体检中心主任和信息主管如何正确选择体检信息管理系统

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1、.体检中心主任和信息主管: 如何正确选择 体检信息 管理系统(未完成稿,请多提意见和建议) 体检软件是体检中心管理思想的体现 像做台手术, 上一套系统对体检中心的正常运行影响是很大,选择须认真细致 本文将提供一个完整的,规范的,可操作性强的,非常具体的,明确的选择指南 本文将帮助你正确地选择一套体检软件, 它将保证你的体检中心赢在起跑线上，因为你的竞争对手可能会犯的许多错误你都已经避免第一章 标准化1第二章 软件质量1第三章 软件寿命1第一节 功能要强大, 适应性要强1第二节 系统性能要好, 速度要快2第四章 发展空间2第五章 售后支持2第六章 低价分析2第一节 产品为什么会低价2第二节 对于

2、体检中心低价意味着什么3第三节 对于软件公司低价意味着什么3第四节 结论3第七章 如何判断一个产品的优劣4第一节 成立专家组41. 计算机软件技术专家42. 体检管理权威43. 重要岗位的业务尖子4第二节 考察试点医院/体检中心4第三节 让公司工程师详细介绍并演示产品4第四节 现场提问5第五节 几个容易犯的错误5第八章 运行风险分析6第一节 风险分类61. 标准化方面62. 支持消失63. 功能问题(质量问题)64. 性能问题(寿命问题)65. 售后服务6第二节 以上风险可能导致以下结果6第三节 换系统的结果7.第一章 标准化体检信息管理系统（PEIS），首先要遵从卫生部颁发的医院信息管理系统

3、功能规范的要求，使用国际广泛的XML标准, 使用HL-7行业支持, 可与省内卫生厅和卫生部信息标准或未来标准兼容;还要遵从DICOM3.0 SNOMD,等国际标准，参照ICD10并且简化，还要参照ICPM（临床循证）等医学专业要求和标准。中国处于大发展时期，一切都是从无序走向有序，从非标准走向标准，从区域性标准，走向国家标准，国际标准。一个软件系统最关键的也是最难的就是其基本架构(Architecture)的设计,就像一座大厦的基座, 它决定了整个系统的整个发展空间与可能。国内软件最大的弱点也在于此，常常仅仅是一个程序而已，很难称得上是一个完整的系统。如果看不到这个大趋势，在应用系统的基础框架

4、中没有考虑这些因素，那么这个系统在几年之内势必将面临被淘汰的危险，已经实施了这些系统的用户也将因此而蒙受损失。所以，北京标软Standard PEIS系统在设计之初便将“标准化”作为基本目标，以确保用户的利益不受损失。 卫生部吸取了HIS上的教训,在体检软件中进行标准化要求。 我公司在标准化方面的优势: u 美国技术(国际标准), ICD-10, SNOMD, XMLu 部标准(我公司与卫生部医政司和医管所合作正在制订), u 几个省的省厅标准(干部保健), 国内最大的几家独立的体检中心和最大的医院第二章 软件质量廉价的产品并不仅仅功能的差别，即不是说少几个功能而已(虽然功能也是很重要的),

5、而是正确性，运行速度，业务灵活性，一句话, 即软件本身的质量问题不过关;我公司使用国际最先进的CASE软件工厂技术, 尤其对于复杂的数据库处理和多变的业务需求方面具有强大的规范化设计能力和快速开发能力, 对于开发过程中开发人员可能出现的技术缺陷有强大的发现功能,和完善的解决方案;从最大程度上保证了软件的质量,我公司是国内大型医院和大型体检中心客户比例最高的公司, 无论是专业的体检中心还是医院或其它机构如疗养院等下属的体检中心, 无论是地方医院, 还是军警医院,我们均具有丰富的管理经验和充足的专家词库，统计查询直观全面。对各种可能的业务与流程非常精通,对各个环节可能出现的管理漏洞和缺陷均能熟悉的

