预订天数 含义说明：预订将要在宾馆住宿的
6、时间长度 类型：数字型 长度：4 取值范围：1100013、数据项：预缴押金 含义说明：旅客订房时交纳的现金金额 类型：货币型 长度：8 取值范围：10100002.4.2、数据流1、数据流：入住需求 说明：旅客根据自身的需要而向前台提出的客房入住需求和客房类型。 数据流来源：旅客 数据流去向：客房查询系统 组成：价格、客房配套设施等 平均流量：未知 高峰期：未知2、数据流：查询结果 说明：输入查询条件后返回的查询结果 数据流来源：查询系统 数据流去向：旅客 组成：房间号、类型、价格、客房配套设施等 平均流量：未知 高峰期：未知3、数据项：录入信息 说明：管理员对用户的帐号、密码的信息和客房的
7、有关信息的录入 数据流来源：管理员 数据流去向：用户记录、客房记录 平均流量：未知 高峰期：未知4、数据流：旅客信息 说明：前台将旅客个人信息录入系统 数据流来源：旅客 数据流去向：入住登记、订房登记 组成：姓名、性别、年龄、备注 平均流量：未知 高峰期：未知5、数据流：确认信息 说明：旅客入住或者订房登记后的确认情况 数据流来源：登记系统 数据流去向：旅客 组成：价格、入住日期、客房配套设施等 平均流量：未知 高峰期：未知6、数据流：旅客入住信息 说明：结算时系统提供给旅客的具体的入住信息，如价格、入住时间、消费金额等 数据流来源：登记系统 数据流去向：结算系统 组成：价格、入住时间、消费金
8、额等 平均流量：待定 高峰期：待定7、数据项：订房信息 说明：旅客订房提供的信息，预定房间号、预定天数 数据流来源：登记系统 数据流去向：订房记录 组成：房间号、预定天数8、数据流：物品借用信息 说明：旅客结算时返回的旅客物品借用及归还的相关信息 数据流来源：登记系统 数据流去向：结算系统 组成：物品名、数量 平均流量：未知 高峰期：未知9、数据项：房间旅客信息 说明：旅客订房或者入住时提供的旅客信息以及入住或者预定的房间信息 数据流来源：登记系统 数据流去向：结算系统和查询系统 组成：旅客信息、客房信息 平均流量：未知 高峰期：未知10、数据流：退房请求 说明：旅客要求退房的请求 数据流来源
9、：旅客 数据流去向：结算系统 组成：房间号 平均流量：未知 高峰期：未知11、数据流：结算信息 说明：旅客退房，系统进行结账后返回给旅客的信息 数据流来源：结算系统 数据流去向：旅客 组成：费用、入住日期、退房日期 平均流量：未知 高峰期：未知2.4.3、数据存储1、数据存储：用户帐号 说明：系统用户的登录名和密码 输入数据流：管理员录入操作 输出数据流：密码、帐户名 数据量：未知 存取方式：随机存取2、数据存储：旅客信息 说明：记录旅客的基本信息，如证件号、姓名、性别、籍贯等 输入数据流：登记 输出数据流：查询 数据量：未知 存取方式：随机存取3、数据存储：客房类型 说明：记录各种类型客房的
10、设施配置等信息 输入数据流：登记 输出数据流：查询 数据量：未知 存取方式：顺序存取4、数据存储：客房信息 说明：记录客房的基本信息，所属类型、房间号、位置等 输入数据流：登记 输出数据流：查询 数据量：未知 存取方式：顺序存取5、数据存储：入住记录 说明：记录旅客入住的基本信息，如入住日期、预订房间号等 输入数据流：登记 输出数据流：查询 数据量：未知 存取方式：随机存取6、数据存储：订房记录 说明：记录旅客预订的基本信息，如预订入住日期、预订房间号、预订天数等 输入数据流：登记 输出数据流：查询 数据量：未知 存取方式：随机存取2.4.4、处理过程1、处理过程：录入 说明：管理员的一些基本
11、操作，比如录入客房详情、录入用户的帐号、密码和删除记录等 输入:客房详情、用户名和相应的密码、确认删除 输出：2、处理过程：查询 说明：根据旅客的需求和旅客提供的信息，和房间类型输入到查询系统中去，系统自动检索出与输入相匹配的记录输出到用户界面。 输入：查询条件 输出：与查询条件相匹配的的记录 处理：在系统存储的信息中检索符合要求的信息记录并输出3、处理过程：登记 说明：旅客入住或预订时提供个人信息以及入住或预订信息，记录到相应的存储中 输入：旅客信息、客房选择，预定信息等 输出：旅客入住记录 处理：将旅客的个人信息记录到旅客信息表中，将入住（预订）信息记录到入住（预订）记录中4、处理过程：结
12、算 说明：根据旅客提供的信息为旅客办理退房手序并注销房间和处理物品的借用和归还情况。 输入：旅客证件号或姓名 输出：旅客入住的具体信息以及结算信息 处理：在系统存储的信息中检索出该旅客的入住信息进行，结算后将该信息存档5、处理过程：系统管理 说明：用户的注册、登陆、修改密码以及对用户进行管理 输入：用户名 输出：用户的信息 处理：在系统用户表中存储、修改、删除用户的信息，维护系统的可用性、安全性等第三章 数据库概念设计3.1系统实体的抽取1、客房实体型客房类型房间号位置配套设备价格状态图3.1客房实体型2、旅客实体型旅客姓名性别籍贯旅客号年龄号证件类型住址证件号码图3.2旅客实体型3、用户实体
13、型用户帐号密码权限代码真实姓名用户身份图3.3用户实体型4、物品实体型物品物品名价格用途数量代号图3.4物品实体型3.2 系统E-R图系统总体E-R图3.2.1第四章 数据库逻辑设计旅客信息（旅客号，姓名，性别，籍贯，证件类型，年龄，证件号码，住址，事因）客房信息（房间号，客房类型，价格，配套设备，位置，状态）入住记录（旅客号，房间号，入住日期，换房日期，结算日期，消费金额）预定信息（预定号，房间号，预定天数，预定日期，定金）物品信息（物品号，物品名，价格，数量，用途）物品借用记录（物品号，旅客号，借用日期，借用天数，押金）系统用户（用户名，权限代码，密码，真实姓名）客房信息表名称Code类型长度非空说明房间号RoomIDChar10Not NULL主键，唯一标识房间的值客房类型RoomTypeChar1Not
