金融电销话术

上传人:lcm****20 文档编号:122993898 上传时间:2020-03-08 格式:DOC 页数:4 大小:19.90KB
返回 下载 相关 举报
金融电销话术_第1页
第1页 / 共4页
金融电销话术_第2页
第2页 / 共4页
金融电销话术_第3页
第3页 / 共4页
金融电销话术_第4页
第4页 / 共4页
亲,该文档总共4页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

《金融电销话术》由会员分享,可在线阅读,更多相关《金融电销话术(4页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。

1、金融电销话术开场白1:在电话之前,每位电销员需要搞清楚几个问题:1.我这通电话的目的是什么(目的有很多,比如这通电话目的是成交,约见,或是让对方产生兴趣方便下次跟进)2. 为了达到这个目的,我需要向客户提的问题有哪些?(举5个问题,并且这些问题都是围绕着这通电话的目的循序渐进的过程)a. 您现在持有的理财产品有哪些?b. 投资了多长时间?c. 投资的哪些产品,平台,收益及期限?d. 您的决策依据是什么?朋友介绍还是自己选择?e. 盈亏状况怎么样?3.通话中,客户可能会向我提的问题有哪些?(举至少5个,这里就需要有相关的专业知识,才不会被客户给问倒)a. 你们是什么平台?滨海金控,一家大型的正规

2、的金融牌照齐全的基金管理有限公司b. 平台实力不怎么样?实缴注册资本金1亿5千万,全国十多个主要经济城市设立了17家分公司。c. 平台小?(正面应对:正因我们平台现在规模不大需要发展,我们主要是针对高净值客户做多层次的资产配置方案)d. 合法合规性?(证监会监管,产品在中国证券投资基金业协会登记备案,资金有托管、有监管,保证专款专用,签署正规的投资合同和理财计划)e. 收益及期限?我们公司为投资者提供固定收益类产品和私募股权基金产品:固收益类产品,预期年化收益7.5%-9.5%,30万起投,期限是半年期和一年期的,可以月月拿收益;私募股权基金产品是属于浮动性收益型产品,期限5年,根据我们公司以

3、往的投资案例,所有投资客户都获得了2倍至3倍的投资回报,比如你投资100万,投资到期可获得200万至300万的收益。4.客户异议会有哪些,如何解决这些异议?(比如,客户说:我不需要/我没空/你发给资料给我吧)5.到最后一个阶段,我该怎么说促使客户达成我想要的目的?搞清楚以上5个问题,并能够对答如流,才能去打电话。 我:喂,王先生啊!?客户:恩,我是。你哪里?我:我是滨海金控的小吴啊,上次给你打个电话。客户:(客户会稍微顿一下,想一下。) 间隔时间不要太久马上接过去销售:上次打电话给您,给你介绍我们的公司的相关理财讯息并给您发了短信,你去看没有啊客户的回答有几种,无论是哪种回答都可以判定这个客户

4、是不是意向客户,是否继续跟进。回答一:我没看过,我什么时候说要理财?(直接判定这个客户为非意向客户)回答二:没看过。(客户这样回答,判定客户为不排斥客户,继续沟通。电销员立即接下去。表示很惊讶:不是吧,上月我们公司新推出的一个5G骨干网项目股权投资基金产品,给你做了详细的介绍,起投300万,此项目回报率预估是5倍以上,意思说如果你投资300万,5年到期你连本带利可获得1800万,你说你抽时间过来了解。要不明天抽个空过来了解吧。以餐饮行业为例:销售:你好,王先生啊。客户:哪位?销售:我是XXXX,上次来过你们店里(去过他店里的那么多,也不会计较是谁)客户:恩?做什么的。销售:上次呢,也大概跟你讲

5、了一下我们公司的一些相关理财产品客户的回答有几种,无论是哪种回答都可以判定这个客户是不是意向客户,是否继续跟进。同上。我也就不重复一遍了。金融电销话术开场白2:(开场白)假设我们打电话都是有投资理财需求的人:a. 老师:你好!我这边是一家大型的正规的金融牌照齐全的基金管理有限公司,叫滨海金控,我是滨海金控卓越财富中心的理财经理小吴。由于业务需要,我们公司在此做投资理财市场推广,帮助广大投资者明确投资方向,调查对投资的认识程度,如何做好家庭资产配置和理财计划,耽误您几分钟做个简单的介绍和了解,谢谢!请问你对金融投资了解吗?比如银行理财,信托,基金,股票等,你现在在做什么投资呢?为了更好利用你的资

6、金投资,希望能够帮到你,请问你现在持有的理财产品有哪些?你投资多长时间了?你投了哪些理财产品呢(哪几家银行或平台,期限)?你的决策依据是什么?是通过朋友介绍还是自己选股?还是和其他公司合作?最近盈亏状况怎么样?为了不打扰你,更好的为你服务,请问你平时什么时候打电话给你比较方便,希望帮助你的投资收益最大化。您有微信吧,方便加个微信吧,希望为您能够提供更多的安全稳健的理财咨询。我叫吴建宏,在此,祝您身体健康,生活愉快,感谢你的聆听,谢谢!对于没从事金融投资的人:先生/女士:你好! 我这边是一家大型的正规的金融牌照齐全的基金管理有限公司,叫滨海金控,我是滨海金控卓越财富中心的理财经理小吴。由于业务需

7、要,我们公司在此做投资理财市场推广,帮助广大投资者明确投资方向,调查对投资理财的认识程度,请问你对金融投资了解吗?比如银行理财,信托,基金,股票等,你现在在做什么投资呢?(没有做过金融投资)那你在理财方面就落后了,你知道,全国物价上涨,通货膨胀剧烈,银行利息这么低,通过金融行业调查,如果你现在有一百万在银行,十年以后,只相当于61万的价值,就因为CPI的上涨,以每年5%的递增,你将会损失40万,所以你应该及时合理进行价值投资,以免你的资金贬值损失,同时还能让你的资产稳定增值,为了你进一步了解,我公司在本周有个金融理财讨论,希望你能抽时间过来,届时将会有权威性投资理财师讲解。对于没有做过私募股权投资基金的人但有做其他投资的人:老师:你好!我这边是一家大型的正规的金融牌照齐全的基金管理有限公司,叫滨海金控,我是滨海金控卓越财富中心的理财经理小吴。由于业务需要,我们公司在此做投资理财市场推广,帮助广大投资者明确投资方向,调查对私募股权基金投资理财的认识程度,请问你对金融投资了解吗?比如银行理财产品,基金等,你现在在做什么投资呢?真为你高兴,你真是个很有投资理财意识的人。

展开阅读全文
相关资源
相关搜索

当前位置:首页 > 大杂烩/其它

电脑版 |金锄头文库版权所有
经营许可证:蜀ICP备13022795号 | 川公网安备 51140202000112号