6、认知并具有可靠的技术手段来避免;我公司是国内规模最大的专业体检系统生产厂商, 博士硕士比例高, 人力资源非常雄厚。尤其是先进的软件工厂技术可以在短时间内为用户培训出系统维护人员，从根本上解决了用户最担心的售后服务问题。第三章 软件寿命第一节 功能要强大, 适应性要强许多系统设计不良的一个重要特征就是当系统访问量增加，数据量增加时，系统性能会有明显下降，针对用户的要求与抱怨，开发方只能应付差事，事实上并没有能力解决，因为这牵涉到整个系统的最基本的东西，并不是修修补补便能解决问题，最后常常不了了之。用户投资将得不到保证。北京标软Standard PEIS依靠先进的软件工厂技术为基础是终结这一切的保

7、证。第二节 系统性能要好, 速度要快为保证系统对计算机的要求最低化和系统整体性能的最优，Standard CIS的每一个独立的业务模块都将以DLL方式存在于系统的业务支持库和知识库中，只有在当前的系统功能需要调用者该模块才被调入内存；从而保证系统运行稳定可靠,大压力大数据量下性能不减。 第四章 发展空间通过建设体检信息管理系统，提高健康体检和保健服务工作效率，工作质量。全程软件控制，简化各科室工作量，采用简便输入法，体检结果真实快捷。以健康医师为中心，采取计算机智能化技术，具有初步的自动诊断功能，有效减少诊疗差错，降低了主检医生工作强度和知识难度，具有第四代健康体检信息管理系统的特征。同时为医

8、院拓展业务提供技术平台，建立健康管理信息平台，显著提高医院服务层次。 我公司正在与多家大型医院合作建立健康评估，可对个体、群体的健康进行全面检测、分析、评估。提供健康咨询和指导以及对健康危险因素的干预。第五章 售后支持售后服务到位。产品要专业化, 不能什么都何等, 否则不可能有专业的售后支持。先进的软件工厂技术为用户培养自己的技术维护人员从源头上解决了售后技术问题，可以实现医院的终身服务的需求。公司是否专业体检或主营: 丰富的行业经验是必须的, 不是专业或主营业务的话首先该公司可能不重视体检软件, 其产品也会很不专业, 业务处理会不正确或漏洞百出: 例如从HIS的角度看体检肯定是做不出好的体检

9、软件的; 另一个是随时可能关闭该部门, 停止该产品;第六章 低价分析第一节 产品为什么会低价我们说的低价指的是低于正常销售价格很多, 生产商只有很低的利润甚至没有利润的情况。A.有需求: 存在资金不充足的或没有体检系统使用经验的低端客户;B.生产商在同类产品竞争中处于劣势, 只能退至低端市场以求自保;C.产品本身没有成熟, 以期低价策略找到用户, 以完善产品;D.生产商找不到足够的项目来做, 低价用户也比没有客户强;E.唯一有可能正面的情况是: 在某个地区首家大客户, 但通常这种客户不会多, 因为他们常常反而不会是价格敏感型, 也不是地区敏感型, 而是技术敏感型;第二节 对于体检中心低价意味着

10、什么A.少花钱(暂时);B.低支持,少服务,可能质次价低;C.他在你这里低价, 基本上必然在其它体检中心也是低价, 基本上不要指望他们在别的地方挣钱来补贴你们中心, 他在你这里没有能力拿到合适的价格, 同样的产品, 他同样没有多少机会有能力在别的地方拿到较高的价格挣钱 (通常你没有那么好的运气恰好只是唯一的一家只对你实行优惠价格的体检中心), 那么可以推测, 这个公司可能全年也没有多少利润, 公司可能离关门就不远了, 你买到的东西很快就会一钱不值;D.软件是一个特殊商品, 不是交钱/拿货/走人, 更关键的是实施与服务, 不像买一个设备(即使设备也有需要维修的情况), 简单产品如板凳 = 简单设

11、备如手电筒 = 稍复杂如电视 = 专业化如B超 = 更专业化如非产品化的软件;E.分析一下利润情况: 假设某软件成本为10万, 你购买价为12万, 则他利润只有2万; 别的某家体检中心ABC购买价格为20万, 他利润有10万; 换言之, ABC的价格只比你多了1倍, 他的利润就增至5倍, 那你和ABC两者谁是软件公司的优质客户谁是劣质客户呢; 如果你将价格又压至11万, 你只是减少了不足10%的投资, 但对于他本很少的利润本又锐减50%。 11万和20万的区别是什么? 价格只差1倍, 利润差了10倍! 所以, 他做你这样的10家客户, 都不如做别人一家! 他付出同样的劳动, 在你这里没有得到与

12、别人同样的尊重。所以, 即使他产品足够好, 你也无法得到满意的完整版本和真正的到位的服务。所以, 你花钱买软件, 并不是在你花钱时一次性给你整个产品, 而是在后期逐步进行, 他自然会根据拿到钱的多少, 给你多少钱的东西或服务, 没有任何人或公司会不挣钱白为别人干事的, 也不会将从别的体检中心挣的钱白白补贴给你家体检中心的。第三节 对于软件公司低价意味着什么A.软件公司少挣钱, 利润低;B.软件公司每年的实施能力是有限度的, 只有当它的销售计划无法完成时才能接受低价客户, 否则, 如果销售形势良好, 接受低价意味着放弃另一个有正常利润的客户;C.正常的利润空间是公司存在的目的, 和发展甚至生存的

13、必要前提;D.低价客户将在软件公司的客户列表中 (从最优质客户到最劣质客户即AZ级) 处于低端, 在实施, 服务上均处于最低优先级; 而有正常利润的, 或者/并且具有影力和示范作用的客户将首先被支持;E.针对该客户: 将考虑降低成本: 产品本身(体检中心的需求尽可能不满足), 实施人员(初级人员), 周期(拖长), 服务(缩减);F.软件公司运行需要的利润也是有最低限的, 利润不够是只能靠大量地吸纳更多的低端客户, 如果可以吸纳, 则造成超出实施能力, 必将有大批客户的基本利益得不到保障; 如果吸纳不能功, 则更不用说了, 公司为降低成本, 或裁员, 甚至裁掉整个部门(体检软件产品)或公司本身

14、退出市场, 体检中心利益得到最大程序的损害。第四节 结论结论无疑就是: 低价产品 = 劣质产品但反过来却不一定正确, 即: 高价产品 = 优质产品; 这就需要下面非常重要的一步, 即如何选出一个强大的体检系统。第七章 如何判断一个产品的优劣第一节 成立专家组这是最重要的, 重中之重, 要成立一个专家小组, 由以下专家组成:1. 计算机软件技术专家由于体检首先是一个软件系统, 所以计算机专家是必不可少的, 要求最少熟悉两三种以上的专业体检软件, 对国内体检软件公司有基本的了解, 对体检中心的基本业务与流程有一定的知识; 最好有过程序开发的经验和数据库设计的经验, 这样可以从产品(包含底层数据库表

15、结构)的设计有一个直接的认识; 对于有的公司拥有的核心技术如快速开发工具等可能会有希望进一步了解的要求;2. 体检管理权威需要懂得丰富的体检业务, 有丰富的规范化管理经验, 对体检中心管理有深刻的认识与思考,对体检中心业务中可能出现的各种漏洞有全面的研究, 对体检中心的最先进的管理思想和未来发展趋势有深入了解,3. 重要岗位的业务尖子A.财务人员: 收费处和单位结算, 外委结算等: 正确,方便,快捷,功能丰富B.团检备单人员: 快速地批量处理大量的体检计划C.总台登记: 正确,迅速,培训简单,体检者各种灵活的要求均能满足D.检验科/化验室查关人员: 可能出现的各种复杂的情况E.科室医生,可选重要科室如B超医生: 各种漏洞, 科室描述的丰富性F.总检/检后/质控医生: 高质量的总检与报告, 重大疾病的控制等第二节 考察试点医院/体检中心A.要知道公司推荐的可能是他们认为软件做的比较好的, 也可能是他们关系做的比较好的;B.所以不要完全相信试点体检中心主任的话, 要自已多观察;C.有可能的话, 可以问对方在使用过程中有什么缺